Tecnología de la Información

Evolución de TI ( Capítulo 1 )

Prof. Titular: Eduardo Díaz Ly

Prof. Auxiliar: Paulo Sáez A.

Universidad de Chile
Contenido de este Capítulo

TI y su contribución a los negocios

• Evolución de TI en el tiempo
• El uso de Tecnología de la Información

IN7N2/ E.Díaz Ly / Cap.1

 Evolución de TI
Telégrafo Eléctrico – 1838 1945
Máquina de Escribir – 1843 1935 IBM 601 ENIAC
Hertz produce ondas de radio – 1888

IBM 601 calculadora con tarjetas perforadas – 1935

Alan Turin conceptualiza una computadora – 1937
Eckert & Mauchly diseñan el ENIAC, primer computador
digital electrónico de propósito general – 1945
WANG desarrolla computador con RAM – 1952 1975 1977
IBM inventa el Disco Duro – 1956
IBM crea lenguaje programación FORTRAN – 1957
Artículo “Management in the 1980´s” de HBR introduce el
término Tecnología de la Información – 1958
Sperry Corp. crea lenguaje COBOL – 1959
Xerox comercializa la Fotocopiadora – 1959 1971
Douglas Engelbart inventa el “mouse” – 1963
At Darmont College se crea lenguaje BASIC – 1964 1960
1969 – Bell Labs crea lenguaje UNIX
Se inventa el Floppy Disk. Intel comercializa
microprocesadores 4004 y 8080. Se crea eMail. – 1971
Xerox inventa el Computador Personal - 1973
Altair 8800 aparece a la venta en Popular Electronics – 1975 TI permite la digitalización de
Bill Gates and Paul Allen fundan Microsoft – 1975 1970 actividades individuales (ordenes,
S.Jobs, S.Wozniak y R.Wayne fundan Apple – 1976 pagos, CAD,…)
Primeros PC comercializados: Apple II, Commodore PET y
Tandy RadioShack TRS-80 - 1977
Se publica lenguaje de programación C – 1978
Se vende Visicalc para Apple II – 1979
Se vende IBM PC con Microsoft DOS 1.0 – 1982
1980
IN7N2/ E.Díaz Ly / Cap.1
 Evolución de TI
1990 Internet y websites permiten la coordinación e

Internet & Websites

McGill University crea primer “search engine” – 1990
Se ofrece al público la World Wide Web – 1993 integración de procesos entre proveedores,
Jeff Bezos funda Amazon en su garage para crear un canales y clientes.
“marketplace” de venta de libros – 1994
Standford University crea Google “search engine” – 1996
Se conecta primer equipo móvil a internet, Nokia 9000 – 1996
Se establece Google – 1998
PayPal permite pagos a gran escala en internet – 1998
2000 Interacción directa entre Compañías y

eComerce
Salesforce es fundado por ex-ejecutivo de Oracle – 1999 Clientes en Internet (e-Commerce, B2B y
Se trabaja en correcciones para enfrentar Y2K – 1999 B2C).
Nace AWS plataforma abierta para acelerar el desarrollo de
software de Amazon – 2000 Motores de búsqueda, social

Digital Marketing
Apple libera el iPod. Se crea LinkedIn – 2001
media y Apps Móviles facilitan
Mark Zuckerberg funda Facebook – 2004
las conexiones C2C (Redes
Flashdrives USB reemplazan diskettes – 2005
Sociales, “crowdsourcing”)
Aparecen Google Analytics y YouTube – 2005 2010
Se abre Twitter al público – 2006
Apple libera el iPhone – 2007
Amazon libera Kindle - 2007
Nace AirB&B y Microsoft libera su cloud Azure – 2008 Cloud habilita la

Digital Business
Se crea el Bitcoin y se funda Uber – 2009 interacción entre
Apple libera el iPad – 2010 Negocios,
Google libera su plataforma Google Cloud – 2011 Personas y Cosas
Mercado de Smart Watches llega a 5 millones – 2014
2020 (IoT)
Apple libera su Watch – 2015
Dispositivos móviles superan a los conectados por cable a
internet – 2016
1 de cada 5 empresas reportan aplicar Inteligencia Artificial Autonomous
en algún proceso o servicio – 2017
Pandemia COVID-19 acelera la transformación Business
digital e impone nuevas formas de trabajo - 2020
IN7N2/ E.Díaz Ly / Cap.1 2030
Contenido de este Capítulo

• Evolución de TI en el tiempo
• El uso de Tecnología de la Información

IN7N2/ E.Díaz Ly / Cap.1

La Tecnología de la Información ha penetrado en todos los ámbitos de acción
de las personas y de las empresas

Herramientas
Productividad

Vida Personal Procesos

Productivos
Relaciones
Personales Procesos de Apoyo

Conocimiento
TI Procesos
Administrativos

Entretención Investigación &

Desarrollo

Relación Relación Relación

C2C B2C B2B

IN7N2/ E.Díaz Ly / Cap.1

En nuestra vida personal la Tecnología nos ayuda a coordinar nuestras
actividades y permite el fácil acceso a información de nuestro propio interés
(en tiempo real)

Herramientas
Productividad

Vida Personal

Relaciones • eMail + eCalendario

Personales • Música personalizada

Conocimiento
TI •
•
•
•
Reloj inteligente (Smart Watch)
Sensores de signos vitales
SmartPhone
Tablet
Entretención

Relación
C2C

IN7N2/ E.Díaz Ly / Cap.1

La redes sociales han cambiado radicalmente la forma en que interactuamos y
nos relacionamos…

Herramientas
Productividad

Vida Personal

Relaciones
Personales

Conocimiento
TI • Redes Sociales

Entretención

Relación
C2C

IN7N2/ E.Díaz Ly / Cap.1

TI ha permitido el compartir y difundir el conocimiento en múltiples formas y
por diversos canales

Herramientas
Productividad

Vida Personal

Relaciones
Personales • Enciclopedia Digital

Conocimiento
TI •
•
•
Plataformas de Aprendizaje
Universidades - Educación Remota
Webinars
Entretención

Relación
C2C

IN7N2/ E.Díaz Ly / Cap.1

La Industria de la entretención ha enfrentado gran disrupción con la creación
de nuevos productos y servicios

VIDEO
Herramientas

BOOKS

FILMS
Productividad
MUSIC

Vida Personal

Relaciones
Personales • Libros Digitales

TI
• Audio Streaming
• Video Streaming
Conocimiento
• Video Games
• Parques de entretención - simuladores
Entretención

Relación
C2C

IN7N2/ E.Díaz Ly / Cap.1

El espectro de herramientas de colaboración y ofimática ha transformado el
cómo trabajamos, compartimos y co-elaboramos

Herramientas
Productividad

Vida Personal

Relaciones
Personales

TI
• Suites de Herramientas de Oficina
• Almacenamiento Compartido
Conocimiento
• Plataformas de Colaboración

Entretención

Relación
C2C

IN7N2/ E.Díaz Ly / Cap.1

Las nuevas plataformas digitales han habilitado, promovido y creado sinergias
en la relación directa entre Personas y Clientes (C2C)

Herramientas
Productividad

Vida Personal

Relaciones
Personales

TI
• Plataformas de ventas peer-to-peer
• Plataformas de oferta de servicios
Conocimiento
• Crowdsourcing

Entretención

Relación
C2C

IN7N2/ E.Díaz Ly / Cap.1 Waze

TI ha ayudado a mejorar la eficiencia y eficacia de sus procesos y a su vez la
experiencia que viven sus clientes

Herramientas
Productividad

Vida Personal Procesos

Productivos
Relaciones
Personales Procesos de Apoyo

Conocimiento
TI Procesos
Administrativos

Entretención Investigación &

Desarrollo

Relación Relación Relación

C2C B2C B2B

IN7N2/ E.Díaz Ly / Cap.1

TI en Procesos Productivos – ej.: Planta de Refinería de Petróleo

IN7N2/ E.Díaz Ly / Cap.1 Fuente: McKinsey – “The autonomous plant: Entering a new digital era”, September 10, 2021
Mapa del uso de TI en procesos de I&D, apoyo y administrativos

IN7N2/ E.Díaz Ly / Cap.1 Fuente – Gartner, “Use Bimodal and Pace-Layered IT Together to Deliver Digital Business Transformation”, 2019, ID: G00293614
Gartner define un modelo de 5 plataformas tecnológicas que habilitan los
nuevos negocios digitales

CLIENTES SOCIOS
Plataforma Plataforma de
Experiencia de Cliente Ecosistemas

Plataforma de Datos y Analítica

Plataforma de los
Plataforma
Sistemas de
IoT
Información

COSAS EMPLEADOS

IN7N2/ E.Díaz Ly / Cap.1 Gartner - Building a Digital Business Technology Platform, 2017 - ID G00297286
Estas plataformas digitales conforman un “lego” de servicios tecnológicos
que interoperan entre sí para dar vida a aplicaciones y flujos de información
que responden a las necesidades de clientes, empleados, socios y cosas

CLIENTES Interacción
SOCIOS
Ecosistemas Ecosistemas
Redes Multicanal y Públicos de Públicos cara a Ecosistemas de
Sociales Comercio cara al Cliente los Socios Plataforma
la Industria
Plataforma de y
de los socios
Apps y Experiencia de Cliente Analítica de Ecosistemas
Analística de Socios y Cosas Apps y
Portales de
los Clientes Proveedores Conectadas Portales para
Clientes
(Socios) Proveedores

Cosas Motores de Inteligencia

Analítica del Ecosistemas
Conectadas Algoritmos del Negocio
Negocio y de la
Plataforma de Datos y Analítica Empresa Software de
(Clientes) Operacional
Administración
Analística Sistemas de de API
IoT Apoyo de los Sistemas
Plataforma
Plataforma Computo en
Productividad y
Dispositivos Sistemas de Colaboración
IoT Sistemas Información
Sistemas de para Empleados
la Operación Cosas Centrales
Conectadas
(Empresa)
COSAS EMPLEADOS

IN7N2/ E.Díaz Ly / Cap.1 Gartner - Building a Digital Business Technology Platform, 2017 - ID G00297286
La flexibilidad de las plataformas digitales traen múltiples beneficios a las
empresas que logran modernizar su arquitectura T&I

IN7N2/ E.Díaz Ly / Cap.1 Fuente: Gartner – “Leadership Vision for 2022: Top 3 Strategic Priorities for Enterprise Architecture Leaders”
Próximo Capítulo 2

Provisión de Servicios TI
• Arquitectura Genérica TI
• Modalidades de Provisión de servicios
• Continuidad del Negocio y Planes de Contingencia
• Seguridad de la Información
• Gestión de Renovación Tecnológica

IN7N2/ E.Díaz Ly / Cap.1