MODALIDAD

SINCRÓNICA

Diplomado
Técnicas de Liderazgo para el Desarrollo de
Equipos Efectivos
Duración: 120 Horas | Modalidad: e-learning

Curso I: Habilidades Curso II: Modelo de

comunicacionales en la engagement y motivación
función de liderazgo. de los equipos.

Curso III. Responsa:ilidad Curso IV. Formación de

(Accountability) y equipos de trabajo
resolutividad de los efectivos.
equipos de trabajo.

Curso V: Negociación y Curso VI. Evaluación y

Resolución de conflictos. retroalimentación de los
equipos de trabajo.

Curso VII. Presentación efectiva de proyectos.

Descripción:

Las jefaturas deben realizar funciones no sólo que impliquen el manejo de

conocimientos técnicos, sino también el desarrollo de habilidades sociales y
comunicacionales que favorezcan la generación de un buen clima laboral y la
motivación de los equipos en función de alcanzar efectividad en el logro de los
objetivos.

Este Diplomado está enfocado en desarrollar técnicas comunicacionales, de liderazgo

y centradas en el trabajo en equipo, entre otras; para tener las herramientas
necesarias al liderar un equipo de trabajo.

Objetivos.
Aplicar competencias de liderazgo para el desarrollo de equipos de trabajo altamente
efectivos.
Orientado

Orientado a:
Quienes cumplan funciones a nivel de jefaturas y encargados de área de empresas de
distinto tipo.

Requisitos de Ingreso:
Conocimientos básicos de gestión y dirección de equipos de trabajo.
Curso I: Habilidades comunicacionales en la función de liderazgo.

• Introducción al paradigma de liderazgo.

• Modelo de liderazgo: perfil de competencias y buenas prácticas de liderazgo y
evaluación (Assessment)
• Test de tendencias conductuales DISC.
• Feed-back personalizado.
• Comunicación efectiva: Quiebres comunicativos, escucha activa y actos del
habla (afirmaciones y juicios), contextos y conversaciona les.
• Fundamentación de juicios.
• Taller de aplicación práctica: distinciones, indagación y fundamentación de juicios.

Curso II: Modelo de compromiso (Engagement) y motivación de los equipos.

• Introducción: percepción e MOTIVACIÓN DE (engage ment) y cómo

estados de ánimo cotidianos.
• Engagement: definición, los cuatro estados motivacionales, Modelo de compromiso
(Engage ment) (demandas del entorno/recursos personales/recursos laborales)
• Habilidad de autoeficacia .
• Fuentes de autoeficacia.
• Optimismo realista: explicaciones de logro y fracaso,desamparo aprendido,locus de
control, temporalidad, control personal, modelo de optimismo realista.

Curso III: Responsabilidad (Accountability) y resolutividad de los equipos de

trabajo.

• Responsabilidad (Accountability) : anti- accountabi lity, definición.Resultados a

lograr: objetivos y metas,"hacer el trabajo" versus "lograr resultados".Alineamiento
de resultados a lograr : como organización,como equipo,como líder.La línea de la
responsabilidad (accountability) : sobre la línea, bajo la línea. Los 4 pasos de la
responsabilidad (accountability) :el juego de la culpa.Capacidad resolutiva: los
círculos de resolutividad, análisis de las posibilidades resolutivas.Taller de aplicación
práctica: matriz de responsabilidad (accountabi lity) y resolutividad en acción.

• Declaraciones y liderazgo : el poder declarativo, tipos de declaraciones, liderazgo y

motivación, declaraciones persuasivas.

• Taller de aplicación práctica.

Curso IV: Formación de equipos de trabajo efectivos.

• ¿Qué es un equipo de proyecto?: Caracterización y definiciones basales,

dinámica de un equipo de proyecto altamente efectivo.

• Identificación de los clientes del equipo: clasificación del nivel de desafío,

variables de análisis.Identificación de los proyectos: evaluación status de
cada proyecto, variables de análisis,el feed-back.

• Identificación de los talentos del equipo: diagnóstico del equipo: variables de

análisis, feed-back del cliente del equipo

V. Negociación y resolución de conflictos.

• Introducción: definición de conflicto, definición de negociación.

• Conflicto: distinción entre personas y sujetos de conflicto, intereses versus
posiciones, matriz de preocupaciones e intereses.
• Taller de aplicación práctica .
• Diseño de posibilidades: diferencia entre inventar y decidir, técnicas para
generar posibilidades, taller de aplicación práctica.
• Configuración de la propuesta de solución: criterios legitimados, diseño de
propuestas de solución, taller de aplicación.
• Estrategias y tácticas de negociación: estrategias de negociación, tácticas y
contra tácticas.
• Poder declarativo: mejor alternativa de acuerdo, denegación, poder declarativo
de ambas partes, elementos decisivos (tiempo/información/poder)
• Taller de aplicación.
• Taller de aplicación.
VI. Evaluación y retroalimentación de los equipos de trabajo.

• Retroalimentación: Beneficios para el colaborador, líder e institución.

• Técnicas de retroalimentación
• Análisis de casos.
• Taller de aplicación práctica.
• Establecer raptor y objetivos de la reunión: habilidades metacomunicacionales, lenguaje
corporal/manejo de voz, clima para una evaluación efectiva, check in y check out,
establecer objetivos de la conversació n, lenguaje de beneficios.
• Indagación apreciativa: la regla de 3:1 de los equipos altamente efectivos.
• Técnica de refueno: sistema de consecuencias contingentes.
• Relación de contingencia: pasos para reforzar efectivamente .
• Taller de aplicación práctica.
• Crítica constructiva: reconducción del desempeño, tipos de reconducción, pasos para
criticar constructiva mente.
• Análisis de casos.

VII. Presentación efectiva de proyectos.

• Diagnóstico de habilidades.
• La exposición efectiva: generación de contexto y manejo de la ansiedad.
• Dista ncia interpersonal y postura corporal.
• Gestos,miradas y ademanes.
• Manejo de voz: respiración, entonación, modulación, tono, volumen, ritmo y fluidez
verbal.
• Lenguaje verbal
• Estrategias de argumentación efectiva.
• Metodologías de apoyo a la exposición.
• Estrategias de contención:manejo de objeciones en público.
• Planificación de la presentación: declaración de escala de objetivos, análisis del
auditorio, especificaciones de los contenidos, planificación de las actividades y tiempos.
Organización de reuniones efectivas.
• Organización de la presentación: introducción, argumentación, conclusión
• Diseño de una exposición, según metodología de Charlas TED.
• Actividad aplicada
 INFORMACIÓN GENERAL
 REQUISITO DE APROBACION: Asistencia mínima 75% y nota igual o superior a 4.0.

Descuentos:

Titulado DuocUC 30%

Sujeto a campaña del momento.

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