PERFIL DEL PUESTO

NOMBRE DEL PUESTO: CONTROL DE CALIDAD

Fecha: 19/06/23 Versión: 01 Clave: Página: 1 de 3

Puesto: CONTROL DE CALIDAD

a) Objetivo general del Puesto: Asegurar la calidad de los desarrollos, mediante auditorias regulares en el
proceso constructivo, dando control y seguimiento al manual de calidad y bitácoras de construcción, con la
finalidad de logar los objetivos de satisfacción al cliente.
b) Descripción del perfil del Puesto:
Compañía
Puesto al que reporta
Área a la que pertenece
Puestos que le reportan
Número de personas que ocupan el
puesto
Personas a su cargo
Preparación académica
Años de experiencia laboral
Posibilidad de viajar
Posibles destinos
Idiomas indispensables
Presentación
Capacidades
GENERALES
Inmobiliaria Ruba, S.A. DE C.V. y Subsidiarias
Coordinador de Calidad y Desarrollo
Calidad y Desarrollo
Ninguno
2
0
Ingeniero Civil / Arquitecto
2 años en puesto equivalente, ó
3 años en puesto inferior
Sí
Interior de la República
Español
Formal casual
 Capacidad para la atención del cliente
 Capacidad de desenvolverse con personas ajenas a la compañía.
 Capacidad de transmitir sus ideas de manera persuasiva, clara y
estructurada.
 Dominio de términos técnicos (tecnología y procesos).
 Capacidad de manejo de personal.
 Capacidad de trabajar en equipo.
 Capacidad para interactuar con personas de cualquier nivel dentro
de la organización.
 Capacidad de planear y ejecutar actividades a corto y mediano
plazo.
 Capacidad para planear la asignación del personal.
 Capacidad de organizar su trabajo día con día.
 Capacidad de trabajo rápido bajo presión.
 Capacidad de sugerir soluciones inmediatas a los problemas
detectados.
 Capacidad de dar asesoría al Cliente en la solución de sus
problemas.

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HABILIDADES
Valores Técnicas
 Espíritu audaz e Innovador  T13 Servicio al Cliente
 Enfoque a resultados  T18 Auditoria de reparaciones y técnicas de construcción
 Ética incuestionable  T25 Supervisión de reparaciones
 Mejora continua  T26 Desarrollo técnicas de construccion
 Respeto a normas
 Responsabilidad personal
 Trabajo en equipo
Liderazgo Funcionales
 Adaptabilidad  F1 Conocimiento del proceso
 Administrar el cambio  F2 Conocimiento de la Industria
 Asertividad  F11 Planeación y Seguimiento
 Comunicación
 Conocimiento de sí mismo
 Iniciativa y Proactividad
 Orientación de servicio al cliente
 Seguimiento y control
 Trabajo bajo presión

OPERATIVO
Roles: Responsabilidades Control de Calidad
 Control y seguimiento
 Atención a detalles  Asegurar en todo momento la calidad en el proceso constructivo
 Entrega de vivienda para lograr la calidad especificada.
 Dar inicio al historial del fraccionamiento, verifica que las pruebas
mecánicas y de laboratorio se hayan realizado por el responsable
del área de producción.
 Revisión a los dictamines de la laboratorio.
 Dar seguimiento al Control de Calidad durante la obra en conjunto
con los supervisores de obra según las especificaciones.
 Certificar la calidad de los atributos de los procesos en obra.
 Monitoreo de las detalles reportados en bitácora
 Dar seguimiento al Control de Calidad en el servicio de venta en
conjunto con el coordinador de asesores patrimoniales de cada
segmento
 Realizar auditorias permanentes a obra para revisar que la
construcción esté de acuerdo a los parámetros de calidad
 Programar y realizar con coordinación/supervisión de
construcción y Contratista la auditoria a las viviendas habitables y
con pago de recurso.
 Revisar que se hayan realizado en tiempo y forma la verificación
hidrostática, eléctrica y de hermeticidad en las viviendas recibidas
de construcción(todas las pruebas)
 Realiza chek list (cero detalles) de la vivienda cuando el
contratista informa que esta terminada (antes de estimar al 100%)
 Aprueba o rechaza las viviendas entregadas por contratista e
informa a Coordinador de construcción.
 Es responsabilidad del certificador detener cualquier proceso que
este fuera de especificación o mal ejecutado
Inicio del proceso formal de la Mejora del Producto con la
información de incidencias y recurrencias de la evaluación mensual
de auditorias por atributos
Procesos en los que está involucrado: Indicadores de medición:
 05-02 Entrega de vivienda  Overall Value
 05-03 Recepción y seguimiento de quejas y sugerencias  Nivel de Servicio
 Satisfacción del Cliente
 Porcentaje de cumplimiento de plan semanal

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PERFIL PSICOLÓGICO

COMPETENCIAS

NIVELES DE DOMINIO

1 2 3 4
COMPETENCIAS

T13 Servicio al Cliente

T18 Auditoria de obra

T25 Supervisión de Obra

T26 Desarrollo Comunitario

F1 Conocimiento del proceso

F2 Conocimiento de la Industria

F11 Planeación y Seguimiento

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