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ACTIVIDAD NO 1 Análisis Del Entorno Con Design Thinking
ACTIVIDAD NO 1 Análisis Del Entorno Con Design Thinking
Asignatura:
Administración y Dirección Estratégica.
Actividad #: 1
Trabajo Final Caso CaixaBank
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ANTECEDENTES: Identifica y redefine los componentes y roles de la
cultura empresarial mediante la aplicación del enfoque sistémico que
promueven la integración de las funciones que apoyan el proceso de
gestión y definición de estrategias. (Informe, Identificando y justificando la
trayectoria estratégica de CaixaBank desde 2018 hasta el año 2022, la
información la obtendrán del caso hasta el año 2021, el año 2022 la pueden
obtener de la página web http://caixabank.com)
Introducción
CaixaBank, con sede en Valencia, España, es uno de los más grandes bancos del país y
una de las principales entidades financieras de Europa. El banco es el producto de la
transformación de la antigua caja de ahorros catalana La Caixa durante 2011. La Caixa
fue fundada en 1904, y más de un siglo, se convirtió en una de las cajas de ahorros más
grandes de España.
Enfoque Sistémico
Sinergia: El enfoque sistémico busca lograr sinergias positivas entre las diferentes
partes del banco. Es decir, que el rendimiento global del banco sea mayor que la suma
de los rendimientos individuales de cada área. La colaboración y la optimización de
procesos son fundamentales para alcanzar esta sinergia.
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cuenta cómo afectarán a los clientes y cómo pueden contribuir al crecimiento y
satisfacción del cliente.
Adaptabilidad: El enfoque sistémico también implica que el banco debe ser adaptable
y flexible para enfrentar cambios y desafíos tanto internos como externos. Esto implica
que se deben tomar decisiones estratégicas con una visión a largo plazo y
considerando diferentes escenarios posibles.
Modelo de Negocio
CaixaBank opera un modelo de negocio diversificado que incluye una amplia gama de
productos y servicios financieros para particulares, empresas y corporaciones.
Este modelo de negocio permite a CaixaBank atender una amplia gama de clientes y
satisfacer diversas necesidades financieras, al tiempo que genera varias corrientes de
ingresos. Por supuesto, este modelo también viene con diversos riesgos y desafíos,
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incluida la necesidad de cumplir con las regulaciones financieras, la gestión de riesgos
crediticios y de mercado, y la adaptación a los cambios tecnológicos y las tendencias
del mercado.
Trayectoria Estratégica:
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bajo gestión. Para ello, ha desarrollado estrategias orientadas a mejorar la eficiencia, la
calidad de sus servicios y la fidelización de sus clientes.
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