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    MANUAL DEL PARTICIPANTE Comunicacion ie) y asertiva ON a, bas : ‘A a : fl Mi pois = “oy \} a whe wikia, www.focusinternacional.org Oy eo — Comunicacién efectiva y asertiva CC Ca CNTY; Elbuen desarrollo de nuestra actividad estaré enmarcado por una serie de compromisos que nos permitiran: + Aprovecharal maximo nuestro tiempo, + Mantenerun hilo conductor otdenado, + Preservar un ambiente productvoy de buen énimo. + Consolidat el conocimientoy nuestasretaiones, + Divertinos aprendiendo. Para ella, las siguientes condiciones de trabajo seran de alta importanca + Nuestos teléfonos estan apagadosy solo poses emplearlosenlosespacis de descanso + Respetat os tiempos establedidos para las dinémicas, horas de caféy almuerzos, + Participar con preguntas ejemplos, experiencia, etc, quenos permitan reforzar los conceptos +Tabajaren equipo, de tl forma que cada integrante genere valor, indativa y buen cima, + No olvidar que es un espacio en donde todos somos igualesy podremos divertimos con respeto, dejando por fuera comentarios que descalifiquen creencasreligiosas, politicas, ete 2 Avianca \_ Focus Comunicacion efectiva y asertiva UU a aA 3 Los participantes al final de la accidn de formacién estarén en capacidad de: 1. Comprender las dindmicas comunicatvas a través de un aprendizaje activo. 2. Incrementar la efcacia de sus comunicaciones| Pofesionales, fortaleienda el rol de lidery la hablidad para expresar puntos de vista sin generar conflctos. 3. Potenciar el rendimiento en sus equipos de trabajo a través de la comunicacin asertiva, generando conflanzay cedibildad, 4. Emplear como lderes, tcnicas comprobadas de escucha y rettoalimentacin activa, creando climas partidpativos y de generacién de ideas constructivas. 5. Aplicar las técnicas que més efecto positivo generan cuando el lider debe comunicarse en publica, y asegurar que su mensaje sea comprendido generando compromiso cedibildad www.focusinternacional.org 3 Comunicacién efectiva y asertiva TY 1 «ADMINISTRACION DE LAS COMUNICACIONES Lecién 1: Liderazgoy comunicaciénbidrecdonal Leccidn 2: La polarizacin de lasideas que generan confictos Leccién 3 Las bareras potenciales de la comunicacin, Taller Lecidn 4: Simbologa de a comunicacin, Taller « ASERTIVIDAD EN LA COMUNICACION Leccidn 1: La asetvidad como instrumento de a comunicacién humana Leccin 2: La escucha empitica y activa como principio nuclear del liderazgo, Taller Leccién 3: Tenicas verbalesasertivas. Taller Lecidn 4: Respuestas asertvas. ~ EXPECTATIVAS NEGATIVAS Y POSITIVAS QUE AFECTAN LA COMUNCACION Leccidn 1: l efecto Pigmaliny las expectativas posits. Leccién 2: Paradigmas que desconectan al lider. Tallr Leccién 3: Las neuronas espe y la empatia, Taller . HABLAR EN PUBLICO GENERANDO IMPACTO Leccdn 1 La oratoria como recurso de influenca de los Ideres Leccién 2 Miedo escénico,Cémo abordar los auditorios in perder la cabeza. Taller Leccin 3: Preparacin del mensaje: Inicio, cuerpo y ciete Leccién 4: Administracién de os espacios visuales. aller Leccidn 5: Administracin del lenguaje corporal: Taller 4 Avianca \_ Focus Comunicacion efectiva y asertiva COMPETENCIA EN LA CUALES NOS ENFOCAMOS HOY 11, PERSONAS CON EXCELENTE COMUNICACION. Peco Pe) To Poms ultre tats i O cred se Cog www.focusinternacional.org 5 Comunicacion efectiva y asertiva MODELO DE LIDERAZGO eo Co o 3 © g -_ 2 ° ° o 3 3 8 3 = a w s § 5 s 2 uu 6 Avianca \_ Focus Comunicacion efectiva y asertiva EFECTIVIDAD Y ASERTIVIDAD EN LA COMUNICACION SISTEMA 4C Los estuios centfcos del liderazgo desde la socilogta,e! neurliderazgoy otras ciencas humanas sigan demostrando «como la comuicacién es uno ~sino el mas importante- de los Medios con los que cuenta al lider en su ejrccio de conducr a otras personas a fines conjuntos dignos de la generacin de cambios y evolucé. sistema 4C de la comunicacién cubr 4 focos estratégios, que ef lider debe incuir en sus modelos mentales de pensamiento y comunicacién, 1: Construit: Representa la habilidad de administra ls recursos bésicos para lograr una comunicacin de alto nivel www.focusinternacional.org Q: Comunicar: fs et foco a través del cual desde el liderazgo

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