Información

Utilizamos cookies propias y de terceros para mejorar nuestros servicios y mostrar a los usuarios publicidad relacionada con sus
preferencias mediante el análisis de sus hábitos de navegación. Si se continúa navegando, consideraremos que se acepta su uso. Para
obtener más información da clic aquí.

Bancomer.com
EmpresasBancomer.com

Banca en Línea para Empresas es el servicio de

Bancomer que podrá utilizar desde cualquier
computadora con acceso a Internet y que le
permitirá ahorrar tiempo al realizar sus
operaciones bancarias.

Seguridad en todas sus operaciones

AVISO IMPORTANTE

Enlaces Documentos
Aviso Cobro de Comisión SPID PM

1 Consejos de Seguridad
Aviso Cobro de Comisión SPID PFAE

2 Consideraciones técnicas

Descripción
Seguridad y confidencialidad en todas sus operaciones
Contratación sencilla y operación inmediata
Servicios de dispersión y concentración de fondos para Empresas

Banca en Línea para Empresas es el servicio de Bancomer que podrá utilizar desde cualquier computadora con acceso a Internet y
que le permitirá ahorrar tiempo al realizar sus operaciones bancarias.

Puede consultar saldos de sus cuentas, realizar traspasos entre ellas, pagar proveedores y servicios como la luz y el teléfono; también
puede depositar la nómina y depositar en cuentas propias, de terceros en Bancomer, o en otro banco del país (Transferencias a otros
bancos).

Ir a Banca en Línea para Personas

Beneficios
Comodidad

Podrá realizar todas sus operaciones sin salir de su casa u oficina y en horarios más amplios que el de nuestras sucursales
Ahora no importará si usted está de viaje dentro o fuera de México, porque podrá estar al tanto de su dinero desde cualquier
computadora con acceso a Internet
Tendrá la facilidad de transferir dinero a sus familiares, amigos o comercios sin emitir cheques y sin tener que desplazarte

Mayor control de su dinero

Podrá consultar los movimientos de todas sus cuentas en un mismo lugar

Todos los pagos que requiere para llevar el control de su hogar están disponibles y a un clic de distancia
Administrará sus finanzas personales fácilmente realizando operaciones entre sus cuentas e inversiones

Invierta su dinero

Utilice los instrumentos de inversión disponibles en línea y con las Herramientas y tips que le ayuden a manejar su dinero

Seguridad Total

Todas las operaciones viajan seguras a través de una llave de encriptamiento de 128 bits, lo que hace imposible que terceros
logren interceptar información mientras viaja por Internet
Cuenta con una clave de operación intransferible que le será pedida en cada operación
Tiene el respaldo de un sello electrónico que le es entregado en todas sus transacciones

Características / Modalidades
Banca en Línea para Empresas está disponible para todos nuestros clientes, que tengan cuenta con chequera Bancomer. La
gama de operaciones que ofrece son:

Operaciones disponibles

Saldos y movimientos del día

Movimientos (A la Fecha y dos meses atrás)
Traspasos entre cuentas propias
Pagos de Servicios (Luz, TV por Cable, Teléfono, celulares, etc.)
Solicitudes generales (Cambios de e-mail y de claves)
Pago de Impuestos (Federales)
Traspaso a cuentas de terceros Bancomer (Tarjetas de Crédito, Cuentas con o sin chequera)
Transferencias a cuentas de otros bancos en México (A cualquier cuenta con chequera de cualquier banco del país)
Inversiones: Plazo y Fondos (Compra y venta)
Pagos CIE (A más de 4,000 proveedores de servicios como colegios, agencias de viaje, financieras, automotrices, etc.)
Administración de Usuarios (Altas, bajas, cambios, bloqueo y desbloqueo)
Estado de cuenta CIE (Para verificar las referencias de sus depósitos)
Pago de Nómina y abonos masivos (A cuentas Bancomer con o sin chequera)

Nota: Se pueden programar operaciones hasta con 45 días de anticipación.

A través de la Dispersión de Nómina de Banca en Línea usted podrá pagar con toda oportunidad a sus empleados con abono a
cualquier cuenta con o sin chequera en Bancomer. Aproveche todos los beneficios que le brinda a su Empresa el paquete de Nómina
Total Bancomer.

Las operaciones que realice a través de su servicio de Banca en Línea se operarán y liquidarán en la misma moneda; ejemplo: de
Moneda Nacional a Moneda Nacional, de Dólares Americanos a Dólares Americanos y de Euros a Euros.

Requisitos
 Tener una cuenta con chequera Bancomer
Contar con una dirección de e-mail
Copia de una identificación oficial vigente del representante Legal de la empresa
(Sólo en el caso de un cambio de Representante Legal después de haber abierto la cuenta de cheques, deberá entregar una
copia de poderes).
Acudir a su sucursal especializada y firmar el contrato correspondiente
Contar con la Tarjeta de Acceso Empresarial, que le brindarán al momento de firmar su contrato

Horarios

CONSULTAS LUNES A VIERNES SÁBADO DOMINGO

Saldos en Cheques y TDC 7:00 a 23:00 7:00 a 23:00 7:00 a 23:00

Movimientos del día a tres meses atrás 7:00 a 23:00 7:00 a 23:00 7:00 a 23:00

Consulta de Cobranza 7:00 a 23:00 7:00 a 23:00 7:00 a 23:00

Consulta de Inversiones Plazo y Fondos 7:00 a 23:00 7:00 a 23:00 7:00 a 23:00

Cuenta CLABE 7:00 a 23:00 7:00 a 23:00 7:00 a 23:00

LUNES A
TRANSFERENCIAS SÁBADO DOMINGO OBSERVACIONES
VIERNES

7:00 a 7:00 a
Saldos en Cheques y TDC 7:00 a 23:00
23:00 23:00

Movimientos del día a tres meses 7:00 a 7:00 a

7:00 a 23:00
atrás 23:00 23:00

sin sin Programación de Lunes a Domingo de 7:00 a

Consulta de Cobranza 6:00 a 17:20
servicio servicio 23:00

Consulta de Inversiones Plazo y sin sin Programación de Lunes a Domingo de 7:00 a

7:00 a 16:00
Fondos servicio servicio 23:00
 LUNES A
TRANSFERENCIAS SÁBADO DOMINGO OBSERVACIONES
VIERNES

sin sin
Cuenta CLABE 8:30 a 16:00
servicio servicio

Transferencias a cuentas CED sin sin

8:30 a 13:30
(HOUSTON) servicio servicio

LUNES A
PAGOS SÁBADO DOMINGO OBSERVACIONES
VIERNES

Último día del mes hasta las 6 p.m.

1:00 a 1:00 a
Servicios CIE 1:00 a 20:30 Programación de Lunes a Domingo de 12:00 a
20:30 20:30
23:00

1:00 a 1:00 a
Pago Referenciado SAT 1:00 a 20:30 Último día del mes hasta las 6 p.m.
20:30 20:30

1:00 a 1:00 a
Impuestos SAT 1:00 a 21:00
21:00 19:00

1:00 a 1:00 a
Impuestos GDF 1:00 a 20:30 Último día del mes hasta las 6 p.m.
20:30 20:30

7:00 a 7:00 a Día después de la fecha del vencimiento abre a

SUA 7:00 a 18:30
18:30 18:30 las 10 a.m.

Pagos TDC Bancomer propias y 7:00 a 7:00 a Después de las 7 p.m. el pago se aplica valor día
7:00 a 23:00
terceros 23:00 23:00 siguiente

sin sin Programación de Lunes a Domingo de 7 a.m. a 11

TDC Interbancarias 7:00 a 16:00
servicio servicio p.m.

sin sin
Pago a Créditos de otros bancos 8:30 a 16:00
servicio servicio

INVERSIONES LUNES A VIERNES SÁBADO DOMINGO OBSERVACIONES

INVERSIONES LUNES A VIERNES SÁBADO DOMINGO OBSERVACIONES

Depósito a Plazo 8:30 a 19:00 sin servicio sin servicio

Depósito a Plazo Fijo 8:30 a 19:00 sin servicio sin servicio

Fondos sin servicio sin servicio El horario de operaciones varía de acuerdo al fondo

FONDOS DE INVERSIÓN

Para consultar los horarios y características de los Fondos de Inversión ingresar aquí

SERVICIOS LUNES A VIERNES SÁBADO DOMINGO OBSERVACIONES

Protección de Cheques 7:00 a 20:00 sin servicio sin servicio Previa contratación en sucursal

Cheque en línea 24 horas 7:00 a 20:00 sin servicio

Imágenes Digitalizadas 24 horas 24 horas 24 horas

LUNES A

SERVICIOS EMPRESARIALES VIERNES SÁBADO DOMINGO OBSERVACIONES

Apertura y Administración de
24 horas 24 horas 24 horas
cuentas

sin sin
Cartas de Crédito 8:00 a 18:00
servicio servicio

Cobranza Empresarial sin sin

8:00 a 18:00
Especializada servicio servicio

sin sin
Crediproveedores - Confirmado
servicio servicio
 LUNES A

SERVICIOS EMPRESARIALES VIERNES SÁBADO DOMINGO OBSERVACIONES

sin sin
Crédito Líquido 8:30 a 19:00
servicio servicio

sin sin
Crédito Líquido a Plazos 8:30 a 19:00
servicio servicio

sin sin Programación de Lunes a Domingo de 7 a.m. a 11

Domiciliación 7:00 a 23:00
servicio servicio p.m.

sin sin
Tarjetas Comerciales 7:00 a 23:00
servicio servicio

Nómina En días festivos no hay dispersión de fondos

Crediproveedores - Confirmado

LUNES A VIERNES
SERVICIOS EMPRESARIALES

Alta de documentos masiva 8:30 a 16.00 hrs.

Alta de documentos uno a uno 8:30 a 19:00 hrs.

Modificación de documentos 8:30 a 19:00 hrs.

Baja de documentos 8:30 a 19:00 hrs.

Consulta de documentos 8:30 a 19:00 hrs.

Consulta de líneas 8:30 a 19:00 hrs.

Consulta de fondeo 8:30 a 19:00 hrs.

 LUNES A VIERNES
FUNCIONALIDAD PROVEEDOR

Disposición 8:30 a 19.00 hrs.

Consulta de documentos 8:30 a 19:00 hrs.

Nómina horario Lunes a Viernes

ESQUEMA DE RANGOS DE RANGOS DE AUTORIZACIÓN DESPUÉS HORA DE HORA DE

DISPERSIÓN DE LUNES HORARIOS DE DE LA CONSULTA DE LA APLICACIÓN DE CONSULTA DE
A VIERNES IMPORTACIÓN IMPORTACIÓN LA NÓMINA LA NÓMINA

Esquema 0 (Mismo
día)

Primera aplicación 07:00 a 12:00 hrs. 07:00 a 13:55 hrs. 16:45 hrs. 18:00 hrs.

Segunda aplicación 07:00 a 20:30 hrs. 14:05 a 17:55 hrs. 19:15 hrs. 20:30 hrs.

Tercera aplicación 07:00 a 20:30 hrs. 17:55 a 21:55 hrs. 01:30 hrs. 07:00 hrs.

Esquema 1
(Tradicional)

Única aplicación 07:00 a 20:30 hrs. 07:00 a 21:55 hrs. 01:30 hrs. 07:00 hrs.

Esquema 2 (Nómina
Continua)

Primera aplicación 07:00 a 23:15 hrs. 00:10 a 08:25 hrs. 09:10 hrs. 10:30 hrs.

Segunda aplicación 07:00 a 12:00 hrs. 08:35 a 13:55 hrs. 16:45 hrs. 18:00 hrs.

Tercera aplicación 07:00 a 17:00 hrs. 14:05 a 17:55 hrs. 19:15 hrs. 20:30 hrs.
Nómina horario Sábado

ESQUEMA DE RANGOS DE RANGOS DE AUTORIZACIÓN DESPUÉS HORA DE HORA DE

DISPERSIÓN DE LOS HORARIOS DE DE LA CONSULTA DE LA APLICACIÓN DE CONSULTA DE
DÍAS SABADO IMPORTACIÓN IMPORTACIÓN LA NÓMINA LA NÓMINA

Esquema 0 (Mismo
día)

Primera aplicación 07:00 a 9:00 hrs. 07:00 a 09:55 hrs. 11:00 hrs. 12:00 hrs.

Segunda aplicación 07:00 a 12:00 hrs. 10:05 a 12:55 hrs. 14:00 hrs. 15:00 hrs.

Tercera aplicación 07:00 a 12:00 hrs. 13:05 a 13:55 hrs. 16:45 hrs. 18:00 hrs.

Cuarta aplicación 07:00 a 17:00 hrs. 14:05 a 17:55 hrs. 19:15 hrs. 20:30 hrs.

07:00 hrs del día

Quinta aplicación 07:00 a 20:30 hrs. 07:00 a 21:55 hrs. 13:30 hrs.
siguiente

Esquema 1
(Tradicional)

07:00 hrs. del día

Única aplicación 07:00 a 20:30 hrs. 07:00 a 21:45 hrs. 01:30 hrs.
siguiente

Esquema 2 (Nómina
Continua)

Primera aplicación 07:00 a 23:15 hrs. 00:10 a 08:25 hrs. 09:10 hrs. 10:30 hrs.

Segunda aplicación 07:00 a 9:00 hrs. 08:35 a 13:55 hrs. 11:00 hrs. 12:00 hrs.

Tercera aplicación 07:00 a 12:00 hrs. 10:05 a 17:55 hrs. 14:00 hrs. 15:00 hrs.

Cuarta aplicación 07:00 a 12:00 hrs. 13:05 a 13:55 hrs. 16:45 hrs. 18:00 hrs.
 ESQUEMA DE RANGOS DE RANGOS DE AUTORIZACIÓN DESPUÉS HORA DE HORA DE
DISPERSIÓN DE LOS HORARIOS DE DE LA CONSULTA DE LA APLICACIÓN DE CONSULTA DE
DÍAS SABADO IMPORTACIÓN IMPORTACIÓN LA NÓMINA LA NÓMINA

Quinta aplicación 07:00 a 17:00 hrs. 14:05 a 17:55 hrs. 19:15 hrs. 20:30 hrs.

10:30 hrs. del día

Quinta aplicación 07:00 a 17:00 hrs. 18:00 a 21:55 hrs. 09:10 hrs.
siguiente

Nómina horario Domingo

ESQUEMA DE RANGOS DE RANGOS DE AUTORIZACIÓN HORA DE HORA DE

DISPERSIÓN DE LOS HORARIOS DE DESPUÉS DE LA CONSULTA DE LA APLICACIÓN DE CONSULTA DE
DÍAS DOMINGO IMPORTACIÓN IMPORTACIÓN LA NÓMINA LA NÓMINA

Esquema 0 (Mismo día)

Primera aplicación 07:00 a 12:00 hrs. 07:00 a 13:55 hrs. 16:45 hrs. 18:00 hrs.

Segunda aplicación 07:00 a 17:00 hrs. 14:05 a 17:55 hrs. 19:15 hrs. 20:30 hrs.

07:00 hrs. del día

Tercera aplicación 07:00 a 20:30 hrs. 17:55 a 21:55 hrs. 01:30 hrs.
siguiente

Esquema 1
(Tradicional)

07:00 hrs. del día

Única aplicación 07:00 a 20:30 hrs. 07:00 a 21:55 hrs. 01:30 hrs.
siguiente

Esquema 2 (Nómina
Continua)

Primera aplicación 07:00 a 23:15 hrs. 00:10 a 08:25 hrs. 09:10 hrs. 10:30 hrs.

Segunda aplicación 07:00 a 12:00 hrs. 08:35 a 13:55 hrs. 16:45 hrs. 18:00 hrs.
 ESQUEMA DE RANGOS DE RANGOS DE AUTORIZACIÓN HORA DE HORA DE
DISPERSIÓN DE LOS HORARIOS DE DESPUÉS DE LA CONSULTA DE LA APLICACIÓN DE CONSULTA DE
DÍAS DOMINGO IMPORTACIÓN IMPORTACIÓN LA NÓMINA LA NÓMINA

Tercera aplicación 07:00 a 17:00 hrs. 14:05 a 17:55 hrs. 19:15 hrs. 20:30 hrs.

Registrarse
Para registrarse al servicio de Internet es necesario cumplir con los siguientes requisitos:

Ser cliente de Bancomer

Tener cuenta de e-mail
Acudir a la Sucursal donde manejan su cuenta
Firmar el contrato del servicio de Banca en Línea, para ello debe presentar copia del extracto de poderes, así como las
identificaciones de los facultados para realizar actos de administración
Recibir la Tarjeta de acceso empresarial (TAE), la cual contiene un número de tarjeta y claves asignadas a su servicio, lo que nos
permitirá validar que usted es la persona que está realizando los pagos u operaciones en internet. Esta tarjeta le será entregada
en el momento de la contratación del servicio, por parte del ejecutivo
Solicitar el NIP de la Tarjeta de acceso empresarial (TAE) en sucursal
Una vez cubiertos los requisitos descritos, ingrese desde Bancomer.com con el número de Tarjeta de acceso empresarial (TAE) y
active el servicio
Registro

En caso de tener alguna duda o comentario por favor comuníquese al: Área Metropolitana 5624-1199 Agregando (0155) Desde el
interior de la República Sin costo de larga distancia y (55) desde celular

Tarifas

TARIFAS (A PARTIR DEL 01 DE MAYO DE 2015)

DESCRIPCIÓN COSTO UNITARIO

Cuota Mensual $660.00

60 Consultas del estado de cuenta gratis, excedente $4.95

60 Pagos de servicios gratis, excedente $4.95

60 Traspasos entre cuentas propias gratis, excedente $4.95

140 Traspasos a terceros gratis , excedente $4.50

 TARIFAS (A PARTIR DEL 01 DE MAYO DE 2015)

DESCRIPCIÓN COSTO UNITARIO

Transferencias a cuentas de otros bancos en México – Día siguiente $3.00

Transferencias a cuentas de otros bancos en México – Mismo día (SPEI) $5.00

Nómina, sin costo $0.00

Por consulta de saldos (de las cuentas relacionadas con el producto) $0.98

Por consulta de Fondos de Inversión $4.40

Por consulta de movimientos (de las cuentas relacionadas con el producto) $4.40

Transferencias Internacionales $308.00

Orden de pago en efectivo en sucursal mismo banco $91.30

Reposición o adicional de dispositivo de seguridad (token) $200.00

Ayuda
Demo

Depósitos masivos a otros bancos

Preguntas Frecuentes
¿Cuándo contrate mi servicio en la sucursal tengo que llenar alguna solicitud?

¿Qué es una Tarjeta de Acceso Empresarial?

¿Para qué sirve la Tarjeta de Acceso Empresarial?

¿Qué pasa si ya soy usuario del servicio con anterioridad y no tengo una Tarjeta de Acceso Empresarial?
 ¿Si soy un nuevo usuario, una vez contratado el servicio en la sucursal, cómo entro al servicio de Banca
en Línea?

¿Cuál es la diferencia entre la clave de acceso y la clave de operación?

¿Qué es una pregunta/respuesta de desbloqueo?

No encuentro la tecla de @ en mi teclado para capturar mi e-mail. ¿Qué hago?

¿Si soy un cliente nuevo, después de activarme cómo entro subsecuentemente al servicio?

¿Las cuentas de cheques mancomunadas pueden operarse a través de este servicio?

¿Cuál es la característica principal que tienen los comprobantes que puedo imprimir al realizar
operaciones vía Banca en Línea?

¿Cómo realizo una aclaración por operaciones realizadas en Banca en Línea?

¿Qué hago si no visualizo alguna de mis cuentas?

¿Cuenta con algún tipo de seguridad la página de Banca en Línea?

¿Existe alguna manera de identificar visualmente la seguridad de la página?

¿Qué hacer en caso de robo, extravío, daño físico o fallas de su Tarjeta de Acceso Seguro o de su ASD?

Consejos de Seguridad
Su Tarjeta de Acceso Seguro o ASD y su número de Tarjeta de Débito son la llave para ingresar a su servicio de Banca en Línea.
Recuerde que son personales e intransferibles y no debe proporcionarlos a ninguna persona y por ningún medio, para evitar
hacer mal uso de su información
En caso de robo o extravío de su Tarjeta de Acceso Seguro o de su ASD, repórtelo de inmediato a Línea Bancomer (52262663 en
el Distrito Federal o 01800 2262663 desde el interior de la República), en la opción * con un asesor, para bloquearlo (a) y obtener
el número de reporte. A partir de ese momento no tendrán acceso a la Banca en Línea
Para obtener una reposición acuda a cualquier Sucursal Bancomer con el número de reporte, una identificación oficial y su tarjeta
de acceso al servicio de Banca en Línea
Sus claves de acceso son confidenciales. Por ningún motivo las proporcione a terceros. Le recomendamos memorizarlas y no
anotarlas ni conservarlas en archivos de su computadora
Evite ser observado al digitar sus claves de acceso, especialmente al utilizar el servicio en lugares públicos; si esto sucede, le
sugerimos cambiar sus claves lo más pronto posible
Cambie sus contraseñas y claves periódicamente (es recomendable que sea cada 30 días)
Para proteger su computadora de accesos no autorizados, actualice su antivirus. En algunos casos, al actualizar el sistema
operativo de su computadora desde Internet, puede obtener este servicio de manera gratuita e instalar un protector contra
hackers (firewall o cortafuegos)
Más información dé clic aquí

Contáctenos
Teléfonos Local: 5624-1199

Agregando (0155) Desde el interior de la República Sin costo de larga distancia y (55) desde celular

Horario

Lunes a viernes: 8:00 a 21:00 hrs.

Sábados: 9:00 a 19:00 hrs.

Para enviar un correo electrónico, dé clic aquí

Para Chat, da clic aquí

UNE Bancomer (Unidad Especializada de Atención a Clientes)

Si la atención a tus solicitudes de servicio o aclaración no han sido satisfactoria, nos ponemos a tus órdenes en el teléfono:

Teléfonos

Local: 1998-8039

Lada 800: 01800-1122-610

Horario

Lunes a viernes: 8:30 a 17:30 hrs.

defensoriaUNE@bbva.bancomer.com

Para enviar un correo electrónico dé clic aquí

CONDUSEF (Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros) En caso de dudas, quejas,
reclamos o consultar información sobre las comisiones para fines informativos y de comparación, podrás acudir a la CONDUSEF con
domicilio en Insurgentes Sur No. 762, Colonia del Valle, Delegación Benito Juárez, Código Postal 03100, México, Distrito Federal,
teléfono 01-800-999- 8080 y 5340-0999, o consultar la página electrónica en Internet www.condusef.gob.mx .

Contrato
(555 KB) - Ver contrato

¿Dónde la vas a pasar? Bancomer móvil

Pasa tu Tarjeta BBVA Bancomer, en ¡Donde estés!

el cine, el restaurante, donde
quieras. Ver ventajas

Ver ventajas

 Ayuda Urgente
  Oficinas y Cajeros

 Contáctanos

Centro de Ayuda

Información Corporativa

Otros Sitios BBVA

BBVA en Redes Sociales

Seguridad

Aviso Legal

Mapa del Sitio

Aviso de Privacidad

Consulta los Costos y las Comisiones de

nuestros productos

BBVA Bancomer, S.A., Institución de Banca Múltiple,

Grupo Financiero BBVA Bancomer 2018