8/6/23, 16:41 [M3-E1] Evaluación (Prueba): CULTURA DEL TRABAJO CALIDAD Y EQUIPOS

[M3-E1] Evaluación (Prueba)

Fecha de entrega 1 de ago en 13:00 Puntos 100 Preguntas 20
Disponible 6 de jun en 13:00 - 1 de ago en 13:00 Límite de tiempo 45 minutos
Intentos permitidos Ilimitados

Instrucciones
Te invitamos a desarrollar la evaluación del módulo, aplicando los contenidos centrales aprendidos
durante la semana 1.

Esta evaluación es obligatoria, y la calificación que obtengas será promediada con los otros módulos.
Recuerda que si obtienes nota de presentación igual o superior a 4.0, estarás habilitado para rendir el
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Tienes intentos ilimitados para realizar la Evaluación, en un tiempo de 45 minutos.

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1. Hacer clic en “Realizar la evaluación”.

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Intento Hora Puntaje
MÁS RECIENTE Intento 1 10 minutos 80 de 100

Puntaje para este intento: 80 de 100

Entregado el 8 de jun en 16:41
Este intento tuvo una duración de 10 minutos.

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Pregunta 1 5 / 5 pts

Identifique a qué nos referimos con la siguiente imagen:

¡Correcto!   Teoría de Sistema

Correcto. En la imagen se muestra cómo las empresas interactúan,

explicándose su funcionamiento dentro de la teoría de sistemas.

  Proceso de Empresa

  Tablero de control

  Informe de Cierre

  Diagrama de proceso

Esta pregunta corresponde al criterio de evaluación: (Analizar los

componentes de una visión sistémica, dentro de un contexto
teórico.)

Pregunta 2 5 / 5 pts

Indique en qué impacta la sinergia de equipo dentro de las

organizaciones:

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  Clima

  Comunicación

¡Correcto!   Productividad

Correcto. Es fundamental tener en cuenta que cada organización

debe contar con procesos definidos que le ayudan a lograr sus
objetivos, en la medida que éstos se optimicen mejorares nuestros
indicadores de productividad.

  Cultura

  Ventas

Esta pregunta corresponde al criterio de evaluación: (Analizar, en

el contexto de evaluación de procesos productivos, los
componentes de una visión sistémica, identificando conceptos
básicos de trabajo en equipo, en una aplicación de tipo teórica.)

Pregunta 3 0 / 5 pts

Señale a qué representa la siguiente imagen:

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  Diagrama

  Flujograma

espuesta correcta   Minuta

  Tablero

Respondido   Informe

Esta pregunta corresponde al criterio de evaluación: (Identificar

conceptos básicos de trabajo en equipo, en el contexto de
evaluación de procesos productivos, en un contexto teórico.)

Pregunta 4 0 / 5 pts

Identifique a qué herramienta nos referimos al decir:” Es una

aplicación online a la que puedes acceder a través de un usuario
generado con tu correo electrónico y una contraseña particular.:

  Project

  PowerPoint

Respondido   Forms

espuesta correcta   Lucidchart

  Visio

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Esta pregunta corresponde al criterio de evaluación: (Analizar, en

el contexto de evaluación de procesos productivos, los
componentes de una visión sistémica, identificando conceptos
básicos de trabajo en equipo, en una aplicación de tipo teórica.)

Pregunta 5 5 / 5 pts

Dentro del contenido se hizo referencia a la productividad y al

trabajo en equipo.  En este sentido señale a qué representa la
siguiente imagen:

  Entorno del sistema

  Componentes del sistema

  Salidas del equipo

¡Correcto!   Sinergia del equipo

Correcto. La sinergia es un término que se usa para indicar que la

suma de los esfuerzos de un trabajo en equipo no es igual es al
esfuerzo individual.

  Entradas del equipo

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Esta pregunta corresponde al criterio de evaluación: (Analizar, en

el contexto de evaluación de procesos productivos, los
componentes de una visión sistémica, identificando conceptos
básicos de trabajo en equipo, en una aplicación de tipo teórica.)

Pregunta 6 0 / 5 pts

Dentro del sistema empresa, se hace referencia a la documentación

que nos ayuda a trabajar ciertos aspectos de la cultura
organizacional.  En este sentido señale a qué representa la siguiente
imagen:

  Tablero

espuesta correcta   Políticas

  Diagrama

  Flujo

Respondido   Formulario

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Esta pregunta corresponde al criterio de evaluación: (Analizar, en

el contexto de evaluación de procesos productivos, los
componentes de una visión sistémica, identificando conceptos
básicos de trabajo en equipo, en una aplicación de tipo teórica.)

Pregunta 7 5 / 5 pts

Señale a qué nos referimos al afirmar “la capacidad que tienen los
elementos interdependientes para generar un resultado más
atractivo a través de la suma y multiplicación de esfuerzos
conjuntos.”:

  Cultura

  Recursos

¡Correcto!   Sinergia

Correcto. La sinergia es un término que se usa para indicar que la

suma de los esfuerzos de un trabajo en equipo no es igual es al
esfuerzo individual.

  Empatía

  Comunicación

Esta pregunta corresponde al criterio de evaluación: (Analizar los

componentes de una visión sistémica, dentro de un contexto
teórico.)

https://ipp.instructure.com/courses/11043/quizzes/77913 7/18
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Pregunta 8 5 / 5 pts

Identifique los componentes de un sistema, dentro de las opciones

que se indican:

  Equipos, entorno, salidas, clima

  Recursos, personas, infraestructura, entorno

  Recursos, tecnología, maquinaria, componentes

¡Correcto!   Entradas, salidas, entorno, componentes

Correcto.  En efecto, un sistema se compone de 4 partes que

en su conjunto interactuarán y transformarán en un todo, para
cumplir un objetivo.

  Líderes, clima, recursos, entorno

Esta pregunta corresponde al criterio de evaluación: (Analizar los

componentes de una visión sistémica, dentro de un contexto
teórico.)

Pregunta 9 5 / 5 pts

Indique a qué corresponde la siguiente herramienta: “Se trata de

una aplicación que te permitirá realizar fácilmente diagramas de
flujo en tu computadora, para lo cual debes tener instalado el
software. Una vez que accedes a él, puedes comenzar a desarrollar
tus diagramas de flujo. Cuentas, para ello, con numerosas plantillas
predeterminadas.:

  PowerPoint

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  Forms

  Project

¡Correcto!   Visio

Correcto. Dentro del paquete de office, encontramos esta

herramienta que nos ayuda con la realización de los diagramas de
flujo tan necesarios en la organización.

  Word

Esta pregunta corresponde al criterio de evaluación: (Identificar

conceptos básicos de trabajo en equipo, en el contexto de
evaluación de procesos productivos, en un contexto teórico.)

Pregunta 10 5 / 5 pts

Identifique a qué nos referimos al decir:” es un sistema que tiene

interacciones externas. Dichas interacciones pueden tomar la forma
de información, energía o materia de transferencia al interior o al
exterior de dicho sistema, lo que depende de la disciplina en la cual
se defina el concepto:

  Sistema Integral

  Sistema Productivo

  Sistema Logístico

  Sistema Cerrado

¡Correcto!   Sistema Abierto

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Correcto. Es el sistema que en gran medida se alimenta de la

información del entorno, y utiliza esta información en beneficio del
objetivo.

Esta pregunta corresponde al criterio de evaluación: (Identificar

conceptos básicos de trabajo en equipo, en el contexto de
evaluación de procesos productivos, en un contexto teórico.)

Pregunta 11 5 / 5 pts

Identifique a qué nos referimos con esta definición: “es un conjunto

de secuencias ordenadas que intentan conseguir mejores
resultados a través de pasos claros, oportunos y adecuados para
cada rol dentro de la organización.”:

  Política

  Visión

  Objetivo

¡Correcto!   Proceso

Correcto. Los procesos se refieren al procesamiento o conjunto de

operaciones a que se somete una cosa para elaborarla o
transformarla

  Organización

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Esta pregunta corresponde al criterio de evaluación: (Analizar los

componentes de una visión sistémica, dentro de un contexto
teórico.)

Pregunta 12 5 / 5 pts

En la empresa Queen’s spa se ha identificado que existe una

baja/nula productividad en la entrega de los servicios.  Realizando
un pequeño estudio identifique a qué podría atribuirse:

  Problemas con el sistema logístico

  No hay suficiente publicidad

  Aumento en los precios

  No se ha invertido en marketing

¡Correcto!   No existencia de procesos definidos

Correcto. Hemos logrado definir en el módulo que los procesos

mejoran la productividad de las empresas y el mejoramiento
sistemático de los procesos aumentará la productividad existente.

Esta pregunta corresponde al criterio de evaluación: (Analizar, en

el contexto de evaluación de procesos productivos, los
componentes de una visión sistémica, identificando conceptos
básicos de trabajo en equipo, en una aplicación de tipo teórica.)

Pregunta 13 5 / 5 pts

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Se trata de un documento que debe estar normalizado y versionado

a los fines de que, al momento de su consulta, sean de fácil acceso,
lectura y se tenga la certeza de que se está consultando el
documento adecuado. Con esta definición nos referimos a:

  Flujo

¡Correcto!   Políticas

Correcto. Enmarca el quehacer de la organización, orienta el

ejercicio y la toma de decisiones.

  Tablero

  Formulario

  Diagrama

Esta pregunta corresponde al criterio de evaluación: (Analizar, en

el contexto de evaluación de procesos productivos, los
componentes de una visión sistémica, identificando conceptos
básicos de trabajo en equipo, en una aplicación de tipo teórica.)

Pregunta 14 5 / 5 pts

Reconozca a qué nos referimos cuando afirmamos “es un conjunto

organizado de partes interdependientes que interactúan entre sí y se
transforman en un todo, con el propósito de cumplir un objetivo
común.”:

¡Correcto!   Sistema

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Correcto. Una organización es un sistema que se interrelaciona con

su entorno, donde cada uno persigue objetivos específicos.

  Objetivo

  Empresa

  Proceso

  Departamento

Esta pregunta corresponde al criterio de evaluación: (Analizar los

componentes de una visión sistémica, dentro de un contexto
teórico.)
 

Pregunta 15 5 / 5 pts

Indique cuál es la relación entre proceso y productividad:

  Mejorar productividad significa ausencia de procesos

  Declarar procesos significa definir productividad

  Eliminar procesos significa aumentar productividad

  Definir procesos significa disminuir productividad

¡Correcto!   Optimizar procesos significa aumentar productividad

Correcto. Es fundamental tener en cuenta que cada organización

debe contar con procesos definidos que le ayudan a lograr sus
objetivos, en la medida que éstos se optimicen mejorares nuestros
indicadores de productividad.

https://ipp.instructure.com/courses/11043/quizzes/77913 13/18
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Esta pregunta corresponde al criterio de evaluación: (Identificar

conceptos básicos de trabajo en equipo, en el contexto de
evaluación de procesos productivos, en un contexto teórico.)

Pregunta 16 5 / 5 pts

Indique cuáles son Entradas, en el entendido que son todos

aquellos insumos que necesitan las empresas para funcionar.
Dentro de los siguientes datos:

  Informes, Colaboradores

  Costos, Presupuesto

  Organizaciones públicas

  Encuestas, Trabajadores

¡Correcto!   Materia Prima, Recurso Humano

Correcto. Efectivamente son entradas necesarias para el

funcionamiento de la empresa u organización.  Pueden existir
más, pero son éstas las más relevantes.

Esta pregunta corresponde al criterio de evaluación: (Analizar, en

el contexto de evaluación de procesos productivos, los
componentes de una visión sistémica, identificando conceptos
básicos de trabajo en equipo, en una aplicación de tipo teórica.)

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Pregunta 17 5 / 5 pts

Señale a qué nos referimos con lo siguiente: “La combinación de

estas preferencias personales te permitirá obtener un perfil de cada
colaborador en función de determinados patrones de personalidad
y, con él, podrás sacar el máximo de la sinergia de tu sistema
equipo, basándote en las fortalezas individuales de cada uno y en
los perfiles adecuados para organizar cada equipo de trabajo.”

  Test de rorschach

  Test de Lusher

¡Correcto!   El test MBTI

Correcto. La combinación de estas preferencias nos indica cuál es el

perfil del colaborador y con ello podemos obtener el mejor resultado
del equipo.

  Test de Wartegg

  Test de Machover

Esta pregunta corresponde al criterio de evaluación: (Identificar

conceptos básicos de trabajo en equipo, en el contexto de
evaluación de procesos productivos, en un contexto teórico.)

Pregunta 18 5 / 5 pts

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Identifique qué representa la imagen de a continuación:

  Test de Lusher

  Test de Wartegg

  Test de Machover

  Test de rorschach

¡Correcto!   El test MBTI

Correcto. La combinación de estas preferencias nos indica cuál es el

perfil del colaborador y con ello podemos obtener el mejor resultado
del equipo.
 

Esta pregunta corresponde al criterio de evaluación: (Identificar

conceptos básicos de trabajo en equipo, en el contexto de
evaluación de procesos productivos, en un contexto teórico.)

Pregunta 19 0 / 5 pts

En Queen’s spa queremos trabajar por una cultura de organización

que permita lograr equipos de trabajos productivos y eficientes, qué
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concepto nos ayuda y facilita este proceso:

espuesta correcta   Políticas Organizacionales

  Reglamentos Internos

  Flujo de Sistema

  Normativa Institucional

Respondido   Proceso de Trabajo

Esta pregunta corresponde al criterio de evaluación: (Analizar en

una organización, los conceptos de organización, cultura
organizacional y capital humano, señalando su importancia dentro
de la empresa y cumplimiento de objetivos, en una aplicación de
tipo teórica.)

Pregunta 20 5 / 5 pts

Observe la siguiente imagen y reconozca a qué representa:

  Reglamento Interno

  Diagrama de Gantt

  Organigrama de una organización

  Política de Empresa

¡Correcto!   Diagrama de Flujo de Proceso

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Correcto. Un diagrama de flujo es un diagrama que, por lo general

representa un proceso, un sistema o un algoritmo de computadora y
suele usarse para registrar, planificar, perfeccionar o visualizar un
flujo de trabajo de varios pasos.

Esta pregunta corresponde al criterio de evaluación: (Analizar los

componentes de una visión sistémica, dentro de un contexto
teórico.)
 

Puntaje del examen: 80 de 100

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