LA COMPETITIVIDAD EMPRESARIAL

LA TECNOLOGIA Y EL CAPITAL EN EL DESARROLLO DE LA

PRODUCTIVIDAD EMPRESARIAL
Introducción I tema de mi conferencia es la relación entre productividad, I
tecnología y capital humano, enfocado desde la perspectiva de un centro nacional
de productividad.
En 1980 muchos investigadores encontraron que la innovación tecnológica era el
factor más importante para el mejoramiento de la productividad. En sentido amplio,
puede hablarse de innovación de productos, de procesos, de mercados o de la
innovación de una gerencia. Por ejemplo, en relación con innovación de
mercados, muchas empresas ya han realizado ciertas acciones para promover sus
productos a través de redes intencionales y una base de datos para establecer
sistemas de mercadeo. Eso, precisamente eso, es innovación. Y es un concepto
altamente asociado con la tecnología. Si tomamos un caso específico como, por
ejemplo, la fabricación de relojes suizos, es posible aproximarse mejor al
conocimiento de tal relación. Según las estadísticas, en 1967 Suiza tenía una
participación del 7% en el mercado mundial de relojes y en 1980 dicha
participación ya ascendía al 20%. Tal hecho permite inferir la gran capacidad de la
industria suiza de relojes para penetrar y competir en ese mercado. Lo cual parece
explicarse, en gran medida por la aparición de relojes electrónicos, cuya
fabricación con tecnología * Investigador asociado al Centro de Productividad de
China (Taiwán). 280 Productividad, Competitividad e Internacionalización de la
Economía inventada por el Instituto de Investigaciones de Suiza, permitió
introducirlos en el mercado a cambio de los relojes mecánicos. Su enorme éxito
con relojes de precisión, herméticos al agua, significativamente explicado
entonces por la simbiosis entre tecnología e innovaci6n, les hizo preguntarse a los
fabricantes suizos cuál sería en el futuro la pos tecnología de los relojes. Esta
misma inquietud podría aplicarse a otras industrias cuyos procesos productivos se
desarrollan en un ambiente económico cambiante; especialmente influenciado por
una tecnología altamente cambiante; hecho éste sobre el cual las empresas deben
estar conscientes. Pues dicho fen6meno producirá un impacto significativo sobre
la competitividad.