(ALMACENES SIMAN DE S.A DE C.

V)

(San Salvador) (13, Marzo,2023)

Estimado, (Jose Alejandro Vasquez)

A través de esta carta Yo, (Leidy Elizabeth Molina Torrez), presento un reclamo formal por el
retraso de mi pedido con número de rastreo (+503 7627-1212). Este pedido fue procesado y
pagado el pasado (14, Febrero 2023), y salió de sus almacenes el día (21, Febrero) del
mismo año, con una entrega programada para el día (10 de Marzo).

Al momento de la emisión de este documento, el paquete no ha sido entregado en mi

domicilio, y han transcurrido (26 Días) de la fecha de salida. Evidentemente, la espera ha
sido más larga de lo adecuado, lo que me ha ocasionado serios problemas.

Por lo cual, exijo que mi paquete sea entregado lo antes posible. Además, deseo que se me
suministre información verdadera sobre el paradero de mi encomienda, porque he hablado
en diferentes oportunidades con el departamento de atención al cliente, y no me han dicho
qué sucede.

En caso de que este paquete no sea entregado en un lapso de 48 horas, solicito con
anticipación que se me haga un reembolso total de la cantidad que he pagado. Y si no
obtengo respuesta a este reclamo, me veré en la necesidad de llevar el caso al ámbito legal
para hacer valer mis derechos.

Quedo a la espera de su pronta respuesta,

Atentamente,

(Leidy Elizabeth Molina Torrez)

(Leydi Torrez)