UNIVERSIDAD PERUANA DE CIENCIAS APLICADAS

(UPC)

FICHA 1 - Trabajo Grupal

CATEGORÍA – TOALLAS HIGIENICAS

MARCA- NOSOTRAS

Sección: AM217

Profesor: Ludwig Mirko, Bermudez Angeles

Grupo: 6

Curso: MARKETING II

NOMBRES CÓDIGO

Chumpitaz Levano, Oscar U20221C670

Gomez Buitron, Gary jamil U20211C508

Navarro Tuesta, Sergio U202210604

Peña Martin, Paolo César U202125988

Rivera Romero, Montserrat u202218482

2023

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 ÍNDICE

1. Análisis del Entorno de Marketing …………………………………………….5

1.1. Factor Demográfico…………………………………………………………....5

1.1.1. Crecimiento de la población Población………………………………..5

1.1.2. Nivel Socioeconómico ……………...………………………………….5

1.2. Factor Social…………………………………………………………………...5

1.2.2. Conciencia por la salud…………………………………………………6

1.2.3. Cambio en el rol de la mujer y las familias……………………………..6

1.3. Factor económico……………………………………………………………...6

1.3.1. Ingreso per cápita……………………………………………………….6

1.3.3. Tasa de desempleo………………………………………………………7

1.4. Factor Político…………………………………………………………………7

1.4.1. Ámbito de aplicación…………………………………………………7

1.4.2. Reglamentos para la fabricación y exportación……………………..…8

1.4.3. Prohibiciones………………………………………………………..…8

1.5. Factor Tecnológico……………………………………………………………9

1.5.1. Velocidad de innovación…………………………………..………….9

1.5.2. Nuevas formas de producción…………………………………………9

1.6. Factor Competencia………………………………………………………….9

1.6.1. Participación de Mercado …………………………………………….9

2. MERCADO META…………………………………………………………..9

2.1. Necesidad Específica………………………………….…………………9

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 2.2. Segmento Masivo……………………………………………………….10

2.2.1. Necesidades del segmento……………………………………………..10

3. VARIABLES DE SEGMENTACIÓN………………………………………10

3.1 Geográfica………………………………………………………………10

3.2 Demográfica …………………………………………………………….10

3.3 Psicográfica ……………………………………………………………..11

3.4 Conductual ………………………………………………………………11

4. DIMENSIONES DE SEGMENTO…………………………………………..11

4.1. Número de personas……………………………………………………13

4.2. Volumen de ventas………………………………………………………13

4.3. Criterios de medición de atractivo de segmento masivo.……………….14

4.3.1. Intensidad de la competencia………………………………………….14

4.3.2. Crecimiento de mercado ………………………………………………14

4.3.3. Accesibilidad…………………………………………………………15

5. BUYER PERSONA………………………………………………………….16

6. POSICIONAMIENTO………………………………………………………17

6.1. Ventajas competitivas……………………………………………………17

6.2. Propuesta de valor……………………………………………………….17

6.3. Declaración de Posicionamiento ……………………………………….18

7.REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS……………………………………………19

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1. ANÁLISIS DEL ENTORNO DEL MARKETING

1.1. Factor demográfico

1.1,1 Crecimiento de la población

Desde los años 2000 hasta la actualidad ha existido un incremento en la población del
Perú bastante considerable, contando con 33.715.471 habitantes actualmente. El
instituto Nacional de estadística e informática (INEI) reveló que la población
femenina en el país representa el 50.4% de la población total, con la cifra de 16.999
mil mujeres

1.1.2. NSE
Según datos de la CPI, compañía peruana que se dedica a investigar y estudiar los
mercados y la opinión pública, el nivel socioeconómico que predomina en el país es el
C con un 47.9%, además en cada departamento del Perú también es el que predomina.
Luego le sigue el D, el A y por último el E representando muy poco del total.

Conclusión: Luego del análisis acerca del factor demográfico, se entiende que la población
femenina ha tenido un incremento considerable, lo cual afecta positivamente en nuestro
producto ya que la demanda incrementa, por otro lado se tiene que el nivel socioeconómico
que predomina en el Perú es el C, lo que significa que la mayoría de las mujeres de nuestro
país tienen poder de compra para nuestro producto.

1.2. Factor Social:

1.2.1. Cambio en el rol de la mujer y las familias:

En las últimas décadas, el rol de la mujer ha experimentado un cambio significativo.
La mujer actual tiene un papel mucho más activo y relevante en la sociedad y en el
ámbito laboral en comparación con el pasado. En la actualidad, las mujeres cuentan
con mayor participación en el mercado laboral, lo cual les permite ocupar mejores
puestos en diferentes sectores de la economía y tener mejores ingresos. En
consecuencia, la mujer actual está rompiendo con los antiguos roles familiares
tradicionales y compartiendo con los hombres las responsabilidades del hogar y

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 cuidado de los hijos. Las leyes actuales permiten a las mujeres cumplir con sus
responsabilidades familiares sin tener que sacrificar su carrera profesional y vida
personal.

1.2.3. Conciencia por la salud:

En la actualidad existe una mayor conciencia sobre el cuidado íntimo y la higiene
femenina en comparación con el pasado debido a que las redes sociales, los blogs de
salud y todos los medios de comunicación han contribuido a crear una mayor
conciencia sobre la importancia del cuidado íntimo y la higiene femenina. ,
combinado también con que se están llevando a cabo campañas de sensibilización y
educación en muchos países, que buscan informar y concienciar a las mujeres sobre
cómo cuidar mejor su salud íntima. Cada vez son más las mujeres que entienden la
importancia de mantener una buena higiene íntima para prevenir infecciones y
enfermedades. Ante este aumento por la consciencia por su salud íntima, hay una
mayor competencia y variedad de productos de higiene íntima disponibles en el
mercado tales como toallas higiénicas, tampones, copas menstruales y geles de
limpieza íntima, que ayudan a las mujeres a cuidar mejor su salud íntima.

1.3. Factor Económico

1.3.1. Ingreso per cápita

Saber el ingreso per cápita es muy importante para este análisis, pues nos ayuda a
crear estrategias según estos datos, poner precios según nuestro público al que nos
queremos dirigir, etc.

Hasta el 2021, se observa que hubo un crecimiento considerable desde el 2020,

aunque su punto más alto fue en 2019, llegando casi 7,0Mil.

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 1.3.2. Tasa de desempleo:

Saber la tasa de desempleo nos permite saber la cantidad de personas que no generan
ingresos, por lo tanto, no pueden satisfacer sus necesidades comprando este producto.
A medida que esto aumenta o disminuye, puede afectarnos o beneficiarnos
respectivamente.

Se puede apreciar que, desde septiembre del 2020, donde hubo el mayor porcentaje de
desempleo, ha ido reduciéndose al pasar de los años, hasta la actualidad.

Ilustración 2: Fuente: BCRP

En conclusión, el ingreso per cápita con respecto al año 2019 ha disminuido ligeramente y la
tasa de desempleo ha disminuido a gran escala. Podemos decir que la población sigue
teniendo poder de compra para satisfacer su necesidad al comprar el producto.

1.4. Factor Político

1.4.1. Ámbito de aplicación

En la categoría de las toallas higiénicas no está directamente relacionado con factores

políticos, ya que este producto se encuentra regulado por normativas sanitarias en
muchos países. Pero, es posible que la política tenga un papel indirecto en las normas
de seguridad de estos productos y en la supervisión de su cumplimiento.

Un ejemplo, que puede ser, es que, en algunos países, el gobierno puede establecer
reglamentos específicos para la producción y comercialización de productos de toallas
higiénicas para las mujeres. Estos reglamentos pueden incluir requisitos de etiquetado,

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 pruebas de seguridad y eficacia, y que sea de buena calidad. En estos casos, el factor
político puede influir en la forma en que se fabrican, distribuyen y se comercialicen
las toallas higiénicas.

En conclusión, aunque el ámbito de aplicación de las toallas higiénicas no está directamente

relacionado con factores políticos, la política puede influir en la regulación distribución,
producción, y poder comercializar estos productos en otros países.

1.4.2. Reglamentos para la fabricación y exportación

Los factores políticos pueden influir en esta categoría de toallas higiénicas. En
algunos países, el gobierno establece reglamentos específicos para así garantizar la
seguridad y calidad de los productos de higiene para las mujeres, como son las toallas
higiénicas. Estos reglamentos pueden incluir, pruebas de seguridad, etiquetado,
eficacia y que sean de buena calidad

Estos reglamentos se dan en algunos casos, para la necesidad de proteger la salud

pública y garantizar la seguridad de los compradores. Sin embargo, también es posible
que se den, por razones políticas, como parte de una estrategia gubernamental para así
cuidar la industria nacional.

En conclusión, los reglamentos para la fabricación y exportación de toallas higiénicas pueden

estar influenciados por el factor político legal, la cual incluyen la protección de la salud
pública, la promoción de la producción local, la protección de la industria nacional y la
exportación de estos productos.

1.4.3. Prohibiciones

En algunos países el gobierno puede prohibir algunos ingredientes o materiales en las

toallas higiénicas debido al cuidado de la salud de los consumidores. Por ejemplo, en
algunos países está prohibido el uso de productos químicos, tales como el cloro en las
toallas higiénicas. Tomando en cuenta el impacto en la salud de las mujeres y el
medio ambiente.

Además, algunos países pueden prohibir la importación o venta de toallas higiénicas

que no cumplan con ciertos reglamentos de seguridad y de calidad. También pueden
prohibir los anuncios y la comercialización de toallas higiénicas, ósea se prohíbe la
publicidad falsa o inapropiada dirigida a los consumidores.

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En conclusión, las prohibiciones que se relacionan en la categoría de toallas higiénicas
pueden cambiar según los estándares de calidad, seguridad y medio ambiente. También
existen políticas destinadas a mejorar el acceso de las toallas higiénicas para los
consumidores femeninos.

1.5. Factor tecnológico

En la categoría de toallas higiénicas, se puede decir que la tecnología ha mejorado en los
últimos años, ya que este producto cuenta con un desarrollo eficaz y mejorado, y cuenta con
un material más cómodo, absorbente y resistencia a las fugas. También, en los últimos datos
se observa que hay una mayor precaución sobre el cuidado de higiene y comodidad de las
mujeres. Por este caso se innovó en nuevos diseños y en la forma de las toallas higiénicas. En
conclusión, la tecnología en esta categoría seguirá mejorando y evolucionando para poder
mejorar y cuidar a la mujer.

1.5.1. Velocidad de innovaciones:

Velocidad de producción: Gracias a tecnologías importadas y de nuevas máquinas
esta categoría mejora cada día más, dando un producto eficaz y cómodo a las mujeres.
Distribución: con la tecnología la distribución de este producto será más rápida y
logrará abastecer a todos sus consumidores.

1.5.2. Nuevas formas de producción:

La producción de este producto íntimo mejora, dan abasto a bodegas, supermercados,
delivery, etc.
Un ejemplo de primer mundo que ya implementó esta tecnología es la India, con los
expertos del Instituto de Tecnología Manipal, buscan que las mujeres puedan
diagnosticarse por sí mismas y no acudir a una clínica o hospital, crearon tampones y
toallas higiénicas inteligentes capaces de diagnosticar infecciones vaginales a causa
de los hongos u otra enfermedad, esto va dirigido especialmente a países de tercer
mundo y baja economía donde no hay acceso a clínicas o centros de salud. En los
países desarrollados de primer mundo, implementan una tecnología más avanzada, la
cual permite diagnosticar y tratar las infecciones por hongos u otras enfermedades.
Sin embargo, muchos países de tercer mundo como el Perú no cuentan con esta
tecnología y no se logran tratar.

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En conclusión entendemos que en los países desarrollados de primer mundo, implementan
una tecnología más avanzada, la cual permite diagnosticar y tratar las infecciones por hongos
u otras enfermedades. Sin embargo, muchos países de tercer mundo como el Perú no cuentan
con esta tecnología y no se logran tratar.

1.6. Factor competencia

1.6.2 Participación de mercado

Las principales empresas de este mercado son Grupo Familia con 58,9% de
participación de mercado, seguida por Johnson & Johnson con 20,5% y Kimberly-
Clark con 15,6%. Del lado de la participación de mercado por marcas está en primer
lugar Nosotras del Grupo Familia. A parte de tener el liderazgo en Colombia,
Nosotras tiene 20% de participación en Argentina; 57% en Bolivia; 21% en Chile;
65% en Ecuador; 55% en Perú; 26% en Puerto Rico y 86% en República Dominicana,
según cifras de Nielsen, publicadas en el informe de gestión 2015 del Grupo Familia.

2. MERCADO META

2.1. Necesidad Específica

Las toallitas higiénicas nosotras se relaciona con la protección y cuidado la higiene
personal e íntima de las mujeres durante el ciclo de la menstruación. Durante este
tiempo, es necesario utilizar este producto de higiene femenina para evitar la
acumulación menstrual, el origen de bacterias dañinas y malos olores. Las toallas
higiénicas son una de los productos más comunes y populares para el uso durante el
periodo menstrual. Cuentan con un diseño para ser absorbentes y mantenerse en su
lugar, lo que facilita comodidad y protección contra fugas menstruales. Además, es
importante cambiar las toallas diariamente para mantener una higiene adecuada y
evitar irritaciones e infecciones íntimos.

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 2.2. Segmento Masivo:
● En la categoría de toallitas higiénicas, el segmento masivo son mujeres
jóvenes y adultas que buscan una protección eficaz y cómoda durante este
periodo menstrual.
● Mujeres peruanas de 13 a 55 años con un NSE: A, B, C y D, mujeres que
cuidan de su higiene personal y no les gusta que su ciclo menstrual influye en
cualquier actividad de su día a día.

2.2.1 Necesidades de este segmento:

● Absorción adecuada: Este segmento busca toallas higiénicas que sean 100%
absorbentes y que eviten fugas durante el periodo.
● Comodidad: Lo que una mujer busca son toallas higiénicas que sean cómodas de
usar y que no causen irritaciones o incomoden durante su uso.
● Durabilidad: Lo que una mujer busca son toallas higiénicas que duren lo
suficiente para evitar cambios constantes y disminuir los costos.
● Variedad: Buscan opciones de toallas higiénicas con diferentes tamaños, formas
y niveles de absorción para que se adecuen a las necesidades.

Este segmento masivo representa una gran oportunidad al mercado para toallas higiénicas.
Porque, al saber cuáles son las necesidades de este segmento, una empresa puede desarrollar
nuevos productos únicos y así poder satisfacer las necesidades y ofrecer una solución de
protección eficaz y cómoda durante el periodo menstrual.

3. VARIABLES DE SEGMENTACIÓN

Para las mujeres que buscan comodidad y protección durante sus periodos de
menstruación en el Perú

3.1. Geográfica
Subvariable
● País: Perú

3.2. Demográfico
Subvariable
● Sexo: femenino

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 ● Edad: 13 - 50 años
● Ocupación : Madres - Trabajadoras - Estudiantes
● NSE: A, B, C y D

3.3. Psicográfico
● Para mujeres que cuidan de su higiene personal y no les gusta que su ciclo
menstrual influye en cualquier actividad de su día a día.

3.4. Conductual
● Beneficios buscados: La comodidad durante el ciclo menstrual

4. DIMENSIONES DEL SEGMENTO

Geográfica

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Personas en Perú (Mujeres): 16,226.1

Perú (edad 13-55 años): 377.5 + 647.8 + 1,379.9+1,143.2 =3548.4

NSE: A/B, C y D= 22%+47%+24.5%= 93.5%

93.5%*3548.4 =3317.754

Psicográfica

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Porcentaje de personas saludables en el Perú: 67%

3317.754*67%=2222.895

Conductual

Según (Perú Retail, 2017) el 75% de mujeres consumen toallas higiénicas en todo el
Perú.

75%*2222.895= 1 667 171 personas

4.1 Número de personas

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4.2. Volumen de Ventas

Número de Número en unidades Volúmen de ventas

personas

30 paquetes (300 unidades Precio por botella de 1L =

Tamaño = 2 222 895 de toallas higiénicas)→ al 11.50
año (en promedio entre
tiendas)
Tamaño =66,686,855
Ventas = S/. 832,278,000

4.3. Criterios de medición de atractivo de segmento masivo.

4.3.1. Intensidad de la competencia

La marca que elegimos para esta categoría es Nosotras la cual compite en el mercado
con marcas reconocidas como KOTEX, STAY FREE y LADYSOFT.

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4.3.2 Crecimiento del Mercado

Desde el 2015 el crecimiento en ventas como en intensidad de competencia en el

mercado de toallas higiénicas han aumentado de manera potencial, donde por cada
año que pasa estas aumentan su volumen de ventas en un 5% a 8%

4.3.3. Accesibilidad

En el Perú la marca con mayor accesibilidad a los clientes es Nosotras debido a ser
una marca reconocida y encontrada tanto en mayoristas como en minoristas.

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 Según (La República, 2014) la Marca NOSOTRAS cuenta con un nivel de confianza
del 85% de mujeres, Kotex tiene un nivel de confianza de 18%, y por último StayFree
tiene una confianza de 6&.

5. BUYER PERSONA

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6. Posicionamiento:

6.1 Ventajas Competitivas:

una de las ventajas competitivas en la categoría de Las toallas higiénicas, ya que se diferencia
y esta en primer lugar es las toallas higiénicas nosotras, ya que este tiene varias ventajas
competitivas que las hacen llamativas para los consumidores en semejanza con otros
productos similares en la categoría de las toallas higiénicas. Estas son:

● Absorción: Las toallas higiénicas están diseñadas para absorber el flujo menstrual y
mantener limpias y secas a las mujeres durante su uso. Es una ventaja importante
sobre otros productos similares que no ofrecen la seguridad y eficacia de absorción.
● Variedad: Las toallas higiénicas vienen en muchas variedades de tamaños, formas, y
niveles de absorción y así poder satisfacer las necesidades y preferencias de cada
consumidor. Esto les ayudará a que las mujeres elijan qué tipo de toalla higiénica es
mejor.
● Comodidad: Las toallas higiénicas están diseñadas para ser cómodas durante el
período de menstruación de las mujeres. Como se sabe existen toallas higiénicas
tienen características únicas como alas y formas ergonómicas que brindan una mayor
comodidad y protección. Así tienen una ventaja competitiva ante otros.
● Higiene: Las toallas higiénicas son desechables (solo tiene un solo uso) y están
diseñadas para mantener una buena higiene para las mujeres. Ya que esto es
importante para prevenir infecciones y enfermedades en la zona íntima de las mujeres.

6.2 Propuesta de valor:

La propuesta de valor de las toallas higiénicas nosotras , se centra en su capacidad para

poder satisfacer las necesidades y la demanda de las mujeres durante este período
menstruación.ya que la marca nosotras brinda a las mujeres un producto que les dé la
confianza, comodidad y que ayude a cuidar su salud, durante este periodo menstruación,
también permite a que las mujeres continúen con las actividades cotidianas o de labores sin
interrupciones o preocupaciones durante esos días.

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6.3 Declaración de posicionamiento:

● Para aquellas mujeres que quieran cuidar su salud, tener una satisfacción única y
tener una solución confiable y cómoda para su higiene menstrual, toallas higiénicas
nosotras.
● Son las toallitas higiénicas nosotras.
● Que cuida mucho mejor de tu salud durante el periodo menstrual.
● Porque contiene una fibra absorbente, cómoda y previene infecciones y
enfermedades.

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REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS

La República (2015). Nosotras, la marca íntima preferida por las mujeres, recuperado
de: https://www.larepublica.co/consumo/nosotras-la-marca-intima-preferida-por-
las-mujeres-2157346#:~:text=Nosotras%20cuenta%20con%20un
%20nivel,puntaje%20fue%20de%207%2C3.

(Palomino, J., 2016) Estrategias de marketing y la participación de Mercado de la

línea de toallas higiénicas nosotras de la empresa Disgom E.I.R.L en la ciudad de
Huánuco-2015, Universidad de Huánuco, recuperado de:
http://repositorio.udh.edu.pe/handle/123456789/102;jsessionid=2653FB9E3C085
FB4E2350D38E19EFC9C

(Vazquez, R., 2022) Consumo en productos de cuidado cambió ante aumento de

precios, recuperado de: https://www.ecommercenews.pe/ecosistema-
ecommerce/2022/consumo-en-productos-de-cuidado-cambio-ante-aumento-de-
precios.html

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