SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA

PROGRAMA:

TECNOLOGO DE MANTENIMIENTO DE EQUIPOS DE COMPUTO, DISEÑO E INSTALACIÓN DE

CABLEADO ESTRUCTURADO

FICHA: 1367268

EVIDENCIA DE APRENDIZAJE

DIAGNOSTICO DE FALLAS

14 DE SEPTIEMBRE DEL 2017

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DIAGNOSTICO DE FALLAS

CONTENIDO

1. Introducción

2. Actividad para desarrollar

3. Solución de la actividad

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DIAGNOSTICO DE FALLAS

DIAGNOSTICO DE FALLAS

Cuando se ensambla un computador y todo parece estar en su lugar, sus

partes relucen; solo falta enchufarla y en cuestión de minutos estaremos
disfrutando de nuestras aplicaciones favoritas.
Pero, algo sucede, La computadora no responde de acuerdo con lo que
se suponía. Esto sucede tanto a principiantes como a personas con
amplia experiencia en el armado o ensamblado de un computador. De
allí la importancia de detectar fallas.
Nos preguntamos, ¿Por qué una PC recién armada con todos sus
componentes nuevos falla en el primer encendido? Algo que no sucede
con tanta frecuencia con otros equipos electrónicos. La respuesta está en
la estructura de una computadora, sus partes interactúan entre sí, se
fabrican y se montan en forma individual. Se diferencian de cualquier
equipo electrónico, debido a esto, si compráramos un televisor solo lo
conectaríamos a la red eléctrica y obtendríamos la imagen esperada; en
una PC por el contrario debemos asegurarnos de conectar los cables de
datos y de alimentación a las unidades, configurar la Motherboard de
acuerdo con el microprocesador y la memoria instaladas, definir las
unidades maestras y esclavas, configurar la BIOS, etc. A pesar de todo, el
proceso es bastante más simple de lo que aparenta, siempre y cuando
sigamos los pasos que correspondan. Tampoco podemos descartar que
haya una falla de fábrica en algunos de los componentes. Hay que tener
en cuenta que cada parte de una PC viaja enormes distancias,

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empaquetadas y recibiendo tratos de todo tipo, por lo que no es extraño

que alguna se encuentre dañada antes de salir de la caja.
Poder detectar fallas es una virtud y no una casualidad por eso es
necesario conocer características técnicas principales de funcionamiento
de los componentes de la computadora.

Realizo un trabajo de investigación dándoles respuesta a

las siguientes interrogantes:
 ¿Por qué mi computadora no enciende? ¿Cuáles serían las
soluciones Posibles?
 Asegúrate de que tu pc esté conectado correctamente a la
corriente.
 Asegúrate de la fuente de poder tenga su voltaje en el indicador
correcto y si está bien, verifica que la fuente no esté caída o no
funciona.
 Verifica si el interruptor esté en funcionamiento.
 Verificar que los componentes del equipo estén bien conectado y
que los cables de la fuente este bien puestos.

 ¿Qué es un Reballing? ¿Cuándo se realiza? ¿Es eficaz?

 El reballing consiste en la sustitución de las bolas de estaño
originales que unen la placa con el Chip Gráfico, NorthBridge o
CPU, por bolas de alta calidad compuestas por una aleación
determinada de Estaño, Plata y Cobre (Sn96.5Ag3Cu0.5). Para
hacer esta sustitución, es necesario quitar el chip BGA, limpiarlo,
volver a aplicarle las bolas (reballing) y re-soldarlo a la placa.
El equipo se calienta en exceso, aun teniéndolo sobre una base lisa
y uniforme.

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Se ocasionan reinicios esporádicos del sistema (con pantallazos

azules en Windows)
Aparecen Líneas en pantalla, tanto en la integrada en el equipo
como usando un monitor externo.
El equipo portátil aparentemente enciende con normalidad, se
encienden los leds, se activa el ventilador y la unidad óptica pero
no muestra nada por pantalla.
 Reballing es efectivo siempre y cuando sea hecho por expertos.

 ¿Qué es mejor el Reballing o el Reflow?

La mejor opción es el Reflow porque es realizado por una máquina que
calienta la pieza sin dañar ningún circuito le quita la pieza y limpia la
soldadura vieja y la reemplaza por nueva soldadura a base de plomo y
plata, mientras que el Reballing solo calienta la pieza para que vuelva a
tomar su lugar y se puede realizar de forma manual.

 ¿Cuándo se presenta daño en Tarjeta Madre?

 Puede presentar daños por una descarga eléctrica causada por
mantenimiento del fluido eléctrico.
 Puede presentar daños por falta de uso por tener mucho tiempo
(años, meses) guardada.
 Puede presentar daños por suciedad o polvo causado por el lugar
donde se encuentra el equipo.
 Puede presentar daños por mala ubicación de un ambiente no
adecuado como zonas húmeda.

 ¿Cuándo se presenta daño en Memoria RAM?

 Se puede dañar por una descarga eléctrica que afecte
directamente al circuito de la RAM.
 Por suciedad o polvo que causadas por el ambiente donde está
situado el equipo.

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 Por mala ubicación de un ambiente húmedo.

 ¿Cuándo se presenta daño en Fuente de Poder?

 Puede presentar daños por una descarga eléctrica causada por
mantenimiento del fluido eléctrico.
 Puede presentar daños por suciedad o polvo causado por el lugar
donde se encuentra el equipo.
 Por mala manipulación al momento de realizar un mantenimiento
o prueba de voltaje.

 ¿Cuándo se presenta daño en Disco Duro?

 Se puede presentar daños por caída y golpes
 Cuando la tarjeta lógica presenta daños
 Se puede ver afectada por la manipulación de desconectar el disco
al caliente.

 ¿Cuándo se presenta daño en Unidad DVD?

 Por la falta de uso puede ocasionar averías en la unidad.
 Se puede ver afectada por la manipulación de desconectar la
unidad al caliente.

 ¿El Sistema Operativo de mi PC no arranca?, ¿cuáles serían

las soluciones posibles?

 Puede que se por la configuración de la BIOS este mal configurada

y eso hace que no tengamos acceso al sistema operativo.
SOLUCION: Entrar en el setup y configurar que el dispositivo
arranque desde el disco duro poniéndola en primera posición
como esta en esta imagen:

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 Puede que el disco duro este dañado.

SOLUCION: Se deberá cambiar por uno nuevo.
 Puede que le haiga entrado virus y daño el arranquen del sistema
operativo.
SOLUCION: Se deberá formatear e instalar un nuevo sistema
operativo.

 ¿Cuál es la solución para el siguiente mensaje:

NTDLR is missing
1. Inserta el CD de Windows. Luego boteas a la unidad del disco
como si lo fueses a instalar, una vez cargada la pantalla te debe
salir esto: 

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2. Configure el idioma y dale click en siguiente. Luego haz click en

"reparar el equipo"
3. Luego en "operaciones de recuperacion de sistema", haz click en
"simbolo del sistema", en el símbolo del sistema escriba el
siguiente comando y presione ENTRAR:
Bootrec /FixBoot
Una vez esto reinicie la pc y listo.

Boot Failure, Insert System Disk And Press Enter

1. Un disquete o un CD se ha quedado en el lector
Verifica la presencia de algún disquete, CD-ROM o DVD-ROM en
los lectores y retíralo si hay alguno, luego reinicia el PC. 

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2. La secuencia de arranque del BIOS es incorrecta

Ingresa al setup del BIOS y modifica la secuencia de inicio (boot
sequence) para que el PC arranque en prioridad desde el disco C: 
3. Instalación de un nuevo disco duro
Si se trata de un nuevo disco duro recién instalado, es normal que
aparezca este mensaje. 
Para solucionar el problema sólo tienes que insertar el CD de
instalación del sistema (generalmente Windows), luego reinicia
asegurándote que el lector de CD-ROM sea el primero en la
secuencia de arranque (boot sequence) definido en el setup del
BIOS. 
4. El disco duro está desconectado
Abre el CPU y verificar que la alimentación del disco duro esté
conectada y que el cable plano esté bien presionado, del lado del
disco y del lado de la placa madre (tarjeta madre). 
5. Archivos de sistema corruptos
Puede que archivos de sistema necesarios para el inicio del PC
hayan sido eliminados o estén deteriorados o que el sector de
arranque del disco esté dañado. 
Para saberlo, inicia el PC con un disquete de sistema o el CD-ROM
de instalación de Windows (a través de la consola de
recuperación) y cuando haya iniciado, escribe “Dir C:” para ver si
se puede acceder al contenido del disco C:
Si es posible, entonces se trata simplemente de un problema de
archivos, ahora no hay más que ejecutar el comando: fdisk /mbr,
sys_c:
Importante: antes de la restauración del sector de booteo
utilizando el comando fdisk /mbr, se recomienda, si es que hay
sospecha de virus, utilizar un antivirus.
6. Disco dañado
El disco duro está deteriorado o la partición está dañada:

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¿El disco duro es detectado en el setup del BIOS?

 Si no es así, entonces hay mucha probabilidad de que esté dañado.
 Si es detectado, intenta reinstalar el sistema con el CD de
instalación, reformatearlo o recuperar la partición utilizando un
utilitario.

Se ha encontrado un problema y Windows ha sido apagado

para evitar daños en la computadora.

Este pantallazo azul se da por la instalación software que no es

compatible con nuestro ordenador o es decir que hemos
instalado un componente ya sea una tarjeta gráfica o de audio o
disco externo o cualquier dispositivo que se halla enchufado o
instalado en nuestro ordenador creando conflictos en nuestro
pc o como en muchos caso memoria RAM defectuosa o
problemas en disco duro, para solucionar el problema:
 Se debe entrar en modo seguro y restaurar el sistema,
esta opción se restaurar al punto donde funcionaba
correctamente.
 De no repararse debemos cambiar la RAM o debemos
reparar por el CMD el disco duro ejecutando los
comandos correspondientes (CHKDSK).

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