CASO DE ANALISIS TOMA DE DECISIONES.

Proceso de toma de decisiones, empresa de servicios.

Talentoso S.A. es una compañía que ofrece servicios de pintura para viviendas. El señor
Damián Silva, propietario, intenta encontrar nuevas formas de aumentar los ingresos.
El señor Silva ejecuta las siguientes acciones, aunque no en el orden en que se listan.

a) El Sr. Silva decide comprar los rociadores de pintura, en vez de contratar a pintores
adicionales.

b) El Sr. Silva discute con sus empleados la posibilidad de utilizar rociadores de

pintura, en vez de pintar en forma manual, para incrementar la productividad y así
los ingresos.

c) El Sr. Silva llama a Pinturas Unidas para solicitar el precio de los rociadores de
pintura

d) Los trabajadores que no están familiarizados con los rociadores de pintura

necesitan más tiempo para terminar un trabajo, que cuando pintan en forma
manual.

e) El gerente de programación de productos confirma que ha aumentado la demanda

por servicios de pintura para casa.

f) El Sr. Silva compara el costo esperado de la compra de rociadores con el costo

esperado por contratar más trabajadores que pinten a mano, y estima las
utilidades derivadas de ambas alternativas.

Se requiere:

Clasifique y ordene cada una de las acciones de acuerdo con el proceso de toma de
decisiones.
e, f, b, c, a, d

g) El gerente de programación de productos confirma que ha aumentado la demanda

por servicios de pintura para casa.
h) El Sr. Silva compara el costo esperado de la compra de rociadores con el costo
esperado por contratar más trabajadores que pinten a mano, y estima las
utilidades derivadas de ambas alternativas.
i) El Sr. Silva discute con sus empleados la posibilidad de utilizar rociadores de
pintura, en vez de pintar en forma manual, para incrementar la productividad y así
los ingresos.
j) El Sr. Silva llama a Pinturas Unidas para solicitar el precio de los rociadores de
pintura.
k) El Sr. Silva decide comprar los rociadores de pintura, en vez de contratar a pintores
adicionales.
l) Los trabajadores que no están familiarizados con los rociadores de pintura
necesitan más tiempo para terminar un trabajo, que cuando pintan en forma
manual.

Si considera que hace falta algún proceso o debe modificar un proceso, propóngalo de
acuerdo con su criterio y justifique