Modelo de Negocio y la Propuesta de Valor

Por Angel Olivera

El modelo de negocio al cual nos hemos estado refiriendo en clase fue creado en el 2010
por Alexander Osterwalder e Yves Pigneur. El nombre original en inglés es Business Model
Canvas. Aquí "canvas" no es un nombre propio, es un sustantivo que en español se puede
traducir como "lienzo". La correcta traducción al español debiera ser Lienzo del Modelo de
Negocio.

Este modelo de negocio permite observar fácilmente la opción actual o futura de viabilidad o
mejora de un proyecto u organización. Está conformado por nueve componentes: socios clave,
actividades clave, recursos clave, propuesta de valor, relación con los clientes, canales,
segmentación de clientes, estructura de costos y fuentes de ingresos.

Este modelo también se puede aplicar a organizaciones sin fines de lucro (instituciones públicas,
ONG, fundaciones, asociaciones civiles) en tal caso hay que entenderlo como Modelo de
Funcionamiento.

La propuesta de valor es uno de los componentes relevantes del lienzo o canvas y en él se debe
expresar el valor que percibirá el cliente en términos emocionales y racionales.

En términos emocionales describirla como vivencias personales al adquirir, consumir o usar el

producto o servicio; expresadas en términos de disfrute, fascinación, distinción, experiencias
memorables, inolvidables, insuperables, etc.

En términos racionales describirla como beneficio que percibirá el cliente en términos de

necesidad, costo, duración, disponibilidad, acceso, etc.

Les adjunto algunos ejemplos que puedan servirles de guía para la construcción de la propuesta
de valor en términos emocionales. Esto último es una aplicación de la neurociencia al marketing
(neuromarketing).
 Ejemplos de “Propuesta de Valor” basadas en Neuromarketing
Proyecto
Plan de negocio para una empresa
productora y comercializadora de
almuerzos programados a domicilio
Plan de negocio para Home
alimentación vegana en casa
Plan de negocio para una cafetería
interactiva
Plan de negocio para una heladería
artesanal a partir de frutas exóticas
Plan de negocio para una empresa
productora y comercializadora de
fresas para consumo humano
Plan de negocio para la producción
de leche en la finca La Clavícula de
San Onofre, Sucre; Colombia
Plan de negocio para la creación de
una empresa comercializadora de
orquídeas cattleyas híbridas
Puesta en marcha de un negocio
para la producción de accesorios
para damas
Plan de negocio para ropa deportiva
NOA Cycling
Propuesta de Valor
Ofrecer al cliente una experiencia gastronómica a
domicilio correspondiente a un almuerzo listo para
calentar y consumir preparado con alimentos frescos,
nutritivos y agradables
Home es una experiencia de disfrute de una
alimentación consciente, a partir de la preparación en
casa de recetas equilibradas, variadas, fáciles y
rápidas, promoviendo el cuidado por la salud, el
ambiente y el respeto por la vida animal. Además,
respalda el consumo de alimentos frescos, apoyando
la economía local y promoviendo la reducción de
desperdicios, ahorrando tiempo y dinero
Ofrecer al cliente experiencias memorables y
fascinantes de cafetería, con servicio personalizado
en un ambiente agradable y limpio
Nuestros consumidores disfrutarán de experiencias
sensoriales diferentes obtenidas a partir de frutas
tropicales con sabores únicos, exóticos y agradables a
su paladar
Disfrute la frescura natural y el sabor agradable de
nuestra fresa, en presentación de canastillas de 8 kg,
cultivadas según las Buenas Prácticas Agrícolas, de
excelente calidad y con mayor duración en su
conservación natural
Disfrutar de la nutritiva, sabrosa y fresca leche de alta
calidad, obtenida por las mejores razas bovinas de la
finca La Clavícula de San Onofre
Crear una experiencia de compra excepcional a través
de una asesoría y acompañamiento especializado
durante el proceso de interacción con el cliente
Vivir experiencias fascinantes, distinguidas e
inolvidables al adquirir y lucir exclusivos accesorios de
fina bisutería tejidos a mano con joyería en acero y
plata e incrustaciones de carbón tallado
Lucir ropa deportiva para la práctica del ciclismo,
diseñadas exclusivamente por el cliente desde su
celular o computador; de manera que le brinde ajuste
corporal, alta calidad en su confección y una
combinación de materiales ambientalmente amigables
 Proyecto
Plan de negocio para el Festival
Nacional de Fútbol “Alianza Sureña”
Plan de negocio para Ibagué
Musical Sostenible
Plan de negocios y estrategia de
marketing para “Sweet Jars”
Plan de negocio para la creación de
la empresa de mantenimiento de
equipos industriales de petróleo y
gas
Creación de una empresa de
seguridad informática digital
Plan de negocio para una empresa
comercializadora de aplicación móvil
en autoservicio de restaurantes
Plan de Negocio para la Creación de
la Empresa Talleres de
Mantenimiento Industrial
Proyecto para la creación de una
empresa de Seguridad Informática
Propuesta de Valor
Disfrutar una experiencia inolvidable jugando fútbol en
un festival de categoría infantil con la copión de ganar
un cupo directo para un torneo internacional de
menores
Ofrecer experiencias únicas, inolvidables e
inspiradoras a través del turismo sostenible, natural y
musical; convirtiéndonos en eje de transformación
positivo de la calidad de vida de los ibagüenses
creando redes de valor potentes y sostenibles que
dinamicen la economía y generen ciclos virtuosos en
la región
Ofrecer opciones inimitables e insuperables para
quienes valoran la creatividad y la autenticidad en lo
que regalan; brindándoles artículos elegantes, finos y
económicos
Ofrecer a nuestros clientes satisfacción y seguridad en
la recuperación de sus activos físicos empresariales
en petróleo y gas; incrementando su productividad y
ampliando la vida útil.
Ofrecer a nuestros clientes seguridad y confianza en
el cuidado y preservación de su información digital,
valorada como su activo empresarial intangible,
mediante nuestros servicios de asesoría acompañada
de las mejores soluciones tecnológicas y ejecutada
por un equipo de trabajo con experiencia,
conocimiento y excelente calidad humana
Satisfacción y confort en su visita al restaurante
mediante una aplicación móvil para realizar órdenes,
reservar mesas, hacer pagos, tener el menú digital y
recoger los pedidos de comida en el local.
Ofrecer a nuestros clientes satisfacción y seguridad en
la recuperación de sus activos físicos empresariales
en petróleo y gas; incrementando su productividad y
ampliando la vida útil.
Ofrecer a nuestros clientes seguridad y confianza en
el cuidado y preservación de su información digital,
valorada como su activo empresarial intangible,
mediante nuestros servicios de asesoría consultiva
acompañada de las mejores soluciones tecnológicas y
ejecutada por un equipo de trabajo con experiencia,
conocimiento y excelente calidad humana