3.

4 Actividades de transferencia de conocimiento

Evidencia: Informe "Procedimiento para el recibo y despacho de objetos." Para

mejor comprensión en el desarrollo de la actividad propuesta, es muy

importante que revise los materiales de estudio e investigue en las referencias
bibliográficas sugeridas en esta guía de aprendizaje. Para la realización de esta
actividad de transferencia se solicita desarrollar:

A. Identifique dos productos (uno que ingresa y otro que se despacha)

B. Realice una breve descripción de los dos productos, sus características en

cuanto a unidad de empaque, tipo de empaque, cuidados en la manipulación.

C. Identifique las políticas que existen en la organización en cuanto a los

procesos de recibo y despacho, incluyendo el registro.

D. Identifique para cada proceso los documentos que se utilizan y la

información que contiene.

E. Realice una descripción paso a paso sobre la manera como las personas
encargadas de estas áreas ejecutan los procesos incluyendo el registro.

F. Realice un cuadro comparativo donde se evidencien las políticas existentes y

la manera como en la realidad realizan los procesos de ingreso y salida de
mercancía.

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LA POLÍTICA DICE EN LA PRÁCTICA SE HACE

G. Realice un análisis del cuadro comparativo

H. Elabore un informe escrito sobre los resultados obtenidos donde proponga el

ajuste de las políticas organizacionales sobre ingreso y salida de objetos

incluyendo el registro de los mismos.

Identificación de los productos:
A) Producto de ingreso: Cajas de libros.
Descripción: Se trata de cajas de cartón que contienen libros nuevos. Cada
caja tiene dimensiones de 40 cm x 30 cm x 20 cm y un peso aproximado de 10
kg. Unidad de empaque: Cada caja contiene 20 libros.
Tipo de empaque: Cajas de cartón corrugado selladas con cinta adhesiva.
Cuidados en la manipulación: Las cajas deben ser manipuladas con cuidado
para evitar daños en los libros y se debe tener especial atención en no doblar ni
aplastar las cajas.

B) Producto de despacho: Paquetes de ropa.

Descripción: Los paquetes de ropa contienen prendas de vestir. Cada paquete
tiene dimensiones variables y un peso promedio de 2 kg.
Unidad de empaque: Cada paquete contiene una selección de prendas de
vestir.
Tipo de empaque: Sobres de plástico resistentes.
Cuidados en la manipulación: Los paquetes de ropa deben manipularse con
cuidado para evitar rasgaduras o daños en las prendas. Además, se deben
proteger de la humedad y la suciedad durante el proceso de despacho.

C) Políticas de la organización:
• Proceso de recibo: Todos los productos que ingresan deben ser
inspeccionados visualmente para asegurarse de que estén en
buen estado y coincidan con la factura o documento de envío.
• Proceso de despacho: Antes de despachar los productos, se
realiza una verificación final para asegurarse de que se hayan
empaquetado correctamente y que se estén enviando los
productos correctos.

D) Proceso de despacho:
• Orden de despacho: Contiene la lista de productos que deben ser
despachados y sus cantidades.
 • Registro de despacho: Se utiliza para registrar la fecha y hora de
despacho, el transportista o la empresa de mensajería encargada, así
como cualquier observación relevante sobre el estado de los productos
despachados.

E) Descripción paso a paso de los procesos de recibo y despacho: a) Proceso de

recibo:

1. Verificar la orden de compra o documento de envío con la lista de

productos esperados.
2. Inspeccionar visualmente cada producto para asegurarse de que esté
en buen estado.
3. Comparar las cantidades recibidas con las indicadas en la orden de
compra o documento de envío.
4. Registrar la fecha y hora de recepción, así como cualquier observación
relevante, en el registro de recepción.
5. Almacenar los productos en el área designada.

6. b) Proceso de despacho:
7. Verificar la orden de despacho con la lista de productos a despachar.
8. Revisar que los productos estén empaquetados correctamente y
coincidan con la orden de despacho.
9. Registrar la fecha y hora de despacho, el transportista o empresa de
mensajería encargada y cualquier observación relevante en el registro
de despacho.
10. Entregar los paquetes al transportista o coordinar su recogida según los
procedimientos establecidos.
F)

Este informe resume el procedimiento para el recibo y despacho de objetos,

identifica dos productos, describe sus características y los cuidados necesarios

en la manipulación. También identifica las políticas existentes en la

organización, los documentos utilizados y proporciona una descripción paso a

paso de cómo se ejecutan los procesos de recibo y despacho, incluyendo los

registros pertinentes. Además, se presenta un cuadro comparativo que

evidencia las políticas existentes y la manera en que se realizan los procesos

de ingreso y salida de mercancía en la realidad.