N° Instructivo: 13V3/22 EMP

Fecha: 02.06.2022
PLM: 200-202
TELEFÓNICA CHILE BAJADA NOV 2022
GERENCIA PROYECTOS Y CLIENTES

INSTRUCTIVO COMERCIAL

DUO TV (BAF NAKED TOIP FO + IPTV)

Promoción Descuento 35% descuento x 12 Meses

DISEÑO COMERCIAL
DESCRIPCIÓN La Oferta Comercial está orientada a ofrecer a los Clientes Nuevos que contraten un DUO TV
compuesto por Banda Ancha Fija NAKED + TV IPTV PRO-EMPRESAS poder otorgar una Promoción
del 35% de descuento por 12 meses, según la siguiente configuración

• 400 Megas + TV IPTV Pro-Empresas

• 600 Megas + TV IPTV Pro-Empresas

OBJETIVOS Masificación Banda Ancha Fija + TV

SEGMENTO Pyme y Micro - Clientes Nuevos

REQUISITOS Cliente No estar clasificado como Cliente de Alto Riesgo comercial

RESTRICCIONES Factibilidad técnica de Banda Ancha Fija TOIP FO + IPTV.

VIGENCIA Hasta el 30 de NOVIEMBRE 2022.

COBERTURA Nacional

CANAL DE VENTA Todos los canales

PRECIOS VALORES CON IVA

OFERTA COMERCIAL

SERVICIO Renta
Mensual Precio Lleno
Dúo (Servicio B. Ancha Empresas 400 Megas Simétrico + IPTV Pro) $38.990
Dúo (Servicio B. Ancha Empresas 600 Megas Simétrico + IPTV Pro) $42.990

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PLM: 200-202
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DISEÑO OPERACIONAL UNIFICA

Cliente Nuevo
Registro Contacto
Tipo de Contacto Solicitud
Motivo : Contrata un Nuevo Producto (Alta Nueva)
Sub-motivo: TEmpresa_Duo NAKED TV TOIP
Observaciones Indicar producto contratado.
Aceptar
Datos de instalación; Indicar Región, Comuna, Calle o Avenida, Numero
Verificar instalación, Validar factibilidad FO Aceptar, Aceptar

Abrir Oferta Banda Ancha

Seleccionar Oferta
Seleccionar Promoción

Abrir Oferta Televisión

Seleccionar Oferta
Seleccionar Promoción

TABLA: BANDA ANCHA NAKED

PRODUCTO/SERVICIO N1 N2 CODIGO
OFERTA
Internet Fibra Optica 400/400 MB Simétrico Empresa 5131 101607 224236
Internet Fibra Óptica 600/600 MB Simétrico Empresa 5131 101600 224165

TABLA: TELEVISIÓN IPTV

PRODUCTO/SERVICIO N1 N2 CODIGO CODIGO
OFERTA PROMOCION
Plan HD Pro IPTV Open Empresas 35% x 12m // Duo Naked
400/400 Mb
5134 101589 223330 224512
Plan HD Pro IPTV Open Empresas 35% x 12m // Duo Naked
600/600 Mb
5134 101589 223330 224513

- Parque Resultante.
- Reserva Recursos

Continuar Venta

Ingresar a URL Agendar

Indicar
➢ Datos de Contacto
➢ Origen de la Venta
➢ Acreditación (Datos de Cuenta, Completar datos, Crear Cuenta) Aceptar, Aceptar
➢ Finalizar
➢
Sistema entrega folio de solicitud

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RECLAMOS

Según políticas y procedimientos de atención de según el servicio Banda Ancha

Ver en Gestor Documental.

FACTURACIÓN

El servicio BAF NAKED tiene una Renta mensual que será facturada en el Ítem 2 de la Boleta de Cobro.
El servicio Televisión tiene una Renta mensual que será facturada en el ítem 6 de la Boleta de Cobro.

CONSIDERACIONES

La Promoción se aplican vía Modulo de Descuento en la oferta comercial.

La baja total de aplica de acuerdo con Procedimiento Comercial vigente.

DISEÑO OFERTA COMERCIAL Irma Rojas Teléfono 989052868

DISEÑO INSTRUCTIVO COMERCIAL Jose Maldonado G. Teléfono 992498104

TABLA DE CODIGOS P/S

BANDA ANCHA NAKED
CÓDIGO OPERACIÓN
GLOSA
P/S COMERCIAL
ACCESO FO 400/400 MB EMPRESAS 1690
ALTA 2 BA DESNUDA
ACCESO FO 600/600 MB EMPRESAS 1127

PLANES INTERNET
CÓDIGO OPERACIÓN
GLOSA
P/S COMERCIAL
PLAN FO 400/400 MB EMPRESAS 1691
ALTA BA DESNUDA
PLAN FO 600/600 MB EMPRESAS 1128

TELEVISION IPTV PRO-2

CÓDIGO OPERACIÓN
GLOSA
P/S COMERCIAL
Plan HD Pro IPTV Open Empresas 35% x 12m // Duo 35%X12M CON BA 600
1429
Naked 400/400 Mb
Plan HD Pro IPTV Open Empresas 35% x 12m // Duo 35%X12M CON BA 600
1429
Naked 600/600 Mb

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PASO A PASO UNIFICA

DUO IPTV 400 MEGAS 35%X12M

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PLM: 200-202
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BAF:
N1: 5131
N2: 101607
COD OFERTA: 224236

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BAF:
N1: 5131
N2: 101607
COD OFERTA: 224236

IPTV:
N1: 5134
N2: 101589
COD OFERTA: 223330

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BAF:
N1: 5131
N2: 101607
COD OFERTA: 224236

IPTV:
N1: 5134
N2: 101589
COD OFERTA: 223330
COD PROMO: 224512

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DUO IPTV 600 MEGAS 35%X12M

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BAF:
N1: 5131
N2: 101600
COD OFERTA: 224165

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BAF:
N1: 5131
N2: 101600
COD OFERTA: 224165

IPTV:
N1: 5134
N2: 101589
COD OFERTA: 223330

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BAF:
N1: 5131
N2: 101600
COD OFERTA: 224165

IPTV:
N1: 5134
N2: 101589
COD OFERTA: 223330
COD PROMO: 224513

CONTINUAR PETICION DE FORMA NORMAL

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