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GUIA DE ORIENTACIONES PARA EL ROL DE GESTOR DE CASOS
sayesag | ENLAS MODALIDADES DE RESTABLECIMIENTO DE DERECHOS | o5 | Pasina 1 ao 22
GUIA DE ORIENTACIONES PARA EL ROL DE GESTOR (A) DE CASOS EN LAS
MODALIDADES DE RESTABLECIMIENTO DE DERECHOS
INSTITUTO COLOMBIANO DE BIENESTAR FAMILIAR
Directora de Proteccién
Subdirectora de Restablecimiento de Derechos
Bogota D.C.
2023
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GUIA DE ORIENTACIONES PARA EL ROL DE GESTOR DE CASOS
EN LAS MODALIDADES DE RESTABLECIMIENTO DE DERECHOS
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TABLA DE CONTENIDO
CONTEXTUALIZACION 3
1. OBJETIVO 4
2. ALCANCE 4
3. DESARROI 5
3.1 El rol de gestor(a) de casos en ia aplicabilidad del modelo de atencién 5
3.2 Competencias a desarrollar para la gestién de casos... 6
3.3 Rol general del (de la) gestor(a) de casos para la implementacién del modelo de atencién:.... 7
3.4 Rol especitico del (de la) gestor(a) de casos para la implementacién del proceso de atencién
. a. 18
3.5 Rol especifico del gestor de casos para |a aplicabilidad de las técni¢as de] MAC ...e.uen L142
3.6 Rol especiticos del gestor de casos segiin los ambitos de gestion del MAC azaa
Bi Rol del de! gestor(a) de casos en las modalidades.
4, MECANISMOS DE ACOMPANAMIENTO Y EVALUACION AL ROL DE GESTOR DE CASOS.
4.1 Mecanismo de apoyo y acompafiamiento ai gestor de casos: Mesa Regional de
Articulaciérz.... saul 7 20%
5, DOCUMENTOS DE REFERENCIA.
indice de Tablas
Tabla 1. Competencias propias del gestor de casos.
Tabla 2, Rol especifico de! gestor de casos para la implementacién del proceso de atencién 8
Tabla 3. Rol especifico del gestor de casos para la aplicabilidad de las técnicas del MAC. 12
Tabla 4. Acciones especificas del gestor de casos segtin los ambitos de gestién del MAC. 12
Tabla 5. Roles del gestor de casos por modalidad. 18
Tabla 6. Rol especifico del gestor de casos segiin las modalidades. 13
DEFINICIONES
Método de Administracién de casos (MAC): es un proceso sistematico y organizado
de acompariamiento a los nifios, nifias y familias mediante el apoyo social directo y una
gestidn eficiente de la informacién a través de la coordinacién intersectorial con otros
Sectores y servicios, en procura de la proteccién integral, el bienestar de los nifios, nifias,
adolescentes: la mejora de sus dinamicas familiares y la garantia en el restablecimiento
desus derechos "8
Gestor de casos: Se refiere al profesional que hace parte del talento humano del
‘operador que acompajia la construccién, y desarrollo del pian de caso.
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CONTEXTUALIZACION
Erol del gestor (a) de casos esta enmarcado en el Método de Administracién de Casos- MAC, el
cual fue incorporado como componente estratégico de! Modelo de atencién dirigido a nifias, nifios y
adolescentes en las modalidades y servicios de restablecimiento de derechos.
EI MAC que es conocido también como “manejo de casos” o “gestion de casos", nace inicialmente
en el marco del abordaje a situaciones de emergencia para la atencién humanitaria y, era
implementado por entidades de cooperacién intemacional y agencias intergubernamentales, agentes
de cambio 0 lideres comunales con vocacién de servicio para estos fines, en donde existen
situaciones de adversidad que requieren de atencién inmediata y en los que, en algunas ocasiones,
no se cuenta con un . nifios y adolescentes que oriente los procesos
de abordaje a los casos; por lo que el MAC, se ha configurado como un método estratégico en la
atencién de nifias, nifios, adolescentes y familias que se encuentran en situacién de afectacién en
esos contextos,
Posterior a diferentes validaciones de! método, se identificé que también podria implementarse en
contextos de desarrollo que tenian como fortaleza la existencia de instituciones sociales estatales
para la proteccién y garantia de derechos de nifias, nifios y adolescentes; por lo que se proyecté
como un método que permitiera fortalecer la capacidad de coordinacién con las instituciones sociales,
centrando su atencién en nifias, nos y adolescentes como sujetos de derechos con capacidad para
incidir en las decisiones que se tomen para su bienestar, y la familia como gestores de cambio.
EI MAC se ha implementado en contextos de desarrollo como Colombia, en los cuales ha logrado
Perfilarse dando cuenta de su capacidad de adaptabilidad, sin que ello implique el debilitamiento de
Su rigurosidad técnica
EI método de la administracién de casos" implica la organizacién, planificacién e implementacién de
acciones en favor de la garantia del derecho de nifias, nifios y adolescentes a crecer dentro de una
familia asi mismo reconoce las capacidades de la nifiez y sus familias para participar de manera
determinante en la construcci6n de su bienestar.
Este es ejecutado por un equipo de profesionales, que, en articulacién con la autoridad administrativa
y el equipo técnico interdiscipinario, tanto de la Defensoria de Familia como de la Comisaria de
Familia, alinan estuerzos para la realizacién exitosa de! proceso, hasta llegar al cierre y, por ende, a
una reintegracién segura y sostenible de ias nifias, nifios y adolescentes en un entorno familiar.”
14, Método de Acministracin de casos (MAC): es un proceso sistemitic y organizade de acompafamienta alos nifos,niasy fais
mediante el apoyo social directo y una gesbén efctente dela iformacion a aves dela Coornacin Intersectonal con otf sectors Y
Servicios, en procura de la protecsn integral, el bierestar de los rifes, rifles, adolescertes la mejora de sus dindmicas famiares y la
(g2tanta on el estabicimiento de sus derechos. INEAWIENTO TECNICO PARA LA INPLEMENTAGION DEL MODELO DE ATENCION,
DIRIGIOG A NINOS, NINAS, ADOLESCENTES EN LAS MODALIDADES DE RESTABLECIMIENTO DE DERECHOS V1
2 Tomado del Lireamiento Técrico para la Implementacién del Modelo de Atencén digido a Nios, Nifas y Adolescentes en las
Modaldades de Restablecimianta de Derechos
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1. OBJETIVO
Esta Guia es un documento orientador para la incorporacién del rol de gestor (a) de casos en el
talento humano del operador de las modalidades para el restablecimiento de derechos,
2. ALCANCE
Se desarrolla durante la permanencia del nifio, nifia, adolescentes en las modalidades para el
restablecimiento de sus derechos.
Aspectos para tener en cuenta:
Para la incorporacién del rol de gestor de casos para la implementacién de! modelo de atencién en
las modalidades y servicios para el restablecimiento de derechos es importante tener presente los
siguientes aspectos:
El rol del gestor de casos hace parte del talento humano del opetador de la modalidad
No sustituye, ni excluye el rol de coordinador de la modalidad, ya que el rol del coordinador
e5 operative y administrativo y el rol del gestor de casos esta dirigido al apoyo y
acompariamiento técnico,
No sustituye el rol de los perfiles: profesional en psicologia, profesional en trabajo social o
desarrollo familiar y profesional de area; los cuales se encuentran establecidos en ia tabla de
talento humano de las modalidades y son responsables de la atencién directa de los casos.
Su rol esté enfocado en el apoyo y acompafiamiento técnico del equipo de profesionales de
la modalidad para la gestién y movilizacién efectiva de los casos, no en la atencién directa de
los casos
En los casos donde no se ogre la articulacién con las diferentes autoridades administrativas
e! gestor de caso debe documentar su gestion.
No aplica para servicio apoyo psicolégico especializado, ni casa universitaria.
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3. DESARROLLO
jon.
3.1 El rol de gestor(a) de casos en la aplicabilidad del modelo de
Basados en el Case Management Toolkit de USAID (2014) el lineamiento del modelo de atencién
contemplé, el Método de Administracién de casos -MAC como componente estratégico para el
efectivo desarrollo de los procesos de atencién de las nifias, nifios y adolescentes-
‘Se considera el MAC como un proceso sistematico y organizado de acompariamiento a las nifias,
nifios, adolescentes y familias, mediante el apoyo social directo y gestién eficiente de la informacién
a través de la coordinacién intersectorial lo anterior en procura de la protecoién integral, el bienestar
de las nifias, nifios, adolescentes, la mejora de sus dindmicas familiares y la garantia en el
restablecimiento de sus derechos.
A partir de la incorporacién del método de administracién de casos en el modelo de atencién es
necesario establecer (2) dos niveles de articulacién:* la micro- gestion y la macro- gestion; la primera
se refiere a la articulacién al interior de la modalidad de atencién; la segunda, se refiere a la
articulaci6n con las autoridades administrativas, autoridades tradicionales indigenas y equipos
técnicos interdisciplinarios y el Sistema Nacional de Bienestar Familiar- SNBF.
Para lograr la micro y macro articulacién se requiere de un proceso de acompafiamiento y monitoreo
que permita identificar desde e! enfoque basado en resultados, ia efectividad y pertinencia de las
atenciones, en especial de profesionales de la modalidad en cada caso y que, de esta manera
conlieven a alcanzar los cambios esperados para la superacién de las causas que originaron las
amenazas violencias y/o vulneracién de derechos de las nifias, Ios niffos y los adolescentes,
Este monitoreo y acompariamiento para la gestién de los casos, implica la incorporacién de una)
profesional con asignacién de tiempos y funciones especificas basicamente en dos (2) sentidos:
- En una primera instancia, para logtar la micro articulacién; es decir, se requiere del apoyo y
acompariamiento técnico del (de la) gestor (a) de casos, para que el equipo de profesionales
de la modalidad logre la sinergia que le permita mayor efectividad en los procesos de atencién
de las nifias, nifios, adolescentes, sus familias y redes vinculares de apoyo.
- En una segunda instancia, para lograr la macro articulacién, se requiere del apoyo y
acompafiamiento técnico del gestor (a) de caso para que apoye al equipo de profesionales de
la modalidad para lograr la efectiva y permanente articulacién con las autoridades
administrativas, equipos técnicos interdisciplinarios de Defensorias 0 Comisarias de Familia
yel SNBF.
> Er tineamianto técnica pata fa implementacén del Modelo de Atenoin a rifo, nihas y adolescentes en lat madaldades de
restablocimiento de derechos.
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El rol del gestor de casos es fundamental para la articulacién efectiva en las anteriores instancias,
con el fin de dinamizar las acciones que contribuyan a movilizar los casos y los actores que alli
intervienen, lograr avances significativos en corto y mediano plazo, optimizar los tiempos de atencién
y obtener resultados efectivos que contribuya al bienestar del nifio, nifia, adolescente su familia y/o
red vincular de apoyo,
Por lo anterior es fundamental que él y la profesional que desempefiaré el rol de gestor (a) de casos
cuente con jos mas altos estandares profesionales y personales teniendo en cuenta la relevancia que
tiene en relacién con el desarrollo del proceso de atencién de los nifios, nifias, adolescentes, que ello
se realice con la mayor efectividad y pertinencia posible.
3.2 Competencias a desarrollar para la gestion de casos.
Teniendo en cuenta que este rol es especifico para la seleccién del profesional que desempefiara el
Perfil de gestor de casos se deberd incluir la evaluacién de conocimiento y ia experiencia en las
habilidades especificas requeridas.
A continuacién, se mencionan las competencias, habilidades y los conocimientos para que el gestor
de casos logre un desempefio efectivo de su rol, de acuerdo con ios resultados esperados en los
niveles de micro y macro articulacién:*
Tabla 1. Competencias propias del (de la) gestor(a) de casos.
= Autoconocimiento
= _Capacidad de auto reflexién y generar reflexién en otras personas a
través de cuestionamientos
Personales + Manejo del estrés y gestion de emociones.
= Apertura al cambio y a las diferencias.
= Pensamiento critico, creatividad
Responsabilidad e integridad
Habilidad para conciliar.
Manejar problemas y mediar confiictos.
‘Trabajar y coordinar dentro de un equipo.
Habilidad para trabajar de forma independiente cuando sea
necesario,
Mostrar empatia, calidez y autenticidad.
Apoyar y motivar a una persona/grupo.
Buena comunicacién y habilidades para relacionarse con otras(os)
Sociales
“ Adaptado del: Clister de Proteccién Global, Comisién Europea y USAID. (2014), Child Protection Case Management
Training Manual for Caseworkers, Supervisors and Workers.
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= Promover la participacién y cooperacién de todos los actores en la
gestion de casos.
Metodolégicas + Planificar, implementar y revisar la efectividad de las atenciones.
= Documentar la informacién relevante y coherente de forma oportuna
y almacenaria de forma que refleje la confidencialidad.
Conocimiento del modelo de atencién y del PARD >
Conocimiento del marco legal para trabajar con nifias, nifios,
adolescentes, familias y redes de apoyo segin contexto.
= Conocimiento basico sobre el desarrollo integral y las dinémicas
Técnicas familiares en el contexto cultural.
= Conocimiento y habilidad para la incorporacién de los enfoques del
modelo de atencién para el analisis y gestién de los casos.
= Conocimiento de las competencias sectoriales y de las entidades que
conforman el SNBF.
* Conocimiento del manejo de la herramienta SIM (una vez inicie el
desarrollo de su rol).
Fuente: Direccién de Proteccién, Subdireccién de Restablecimiento de Derechos, ICBF 2022.
3.3 Rol general del (de la) gestor(a) de casos para la implementacién del modelo de atencién:
Se debe dar cumplimiento a lo establecido para el gestor de casos en el Manual operativo de
modalidades y servicios para la atencién de las nifas, los nifios y los adolescentes, con proceso
administrativo de restablecimiento de derechos,
Fuente:
do Proteccién, Subdireccién de Restablecimiento de Derechos, ICBF 2022
3.4 Rol especifico del (de la) gestor(a) de casos para la implementacién del proceso de
atencién
Con el fin de precisar el apoyo y acompariamiento técnico del (de la) gestor(a) de casos, a
continuacién, se presentan en detalle las acciones a realizar de acuerdo con los hitos y momentos
establecidos en el modelo de atencion:
® Implica et conocimiento de lineamientos, manuales, guias, procedimientos relacionados con Restablecimiento de
Derechos,
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Tabla 2. Rol especifico del (de la) gestor(a) de casos para la implementacién del proceso de atencién
Velar porque la evaluacién integradora cuente como minimo
con los siguientes aspectos:
Evaluacion
Integradora
Hito 10:
Prospectiva .
del caso
Cuente con la participacién de profesionales de la
modalidad que se requieran segiin las caracteristicas,
de cada caso.
Esté enfocada en identificar las situaciones para
trabajar en la superacién de las causas que
generaron la vuineracién o amenaza de los derechos
de las nifias, los nifios y los adolescentes.
Que incluya potencialidades de las nifias, Ios nifios,
las(os) adolescentes, sus familias y los sectores y
servicios del SNBF para la garantia de sus derechos.
Aborde los tres (3) niveles de atencién planteados
Por el modelo de atencién: (individual, familiar,
sectores y servicios)
Favorezca la participacién de las nifias, los nifios,
las(os) adolescentes y sus familias y /o redes
vinculares de apoyo.
Promueva que la construccién del concepto
integrador se de en forma transdiciplinaria con el
leno. consenso y conosimiento de las(os)
profesionales que alli participen.
Velar porque el disefio del pian de caso cuente como minimo
con los siguientes aspectos:
Disefio del Plan
de caso
Que las atenciones establecidas en el plan de caso
respondan a las necesidades identificadas en la
evaluacién integradora,
Que las situaciones a abordar estén enfocadas en
resolver de fondo las causas y afectaciones que
generaron las violencias y vulneracién de derechos
de nifias, nifios y adolescentes.
Que las situaciones a abordar estén enfocadas en el
reconocimiento y transformacién de las dinamicas de
interaccién relacionadas con violencia y/o
vulneracién o amenaza de derechos
Que las acciones del plan estén delimitadas en
tiempo y con un(a) profesional responsable de su
gestion
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= Que las atenciones estén enfocadas y articuladas
con las situaciones a abordar para la superacién de
las causas de! ingreso al PARD.
+ Que las atenciones formuladas implementen apoyos
y ajustes razonables de acuerdo con la diversidad
funcional, género, etnia,~necesidadesy
caracteristicas de nifias, nifios y adolescentes con
discapacidad y sus familias,
Que se establezcan acciones para el abordaje en los
tres (3) niveles de atencién: (individual, familiar,
sectores y servicios)
Que la construccién del pian de caso cuente con la
Participacién del equipo de profesionales que se
Fequieran, de acuerdo con las caracteristicas de cada
caso.
Velar porque Ta implementacién del pian de caso cuente
como minimo con Ios siguientes aspectos:
Implementacion
delpiande caso. * Que la gestién del caso esté enfocada en lograr los
cambios deseados en cada uno de los tres (3) niveles
del modelo de atencién: (individual, familiar, sectores
y servicios)
+ Que la gestion de! caso cuente con la concurrencia
de los actores en cada ambito de gestion:
Hito 2: Micro gestion:
= Que cuente con la participacién del equipo de
Gestion del profesionales a que haya lugar, de acuerdo con las
plan de caso caracteristicas de cada caso.
+ Macro gestion:
+ Autoridad administrativa y profesionales de! equipo
técnico _interdisciplinario de la Defensoria
Comisaria de Familia
* Sectores y servicios del SNBF que se requieran de
acuerdo con las caracteristicas y necesidades de
cada caso
= Espacios de participacién de la nifia, nifio,
adolescente, su familia o red vincular de apoyo,
Que el seguimiento al plan de caso de cuenta de los,
avances cualitativos y cuantitativos del proceso de
atencién
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{Que el seguimiento al plan de caso esté enfocado en
identficar los avances respecto de los cambios
esperados en cada uno de los niveles de atencion.
Revisar que el seguimiento al plan de caso sea
oherente con lo propuesto en el plan de caso.
Que el seguimiento al plan de caso esté enfocado en.
identificar los avances respecto de la superacién de
las causas y las afectaciones- por la vulneracién y/o
amenaza de derechos de las niffas, los nifios y los,
adolescentes.
Velar porque el momento de reunificacién cuente como
‘minimo con los siguientes criterios de calidad:
Hito
Consolidacién
del cambio. .
Reunificacién,
En los casos de egreso progresivo se diligencien las
herramientas de criterios para la reintegracién y el plan
de cuidado,
En los casos de egreso progresivo se realice
debidamente el empaime entre e! operador 0 equipo
que entrega y e! equipo que recibe el caso.
Que favorezca la participacién de Ia nifia, el nifio, el
adolescente, su familia o red vincular de apoyo.
Que el retorno de /a nia, e! nifio 0 el adolescente a su
medio familiar o red vincular de apoyo, cuente con la
articulacién de la autoridad administrativa y/o
profesionales del equipo técnico interdisciplinario de la
Defensoria de Familia 0 Comisaria de Familia
Que en articulacién con la autoridad administrativa
competente se cuente con la identificacién y
fortalecimiento de redes de apoyo para la garantia de
los derechos de la niffa, el nifio 0 el adolescente en el
medio familiar.
Que en articulacién con la autoridad administrativa y/o
equipo técnico interdisciplinario de la Defensoria de
Familia 0 Comisaria de Familia sea posible la
preparacién de la nifia, el nifio, el adolescente y su
familia, previo al retomo a su medio familiar.
Que se reaiicen previamente ias gestiones necesarias
para garantizar la continuidad en los servicios sociales
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asicos (educacion, salud, recreacin, deporte,
cultura).>
Velar porque el momento de reintegracion’ yio cierre de caso
‘cuente como minimo con los siguientes criterios de calidad:
= Que la toma de decisiones se de en el marco de la
articulacién entre la autoridad administrativa, y/o
equipo técnico interdiscipiinario de la Defensoria o
Comisaria de Familia y el equipo de profesionales de
Reintegracién la modalidad,
y cierre del © Que en articulacién con la autoridad administrativa y/o
caso. equipo técnico interdisciplinario de ia Detensoria o
Comisaria de Familia se cuente con la identificacion y
fortalecimiento de redes de apoyo para la garantia de
los derechos de [a nifia, el nifio y el adolescente en el
medio familiar.
= Que la herramienta de monitoreo y evaluacién informe
sobre la superacién de situaciones que generaron el
ingreso al PARD y permitan evidenciar los cambios
proyectados en cada uno de los niveles de atencién.
Fuente: Direccién de Proteccién, Subdireccién de Restablecimiento de Derechos, CBF 2022.
3.5 Rol especifico del gestor de casos para la aplicabilidad de las técnicas del MAC
Es fundamental tener presente que, para el desarrollo efectivo y pertinente del proceso de atencién
dirigido a los nifios, las nirias, los adolescentes, sus familias y/o redes vinculares de apoyo lo
importante que es que, el (ia) profesional que desemperie el rol de gestor(a) de casos cuente con
idoneidad y excelencia
EI MAC ha establecido (3) técnicas especificas para lograr la micro y macro articulacién:
a) Anélisis de caso.
b) Reunién de caso.
©) Conferencia de caso.
” Para los casos en los que sea posible el egreso progresivo.
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Por lo cual se describen a continuacién las acciones de apoyo y acompafiamiento técnico a realizar
Por parte del gestor de casos en la implementacién de cada una de las técnicas.
Tabla 3. Rol especifico del (de la) gestor(a) de casos para la aplicabilidad de las técnicas del MAC
Andlisis de
caso = Propiciar el trabajo interdisciplinario del equipo de la modalidad para el
desarrollo del proceso de atencién de cada caso.
= Propiciar la participacién de la nifia, nifio, adolescente y su familia 0 red
vincular de apoyo en la gestién del caso.
= Brindar orientacién técnica a la implementacién de la técnica de andlisis,
de caso en especial con las acciones que se requieren realizar antes,
durante y después de la técnica
Reunién de
caso. "Generar espacios de articulacién entre la autoridad_administrativa y /o
. equipo técnico interdisciplinario de la Defensoria o la Comisaria de
a Familia y el equipo de profesionales de la modalidad de atencién.
<1 * "= Brindar orientacién técnica para la implementacién de la técnica de
ae reunién de caso en especial con las acciones que se requieren realizar
antes, durante y después de la técnica
Conferencia de
= En articulacién con la autoridad administrativa y /o equipo técnico
interdisciplinario de Defensoria 0 Comisaria de Familia, fortalecer la
articulaci6n con el SNBF para la garantia de derechos de las nifias, los
nifios y ios adolescentes en su medio familiar y durante su permanencia
en la modalidad,
* Brindar orientacién técnica para la implementacién de la técnica de
‘conferencia de caso en especial con las acciones que se requieren
realizar antes, durante y después de la técnica,
Fuente: Direccion de Proteccién, Subdireccién de Restablecimiento de Derechos, CBF 2022.
3.6 Rol especificos del gestor de casos segiin los Ambitos de gestion del MAC
Teniendo en cuenta los dos (2) niveles de gestién establecidos en el Modelo de atencién se plantean
a continuacién de manera especifica las acciones de apoyo y acompariamiento técnico a realizar por
parte del gestor de casos en la micro y macro articulacién:
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Tabla 4. Acciones especificas del gestor de casos segtin los ambitos de gestion del MAC
Micro gestion
+ Impuisar estrategias que generen sinergia en el equipo de
profesionales de la modalidad para el abordaje efectivo de los casos.
‘*—Incentivar la implementacién de estrategias que favorezcan la
participacién y apropiacién de las nifias, los nifios, los adolescentes y
sus familias respecto de su proceso de atencién
= Esto implica asegurar la impiementacién de apoyos y ajustes
razonables teniendo en cuenta la diversidad funcional, caracteristicas
y necesidades de las nifias, los nifios y los adolescentes o miembros
{de ia familia con discapacidad
* Desarrollar estrategias que favorezcan el diligenciamiento con calidad
de las herramientas de monitoreo y evaluacién.
+ Desarroliar estrategias que favorezcan fa articulacién efectiva entre el
‘equipo de profesionales de ia modalidad de atencién y la Autoridad
‘Administrativa y /o equipo de Defensoria o Comisaria de Familia
En articulacién con la Autoridad Administrativa y/o equipo de
Defensoria 0 Comisatia de Familia desarrollar estrategias para la
articulacién efectiva con el Sistema Nacional de Bienestar Familiar y
Equipos psicosociales de operadores de otras misionales que atienden
familias con NNA en procesos de RD para la garantia de los derechos
de las nifias, los nifios y los adolescentes durante su permanencia en
la modalidad y en su medio familiar.
* Participacién cuando se requiera en las instancias de articulacién
intersectorial.
Fuente: Direccién de Proteccién, Subdireccién de Restablecimiento de Derechos, ICBF 2022.
{8 Rol del del gestor(a) de casos en las modalidades.
Teniendo en cuenta que la naturaleza de las modalidades implica diferencias en su alcance y tipo de
servicio, para la incorporacién del rol del gestor de casos, se realizan las siguientes precisiones tanto
a nivel general como particular para cada una de las modalidades de atencién:
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Tabla 5. Rol especifico del (de la) gestor(a) de casos por agrupacién de modalidades de atencién:
Modalidades de Teniendo en cuenta que en estas modalidades la nifia, el nifio y el
‘Apoyo y adolescente se encuentra en su medio familiar, el rol del gestor de casos se
Fortalecimiento. a centra en los siguientes aspectos:
la Familia o Red
Vineular + Incentivar las estrategias que desarrolla el equipo de profesionales
del operador para la vinculacién al proceso de atencién de las,
familias y redes de apoyo.
‘Incentivar en las estrategias de fortalecimiento pata el desarrollo
de capacidades parentales de las familias 0 redes vinculares de
apoyo.
* Apoyar la articulacién con el SNBF y con ja oferta estatal a
distintos niveles
+ Apoyar la articulacién entre el operador, e! equipo interdiscipiinario
y las autoridades administrativas para el desarrollo de los hitos y
‘momentos en la gestion de cada caso.
Teniendo en cuenta que en estas modalidades ja nifia, el nifio y el
| Acogimiento adolescente se encuentran -separados de su medio familiar, el rol del (de la)
Residencial gestor(a) de casos se centta en los siguientes aspectos:
* _Incentivar al equipo de la modalidad para el desarrollo de
estrategias para la vinculacién y adherencia de las familias y
edes vinculares de apoyo al proceso de atencién.
+ Motivar el desarrollo de estrategias para la prevencién de la
pérdida del cuidado parental
i/ * Acompafiar e impulsar estrategias para la atencién de las
familias de acuerdo con lo establecido en su PIYC
+ _Incentivar el desarrollo de estrategias para la vinculacién de
redes de apoyo de los nifios, nifias, adolescentes y mayores
de 18 afios en adoptabilidad
+ Incentivar el egreso progresivo como estrategia de
acompafiamiento a la transicién para el retorno de las nifias,
los nifios y los adolescentes a su medio familar.
+ Apoyar la articulacién con el SNBF y con ja oferta estatal a
distintos niveles.
+ Apoyar la atticulacién entre el operador, el equipo
interdisciplinario y las autoridades administrativas para el
desarrollo de los hitos y momentos en la gestién de cada caso
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geyesag | ENLAS MODALIDADES DE RESTABLECIMIENTO DE DERECHOS | o5- | pagina 16 ge 22
‘Acogimiento * Apoyar el cumplimiento de acciones en tomo al fortalecimiento
Familiar de las familias sustitutas,
ty
* Propiciar los procesos de articulacién entre la o el responsable
del hogar sustituto, el equipo de la entidad administradora y la
autoridad administrativa y equipos técnicos interdisciplinarios.
+ Promover la vinculacién y adherencia al proceso de atencién
por parte de las familias biolégicas y/o redes vinculares de
apoyo.
+ Propiciar los procesos de articulacién con el SNBF de acuerdo
con las particularidades de cada caso.
Fuente: Direccién de Proteccién, Subdireccién de Restablecimiento de Derechos, CBF 2022.
Eliminar esta tabla, no es facil su lectura y contempla la responsabilidad y acciones que se describen
el manual operativo y en la presenta guia.
intervencién de
Hogar | tntemado- casa | Casa de
Reaponsanians | pave | Exeratos | ti aos peel
Promaves ta aprpiacon dois compe a
nicas del MAC. por parte de
cada uno de las(os) Cperadet par
profesionales del equipo. I eric
identicar para nde las
Aiclar y apoyar cada cas, cubes | tenioas. MAC
al equipo. de la. mejor téenca | tenvendo en
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de "téonicas del de aeciones | resutados mio pse0s0ctl
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casos: anaisis de 242, '98] ariculacones "y | con el Sista
Caso, reunén de | Apoyartéonicaments fa optima | 2S | Gestiones aque | Nacional de
caso, implementacion de las Técnicas haya lugar, | Atencion“y
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ia. calidad del | cigenciamient | cigenciamien | fa modatisad | equipo de talento | e
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prevencién de | euiticacién de | evaiiacién | famiias al establecer as | acciones que
Stuacones de | fa PYG GelaPIYC. | proceso de secones ontbuyan” a
riesgo, estatenias Blencién, | necesarias para | mejoramiento
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