Manual para el uso del Sistema

Mesa de Partes Digital de ESSALUD

Usuario

Oficina de Gestión Documentaria

Secretaría General

Seguro Social de Salud

Diciembre 2020
El Seguro Social de Salud - EsSalud, en el
marco de la Emergencia Sanitaria y a las
medidas de aislamiento social
obligatorias, para hacer frente al
COVID-19, pone a su disposición la
Mesa de Partes Digital (MPD-ESSALUD)
plataforma digital que permitirá, desde
cualquier lugar y momento, ejercer sus
derechos como administrado respecto
de la presentación de documentos ante
EsSalud.

En la pantalla principal visualizará la

información para el adecuado uso del
sistema.

Link: http://mpv.essalud.gob.pe/

Para iniciar, seleccione el botón Ingrese a la MPD - EsSalud

 Acceso al Sistema Manual de Uso

Elija el tipo de persona

Elija el tipo de documento de identidad.

Ingrese el número de documento de

identidad y contraseña.

Seleccione el recuadro No soy un

robot.
Si no cuenta con credencial de
acceso, proceda a registrarse
como nuevo usuario.
Si olvidó su contraseña, dar click al
botón Olvidé mi contraseña.

Finalmente, click en Iniciar Sesión

 Manual de Uso
Registro de Usuario Si no ha sido registrado, proceda a registrarse como Nuevo
Usuario.

Seleccione el tipo de
persona: natural o jurídica.

Seleccione el tipo de Ingrese el número de documento de

documento de identidad: identidad y dar click en Buscar,
DNI, Carné de Extranjería o automáticamente el sistema
Pasaporte. completará la información resaltada
en rojo.

Celular: Ingrese su número de celular.

Ingrese y confirme su
correo electrónico para Contraseña: Debe ingresar una
recibir notificaciones y contraseña que conste de mínimo
teléfono móvil de contacto. ocho caracteres, números,
mayúsculas y minúsculas.
Seleccione el recuadro
No soy un robot. Seleccione el recuadro Acepto términos
y condiciones.

Presionar el botón Registrar.

Registro de Usuario Manual de Uso

Activación de Cuenta

Se enviarán a su correo electrónico, los

datos registrados para la cuenta de usuario.

Para completar la activación deberá

acceder al enlace Confirmar Cuenta.
 Perfil Ciudadano Manual de Uso
En la pantalla principal del sistema, se mostrarán las opciones necesarias para
Bandeja de Trámites registrar, subsanar y dar seguimiento a sus solicitudes.

Seleccione la opción
Nueva Solicitud para
presentar una solicitud.

Si su expediente fue
observado, seleccione
el ícono Subsanar.

Si su expediente fue aprobado,

seleccione la opción Ver
Expediente,
para hacer seguimiento al mismo.
 Perfil Ciudadano Manual de Uso
Proceda a seleccionar el tipo de expediente
Nueva Solicitud al cual se referirá su Solicitud.

Aparecerá automáticamente la fecha y hora de

recepción.

TUPA NO TUPA

 Constancia de Subsidio  Remite Documentación del Poder Judicial

 Acceso de las Personas Naturales o
Jurídicas que poseen o produzcan las
dependencias de ESSALUD.
 Interpone Recurso / Apelación /
Reclamación / Reconsideración
 Notificación – Citación Judicial
 Presenta Denuncia
 Remite Documentación del Congreso de
la República
 Remite invitación / Agradecimiento /
Saludos
 Silencio Administrativo
 Solicita Acción Administrativa
Registro de Solicitud Manual de Uso

Nueva Solicitud
De acuerdo al procedimiento seleccionado, deberá seleccionar el Tipo de Documento e ingresar el
número de documento que corresponda. A continuación, podrá adjuntar los anexos del documento que
corresponda.
Podrá seleccionar los siguientes
tipos de documentos:
Oficio / Carta / Solicitud /
Informe / Otros

Con este ícono podrá eliminar

documentos adjuntos no
necesarios
De considerarlo necesario, agregue algún comentario en el campo correspondiente.

Podrá seleccionar la Mesa de

Seleccione la Mesa de Partes Digital, a donde desea presentar su solicitud.
Partes Digital del Órgano
Central o Prestacional
donde quiera presentar su
solicitud.
Registro de Solicitud Manual de Uso

Nueva Solicitud
Para el caso, de solicitudes REITERATIVAS ingrese el Número de
NIT (referencia) en el campo correspondiente:
Para el caso, de NUEVAS solicitudes no ingrese el Número de NIT de
referencia, dejar el siguiente campo en blanco.

A continuación, seleccione el botón Guardar. Se validará

automáticamente el NIT de referencia ingresado. Si es conforme
A continuación, seleccione el botón Guardar. Finalmente, se genera presione el botón SI, caso contrario NO.
automáticamente el Número de Solicitud.

Finalmente, se genera automáticamente el Número de Solicitud.

 Manual de Uso
Notificación por Correo Electrónico

Registro de Solicitud
Si su solicitud fue Observada, recibirá un
Al finalizar el registro de la correo electrónico con las observaciones
solicitud, recibirá un correo relacionadas al trámite.
electrónico como constancia de
registro.

Ahora el proceso continuará

con la revisión de los
documentos por parte del
funcionario de EsSalud, quienes
informarán los resultados.
 Manual de Uso
Subsanación a la Solicitud Observada En la Bandeja de Trámites, se
mostrará el estado de las solicitudes
presentadas.

Podrá visualizar el estado

de su solicitud.

Si su solicitud fue catalogada

como OBSERVADO, tendrá
la opción Subsanar como
alternativa para levantar la
observación.
Seleccione el ícono siguiente

Haga click en el botón

Elegir para subir el
archivo que subsane la
observación.

Seleccione el botón Guardar para

cargar el archivo.
Seguimiento de Subsanación de Manual de Uso
Solicitud Observada

Aprobación de Solicitud

Recibirá un Correo Electrónico de Aprobación.

Puede consultar el estado del documento
aprobado. Seleccione Ver Expediente
Cambio de Contraseña Manual de Uso

Introduzca el número de documento con el cual

creó su credencial de acceso.

Luego dar click en Solicitar Contraseña.

Recibirá un correo electrónico por el cambio de

contraseña, donde incluye su nueva contraseña
Cambio de Contraseña Manual de Uso

Recibirá un correo electrónico

informando el cambio de su contraseña.

La nueva clave es informada

por correo electrónico

Al ingresar, podrá Cambiar la

contraseña a una que usted
considere mejor.