´ X I CO

M E

EL DESARROLLO
DEL NEGOCIO
EN INTERNET
Normas para el uso de internet, los medios
sociales y las comunicaciones electrónicas

Las relaciones personales

Los medios sociales ofrecen una forma maravillosa de reconectarse
y mantenerse en contacto con los parientes y amigos. Si bien
hay muchas filosofías sobre cómo utilizar las redes sociales para
desarrollar un negocio o para promover un producto, creemos que
la cosa más importante que puede hacer usted, como Promotor
Independiente de Melaleuca, es fomentar las relaciones personales.
Las relaciones personales son las que hacen que Melaleuca
Sammy Johnson publicó una foto en
prospere. Es probable que las actividades que fomentan relaciones Instagram
el 8 de octubre · Instagram ·
sean buenas para su negocio. Asimismo, las cosas que dañan las
relaciones también serán perjudiciales para su negocio. Han pasado 90 días y me siento mejor
Melaleuca es una empresa de “mercado conocido” basada en que nunca. ¡Gracias Peak Performance!
las relaciones personales sinceras. Por lo tanto, el éxito que usted
alcance a largo plazo como Promotor Independiente y la realización
de nuestra misión de mejorar vidas están ligados al buen uso de las
comunicaciones electrónicas para fomentar amistades verdaderas,
muchas de las cuales se interesarán en Melaleuca cuando lleguen
a conocerlo. Por otra parte, las comunicaciones inoportunas
enviadas a un mercado desconocido, como en el caso de
promocionar una oportunidad de negocios a un grupo que se ha
formado en los medios sociales para otros fines, tienen el efecto
contrario. A menudo, la persona que envía esas comunicaciones es
rechazada, la reputación de la empresa se mancha y los miembros
del grupo estarán menos dispuestos a escuchar a otros que quieran
presentar los productos o la oportunidad en el futuro. Greta Valenti y otros 340 33 comentarios
Todas las comunicaciones electrónicas relacionadas con Melaleuca
deben ser conservadoras, profesionales y basadas en los productos.
Jamás deben contener propaganda exagerada. Las exageraciones
se oponen a la misión y cultura de Melaleuca, y tienden a ahuyentar
a las personas serias y profesionales que podrían ser excelentes
emprendedoras del negocio. Usted debe asegurarse de que todos
sus mensajes sean de buen gusto, teniendo en cuenta que cualquier
tipo de comunicación pública que haga impactará a todos los
Promotores Independientes y su reputación en conjunto.

1 DECLARACIÓN DE POLÍTICAS DE MELALEUCA: EL DESARROLLO DEL NEGOCIO EN INTERNET

 En lo que respecta al desarrollo del negocio, hay maneras de microblogueo (Twitter, Pinterest); sitios para mostrar videos
correctas y, sin duda, también incorrectas de utilizar las redes y fotografías (YouTube, Flickr, Periscope); blogs (tanto personales
sociales. El uso constructivo de internet (incluso de los sitios como de la compañía) y enciclopedias en internet (Wikipedia).
de los medios sociales) y otros medios de comunicación Las prácticas que están de acuerdo con estas pautas pueden
electrónica para identificar y trabajar con Clientes y Promotores proporcionar muchas oportunidades de dar una presentación
Independientes potenciales puede ser una manera provechosa Melaleuca: Un resumen y de tener el contacto personal requerido
de desarrollar su negocio Melaleuca. Sin embargo, el mal uso conforme a la Política 22, antes de inscribir un Promotor
de los recursos disponibles en línea puede ocasionar un daño Independiente o un Socio Preferencial.
significativo tanto a su negocio Melaleuca como a los negocios Las comunicaciones que están sujetas a las pautas de Melaleuca
de otros Promotores Independientes. Estas pautas han sido para el uso de los medios sociales se dividen en tres: (1) mensajes
creadas para ayudarlo a obtener el máximo provecho de las publicados en grupos privados o cerrados, (2) mensajes privados,
mejores prácticas en este ámbito, así como para resguardar a y (3) mensajes publicados en foros públicos.
todos los negocios Melaleuca de los posibles riesgos. Melaleuca
ha establecido varias políticas que rigen el uso de los medios
Mensajes publicados en grupos privados o cerrados
sociales para promover su negocio Melaleuca.
Las reglas de lo que se puede publicar en grupos privados
Una gran parte de las políticas de Melaleuca para el uso de
y en foros públicos son diferentes.
los medios sociales se basa en la premisa de que no queremos
En caso de que todos los miembros de un grupo privado o
arruinar las oportunidades futuras, lo que en la jerga de ventas se
cerrado sean clientes o Promotores Independientes de Melaleuca,
conoce como “quemar los campos” o, en inglés, “burn the fields”.
no hay que preocuparse por arruinar las oportunidades futuras,
Una forma de arruinar las oportunidades futuras es mencionando
ya que todos conocen a Melaleuca.
el nombre de Melaleuca o la oportunidad empresarial de la
Por lo tanto, se permite publicar mensajes que incluyan el nombre
compañía en un foro público, a tal punto que la gente (1) asuma
de la compañía o información referente al negocio1, entre otras
erróneamente que ya sabe todo lo que necesita conocer acerca de
cosas. Es de suponer que el propósito de esos grupos es enseñar,
Melaleuca, o (2) se canse de escuchar sobre Melaleuca. Durante sus
celebrar y estar en contacto con otros clientes y Promotores
32 años de existencia, Melaleuca ha hecho todo lo posible para que
Independientes de Melaleuca. Toda la información que se publique
los Promotores Independientes demasiado entusiastas no arruinen
tiene que ser verídica y de buen gusto.
las oportunidades futuras. Es por eso que el mensaje de Melaleuca
sigue siendo tan relevante ahora como lo fue en 1985. Hoy en
día, Melaleuca es mucho más interesante de lo que fue al inicio, Mensajes privados
justamente porque ha evitado arruinar las oportunidades futuras.
Una llamada telefónica es mucho más eficaz que un mensaje
Queremos que tanto el mensaje como la historia de Melaleuca
privado para establecer un contacto personal. Las probabilidades
sean siempre interesantes y actuales.
de que tenga éxito aumentan considerablemente si primero llama
Cuando una persona escucha lo mismo y lo mismo muchas veces,
por teléfono. Pero cuando no sea posible localizar a una persona
el mensaje deja de ser interesante. Por eso, cuando alguien escucha
conocida por teléfono, entonces se le puede enviar un mensaje
la historia de Melaleuca, se merece escucharla en su totalidad y
privado preguntándole a qué hora podrían hablar. Del mismo modo,
presentada de la manera más profesional y convincente posible.
cuando alguien exprese interés en una entrada que usted haya
El hecho de escuchar el nombre de Melaleuca varias veces al día
publicado en línea con relación a Melaleuca, puede ponerse en
o a la semana puede distorsionar el mensaje y predisponer a la
contacto con esa persona en privado para darle seguimiento.
gente en contra de la compañía. Lo ideal sería que el acercamiento
En sus mensajes privados puede mencionar el nombre de
inicial se haga siempre en persona, y que la respuesta de alguien
Melaleuca y la oportunidad empresarial o invitar al interesado
que ha sido invitado a ver una presentación Melaleuca: Un resumen
a platicar en persona, por teléfono o por cualquier otro medio
sea “¿Mela qué? Nunca he oído hablar de esa empresa”.
de comunicación en vivo, frente a frente o hablado (de acuerdo
La Declaración de Políticas de Melaleuca (que se encuentra en
con la Política 22).
mx.melaleuca.com > Centro empresarial > Reportes y recursos)
Sus mensajes privados deben ser un reflejo de sus relaciones
rige todo lo que usted hace como Promotor Independiente, incluso
en el mundo real. Sea sincero. Esfuércese por establecer relaciones
sus actividades en internet. Estas pautas complementan esas
verdaderas por medio de sus mensajes privados.
políticas y abarcan las comunicaciones electrónicas relacionadas
Usted no abordaría a un extraño en la calle para hablarle
con Melaleuca que un Promotor Independiente envía a un individuo
de inmediato sobre los productos y la oportunidad empresarial
o a un grupo de personas que no sean socios ni Promotores
de Melaleuca. Asimismo, su primer mensaje privado no debe
Independientes. Esto incluye, pero no se limita a, comunicaciones
mencionar ningún llamado a la acción, no debe ser una invitación
mediante correo electrónico; mensajes de texto; redes sociales
ni debe referirse a la posibilidad de emprender un negocio.
para establecer contactos (LinkedIn, Facebook, Instagram); sitios
Utilice su primer mensaje para sentar las bases de una relación
1
Las declaraciones sobre los ingresos deben sujetarse a la Política 32.

2 DECLARACIÓN DE POLÍTICAS DE MELALEUCA: EL DESARROLLO DEL NEGOCIO EN INTERNET

auténtica. Una vez que el receptor del mensaje responda y participe
en la conversación, usted debe fomentar esa relación y hacer una
invitación solo cuando se presente el momento apropiado. En todo
caso, los mensajes privados se deben enviar uno a la vez. Si envía
doce mensajes privados a doce personas en un solo día, el efecto
será casi igual a un mensaje público. No será capaz de dar a tantas
personas la atención personalizada que se merecen.
Entradas publicadas en foros públicos
Las políticas de Melaleuca en cuanto a los foros públicos como
Facebook, Instagram, Twitter, etc. son fundamentalmente diferentes
de las políticas para los grupos cerrados.
Hemos observado de cerca lo que ha sucedido con algunas
empresas que no han establecido políticas con respecto a lo que
se publica en los foros públicos de las redes sociales. Francamente,
a muchas personas les desagrada que las molesten continuamente
con anuncios de productos y oportunidades de negocios, cuando
lo único que quieren es usar los medios sociales para mantenerse
en contacto con otros. Sabemos que las compañías de mercadeo
multinivel (MLM por sus siglas en inglés) siempre utilizan los medios
sociales para hacer propaganda de sus productos y su oportunidad
de negocios. Pero Melaleuca no es una compañía de mercadeo
multinivel. Además, las tácticas que utilizan las empresas MLM
en los medios sociales jamás han demostrado ser eficaces para
desarrollar un negocio. A menudo, incluso los mejores amigos de
aquellos que emplean ese tipo de tácticas los eliminan de sus listas
de amigos o dejan de seguirlos. La gente que publica sin cesar
entradas referentes a sus negocios en los medios sociales no solo
perjudica sus relaciones sino que daña a la compañía. Es decir
que arruinan las oportunidades futuras.
Creemos que las redes sociales se deben usar para fomentar
relaciones personales honestas, significativas y que valen la pena.
A pesar de que muchos gurús promocionan los medios sociales
como “la única manera de desarrollar”, hemos visto que muy pocas
empresas o individuos tienen éxito con este modo de proceder.
Y también hemos visto que ese mismo proceso ha arruinado
a muchas compañías.
3 DECLARACIÓN DE POLÍTICAS DE MELALEUCA: EL DESARROLLO DEL NEGOCIO EN INTERNET
No creemos que el uso de las redes sociales sea una buena
forma de desarrollar un negocio. Pero sí creemos que los medios
sociales son una excelente manera de fomentar relaciones
personales sinceras y reales que podrían convertirse en
relaciones empresariales más adelante. Nuestras políticas
se basan en esos principios.
Prácticas óptimas
A lo largo de los años, algunos emprendedores han tratado
de tomar atajos para desarrollar sus negocios. Han adoptado
una estrategia pasiva distribuyendo tarjetas de presentación,
publicando volantes, comprando anuncios y entregando
grabaciones, para luego sentarse a esperar que suene
el teléfono. Sin embargo, nadie los llama y se queman los
campos. Ese mismo principio se aplica a los medios sociales.
La única forma efectiva de desarrollar el negocio es fomentando
activamente las relaciones personales y hablando con la gente
frente a frente.
Por ejemplo, cuando alguien publica una foto tomada en
un partido de béisbol infantil y dice: “Estoy muy agradecido
con nuestra empresa porque me permite trabajar desde casa,
así que nunca me pierdo estos momentos mágicos”, el lector
va a pensar que esa entrada está promoviendo un negocio,
en especial cuando se publican varias entradas que mencionen
“mi negocio” o “nuestra empresa”.
Una versión más adecuada de esa misma entrada sería decir
que disfrutó del partido y de esos momentos mágicos, pero sin
referirse al negocio o la empresa. Así, sus allegados sentirán
curiosidad cuando se ponga en contacto con ellos de manera
privada. Seguramente, han visto que disfruta de su vida y se
preguntarán cómo lo hace. Pero si ha publicado algo sobre su
compañía o negocio, tan pronto trate de acercarse a ellos
pensarán que solo quiere venderles algo.
A fin de ayudarlo a poner en práctica los principios antes
señalados, hemos preparado una lista de las cosas que puede
y no puede hacer.
Esto es lo que puede hacer:
1. Puede afiliarse a grupos en internet, clubes y organizaciones
que realmente le interesen, con el objeto de ampliar su círculo
de amigos y conocer a personas que tengan intereses similares
a los suyos, expandiendo de este modo su mercado conocido.
2. Puede publicar entradas acerca de la oportunidad empresarial
de Melaleuca y hacer un llamado a la acción pero sin mencionar
específicamente el nombre de Melaleuca, en cualquier plataforma
de los medios sociales y en otros sitios web que identifiquen
claramente su propósito de promover o publicitar oportunidades
de negocios, financieras o de trabajar desde casa (y solo en ese
tipo de sitios), en los que todos los integrantes han decidido
voluntariamente tomar parte en el grupo. Es preciso señalar que,
aunque estas entradas son permitidas, no son recomendables
ni han demostrado ser efectivas.
3. Puede contar, promocionar o hablar públicamente sobre
algún producto y la experiencia que ha tenido con el mismo
individualmente. También puede promocionar una sola vez una
línea de productos o un grupo de productos. Los relatos deben
ser cortos, concisos y basados en las experiencias personales que
usted y otros Clientes han tenido con los productos Melaleuca.
Deben ser positivos y característicos de las experiencias de otros
usuarios de los productos. Esto se puede hacer por medio de
palabras escritas, fotos o videos que duren menos de un minuto,
mencionando los nombres de las marcas de los productos
Melaleuca (como Renew® o Access®). Tenga presente que las
experiencias que publique deben sujetarse a la Política 33.
Ejemplos:
• Muestre un grupo de productos Melaleuca debajo del lavabo
de su cocina, con un comentario como este: “Me siento muy
tranquila usando estos productos en mi casa”.
• “Me siento bien después de haber hecho ejercicio.
Las barras Access me ayudan mucho”.
• Si el tema de la piel seca surge en un foro público, usted
puede publicar comentarios basados en sus experiencias
personales. Por ejemplo: “La loción Renew es el mejor
producto que he encontrado para mis hijos que tenían
la piel muy seca”.
4. Le sugerimos que hable sobre su calidad de vida de una
manera sencilla y de buen gusto que atraiga amistades,
y que haga todo lo que la gente hace en los medios sociales
para fomentar relaciones sinceras. Cuando haga eso, no vincule
explícitamente sus experiencias y Melaleuca.
4 DECLARACIÓN DE POLÍTICAS DE MELALEUCA: EL DESARROLLO DEL NEGOCIO EN INTERNET
Ejemplos:
• Dé ejemplos de las cosas buenas que están
sucediendo en su vida.
• Publique fotos de las actividades que le gusta
hacer con su familia.
• Exprese lo mucho que le gusta trabajar desde su casa,
y tener tiempo para ir a los partidos de fútbol de sus hijos
y acompañarlos en otras actividades.
• Hable de su deseo de que sus hijos vayan a la universidad:
“Siempre he soñado con ayudar a mis hijos para que vayan
a la universidad. Estoy muy contenta porque Juanito se
matriculó y va a comenzar el primer semestre. Lo mejor
de todo es que pude pagar la matrícula sin tener
que endeudarme”.
• Cuente que terminó de pagar el saldo de su tarjeta
de crédito y que ya no tiene más deudas.
• Cuando publique fotos suyas con su auto, en su casa
o de vacaciones, cuide que sean de buen gusto y que no sean
exageradas ni parezca que usted está prometiendo un estilo
de vida lujoso. Su carro, su casa o cualquier otra propiedad
no deben ser el centro de atención de lo que publique, sino
algo secundario.
(Es posible demostrar que tiene una buena situación
económica sin alardear. Hágalo de una manera que
despierte curiosidad por lo que hace para ganarse
la vida. Si alardea, la gente perderá el interés).
5. Hable de lo bien que pasó en un evento de Melaleuca,
por ejemplo, el lanzamiento empresarial, y del homenaje que
recibieron los integrantes de su equipo. Tenga en cuenta que:
• No debe mostrar a nadie que esté dando
una presentación a un grupo.
• Las imágenes que contengan el nombre Melaleuca
o los materiales protegidos por derechos de autor solo
pueden aparecer en el fondo como algo secundario
y no pueden ser el punto focal.
• Tampoco puede publicar diapositivas
ni materiales de capacitación.
Ejemplo:
• “Pasé un gran fin de semana en la convención.
Allí conocí a gente muy agradable y aprendí mucho”.
6. Puede defender a Melaleuca cuando sea criticada
o atacada en línea. Cuando lo haga, está en libertad
de mencionar el nombre de Melaleuca cuando (y solamente
cuando) conteste expresiones en las que ya se menciona
a Melaleuca. Le recomendamos que publique rápidamente
una entrada corrigiendo cualquier comentario negativo
acerca de Melaleuca, sus miembros y sus productos, cuando
los encuentre en cualquier parte de internet, incluso en blogs,
sitios para establecer contactos como Facebook y Linkedln,
y sitios de microblogueo como Twitter. Para contrarrestar
los comentarios negativos, cuente experiencias personales
positivas que tengan que ver con nuestros productos, con
nuestro modelo empresarial o con Melaleuca en general.
Esto es lo que no debe hacer:
1. No queremos saturar los medios sociales con el nombre
“Melaleuca” ni con mensajes acerca de Melaleuca. Por lo
tanto, se requiere de manera estricta que los Promotores
Independientes no mencionen el nombre “Melaleuca”,
excepto en las situaciones descritas en el punto 6 de la
sección “Esto es lo que puede hacer”. Aunque esta norma
parezca estricta, es muy importante porque de lo contrario
sería muy fácil “quemar los campos” en poco tiempo.
2. No incluya publicaciones tomadas de las plataformas
de los medios sociales de Melaleuca porque en ellas
consta el nombre “Melaleuca”. AVISO: De vez en cuando
Melaleuca publicará en sus canales de las redes sociales
entradas que se podrán hacer públicas. Esos casos se
indicarán en la entrada con frases como “Se puede compartir”
o “Compartible”, lo cual significa que está permitido hacer
pública esa entrada.
3. No publique ningún tipo de contenido que se pueda
identificar por medio de un dispositivo de búsqueda
utilizando un término de búsqueda o palabra clave que
contenga “Melaleuca” o cualquier derivación de la misma
(incluso el término “mela”) ni cualquiera de las palabras
o frases que son marcas registradas de Melaleuca.
No publique cosas que describan a Melaleuca.
4. Como ya se ha dicho antes, no publique varias entradas
al día para no arruinar las oportunidades futuras. Podría
darse el caso de que una publicación por sí sola cumpla
con las normas, pero no esté bien dentro del contexto
de otras publicaciones.
5 DECLARACIÓN DE POLÍTICAS DE MELALEUCA: EL DESARROLLO DEL NEGOCIO EN INTERNET
5. No mencione ni describa la oportunidad empresarial
de Melaleuca o su negocio en los siguientes casos:
(a) en sitios públicos de internet (salvo que sea un sitio
web aprobado por Melaleuca y dedicado exclusivamente
a identificar este tipo de oportunidades); (b) en sitios web
o en grupos en los que se intercambien ideas sobre la crianza
de los hijos, el uso de productos de limpieza doméstica
más seguros y otras cosas que no sean oportunidades
de negocios, incluso aunque otras personas utilicen esos foros
para promover esas oportunidades; y, (c) en comunicaciones
no solicitadas dirigidas a gente que usted no conoce
personalmente (esto incluye correos electrónicos, mensajes
de texto, mensajes privados, etc.).
No haga esto:
• No haga ninguna declaración ni afirmación pública
sobre el Plan de Comisiones y Bonificaciones, los estatus,
los servicios, los galardones, el historial, la administración,
las afiliaciones, la historia, la tasa de retención o el índice
de repetición de compras de Melaleuca.
• No mencione públicamente ni publique copias
de los pagos que ha recibido de Melaleuca.
6. No envíe invitaciones en masa. Todas las invitaciones se
deben enviar de una en una, solamente a las personas que
conoce o con las que tiene algún tipo de relación. Consulte
la sección de mensajes privados.
Ejemplos:
• No utilice los medios sociales, los sitios web públicos ni los
sitios de microblogueo, etc., para invitar públicamente
a ver una presentación Melaleuca: Un resumen.
• No envíe invitaciones colectivas a reuniones o a sitios web
o a presentaciones Melaleuca: Un resumen a individuos
que aún no sean Socios Preferenciales ni Promotores
Independientes de Melaleuca.
7. No publique entradas ni comentarios que impliquen un
llamamiento a la acción, ya sea directa o indirectamente.
Ejemplos:
• ¡Llámame!
• Pregúntame cómo.
• Envíame un mensaje privado.
• ¡Puedo solucionar tus problemas económicos!
• ¡Quiero ayudarte!
• Haz clic aquí para darte más información.
 • Te invito a una capacitación mañana a las ocho de la noche.
• Ingresa un comentario abajo
8. Al momento de contar las experiencias que usted o que
otros Clientes han tenido con los productos Melaleuca,
tenga presente que no puede:
• Decir que los productos Melaleuca previenen o tratan
enfermedades (salvo por la información que aparece en
publicaciones oficiales de Melaleuca), según la Política 33.
• Agregar detalles para que las experiencias
sean más impactantes.
• Dar información sobre más de un producto a la vez,
porque de lo contrario se convierte en una capacitación.
Las capacitaciones sobre los productos deben estar protegidas
con contraseñas, alojadas en sitios web de proveedores aprobados
por Melaleuca, con acceso solo para Clientes y Promotores
Independientes activos de Melaleuca, o en un grupo de Facebook
conformado únicamente por Clientes o Promotores Independientes
activos de Melaleuca. Los clientes potenciales no pueden tener
acceso a esta información.
9. No publique demasiada información porque podría parecer
una presentación breve o una capacitación sobre productos.
Por el mismo motivo, no debe publicar videos relacionados
con Melaleuca directa o indirectamente que duren más
de un minuto.
6 DECLARACIÓN DE POLÍTICAS DE MELALEUCA: EL DESARROLLO DEL NEGOCIO EN INTERNET
10. No mencione públicamente sus ingresos, ya que guarda
relación con la cantidad de dinero que gana en Melaleuca.
Esto lo puede hacer únicamente en privado y acompañando
las Estadísticas de ingresos anuales de Melaleuca. La mayoría
de la gente considera que es de muy mal gusto hablar en
público sobre lo que uno gana.
11. No muestre ni diga nada que sugiera un estilo de vida lujoso
(como hablar de casas grandes, embarcaciones costosas, autos
de lujo, vacaciones exóticas y cosas por el estilo, ya que eso
puede dar la impresión de que está alardeando o prometiendo
un estilo de vida similar. Esto es totalmente inapropiado en
cualquier situación.
12. Jamás le sugiera a nadie que renuncie a su empleo para
emprender un negocio Melaleuca. El decir o sugerir que la
gente deje su trabajo para unirse a una oportunidad de negocios
es una señal de alerta de que está operando un esquema de
pirámide. Desde que Melaleuca se fundó hace más de 32 años,
ha mantenido firme su posición de jamás sugerir a alguien que
deje su empleo para desarrollar un negocio Melaleuca. Hacer
eso, aunque sea en privado, sería irresponsable.
Nunca diga cosas como “despedir a tu jefe” o algo parecido,
ya que eso implicaría que le está sugiriendo a alguien que deje
su empleo. La política de Melaleuca siempre ha establecido que
nadie debe pensar en renunciar a su empleo para desarrollar un
negocio Melaleuca hasta que los ingresos residuales que recibe
de Melaleuca sean tres veces más de lo que gana en su empleo
a tiempo completo. Hasta que eso suceda, lo lógico es sumar
el ingreso que se recibe de Melaleuca al sueldo normal.
La mayoría de los Promotores Independientes desarrollan sus
negocios Melaleuca para tener una fuente de ingresos adicional.
Hasta los Promotores Independientes que han dedicado
seriamente su tiempo y esfuerzo para desarrollar sus negocios
Melaleuca, se demoran años en llegar a un punto en el que
decidad renunciar a su trabajo para vivir solo de lo que ganan
en Melaleuca.
13. No haga clic en me gusta ni reenvíe entradas que no cumplan
con las normas de Melaleuca para el uso de los medios sociales.
En caso de encontrar una violación, debe informar a Melaleuca
enviando un correo a compliance@melaleuca.com.
14. No publique ningún tipo de material que tenga el logotipo
de la hoja y la gota de Melaleuca, que está protegido por
derechos de autor, ni cualquier otro material protegido por
derechos de autor, a menos que aparezca (1) de manera
incidental una foto o video; o, (2) en un grupo cerrado.
15. No muestre fotos o videos de eventos de Melaleuca en
los que alguien esté dando una presentación a un grupo.
No publique diapositivas ni capacitaciones de los eventos.
16. No ofrezca a cambio de honorarios la prestación de servicios,
capacitaciones, generación de referencias, sistemas, aplicaciones
ni cualquier otro tipo de materiales de capacitación. Melaleuca
disuade la implementación de sitios web. Los proveedores
de sitios web aprobados no pueden compartir con ningún
Promotor Independiente los honorarios que cobran por
los servicios prestados.
17. No haga referencia a ningún mensaje telefónico pregrabado,
video o cualquier tipo de comunicación que viole estas normas
o las políticas de Melaleuca. Todas las grabaciones también
deben estar protegidas con contraseñas.
18. No viole las leyes estatales o federales ni las políticas
de los proveedores de servicio de internet o de sitios
web; ni las políticas de Melaleuca.
en internet, para asegurarse de que se cumplan estas normas.
Los Promotores Independientes que violen estas normas pueden
ser sancionados con la pérdida de comisiones y bonificaciones,
la aplicación de multas y/o la terminación de su Contrato de
Promotor Independiente.
Melaleuca se reserva el derecho de retener las bonificaciones por
avance y las comisiones de un Promotor Independiente si considera
que para avanzar se cometió una violación, aunque esa violación
haya sido cometida por otros integrantes de la organización.
Usted es responsable de vigilar la actividad de su organización en
las redes sociales, así como de informar las violaciones y asegurarse
de que todos los integrantes de su equipo estén bien informados
de los principios y las políticas de Melaleuca.

Presentaciones pregrabadas
El uso de presentaciones Melaleuca: Un resumen pregrabadas
no está autorizado en México. Se requiere que todos los clientes
potenciales reciban una presentación personal completa, ya sea
individual o en grupo, sobre Melaleuca, sus productos y el programa
de Socio Preferencial, antes de que se inscriban como Clientes
o se conviertan en Promotores Independientes de Melaleuca.
Es preferible que exista una comunicación personal de calidad.

Violaciones
Melaleuca puede realizar una auditoría de las comunicaciones
de los Promotores Independientes, tanto electrónicas como

7 DECLARACIÓN DE POLÍTICAS DE MELALEUCA: EL DESARROLLO DEL NEGOCIO EN INTERNET

 Cosas que recordar antes de publicar

Tenga presente que los medios sociales se deben utilizar solo para fomentar relaciones significativas.
Está bien querer despertar la curiosidad, pero también es importante ser discreto. Si publica una
entrada esperando que alguien le envíe un mensaje o haga un comentario pidiendo más información,
está usando un planteamiento equivocado. Si pretende despertar la curiosidad, fomentar las relaciones
y acercarse a sus contactos cuando sea el momento oportuno, entonces este es el camino adecuado.
Todos quienes tienen estrategias efectivas para usar los medios sociales comprenden la importancia
de saber lo que no deben decir y cómo no deben decirlo.

Antes de publicar algo, pregúntese a sí mismo:

1. ¿Esta entrada es apropiada y coherente con lo que mis amigos publicarían normalmente?
¿Es sincera y libre de exageraciones?

2. ¿Me ayudará a despertar la curiosidad y a estrechar lazos de amistad que amplíen

mi mercado conocido?

Sí No

¿Cree que alguien se dé cuenta de que usted se refiere a Melaleuca?

(Por ejemplo, si ha mencionado algo sobre el Plan de Comisiones y Bonificaciones, el índice
de repetición de compras, los servicios, los premios, el historial de la empresa, etc.).

¿Está haciendo alarde de su estilo de vida? (Mostrando casas grandes, autos, embarcaciones,
viajes lujosos, etc.).

¿Hay alguna indicación de lo que usted gana o de lo que otros podrían

ganar o alguna mención de dejar un empleo?

¿Trata de incitar directa o indirectamente una acción por parte de quien lee su entrada?
(Diciendo cosas como envíame un mensaje, haz clic aquí o estoy dispuesto a ayudarte).

¿Menciona más de un producto en su entrada?

¿Muestra algún video que dure más de un minuto?

¿Muestra la foto de alguien que esté dando una presentación en un evento?

¿Ya publicó algo ahora?

En caso de haber contestado NO a cada una de las preguntas de esta lista, se podría decir
que lo que quiere publicar cumple con las normas y principios descritos en este documento.

Si tiene alguna duda es mejor que no publique nada.

Para aclarar sus dudas o hacer preguntas, sírvase enviar un correo electrónico
a socialmedia@melaleuca.com. Nos pondremos en contacto con usted de inmediato.

8 DECLARACIÓN DE POLÍTICAS DE MELALEUCA: EL DESARROLLO DEL NEGOCIO EN INTERNET © 2019 Melaleuca Corp. Impreso en EE. UU. 11/19 MX