CENTRO DE ESTUDIOS CIENTIFICOS Y TECNOLOGICOS

DEL ESTADO DE MICHOACAN

ADMINISTRA Y ACTUALIZA REDES LAN
Actualiza los recursos de la red LAN con base a las
condiciones y requerimientos de la organización.
MANUAL DE PROBLEMAS, CAUSAS Y SOLUCIONES DE
REDES COMPUTACIONALES

Maestro: José Jesús Ortiz Delgado

Alumno: Carlos Ulises Espino Pérez
Grupo: 626-D
 SERVIDOR HTTP

1. Falla: Error 500 Indica un error interno

Causa: la página web tiene algún error en el código
Solución: Si vemos que nos sale este error tendremos que revisar el log de errores para
tratar de localizar el archivo que está generando el error y aplicar las correcciones
oportunas.
2. Falla: Error 400
Causa: la solicitud tiene una sintaxis incorrecta
Solución: Comprobar la conexión a Internet. Reiniciar la página web. Abre otras páginas
web. Borrar los cookies y el caché del navegado. Archivos excesivamente grandes.
Comprobar el enlace. Limpiar la caché DNS
3. Falla: Error 503
Causa: El servidor está siendo sometido a labores de mantenimiento para instalar
actualizaciones, copiar bases de datos o crear copias de seguridad y durante el
procedimiento no está conectado a Internet.
Solución: Carga la página de nuevo, Reinicia el equipo y el router o cambia de servidor DNS
4. Falla: Error 404 Not Found
Causa: se trata de un enlace roto, defectuoso o que ya no existe y que, por lo tanto, no es
posible navegar por él.
Solución: para tener nuestra web lo mejor posicionada posible es importante detectar si
tenemos algún enlace roto, con el fin de eliminarlo o repararlo.
Existen diversas herramientas gratuitas para la detección de estos enlaces susceptibles de
que aparezcan como un error 404
5. Falla: Error 403 Forbidden.
Causa: Este error nos lo devuelve el servidor cuando nos informa que la petición http no
ha sido ejecutada porque debemos iniciar una sesión.
Solución: Actualiza la página en tu navegador, verificar que no esté en contenido
restringido y verificar que no haya problemas en los archivos o carpetas.
 SERVIDOR FTP
1. Falla: 530 Fallo de autenticación
Causa: los datos de FTP (Servidor, usuario, contraseña) son incorrectos
Solución: Los datos principales de conexión los puedes ver dentro de tu Área de Usuario ->
Pestaña de Hosting -> información y configuración.
2. Falla: 530 Sorry, but I can't trust you
Causa: hay un directorio en tu cuenta al cual no tienes acceso o no se encuentra en el
servidor.
Solución: Es necesario revisar tu cuentas de FTP del cPanel para ver el directorio al cual se
conecta y crear el mismo en el caso de no existir.
3. Falla: EAI_NONAME - Neither nodename nor servname provided, or not known
Causa: El servidor especificado or dirección de IP no es la correcta y la conexión no fue
establecida.
Solución: Es necesario verificar la información desde tu Área de Usuario -> Pestaña de
Hosting -> información y configuración y el puerto de FTP siempre es 21.
4. Falla: ECONNREFUSED - Connection refused by server
Causa: Este error es común al conectarse usando un puerto incorrecto
Solución: por lo tanto, deberías de usar el puerto 21.
5. Falla: FTP connection timed out
Causa: Esto ocurre a menudo cuando tu proveedor de servicios de Internet está
bloqueando el puerto FTP puerto 21.
Solución: Es recomendado verificar si tu proveedor de internet tiene bloqueado el puerto.