Ebook5 MX Guia Retencion de Talento

Guía sobre la retención
de talento: los mejores

tips y recomendaciones
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Contenidos
p.03 Introducción
03.
p.25 Satisfacción laboral y la retención de
01. talento
p.05 El talento dentro de las organizaciones p.26 ¿Qué es el reconocimiento laboral y cuál es su
importancia?
p.06 ¿Qué es la retención de talento y cómo impacta
p.30 Capacitación: Cómo influye en la retención del
en tu empresa?
talento
p.10 Comunicación organizacional: ¿cómo impacta a
p.34 Los beneficios de aumentar las vacaciones laborales
la retención de talento?
a tus colaboradores
02. 04.
p.14 Estrategias que propician la retención p.37 Cómo gestionar la fuga de talento
de talento
p.39 Estrategias de negociación para evitar la fuga de
p.15 Liderazgo: ¿cómo ser un buen líder? talento
p.18 Team building: la clave para retener talento p.42 Fuga de talento: ¿cómo evitar que tus colaboradores
renuncien a sus jefes?
p.22 Mentoring empresarial: ¿cómo llevarlo a cabo?
p.45 ¿Quieres conocer más sobre Buk?
GUÍA SOBRE LA RETENCIÓN DE TALENTO: LOS MEJORES TIPS Y RECOMENDACIONES 2

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Introducción

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Cuidar al talento es fundamental para que tu organización tenga un crecimiento sano y

sostenido. Esta labor es de las más importantes, ya que encontrar colaboradores adecuados
puede no ser tarea fácil. Además de que se utiliza una gran cantidad de recursos, tiempo y
esfuerzo interno para atraer y capacitar a nuevos colaboradores.
En Buk queremos apoyarte con información útil para que lleves a cabo tus labores de la
mejor forma. Por eso, elaboramos esta Guía, con los mejores tips de los expertos, que te
ayudará a conocer las mejores estrategias para mantener un alto nivel de satisfacción y por
ende retener al talento de tu organización.
Aquí encontrarás temas como:
El talento dentro de las organizaciones

Estrategias que propician la retención de talento
Satisfacción laboral y la retención de talento
Cómo gestionar la fuga de talento
Entrevistas y tips de los expertos

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01.
El talento dentro de
las organizaciones
EL TALENTO DENTRO DE LAS ORGANIZACIONES

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Sin duda, una de las tareas más relevantes del equipo de Personas es procurar retener al
talento y evitar que haya un alto nivel de rotación. Esta tarea puede llegar a ser bastante
compleja, ya que muchos elementos afectan en la satisfacción de los colaboradores dentro
de las organizaciones, y por lo tanto son muchas las posibles causas de que haya fuga.
¡Pero no te preocupes! A continuación, te contaremos todo lo que debes considerar para

esta tarea.
¿Qué es la retención de
talento y cómo impacta

en tu empresa?
El equipo humano es el alma de toda empresa, ya que son los colaboradores los encargados
de ejecutar los procesos que sustentan los flujos de trabajo cotidianos. Por eso, es
fundamental que las organizaciones potencien la retención del talento, un concepto que
está directamente relacionado con el rendimiento de la compañía.

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¿Qué es la retención de talento?
En palabras simples, se trata de los esfuerzos que hace una compañía por evitar que sus
colaboradores se aparten de la empresa.
Debemos considerar y destacar que independientemente de ofrecer un salario competitivo

de acuerdo el área y expertise de los colaboradores, Recursos Humanos tiene una tarea
muy importante, la cual es hacer que cada persona que integra la compañía se sienta
identificada con la cultura organizacional y valores de la marca, para que los hagan parte de
su ADN.
Un gran empleador debe impulsar la retención de talento por medio de un buen liderazgo,

clima laboral agradable, reconocimientos y oportunidades de crecimiento.
Siendo así, la importancia de la retención del talento tiene varios beneficios:
Disminuir la rotación laboral, ya que en cada colaborador hay tiempo y recursos

invertidos.
Mantener a los colaboradores más destacados, elementos claves para potenciar mejoras
constantes.
Mayor estabilidad en tu empresa, lo que facilita la competitividad al tener un equipo

firme y comprometido.
¿Cómo implementarlo dentro de tu empresa?
Para retener el talento en tu empresa es indispensable entender qué buscan tus colaborado-
res. De igual forma, es clave impulsar estrategias transversales, como las siguientes:

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1. Definir un plan de Recursos Humanos
Se debe definir cuáles son las necesidades de la compañía, qué puestos se necesitan y cuál
es el perfil ideal para cada uno. Todo eso en concordancia a la misión, visión y los valores
que la fundan.
Así, es posible determinar qué es lo que se busca en cada colaborador, para que se sientan
cómodos en el ejercicio de sus labores diarias.
2 Construir un buen clima laboral
Esto es determinante tanto para atraer como para retener el talento. Considera que tus

trabajadores pasan buena parte del día desempeñando sus funciones, por lo que es clave
que el ambiente en el que se desenvuelven sea el óptimo.
Para ello, es indispensable fortalecer aspectos como una comunicación horizontal, el

respeto, brindar espacios de descanso y generar estrategias de motivación, entre otras
acciones para crear un buen clima laboral.
3. Reconocer el trabajo del personal
Es fundamental que las personas se sientan valoradas, especialmente cuando su

desempeño lo amerita.
Para ello, puedes apoyarte en diversas formas de reconocer a tus colaboradores, ya sea
en instancias grupales con todo el equipo, personalmente (ya sea a través de un correo
o en una reunión) o mediante plataformas de RR. HH. que cuenten con un módulo de
Reconocimientos.

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4. Crear programas de crecimiento
Para que los colaboradores se sientan motivados y quieran ser parte de una empresa,
necesitan la seguridad de que tienen la oportunidad de hacer carrera y crecer como
profesionales y personas.
En ese sentido, para que tu negocio pueda retener a su talento es necesario que les ofrezcas
opciones de crecimiento y desarrollo profesional, equilibrando las inquietudes personales
con los requerimientos de la compañía.
5. Potenciar el buen liderazgo

El buen líder es aquel que es capaz de impulsar a sus compañeros, incentivarlos a crecer y
ayudarlos a resolver dudas o enfrentar eventuales obstáculos.
Siendo así, el liderazgo estratégico es determinante para potenciar la retención del talento,
potenciando aspectos como la empatía, equilibrio de la vida personal y laboral, y el trabajo
en equipo.

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Comunicación
organizacional: ¿cómo
impacta a la retención
de talento
La comunicación organizacional es un elemento clave para las organizaciones. Este aspecto
puede fortalecer las relaciones con los clientes y colaboradores, mejorar el rendimiento

organizacional, además de influir directamente en la retención de talento.
¿Cuáles son los elementos necesarios para una comunicación

efectiva?
Si deseas crear un entorno laboral saludable, sigue las siguientes recomendaciones:
1. Define canales oficiales
Ya sea un email, una videollamada, o un mensaje en Trello, Slack o Teams; para tener una
buena comunicación se requiere una plataforma que tus colaboradores manejen de forma
habitual.
2. Establece un objetivo para cada conversación
Antes de comenzar una reunión, el tema a tratar debería estar claro. De este modo,
aprovechas el tiempo y la conversación no va a la deriva. Es por eso que antes de cada
interacción, intenta redactar un borrador o al menos los puntos clave a tocar.

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3. Libertad de retroalimentación
Tus colaboradores necesitan entender que su opinión es tan válida como la de otros. Si
muestras apertura a la retroalimentación, fomentarás una comunicación organizacional
efectiva, de dos vías.
Jenn Hyman -cofundadora y directora ejecutiva del servicio de alquiler de moda Rent
the Runway- ha implementado una estrategia bastante efectiva para estar en contacto
permanente con sus equipos: tiene reuniones periódicas con cada colaborador y entrega
encuestas cada 6 meses que pueden responder de forma anónima.
La comunicación efectiva del líder en la organización para la

retención de talento
Un líder impacta de manera significativa a la retención de talento cuando:
1. Da seguimiento a las nuevas incorporaciones
Apoya de cerca a los colaboradores durante su llegada, pues estos están creando sus
primeras impresiones y es importante que el líder tenga presente sus habilidades para
resaltarlas dentro de la organización.
2. Atiende las entrevistas de salida
Considera importante entender cada parte del ciclo de vida del colaborador, hasta la última
etapa, ya que una clave para optimizar la retención de talento es preguntar los motivos de
aquellos que se van, recibiendo la retroalimentación con gratitud. Y después, ¡convirtiendo
ese aprendizaje en ajustes puntuales!

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3. Identifica los riesgos de fuga
Detecta motivos de fuga (prestaciones escasas, percepción de los colaboradores, falta

de instancias de crecimiento, entre otros), apoyándote en las impresiones de los nuevos
colaboradores y la retroalimentación de los antiguos.
Ahora, considera qué se puede cambiar y qué no; y crea un plan de acción. Recuerda que la
comunicación efectiva del líder en la organización simboliza el esfuerzo de la compañía por
comprender, y a la larga, conservar a sus colaboradores.
Mejores prácticas para una comunicación organizacional efectiva

Ya hemos puesto las bases para una comunicación organizacional exitosa, haciendo ver a
los colaboradores que los valoras. ¿Qué más debes tomar en cuenta?
Instancias de reconocimiento.
Las reuniones no solo tienen que ser para corregir detalles o abordar proyectos: ¡úsalas para
manifestar el buen desempeño de los colaboradores y aumentarás su satisfacción!
Evalúa el progreso.
Tras aplicar varias estrategias de retención de talento, necesitarás implementar parámetros

que midan tu progreso: tasa de rotación, puntajes en las encuestas anónimas, el mismo
rendimiento de tus colaboradores. Pero, ¿cómo ver el panorama completo?

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Apóyate en un software integral.
Con el que puedas optimizar cada aspecto de la gestión de Recursos Humanos, una
herramienta que te permite definir objetivos, monitorearlos, evaluarlos y, así, entender
mejor las competencias de tus colaboradores.
Y todo esto, promoviendo una cultura de retroalimentación continua que forme lazos de
confianza entre los líderes y su equipo; para construir una comunicación organizacional
mucho más sólida.

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02.
Estrategias que
propician la retención
de talento
ESTRATEGIAS QUE PROPICIAN LA RETENCIÓN DE TALENTO

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Como mencionamos anteriormente, hay muchos factores que afectan la retención de

talento y que propician que los colaboradores se sientan satisfechos y no busquen otras
oportunidades fuera de la organización.
Entre ellos, es importante que haya liderazgo estratégico por parte de las cabezas de los
equipos, que se lleven a cabo actividades de team building para formar lazos entre los
miembros del equipo y se sientan más comprometidos, el desarrollo de programas de
mentoring para aprender de los colaboradores más experimentados, y más.

¿Cuáles llevarás a cabo en tu organización? Te contamos más detalles para que puedas
tomar la mejor decisión para tus necesidades.
Liderazgo: ¿cómo ser un

buen líder?
El preguntarse cómo ser un buen líder, es el mejor camino para guiar a tus colaboradores
y al equipo dentro de una organización con el fin de ofrecer resultados, pero también de
retener al mejor talento.
¿Cuál es su relación para tener una retención de talento?
Un buen líder, además de gestionar equipos y dividir responsabilidades, se caracteriza

por atender las necesidades de sus colaboradores, busca motivarlos, impulsarlos, darles
confianza y objetivos claros para que puedan desarrollarse al máximo en el ámbito
profesional. Todos los aspectos del liderazgo estratégico mencionados anteriormente son
elementos propician la retención de talento y la satisfacción de tus colaboradores.

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A continuación te compartimos las estrategias para lograr un buen liderazgo, sobre todo,
en un mundo actual tan cambiante que exige un enfoque que apunta en su totalidad al
bienestar de los equipos.
Cómo ser un buen líder; 6 estrategias de liderazgo
1. Reconocer
Destaca las fortalezas y los logros de tu equipo y de cada uno de los colaboradores, de esta

manera los continúas motivando e impulsando a que sigan enfocados y persiguiendo sus
objetivos.
2. Escuchar
Aprende a escuchar lo que tu equipo tiene que decir; ya sea retroalimentación en cuanto a
tu liderazgo, inquietudes, ideas, propuestas e incluso quejas. Esta es una herramienta básica
que será tu guía para que conozcas qué es lo que tus colaboradores están buscando.
3.Comunicar
Deja claras las expectativas sobre el puesto, las actividades a realizar y objetivos para no
tener malos entendidos y retroalimenta en cada oportunidad que tengas con el fin de
alcanzar metas en conjunto.
4. Inspirar
Conviértete en el líder que quieres para tu equipo, a base de ejemplos como: tu trabajo,
resultados y actitud ante los momentos de crisis. Toma en cuenta que todo lo que haces, ya
sea bueno o malo, siempre deja un impacto en tu equipo. ¡Deja un impacto positivo en ellos!

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5. Generar confianza
A través de espacios uno a uno; feedback abierto, conversaciones, e incluso team buildings,
lograrás que los colaboradores se acerquen a ti y se genere un espacio de confianza para
que expresen sus inquietudes, ideas o problemas.
6. Apasionarse
Un aspecto importante para que tus colaboradores estén motivados, implica que tú también

lo estés. Es por eso que para lograr ser un buen líder, debes estar inspirado a ser mejor cada
día y disfrutar cada paso que te acerca al cumplimiento de metas.
Recuerda que para llegar a ser un gran líder debes trabajar constantemente en estas
cualidades que destacarán lo mejor de ti. ¡Un buen líder no nace, se hace!

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Team building: la clave

para retener talento
Diferentes elementos de la cultura y comunicación organizacional fomentan la retención
de talento. Entre ellos, se encuentra el team building, donde los colaboradores conviven
y trabajan en conjunto para superar un reto; y así, crear vínculos estrechos y un equipo de
trabajo sólido y comunicativo.

¿Qué es el team building?
Como su nombre lo dice, team building es la acción de crear un equipo. Pero, ¿cómo
lograrlo? A través de un conjunto de actividades y dinámicas que se realizan de forma
grupal entre los miembros de una organización. Esto les permite relacionarse, crear lazos
de confianza, comunicación y colaboración; además de fomentar un mayor sentido de
pertenencia, y por ende la cohesión del equipo.
En organizaciones enfocadas en la felicidad y bienestar de sus colaboradores, estos eventos

tienen gran relevancia, ya que ayudan a que los miembros de la organización trabajen
sus habilidades de liderazgo, se sientan más motivados, comprometidos; y por ende, el
rendimiento del equipo aumente.
Normalmente, este tipo de dinámicas se organizan fuera del espacio y horario de trabajo
para que los colaboradores se sientan más relajados, se relacionen de forma natural y se
conozcan desde otra perspectiva.

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Su importancia dentro de tu empresa
Como mencionamos anteriormente, estas dinámicas son sumamente relevantes, ya que a

través de ellas se obtienen múltiples beneficios, entre los que se encuentran:
Trabajo en equipo.
Se fomenta el trabajo colaborativo al unir esfuerzos para llegar a una meta común; además,
crear lazos puede ayudar a que el equipo esté más motivado.

Mayor comunicación.
En un ambiente relajado, los colaboradores se sienten con más libertad de hablar entre
ellos, formando vínculos estrechos que ayuden a tener una buena comunicación al
gestionar proyectos.
Mejor ambiente.
Al formarse lazos de confianza, el ambiente laboral mejora, se reduce el estrés y disminuyen

los conflictos; ya que este acercamiento propicia la empatía y compañerismo.
Sentido de pertenencia.
El espíritu de grupo se fortalece, todos están unidos por la organización donde trabajan, el
espacio donde pasan sus días y experiencias enriquecedoras (actividades de team building).
Habilidades.
Se crean nuevas habilidades y se descubren aquellas que ya existían pero no se tenían

presentes, ya sea grupales o individuales.

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Liderazgo.
Las cabezas de los equipos ponen en práctica sus habilidades de liderazgo y los que buscan
crecimiento, pueden desarrollar estas habilidades.
El desarrollo de las habilidades mencionadas es vital para mejorar la satisfacción de los

colaboradores; y de esa forma, evitar la fuga de talento.
¿Qué actividades hacer para un team building?

Existen diversas actividades de team building que se pueden realizar para lograr un equipo
de trabajo más unido, eficaz, comunicativo, y sobre todo feliz. A su vez, existen distintos
propósitos del team building: competitivos, colaborativos, creativos, lúdicos, entre otros.
Te compartimos ejemplos que podrás llevar a cabo con tu equipo:
Actividad física o creación de un equipo deportivo.
Pueden hacer juegos donde tengan que construir algo, tomar una clase o formar un equipo
(fútbol, volleyball, basketball, entre otros).
Dinámicas con un coach empresarial.
Crean actividades de acuerdo a las necesidades del grupo, ya sea que impulsen las
habilidades de los integrantes, creen lazos de confianza o fomenten el sentido de
competencia.

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Actividades de responsabilidad social corporativa.
Voluntariado o apoyo a grupos sociales desfavorecidos para impulsar los valores de las
organizaciones.
Actividades recreativas.
Dinámicas fuera de la oficina como los cuartos de escape o escape rooms, vendimias, juegos
de mesa, boliche, gotcha, videojuegos, viajes, festejos de cumpleaños, comidas y más.

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Mentoring empresarial:
¿cómo llevarlo a cabo?
Averigua cómo las estrategias de mentoring empresarial pueden forjar vínculos entre
distintos colegas, guiándolos y potenciando su desempeño al interior de la organización.
¿Qué es mentoring empresarial?

El mentoring empresarial podría comprenderse como un programa de enseñanza interno;
pero va más allá de una simple clase. A grandes rasgos, un colaborador calificado (o senior)
toma el rol de mentor y asesora a otro de la misma compañía, ya sea sobre un tema en
específico o algo más general.
El mentoring destaca por su practicidad, ya que se comparten experiencias obtenidas en la

misma organización, y así se prepara de manera integral a nuevos colaboradores para retos
futuros. De hecho, las empresas mencionan que las tasas de retención de talento son muy
superiores cuando se realizan este tipo de acciones.
Tipos de mentoring
Hay varios tipos de mentoring, cada uno con enfoques diferentes. Puedes crear estrategias
para cada uno, buscando que se acoplen a las necesidades de tus colaboradores:
Formal.
Estas son asesorías individuales que siguen un programa, deben atenerse a lineamientos
preestablecidos o evaluaciones y son realizadas en sitios agendados.
Inverso.
La mentoría suele ser de senior a junior, pero en este caso, los jóvenes enseñan a los más
experimentados sobre competencias para el manejo de una tecnología o software.

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Exprés.
Tiene lugar en eventos de networking o convenciones, de modo que únicamente tarda un
par de horas o, a más tardar, una semana.
5 tácticas para un buen mentoring empresarial
En un ambiente de liderazgo, confianza, paciencia y respeto mutuo, tus colegas podrán

aplicar las siguientes estrategias:
1. Hacer las preguntas difíciles.
El realizar preguntas complejas, que el colaborador no responderá inmediatamente y para

las cuales necesitará un empujón por parte del mentor, ayudarán a que el mentee reflexione
sobre su trayectoria profesional.
Ej. ¿Cuáles son sus aspiraciones? ¿Se visualiza en la misma empresa dentro de dos años?
¿Qué esfuerzos adicionales está dispuesto a hacer?
2. Desplazar el foco del éxito al aprendizaje.
No todas las sesiones deben tener como objetivo la fórmula del éxito, el propósito del
mentoring empresarial es exprimir aprendizajes de cada éxito y error. No solo habrá que
explicarle cómo subir de puesto, ganar bonos y cerrar proyectos; sino compartirle cómo
aprender lo más posible en cada etapa de su carrera.

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3. Explicar errores propios.
La crítica constructiva debe comenzar en un error propio y extenderse al del aprendiz. A

partir de las experiencias pasadas del mentor, el mentee aprenderá a ver sus propios errores
bajo otra perspectiva, y a resolverlos.
4. Replantear la estrategia frecuentemente.
¡Adapta otros métodos de enseñanza! Claro que debe existir un plan al cual atenerse, pero

también podrás revisar periódicamente nuevos materiales y estrategias; y evaluar cuál ha
sido recibida de mejor manera por el aprendiz.
5. Incorporar más dinámicas.
¡Mantén atento al mentee! Procura implementar actividades o lecturas, recomendar

podcasts, Ted Talks, e incluso discutir artículos relevantes entre las personas de un área.
Estas tácticas serán base para una estrategia efectiva de mentoring empresarial.

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03.
Satisfacción laboral y
la retención de talento
SATISFACCIÓN LABORAL Y LA RETENCIÓN DE TALENTO

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Dentro de una organización, la satisfacción laboral de los colaboradores puede beneficiar a

que la productividad se mantenga en niveles altos, que las horas de trabajo sean eficientes,
que la comunicación sea más efectiva y más.
Para ello, puedes reconocer a tus empleados por sus logros, capacitarlos para que observen
que la organización se preocupa por su crecimiento y darles beneficios adicionales a su
sueldo.
¡Sigue leyendo para saber más detalles sobre la satisfacción laboral!
¿Qué es el

reconocimiento laboral y
cuál es su importancia?
Impulsa el rendimiento de tus colaboradores a través del reconocimiento laboral. Más
allá de un bonus, es una estrategia vital para mantener un alto nivel de satisfacción en tu
organización. Pero, ¿cómo puedes implementarla? Aquí te contamos.

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La importancia del reconocimiento laboral
El reconocimiento laboral es un conjunto de acciones que muestran aprecio a los

colaboradores por el trabajo que hacen y el rol que desempeñan en la empresa.
Su objetivo es agradecer las tareas bien realizadas, incentivar este tipo de comportamiento
y generar una motivación duradera que permita:
1. Potenciar la moral.

Cuando una persona ha trabajado duro para concretar un proyecto y se le reconoce su
esfuerzo, resulta un gran estímulo a la moral. Además, es más probable que se sienta
motivada a trabajar igual de duro en los proyectos posteriores, incrementando su
productividad.
2. Aumentar el sentido de pertenencia.
Cuando perciben aprecio, los colaboradores se sentirán más propensos a realizar un mejor
trabajo. Después de un tiempo, ese aprecio podría convertirse en el orgullo de pertenecer a
la compañía, y ayudarte en las estrategias de retención de talento.
3. Propiciar una colaboración más efectiva.
Un ambiente productivo suele ser uno competitivo. Los diferentes departamentos de

tu organización querrán trabajar de la mejor forma posible, con la meta en común de
beneficiar a su empresa.

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¿Cómo hacer un reconocimiento laboral de tus colaboradores?
El reconocimiento laboral es un gran incentivo para la moral y el desempeño. Se estima que

aquellas organizaciones con programas de reconocimiento tienen más probabilidades de
obtener rendimientos beneficiosos.
Para lograrlo es clave implementar un plan con diversas acciones puntuales, que junto con
el departamento de recursos humanos ponga en marcha el reconocimiento laboral a mayor
escala.

Conoce las 4 estrategias de reconocimiento laboral para tus
colaboradores
Te enlistamos buenas prácticas para reconocer y agradecer la labor de tu personal en

diferentes facetas.
1. Felicitar en público.
Es válido hacerlo en privado, pero según un estudio de Deloitte, los colaboradores

prefieren ser felicitados en público. Aunque, ojo, no de manera tan amplia; es preferible
que reconozcas su buen desempeño frente al resto de su equipo, y no en un correo a cada
persona de la compañía.
2. Ofrecer bonos y estímulos.
Un bono de productividad por número de proyectos terminados o nuevos clientes

adquiridos sigue siendo efectivo. ¡Implementa metas y maneras de cuantificar el
desempeño, que también se puedan congratular!
Ahora bien, también podrías ofrecer incentivos como vales de despensa, apoyo
para el gimnasio, transporte; e incluso la posibilidad de trabajar de manera remota
ocasionalmente.

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3. Planear eventos de agradecimiento.
Organizar comidas comida entre los colegas con más alto desempeño, agendar un viajes
cortos a algún sitio turístico cercano, o simplemente enviar un regalo a sus domicilios
(tazas, bolsas, relojes, entre otros), configuran eventos de agradecimiento que le dirán a una
persona “te veo y aprecio tu labor”.
4. Dar las gracias, día a día
La palabra “gracias”, es simple pero sigue siendo bastante efectiva. Según el previo estudio

de Deloitte, a 85% de los profesionistas les gustaría escuchar “gracias” en las interacciones
del día a día. ¡Así de simple!
Puedes observar que las estrategias de reconocimiento laboral no necesitan ser una
ceremonia anual o algún regalo caro. Únicamente es reconocer y percibir las habilidades
y el esfuerzo de tus colaboradores, y tras crear un ambiente de respeto y aprecio mutuo,
incentivarlos a dar lo mejor de sí.

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Capacitación: Cómo
influye en la retención
del talento
Es cierto, invertir en capacitación logrará que tus colaboradores desarrollen nuevas
habilidades y competencias, ¿aunque cómo retener al talento humano de forma apropiada?
Descúbrelo aquí.

¿Qué importancia tiene la capacitación en tu empresa?
Nuevas herramientas, estrategias y plataformas surgen cada año en toda industria y, si tu

organización busca mantenerse a la vanguardia, deberá aprender sobre ellas.
Entonces puedes entender a la capacitación laboral como el interés de una empresa por
mejorar su desempeño y preservar sus estándares de calidad al brindarles espacios de
aprendizaje a sus colaboradores. Además, la capacitación logra:

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1. Incrementar la confianza
Ampliar sus conocimientos mediante cursos, certificaciones y otros esquemas de

especialización les dará más seguridad sobre el trabajo que realizan y también puede
incentivarlos a seguir aprendiendo.
2. Mostrar tu compromiso
Implementar programas de capacitación les muestra a tus colegas que la compañía tiene un
compromiso con ellos; que los quiere ver crecer y por eso está invirtiendo en ellos.

No solo incrementará la moral del colaborador, sino que también fomentará un mayor
rendimiento, pues querrán demostrar que el compromiso es mutuo.
3. Preparar al talento humano para más responsabilidades
Al brindar enseñanzas y nuevas habilidades especializadas, la capacitación laboral

prepara a los colaboradores para puestos de mayor rango, y les demuestra que tienen
oportunidades de crecer dentro de la empresa.
Lo cual es un factor muy valorado por los colaboradores de una organización al momento de
definir si es un buen lugar para trabajar y desarrollarse en el futuro.
Conocer qué importancia tiene la capacitación en una empresa es clave para su futuro. Es
algo que toma tiempo y además, recursos, pero que se puede considerar una inversión,
dado que los colaboradores estarán más motivados y serán más productivos.

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¿Qué factores influyen en la productividad del colaborador?
Sí, el aprendizaje potencia al talento humano, pero otros elementos afectan el desempeño
de tus colegas:
Seguridad frente a retos.
Hay una gran diferencia entre darle una nueva responsabilidad a un colega sin previo aviso,
y haberlo capacitado de antemano. Un breve curso podría ser el respaldo que la persona
necesite para desempeñar su rol con mayor confianza.

Nivel de supervisión.
Asimismo, cuando sabes que tu colaborador es capaz de hacer alguna tarea específica
porque ya fue capacitado, puedes relajar el nivel de monitoreo. Cuando sabe que confían en
ella, la persona puede potenciar su productividad.
Sensación de movilidad.
Si no le enseñan o piden cosas nuevas, el colaborador podría llegar a sentirse atascado, y la

energía con la que trabaja podría decaer. Esto es fundamental para que los colaboradores
no sientan que no llegan a todo su potencial debido a la carencia de oportunidades de
desarrollo.
Y hablando del desarrollo, ¿de qué manera sentirse productivo influye en la retención de
talento? Te lo contamos.

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¿Por qué es importante la satisfacción laboral para la retención de

talento?
Existen muchas razones por las que una persona deja un trabajo, pero las estadísticas de
Lorman evidencian que aquellas personas que se sienten “atascadas”, y que por ende no
gozan de satisfacción laboral, son más propensas a marcharse:
34% de los trabajadores abandonaron un trabajo previo porque otra compañía les ofrecía
más oportunidades de crecimiento.

86% de los trabajadores Millennial dicen que si sus empresas les ofrecieran capacitación
y desarrollo laboral, esto impediría que dejaran sus empleos.
La retención de talento en compañías con una cultura organizacional de capacitación y

aprendizaje constante, se incrementa de forma muy importante.

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Los beneficios de
aumentar las vacaciones
laborales a tus
colaboradores
Aunque las vacaciones laborales son un derecho establecido en la Ley Federal del

Trabajo, ampliar el período establecido por la ley puede impactar de forma positiva en tu
organización.
El descanso y la productividad en México
De acuerdo con la Organización Internacional del Trabajo (OIT), el Producto Interno Bruto
(PIB) en México es de $20.6 por hora trabajada, quedando debajo de muchos países de
Latinoamérica.
A pesar de que hay muchas posibles causas para esto, hay una relación directa entre la
productividad y las vacaciones laborales. Cabe destacar que México es de los países con
menor índice de productividad; y a su vez, menos días vacacionales.
De hecho, en México únicamente se tienen seis días de vacaciones tras el primer año de
trabajo; y se incrementa uno más, cada año. Mientras que el promedio de otros países
latinoamericanos es de 16 días vacacionales, y la OIT recomienda tres semanas de
vacaciones pagadas al año.

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¿El aumento de vacaciones mejora la productividad de tus

colaboradores?
Tomar un descanso, lejos del estrés laboral, es fundamental para mantener la salud mental
y emocional de tus colaboradores. Las organizaciones han percibido lo siguiente al darle
más vacaciones a sus empleados:
1. Aumenta la satisfacción laboral.
De acuerdo a la Universidad de Norwich, cuando los colaboradores usan todas sus

vacaciones se sienten más productivos y satisfechos, gracias al descanso que tuvieron.
2. Mantiene la salud mental.
Tomar un descanso, reduce la tensión y el estrés de las personas. Tras unas vacaciones, es
más probable que tus colaboradores vuelvan con más energía.
3. Fomenta la creatividad e innovación.
“El descanso es fundamental para mejorar la productividad, creatividad, innovación y

potencia laboral”, menciona Mario López Roldán, representante de la Organización para la
Cooperación y el Desarrollo Económicos en México, quién además dice que aumentar las
vacaciones ayuda a la competitividad.
4. Potencia el crecimiento de las empresas.
Indeed implementó la política de tiempo libre ilimitado y la productividad no sólo no

disminuyó, aumentó. Aunque la compañía incrementó 20% los días de vacaciones, fue
capaz de reclutar más colaboradores, abrir nuevas oficinas y aumentar las visitas en su sitio
web.

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No podemos asegurar que el aumento de vacaciones mejore la productividad de tus

colaboradores, pero muchas organizaciones lo piensan. Tal es el caso, que el Senado
mexicano está evaluando reformar la Ley Federal del Trabajo, para incrementar el período
vacacional a 18 días anuales.
Mantener el equilibrio entre el descanso y el trabajo impacta el rendimiento de una

organización, aunado a una cultura organizacional positiva en la que las personas se sientan
felices.

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04.
Cómo gestionar la
fuga de talento
CÓMO GESTIONAR LA FUGA DE TALENTO

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La fuga de talento es algo que se puede evitar al implementar estratégias adecuadas que
aumenten los niveles de satisfacción en las organizaciones. Por otro lado, a veces no es tan
sencillo identificar aquello que no va también en la organización. Por eso, es importante
fomentar las encuestas de clima laboral y satisfacción, además de propiciar una relación de
confianza con el equipo de RRHH.
Pero cuando se da un caso de fuga de talento, ¿qué podemos hacer? Lo ideal es negociar
con el colaborador y hablar sobre los beneficios que la organización podría ofrecer para que
siga trabajando ahí. Además de conocer las motivaciones que lo llevaron a considerar otras
opciones.

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Estrategias de
negociación para evitar
la fuga de talento
La fuga de talento es una de las principales preocupaciones de todo departamento de
Recursos Humanos, por lo que, implementar estrategias de negociación es algo clave para
evitar este fenómeno o reducirlo, y así fortalecer los equipos de trabajo.
De acuerdo con el Índice de Tendencias Laborales 2022, de Microsoft, a nivel global el 43%
de la población empleada está considerando cambiar de trabajo el próximo año. Un dato

que refleja el desafío al que se enfrentan las organizaciones.
Estrategias de negociación
Si un buen empleado ha decidido dejar tu empresa, lo primero que debes hacer es

entablar una conversación para que te explique los motivos que le llevaron a tomar dicha
determinación, cuándo es que planea irse, qué es lo que le ofrecen en el nuevo empleo, etc.
Trata de conseguir la mayor información posible, para que puedas desarrollar

adecuadamente el siguiente paso: la contraoferta.
Antes de poner esto sobre la mesa, necesitas tener la mayor cantidad de datos del
trabajador en cuanto a sus motivos, inquietudes, aspiraciones e inconformidades, de modo
que puedas mejorar la oferta de la competencia.
Si lo anterior no es suficiente para retener al colaborador, entonces es momento de analizar

las opciones para reemplazar a la persona. Aquí, es recomendable evaluar el talento interno
para identificar a los candidatos más adecuados para ocupar el cargo en cuestión.

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Ahora bien, el hecho de no retener a un colaborador debe ser entendido como parte de un
proceso de aprendizaje, ya que te permite identificar los aspectos a mejorar y qué es lo que
la empresa debe brindar en el futuro como parte de la motivación laboral.
Claves de negociación para evitar la fuga de talento
Tanto en escenarios de negociación como de retención de colaboradores, puedes apelar

-como empresa- a aspectos como:
Sueldo competitivo
Uno de los principales aspectos para evitar la fuga de talentos es ofrecer un salario
competitivo. Sin ello, no es posible pensar en formar equipos sólidos o en atraer a los

profesionales más capacitados.
Plan de capacitaciones
Para todo profesional es importante desarrollarse, crecer en su área. Por eso, las empresas
que deseen atraer y mantener a sus colaboradores deben brindarles instancias de
capacitación.
De igual forma, esto puede ser clave en las negociaciones de retención, garantizando a los
colaboradores cursos o programas de aprendizaje que concilien los intereses de la persona y
de la compañía.
Promover un buen ambiente laboral
Trabajar en un grato entorno es indispensable, ya que de ello depende tanto la salud

emocional del colaborador como la productividad de la empresa.
Si tu empresa cuenta con un buen ambiente laboral -junto con los tres elementos
anteriores-, tendrás tus cartas a favor a la hora de negociar con colaboradores que, por
diversas razones, están buscando cambiar de empleo.

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Fuga de talentos: ¿cuáles son sus consecuencias?
Perder colaboradores crea desajustes en las empresas. Por ejemplo, a nivel financiero, el
costo para la organización es de aproximadamente el 20% del salario del trabajador.
Esto afecta también a los equipos de trabajo, que deben reorganizar la carga laboral para
cumplir con los objetivos. Al respecto, es fundamental que suplas pronto la plaza para evitar
que la sobrecarga derive en nuevas fugas de personal.
Ya conocer algunas de las principales estrategias de negociación para retener a tus

colaboradores. De igual forma, es importante que ofrezcas una comunicación horizontal,
siempre demostrando que la empresa se preocupa por sus colaboradores.

En ese sentido, hoy existen plataformas capaces de optimizar todos los procesos ligados a la
gestión de personas. Buk es una de ellas, un sistema integral de Recursos Humanos que te
permite simplificar y automatizar solicitudes y labores.

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Fuga de talento:
¿cómo evitar que tus
colaboradores renuncien
a sus jefes?
La fuga de talento es uno de los problemas de mayor relevancia para las organizaciones. Sin
embargo, si se aplica el enfoque y liderazgo correcto, es posible evitarlo y consolidar a los
equipos de trabajo.

De acuerdo con la encuesta Adaptabilidad Laboral Post Pandemia en México, elaborada por
OCCMundial en 2022, 70% de los trabajadores que planean renunciar a su trabajo o que ya
lo hicieron, es por causas como el salario, temas emocionales o de expectativas laborales.
Esto también se percibe del lado organizacional, ya que 41% de las empresas en México ha
registrado salidas de empleados en 2022, por desgaste mental, físico, por exceso de trabajo,
estrés, o la búsqueda de un mejor salario.
Es importante precisar que parte importante de la fuga de talento se puede evitar con un
liderazgo efectivo, que sepa canalizar las preocupaciones de los colaboradores y administrar
correctamente sus cargas de trabajo.

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¿Cómo saber si soy jefe o líder?
Más allá de entender el papel del liderazgo en la retención del talento, es importante
identificar si eres un buen líder o un jefe, pero ¿cómo se diferencian?
JEFE
Tiende a imponer órdenes de forma dominante, apoyándose en su autoridad. Se distancia

del equipo y se limita a dar instrucciones. Suele apropiarse de los logros, aunque hayan sido
conseguidos en conjunto y se desentiende de los errores. Además, no soluciona problemas,
regaña, se pone por encima de los demás y se enfoca en cumplir metas sin pensar en el
bienestar del equipo.

LIDER
Apela a la responsabilidad y el compromiso, propiciando la confianza en su equipo con una

comunicación clara y horizontal. Es empático, convence a sus colaboradores de que cierta
ruta es la adecuada (con argumentos), está siempre en la mejor disposición de escuchar
propuestas e inquietudes. Comprende que los éxitos son de todo el equipo, y si hay algún
error asume su responsabilidad en lo sucedido. Además, muchas personas tienden a
seguirlo, ya que inspira, orienta, explica y sabe que es parte de un equipo.
Tips para evitar que los colaboradores renuncien a sus jefes
Las cabezas de los equipos no solo deben tener el título de “jefe”, sino que deben ser líderes
e inspirar a los colaboradores que están a su cargo. Siguiendo estos consejos podrás retener
el talento de forma más sencilla:

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Habla con el equipo acerca de sus inquietudes; interésate por saber qué es lo que les
gusta y lo que no.
Escucha las ideas y opiniones de tus colaboradores, y no olvides tomarlas en cuenta.
Aprovecha las fortalezas individuales de los colaboradores en el puesto que desempeñan.
Ofréceles instancias de capacitación, de modo que se mantengan aprendiendo y

creciendo profesionalmente.
Crea programas para su bienestar, como días libres, esquemas de trabajo flexibles, y más.
Da reconocimiento, no solamente por alcanzar objetivos, sino por el esfuerzo previo.

Procura hablar sobre los errores en privado, y siempre abórdalos desde un enfoque
constructivo.

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Buk es un software integral de Recursos Humanos que cuenta con diversos módulos
(gestión de nómina, encuestas de clima, evaluaciones de desempeño y planes de acción,
beneficios, capacitaciones y más) para apoyarte a crear un lugar de trabajo más feliz, y así
retener al talento de tu organización.
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y esfuerzo, para que puedas dedicar más tiempo a elevar el nivel de satisfacción en tu
organización.
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a tener un mejor control de quién se ha capacitado, contestado las encuestas, usado los
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Guía sobre la retención

de talento: los mejores

p.45 ¿Quieres conocer más sobre Buk?

GUÍA SOBRE LA RETENCIÓN DE TALENTO: LOS MEJORES TIPS Y RECOMENDACIONES 2

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Cuidar al talento es fundamental para que tu organización tenga un crecimiento sano y

Aquí encontrarás temas como:

El talento dentro de las organizaciones

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¡Pero no te preocupes! A continuación, te contaremos todo lo que debes considerar para

EL TALENTO DENTRO DE LAS ORGANIZACIONES

GUÍA SOBRE LA RETENCIÓN DE TALENTO: LOS MEJORES TIPS Y RECOMENDACIONES 6

¿Qué es la retención de talento?

Debemos considerar y destacar que independientemente de ofrecer un salario competitivo

EL TALENTO DENTRO DE LAS ORGANIZACIONES

Siendo así, la importancia de la retención del talento tiene varios beneficios:

Disminuir la rotación laboral, ya que en cada colaborador hay tiempo y recursos

Mayor estabilidad en tu empresa, lo que facilita la competitividad al tener un equipo

¿Cómo implementarlo dentro de tu empresa?

GUÍA SOBRE LA RETENCIÓN DE TALENTO: LOS MEJORES TIPS Y RECOMENDACIONES 7

1. Definir un plan de Recursos Humanos

2 Construir un buen clima laboral

EL TALENTO DENTRO DE LAS ORGANIZACIONES

Para ello, es indispensable fortalecer aspectos como una comunicación horizontal, el

3. Reconocer el trabajo del personal

Es fundamental que las personas se sientan valoradas, especialmente cuando su

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4. Crear programas de crecimiento

5. Potenciar el buen liderazgo

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GUÍA SOBRE LA RETENCIÓN DE TALENTO: LOS MEJORES TIPS Y RECOMENDACIONES 9

EL TALENTO DENTRO DE LAS ORGANIZACIONES

¿Cuáles son los elementos necesarios para una comunicación

Si deseas crear un entorno laboral saludable, sigue las siguientes recomendaciones:

1. Define canales oficiales

2. Establece un objetivo para cada conversación

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La comunicación efectiva del líder en la organización para la

EL TALENTO DENTRO DE LAS ORGANIZACIONES

Un líder impacta de manera significativa a la retención de talento cuando:

1. Da seguimiento a las nuevas incorporaciones

2. Atiende las entrevistas de salida

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3. Identifica los riesgos de fuga

Detecta motivos de fuga (prestaciones escasas, percepción de los colaboradores, falta

Mejores prácticas para una comunicación organizacional efectiva

EL TALENTO DENTRO DE LAS ORGANIZACIONES

Tras aplicar varias estrategias de retención de talento, necesitarás implementar parámetros

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Apóyate en un software integral.

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ESTRATEGIAS QUE PROPICIAN LA RETENCIÓN DE TALENTO

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Como mencionamos anteriormente, hay muchos factores que afectan la retención de

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Liderazgo: ¿cómo ser un

¿Cuál es su relación para tener una retención de talento?

Un buen líder, además de gestionar equipos y dividir responsabilidades, se caracteriza

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Cómo ser un buen líder; 6 estrategias de liderazgo