SENA

CALIDAD: GESTIÓN DEL MEJORAMIENTO CONTINUO.

Evidencia: INFORME PLAN DE MEJORA CONTINUA. AA4-EV01.

Lina Tatiana Fajardo Osorio

Aprendiz

PAOLA CAROLINA MIRANDA GARCIA

Instructora

Puerto Boyacá, 08-05-2023

 INFORMACION GENERAL

CONSECUTIVO: 1

FECHA DE ELABORACION (DIAS/MES/AÑO): 08/05/2023.

PROCESO AFECTADO: Registro de mantenimiento a la planta eléctrica de la

alcaldía local de Puerto Boyacá.

SOLICITANTE: Lina Tatiana Fajardo Osorio CARGO: líder calidad y proyecto-

profesional especializado.

SOLICITADO A: Gustavo Fajardo. CARGO: líder de infraestructura.

DESCRIPCIÓN DE LA NO CONFORMIDAD SITUACIÓN O PROBLEMA

Se evidencia que el indicador no cumple por 4 periodos seguidos.

FUENTE
 Auditoria de calidad X Encuesta de satisfacción del servicio
Control de servicios Revisión por la dirección
Control de proceso X Quejas, sugerencias o reclamos.
DETECTADO POR: Coordinadora de procesos RESPONSABLE: Sandra Bustos
ANÁLISIS DE LAS CAUSAS

Metodología (lluvia de ideas, 5 porque, entre otras)

5 porque

1. Porque en el mes de noviembre y diciembre de 2022, enero 2023, no se ha cumplido

con el indicador de a cumplido con el indicador de mantenimiento preventivo lo que
causa un deterioro o en su mayor un incendio. caso mayor un incendio.

2. Porque en las causales se presenta aumento de daños e presenta aumento de daños en

las instalaciones el en las instalaciones eléctricas

3. Porque la planta en los dos meses ha estado fallando

CAUSA REAL: Daño en las instalaciones administrativas.

 PLAN DE ACCION.
ACTIVIDADES RESPONSABLE FECHA

1.Se informa al área

correspondiente que Gustavo Fajardo 15-06-2023
realicen m correctivo a la
planta eléctrica.

2.se continua con el plan

de mantenimiento de las Gustavo Fajardo 15-06-2023
instalaciones

APROBADO POR: MARCELA CASTELLANOS – PROFESIONAL CALIDAD

ENCARGADA AL DE INFRAESTRUCTU INFRAESTRUCTURA

SEGUIMIENTO DE ACCIONES CORRECTIVAS Y PREVENTIVAS

ACTIVIDADES RESPONSABLE FECHA

Se ha observado
disminución del indicador
observado disminución Líder de calidad y proyectos. 20-05-2023
del indicador en mes de
marzo 2023

Se observa que indicador

disminuyo desde el mes
de febrero a la fecha
actual, queda pendiente el
próximo mantenimiento
por parte del área de
infraestructura, Líder de calidad y proyectos 30-05-2023
infraestructura, esto ayuda
que disminuya el
indicador de registros que
se tenía alto.

EFECTIVIDAD DE LA ACCIÓN(ES)

OBSERVACIONES:
Desde la realización de los planes de mantenimiento de la planta e instalaciones electro
de mantenimiento de la planta e instalaciones eléctricas no se ricas no se ha presentado
desviación en el indicador en los registros de mantenimiento y asimismo se asegura la
confiabilidad del uso de la planta y uso de la planta e instalación instalaciones sin riesgo
alguno es sin riesgo alguno.
 NO CONFORMIDAD CERRADA: SI X _ NO
RESPONSABLE POR: LIDER CALIDAD Y PROYECTOS – PROFESIONAL
ESPECIALAZADO FECHA (DIA/MES/AÑO: 08-05-2023