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Carátula
Dedicatoria
Agradecimiento
Resumen y palabras clave
Índice general
Índice de tablas y cuadros
INTRODUCCIÓN
1.2. Justificación
1.3. Objetivos
1.4. Hipótesis
1.5. Variables
2. Marco teórico
3. Métodos Universales
3.2 Técnica
3.3 Método Estadístico
3.4 Instrumento
3.5.1 Universo
3.5.2. Población
3.5.3. Muestra
4.2.1. Conclusiones
4.2.2. Recomendaciones
Bibliografía
Anexos