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Configuración ezPHONE 3rd PARTY

Una configuración TAPI third party se caracteriza por la presencia de un


servidor al que se conectan los distintos clientes para acceder al servicio de
telefonía. En el ejemplo descrito a continuación se va a emplear además
Exchange Server con el fin de que los clientes tengan acceso a una base de
datos centralizada y puedan visualizar y/o modificar los contactos existentes en
ella de forma que sean accesibles a todos los miembros de la organización. En
el gráfico que se puede ver a continuación se indica la configuración de red así
como los requisitos software de cada equipo.

CONFIGURACIÓN DEL SERVIDOR TAPI


Windows 2000 Server SP4
Exchange Server 2003
Dirección IP Æ 192.168.200.1

Debemos instalar el TSP version 2.2 Da para sistemas LDK. Una vez
instalado, se abrirá una ventana para configurar la conexión entre el servidor y
la LDK en donde especificaremos si ésta se realiza por puerto serie o por LAN,
en cuyo caso deberemos especificar la dirección IP.
El comando que permite la administración de las características TAPI en
el servidor Windows es “TAPIMGMT.MSC”. Si pinchamos sobre el servidor con
el botón derecho aparece una ventana de propiedades en la que debemos
activar la casilla “Habilitar el servidor de telefonía”

A continuación, abriendo la carpeta TSP for NETCOM Uno click


podemos visualizar la información de extensiones y asignar cada extensión a
un usuario. Los usuarios deben estar registrados con Active Directory para
poder ser asignados.
Haciendo clic con el botón derecho del ratón en cada extensión
accedemos a la opción “Modificar usuarios”

Si pinchamos sobre Agregar… aparecen los usuarios definidos en Active


Directory. Sólo tenemos que seleccionar el usuario correspondiente y hacer clic
sobre Agregar.
Una vez agregados los usuarios, la ventana de Propiedades de telefonía
tendrá el siguiente aspecto.

Por último, debemos configurar las Propiedades de Marcado en el


apartado correspondiente del Panel de control.
Si hacemos clic sobre modificar, obtenemos la siguiente ventana, en la
que debemos introducir el código necesario para obtener acceso a línea
externa.

CONFIGURACIÓN DE LOS CLIENTES TAPI


Los clientes han de tener un nombre válido para iniciar sesión en el
dominio del servidor (Registrados en Active Directory). En cada uno de los
clientes debemos ejecutar la siguiente instrucción con el fin de especificar el
servidor TAPI, en nuestro caso “tapiserv”.

Obtendremos el mensaje “Cliente TAPI correctamente configurado”.


MARCACIÓN MEDIANTE OUTLOOK

Es posible realizar la marcación directa a alguno de los contactos


existentes en la libreta de direcciones de Outlook. Para ello, debemos
configurar

Para ello, tenemos que editar las propiedades de marcado haciendo clic
sobre este icono