MODULO I

1. ¿Cuál característica de Windows 7 permite al usuario abrir múltiples

programas al mismo tiempo?
Multi-tarea*
Multi-usuario
Multi-propósito
Multi-procesamiento
2. Cuándo se escribe un texto, ¿cuál tecla se debe presionar junto con
una letra para cambiar de minúscula a mayúscula?
Ctrl
Shift*
Alt
Esc
3. En la configuración predeterminada de Windows, ¿cómo se abre una
carpeta ubicada en el escritorio?
Clic derecho en la carpeta
Doble clic en la carpeta*
Clic izquierdo en la carpeta
Ubicar el puntero sobre la carpeta por 3 segundos
4. ¿Cuáles teclas deben ser utilizadas para alternar entre las ventanas
abiertas en Windows 7?
Shift+Tab
Alt+Tab*
Shift+Alt
Ctrl+Alt
5. ¿En qué momento al iniciar Windows el usuario debe ingresar sus
credenciales para la autenticación?
Al cerrar la sesión
POST
Al arranque
Al abrir la sesión*
6. ¿Cuáles dos pasos se deben completar para apagar una computadora
con el sistema operativo Windows 7? (Seleccione 2 opciones)
Hacer clic en Panel de Control
Hacer clic en Inicio*
Hacer clic en Suspender
Hacer clic en Apagar*
Hacer clic en Bloquear
7. ¿Cuál es la principal diferencia entre una notebook y una ultrabook?
La notebook tiene un teclado separado
La notebook puede tener una pantalla táctil
La ultrabook es más delgada, ligera y su batería tiene mayor autonomía*
La notebook tiene una pantalla mucho más pequeña
MODULO 2
1. ¿Cuáles son tres posibles opciones de formato en Wordpad?
(Seleccione 3 opciones)
Cambiar el tamaño de la fuente*
Cambiar el tipo de la fuente*
Mover el texto
Oscurecer el texto*
Pegar el texto
Borrar el texto
2. ¿En qué parte del nombre de un documento se indica que programa se
usa para editarlo?
Abreviación
Familia
Punto
Extensión*
3. ¿En qué tipo de formato es guardado un documento en una
computadora?
Icono
Archivo*
Atajo
Portafolio
4. ¿Por cuál otro nombre se puede llamar a las carpetas en Windows 7?
Directorios*
Gabinetes
Sobres
Librerías
5. ¿Cuáles dos piezas de información se deben indicar cuando se guarda
un archivo por primera vez en Wordpad? (Seleccione 2 opciones)
Fecha
Nombre del archivo*
Carpeta donde se guarda*
Sujeto
Nombre de usuario

MODULO 3
1. De los siguientes, ¿cuáles son navegadores de Internet? (Seleccione 2
opciones)
Wordpad
Google Chrome*
Internet Explorer*
Windows Explorer
Adobe Reader
2. ¿Cuáles son las funciones principales de un enrutador?
Filtrar los datos y controlar las comunicaciones que pasan por la red
Conectar computadoras que están en la misma red y tienen muchos puertos
Re-enviar paquetes y encontrar la mejor ruta entre las redes*
Enviar y procesar datos entre computadoras por medio de una línea telefónica
3. De los siguientes, ¿cuáles son opciones de URL? (Selecciones 2
opciones)
http://www.cisco.com*
switch@cisco.com
C:\Users\john\Documents
netacad.com*
D:\Libraries\My Documents\meuarquivo.doc
4. Un usuario está escribiendo un correo electrónico en Gmail y hay un
fallo de poder eléctrico. ¿En dónde se guardará el correo que estaba
escribiendo?
Papelera de reciclaje
Buzón de entrada
Correos enviados
Borrador*
5. De los siguientes, ¿cuáles son tipos de conexiones inalámbricas?
(Seleccione 2 opciones)
Wifi*
Cable entrelazado
4G*
Fibra óptica
DSL
6. ¿Cuál de los siguientes caracteres debe estar incluido en una dirección
de correo electrónico?
#
@ ¡Correcto!
:
!

MODULO 4
1. ¿Cuál es un requerimiento para crear una cuenta en Facebook?
Ser mayor de 21 años
Tener una cuenta de correo electrónico*
Tener una dirección de hogar fija
Tener un trabajo
2. ¿Cuáles de las siguientes dos opciones son ejemplos de empleos que
un profesional en TI puede tener? (Seleccione 2 opciones)
Gerente de construcción
Analista de soporte*
Administrador de red*
Administrador de negocios
Arquitecto de Interiores
3. ¿Cuál servicio de Google permite compartir videos de forma digital?
Hangout
Drive
YouTube*
Maps
4. ¿Cuál de las siguientes dos opciones de URL corresponde a una
comunidad virtual? (Seleccione 2 opciones)
http://es.wikipedia.org/ *
http://www.cisco.com/
https://www.gmail.com
https://www.facebook.com/ *
http://www.google.com
5. ¿Cuál opción del menú de LinkedIn despliega la lista de personas que
han observado su página?
Perfil*
Red
Trabajos
Intereses
MODULO 5
1. Un usuario está intentando abrir una película con Windows Media
Player pero el video no se despliega. ¿Que sofware debe estar instalado
en la computadora para que se pueda ver el video?
Adobe Reader
Flash plug-in
Codec*
Anti-virus
2. Amanda desea enviarle un correo electrónico a John, pero su conexión
a Internet no funciona. ¿Que debería hacer para resolver el problema?
Revisar si utilizó el usuario y contraseña correctos
Reiniciar el modem*
Cambiar el proveedor de Internet
Crear una nueva cuenta de correo electrónico
3. ¿Cuáles de las siguientes dos opciones debería seguir un usuario si la
impresora no está imprimiendo? (Seleccione 2 opciones)
Revisar que el cable de datos esté conectado correctamente*
Enviar de nuevo el documento a imprimir
Golpear el lado de la impresora para que empiece a imprimir
Revisar que los controladores de la impresora estén instalados
correctamente*
Limpiar la impresora con un paño mojado para remover suciedad
4. ¿Por qué debe buscar ayuda un usuario cuando se presenta un
problema más allá de sus capacidades y conocimiento técnico?
Para aprender a solucionar el problema de manera independiente si sucede de
nuevo
Para gastar la menor cantidad de dinero posible
Para evitar el riesgo de daño al usuario y al equipo*
Para prevenir que el problema se propague a otros dispositivos
5. ¿Cuál puede ser una opción por la que una computadora funciona
lentamente y falla?
Mala conexión eléctrica
Mala conexión del cable VGA
Desgaste en la batería de la tarjeta madre
Sobre-calentamiento del procesador*

EXAMEN FINAL
1. Amanda tiene que sugerir una impresora con bajo consumo de energía
a su padre para que pueda imprimir hojas de cálculo, gráficos y fotos en
una pequeña escala en el hogar. ¿Qué tipo de impresora responde a las
necesidades de su padre?
Plotter

Inyección de tinta*
Láser

Matriz de puntos

2. John tiene una cuenta de Google y quiere guardar un documento

importante en la nube. ¿Qué servicio de Google debería John útilizar para
editar el documento directamente en el navegador?
Hangout

Google Books

YouTube

Google Drive*
3. Por favor, mire la imagen.
Las computadoras PC1 y PC2 están conectadas en una LAN y
enrutadores R1 y R2 están conectados a través de una WAN. ¿Cuáles son
las dos afirmaciones correctas sobre esta situación? (Elija dos.).
La conexión entre PC1 y PC2 es generalmente más lenta que la conexión entre
R1 y R2.

La conexión entre R1 y R2 es generalmente más lenta que la conexión

entre PC1 y PC2.*
La Internet es un ejemplo de una WAN.*
La WAN, en general cubre un área geográfica limitada.

La LAN generalmente cubre grandes distancias geográficas.

4. John y Amanda trataron de resolver un problema de hardware en la

computadora de un amigo, pero no pudieron arreglarlo. ¿Cuál sería el
siguiente paso?
Abrir la computadora y resolver el problema a través del ensayo y error

Formatear el ordenador y volver a instalar el sistema operativo

Llamar asistencia técnica de expertos*

Comprar otro equipo porque el actual está más allá de la reparación

5. John descargó el manual de su TV, llamado manual-de-tv.pdf, desde la

web del fabricante. Después de que hace clic dos veces en el documento
se le informó por Windows que el archivo no se pudo abrir. ¿Qué software
debe John instalar para resolver el problema?
Adobe Flash

codec

Adobe Reader*
Java
Microsoft Word

6. Un equipo se compone de hardware y software. ¿Cuál es la definición

respectiva de cada uno?
Los dispositivos de entrada y de salida

Componentes de almacenamiento y procesamiento

Máquinas y usuarios

Componentes electrónicos y programas*

7. ¿Cuáles tres teclas no hacen nada hasta que se combinan con otras
teclas? (Elija tres.)
Alt*
Esc

Caps Lock

Backspace

Ctrl*
Shift*
8. Juan quiere saber la cantidad de memoria RAM instalada en su
computadora. ¿En qué categoría del Panel de Control de Windows 7 se
puede encontrar esta información?
Apariencia y personalización

Redes e Internet

Hardware y Sonidos

Sistema y seguridad*
Reloj, idioma y región

9. Por favor, mire la imagen.

GET Connected Examen Final p9

Se muestran varios puertos de un ordenador. ¿Qué puerto se puede
conectar a una gran variedad de dispositivos?
Puerto 3

Puerto 2

Puerto 1*
Puerto 4

10. Amanda va a suscribirse a un proveedor (ISP) para conectar sus

dispositivos a Internet. ¿Cuál de las siguientes opciones que ofrece el ISP
tiene una velocidad más alta?
Dial-up a 56000 b/s

ADSL a 10 Mb/s

3G a 512 kb/s

Cable a 0.020 Gb/s*

11. Por favor, mire la imagen.

¿Qué dos opciones corresponden a los tipos de componentes que se

muestra? (Elija dos)
Componentes de entrada*
Componentes de almacenamiento

Los puertos paralelos

Componentes de salida*
Componentes de procesamiento

12. Por favor, mire la imagen.

¿Cuáles son las respectivas funciones de los botones 1, 2 y 3 en la

esquina superior derecha de la ventana en Windows 7?
InIntroducir los caracteres «_», «█» and «X» en la ventana

Minimizar, maximizar y cerrar la ventana*

Subrayar, cuadricular y eliminar la ventana

Mover, alternar y cambiar el tamaño de la ventana

Suspender, hibernar y cerrar la ventana

13. Una empresa decidió dividir una gran red de computadoras en diez
redes más pequeñas. En esta nueva configuración, ¿que el equipo se
encargará del reenvío de paquetes de una red a otra?
Enrutador*
Switch

Firewall

Punto de Acceso

14. ¿Qué dos opciones son las direcciones de los sitios web dedicados a
las búsquedas en Internet? (Elija dos.)
www.google.com*
www.yahoo.com*
www.cisco.com

www.twitter.com

www.facebook.com

15. Amanda deseaba publicar su currículum en una red social con el fin
de establecer contacto con profesionales y empresas que puedan estar
interesadas en sus servicios. ¿Qué red social es la más adecuada para
este propósito?
Orkut

Twitter

LinkedIn*
Baboo

Facebook

16. Por favor, mire la imagen.

Se muestra una red doméstica conectada a la Internet. ¿Qué tipo de

conexión son 1, 2 y 3, respectivamente?
1 = línea telefónica, 2 = par trenzado, 3 = wifi

1 = wifi, 2 = fibra óptica, 3 = Cable TV

1 = fibra óptica, 2 = wifi, 3 = Cable TV

1 = wifi, 2 = par trenzado, 3 = línea telefónica*

17. ¿Qué es lo que tiene que hacer en Windows 7 Wordpad antes de
aplicar un formato a una frase?
La frase debe ser seleccionada.*
El documento debe ser guardado.

La ortografía de la frase debe ser revisada.

El botón izquierdo del ratón se debe hacer clic sobre la frase.

18. ¿Cuál es el primer software que se debe instalar en un equipo

después de la instalación de hardware?
Juegos

Internet

Antivirus

Editor de texto

Sistema operativo*
19. Amanda utiliza un programa para enviar mensajes de correo
electrónico y otra para recibirlos, ambos se configuran para sincronizar
los mensajes con el servidor. ¿Cuáles son los protocolos que se utilizan
para estos programas?
POP3 para enviar mensajes de correo electrónico y SMTP para recibir
mensajes de correo electrónico
SMTP para enviar mensajes de correo electrónico y POP3 para recibir
mensajes de correo electrónico

SMTP para enviar mensajes de correo electrónico e IMAP para recibir

mensajes de correo electrónico*
POP3 para enviar mensajes de correo electrónico e IMAP para recibir
mensajes de correo electrónico

20. Un técnico acaba de instalar Windows 7 en su computadora. ¿Cuáles

dos pasos debe tomar el técnico para implementar seguridad
informática? (Elija dos.)
Instalar Acrobat Reader

Instalar y actualizar un antivirus y un programa antispyware*

Instalar al menos tres barras de herramientas en los navegadores

Asegurarse de que el Firewall de Windows está habilitado*

Desactivar las actualizaciones automáticas de Windows

21. Amanda envió a Juan un correo electrónico con un archivo adjunto

llamado adivinhe.doc . ¿Qué software utilizaba Amanda para generar este
documento?
Editor de presentaciones

Editor de audio

Editor de imágenes
Editor de texto*
Hoja de cálculo

22. ¿Cuál es el nombre predeterminado asignado por Windows 7 para las

carpetas creadas recientemente?
Nueva carpeta*
Carpeta nueva

Carpeta

Nuevo

Sin nombre

23. La conexión a Internet en la casa de John dejó de funcionar. ¿Qué dos

medidas deberían adoptarse antes de llamar a soporte? (Elija dos.)
Reinicie el módem*
Reinicie el puerto serie del ordenador

Reinicie el equipo*
Reinicie el navegador

Reinicie la interfaz de vídeo del ordenador

Barra de navegación

24. Juan recibió un correo electrónico, supuestamente de su banco,

pidiendo su número de cuenta y contraseña. ¿Qué tipo de fraude
electrónico es esto?
Phishing*
Trojan horse

Gusano (Worm)

Virus

DoS

25. Compañía ABC está comprando de computadoras para los miembros

del consejo. Ellos necesitan la movilidad, la ligereza y la batería de larga
duración. El software que se utilizará necesita un ratón y teclado. ¿Qué
opción de compra cumple con todos los requisitos?
Ultrabook*
Smartphone

Desktop
Tableta

26. Observe la figura.

¿Qué sucede cuando se hace clic por primera vez en un botón señalado
en un nuevo documento de WordPad?
El documento se guarda en el disco con el nombre predeterminado archivo.txt.

Wordpad se cerrará.

Aparece una ventana con la opción «Guardar como».*

El archivo será comprimido para ahorrar espacio en disco.

Una pantalla de ayuda de emergencia para «salvar» le aparece al usuario.

27. El equipo de Amanda está reiniciando por sí mismo. ¿Cuál sería una
posible causa de este problema?
El cable del monitor tiene una mala conexión

CPU y la tarjeta madre tienen sobrecalentamiento*

Disco duro muy lleno

Batería descargada