TELETRABAJO

A.Rojas
GDA Grupo Assista
Abril - 2021
Lo primero y más fundamental es elegir el sitio de la casa donde
instalaremos nuestra nueva oficina

La primera decisión tiene que ver con el lugar elegido para nuestro nuevo puesto de
trabajo. Lo ideal es tener una habitación aparte donde colocar todo lo que
necesitemos, pero esta condición no siempre es posible porque el tamaño o la
disposición de la vivienda no lo permiten.

Si no contamos con ese espacio específico, es muy tentador elegir el sofá porque, a
priori, es el lugar más cómodo. Pero solo es una falsa sensación. Es un mueble
pensado para el esparcimiento y el descanso, y no para pasar seis, siete u ocho
horas trabajando. Además, colocar el ordenador sobre la mesa baja que suele
haber frente a él, o sobre nuestras piernas, no es la mejor idea para mantener la
salud postural.

Descartado el sofá, y sin una estancia aparte, hay que identificar otro espacio
dentro de las posibilidades de cada hogar. Independientemente de las necesidades
de cada trabajo, uno de los factores más importantes a tener en cuenta son las
condiciones lumínicas.

La luz natural no solo nos mantendrá en contacto con el exterior, también mejora el
bienestar y, por tanto, la eficiencia. Además, si la fuente de luz procede de una
ventana, siempre podremos abrirla para que el ambiente no se enrarezca. En el
caso de tener que utilizar iluminación artificial, es importante que sea lo más
homogénea posible para evitar sombras y reflejos. Asimismo, es recomendable
optar por luces LED, para no llevarnos ningún susto cuando llegue la próxima
factura.

Un pequeño rincón en la cocina o el salón es la alternativa más adecuada,

evitando, eso sí, situarnos en una zona de paso. Si se puede separar de alguna
manera del resto de la estancia, con un biombo o una estantería, también ayuda a
darle mayor identidad y mejorar la concentración. Y, por último, es preferible elegir
un lugar alejado de la televisión o de otro tipo de distracciones.

Formación - Equipo STI

En este manual vamos a tratar de explicar las acciones que debe realizar el gestor
cuando conecte su equipo para teletrabajo.

Que vamos a necesitar:

Un ordenador con sus periféricos

¿Qué nos van a entregar?

1. Torre
2. Cable alimentación eléctrica (1)
3. Monitor
4. Teclado
5. Mouse
6. Cascos

Formación - Equipo STI

¿Cómo realizaremos las conexiones?

Lo primero que debemos realizar es conectar el equipo a la red eléctrica y la

pantalla

Ahora vamos a conectar el mouse, el teclado y la tarjeta de sonido, para eso

utilizaremos los puertos USB que dispone el PC

Formación - Equipo STI

Ahora vamos a conectar el equipo a la red de internet

Tenemos dos posibilidades, conexión mediante cable LAN o bien conexión mediante
WIFI.

La recomendación siempre va a ser mediante cable LAN, ya que será una conexión
más estable que la conexión WIFI

Conexión cable LAN

Utilizando cable de red LAN, lo conectamos desde el Router al PC, en el puerto

habilitado en el propio PC.

Esta conexión no necesitara ningún tipo de claves, ya que el equipo detectara

automáticamente la conexión a internet.

Conexión WIFI

Pulsamos en el icono que aparece en la parte inferior derecha de nuestra pantalla

Formación - Equipo STI

A continuación, nos aparecerán las redes disponibles a las cuales nos podemos
conectar, seleccionamos nuestra Red, y pulsamos en conectar.

El sistema nos solicitara la clave de la Red y pulsamos en siguiente

Si nos aparece el siguiente mensaje, debemos pulsar en NO.

Una vez finalizado el proceso, nos aparecerá que nuestro equipo ha establecido
conexión con la red WIFI.

Formación - Equipo STI

Buenos ya tenemos nuestro equipo conectado ahora vamos a ver que es una
conexión VPN ya que comprender que estamos haciendo nos facilitara nuestro
trabajo.

Una conexión VPN, permite que un equipo se conecte a otro y de esta forma
trabajemos con el equipo donde nos hemos conectado.

 INTRANET
 NEOS
 APLICACIONES
 EMULACION
VPN
 TIA
 PROCEDIMIENTOS

Conexión al sistema de Teletrabajo

Cuando arranquemos el ordenador que tenemos en casa nos va a solicitar un

Usuario y una clave.

El usuario será el mismo que tenemos actualmente, pero cambiando la primera

letra de U a X

Para el usuario U94068B pasa a ser X94068B.

La clave de acceso al equipo de teletrabajo nos será entregada por STI, esta
clave será invariable (no se puede modificar)

Formación - Equipo STI

A continuación, nos debe aparecer el escritorio del equipo en el que estamos

No debemos hacer nada hasta que en aproximadamente 20 segundos nos aparece

el siguiente mensaje.

Debemos informar nuestro Usuario y Clave que tenemos en la Red GDA y pulsar
sobre Conectar

Formación - Equipo STI

Una vez que nos aparezca en VPN conectados, debemos hacer doble click sobre el
icono Equipo GDA

Nos aparecerá una nueva advertencia de seguridad en la cual debemos pulsar

sobre el botón de SI y comenzara la conexión

El sistema nos solicitara nuevamente la clave de acceso a la Red GDA

¡¡¡IMPORTANTE!!!

La primera vez que nos conectemos debemos informar en el campo usuario

GDA\nuestro usuario

Ejp. GDA\U94079B

En las futuras conexiones solo será necesario informar el usuario

Formación - Equipo STI

La siguiente pantalla que nos debe aparecer es la pantalla del escritorio del equipo
al que nos hemos conectado

Como siempre ocurre cuando nos conectamos a un PC nuevo, debe aparecer el

escritorio sobre fondo verde, si aparece sobre fondo azul (ver como desconectar del
equipo remoto) es porque no ha cargado el perfil correctamente, debemos
desconectarnos del equipo remoto y volver a conectarnos hasta que nos aparezca
la pantalla con fondo verde.

Cuidado como nos desconectamos del equipo remoto ya que hay que seguir
los pasos correctos para salirnos del equipo remoto, lo veremos a
continuación.

Ya estamos en el escritorio del equipo remoto, comenzamos a trabajar como si

estuviéramos en la oficina.

Abrimos el lanzador y trabajamos con los programas que usamos normalmente en

el día a día.

Desconectarnos del equipo remoto

Para desconectarse del equipo remoto hay que utilizar el botón de desconectar,
nunca el de apagar.

Qué diferencia hay entre desconectar y apagar.

Cuando pulsamos en desconectar, nos salimos del equipo remoto y lo dejamos

operativo para poder conectarnos nuevamente en cualquier momento.

Si pulsamos en apagar, lo que estamos haciendo es apagando totalmente el

equipo remoto (como si pulsamos en el botón de apagado del equipo físicamente),

Formación - Equipo STI

esto impide que nadie se conecte nuevamente al equipo hasta que físicamente
alguien nos arranque el equipo.

Por lo tanto, para salir del equipo remoto, pulsamos sobre el icono de Windows que
aparece en la parte inferior Izquierda

Y nos aparecerá el menú de desconexión normal de un PC pero en este caso

aparece el botón desconectar.

De esta forma nos hemos salido del equipo remoto y ahora estaremos en el
escritorio del equipo físico que tenemos en casa.

Formación - Equipo STI

Posibles fallos que nos puede dar el sistema

Fallo de conexión 1

Desde el equipo local, nos logamos en el VNP y pulsamos en conectar y nos parece
el mensaje

Eso es porque el equipo remoto al que nos queremos conectar está apagado o el
ultimo compañero que ha trabajado con él en lugar de salir por desconectar ha
salido por apagar.

Tenemos que llamar a la empresa y que nos conecten el equipo.

Fallo de conexión 2

Estamos trabajando normalmente y nos aparece la imagen que veremos a

continuación, con un contador de intento de conexión que llegará a 20

Una vez llegue a 20, nos aparecerá el siguiente mensaje.

Pulsamos en aceptar y eso nos lleva nuevamente al equipo que tenemos

físicamente en casa y nos aparecerá la imagen

Formación - Equipo STI

Si aparece el usuario y la clave pulsamos en conectar, si no aparece la informamos
y pulsamos en conectar, Volveremos al equipo remoto sin pérdida de datos

Si no aparece el mensaje anterior pulsamos sobre el icono

Para que nos vuelva a aparecer.

Acceso remoto del STI a nuestro equipo local

Se puede dar el caso que el STI se tenga que conectar a nuestro equipo local , para
esto debemos seguir las siguientes instrucciones.

Pulsamos sobre el icono Servicio Técnico GDA, que aparece en el escritorio del
equipo local.

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Esto nos llevara al programa del propio servicio técnico donde nos aparece un
número en la parte superior izquierda que debemos facilitar al STI para que ellos
puedan acceder a nuestro equipo local

Recordar, tenemos dos usuarios y dos claves distintas.

Usuario y clave para el equipo Local que nos será facilitada por STI

X94**9B

Usuario y clave para Red GDA

U94**9B

Cualquier duda o aclaración debéis seguir los parámetros establecidos en la

empresa que será comunicarlo a vuestro coordinador/ra.

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