BRANDON RENE PORTILLO GONZALEZ | 999011994

PROBLEMA 1 (20 puntos) La empresa SOLALTO S.A. de la ciudad de Madrid desea realizar un
estudio que pueda medir la satisfacción de sus empleados con el trabajo, que relacione la jerarquía,
antigüedad y el nivel en los ingresos de los mismos y que permita conocer las opiniones que tienen
en relación a su trabajo y la empresa. Este estudio se realiza con el objetivo de aplicar mejora
continua en los procesos relacionados con los recursos humanos, dentro del plan general de calidad
total que ha iniciado la empresa. El estudio se basó en los datos recogidos en una encuesta realizada
por la Consultora TOP TEN a los 20 empleados de la empresa.

Calcule la media poblacional y la desviación estándar poblacional de los ingresos de los

trabajadores y luego, suponiendo que los ingresos siguen una distribución normal:

𝜇 = 3538 & 𝜎 = 964.330

a) Calcule la probabilidad de que un empleado obtenga ingresos menores a 2750

𝑥̅ − 𝜇 2750 − 3538
𝑍= = = −0.817
𝜎𝑥̅ 964.330
𝑃(𝑋 > 275) = 0.7939
𝑷(𝑿 < 𝟐𝟕𝟓) = 1 − 0.7939 = 𝟎. 𝟐𝟎𝟔

b) Calcule la probabilidad de que un empleado obtenga ingresos entre 1500 y 3700

𝑥̅ − 𝜇 1500 − 3538
𝑍1 = = = −2.113
𝜎𝑥̅ 964.330
𝑃(𝑋 < 1500) = 1 − 0.9826 = 0.017
𝑥̅ − 𝜇 3700 − 3538
𝑍2 = = = 0.168
𝜎𝑥̅ 964.330
𝑃(𝑋 < 3700) = 0.5675

𝑷(𝟏𝟓𝟎𝟎 < 𝑿 < 𝟑𝟓𝟎𝟎) = 0.5675 − 0.017 = 𝟎. 𝟓𝟓𝟏

c) Calcule la probabilidad de que un empleado obtenga ingresos mayores de 4000

𝑥̅ − 𝜇 4000 − 3538
𝑍= = = 0.479
𝜎𝑥̅ 964.330
𝑷(𝑿 > 𝟒𝟎𝟎𝟎) = 1 − 0.6844 = 𝟎. 𝟑𝟏𝟔
PROBLEMA 2 (55 puntos) RVC es una empresa embotelladora de bebidas no alcohólicas y desde
siempre el proceso de planeación de concentrados no estaba integrado a la cadena de suministro.
Lo que generaba tener un alto nivel de inventario y por consiguiente un costo de inventario también
alto. Para RVC, como para muchas empresas, es de suma importancia reducir los niveles de
inventarios de productos y materias primas, así que lleva a cabo la implementación de un proceso
de planeación de requerimientos de materiales (MRP, por sus siglas en inglés) y con ello busca
reducir los costos del inventario. El proceso anterior en el suministro de concentrado de esta industria
embotelladora era de la siguiente forma:

Como se puede observar el proceso tiene actividades dependientes que no agregan mucho valor,
intervienen 5 personas que aumentan el factor de fallar al pasar información de un departamento a
otro. Los concentrados es la principal materia prima, ya que representan el 25% de su gasto total.
La embotelladora cuenta con 2 plantas para el proceso, a continuación, se muestra el costo del
consumo mensual de los concentrados en cada planta de producción:

Lo primero que se desea determinar es si hay diferencias en el costo del consumo mensual de las 2
plantas, por lo que se seleccionó una muestra de 34 meses al azar de la planta 1, y una muestra de
30 meses al azar de la planta 2 (datos de las tablas anteriormente mostradas), para esto se debe
realizar una prueba de hipótesis con un nivel de significancia del 5% (dé las conclusiones de la
prueba).
 Sea (1) consumo mensual planta 1 y (2) consumo mensual planta 2

𝑛1 = 34, 𝑥̅1 = 10,928.824, 𝑠1 = 2,887.992

𝑛2 = 30, 𝑥̅2 = 10,735.433, 𝑠2 = 3,520.136

1. Se establece la hipótesis nula y la alternativa.

𝑯𝟎 : 𝜇1 − 𝜇2 = 0
𝑯𝟏 : 𝜇1 − 𝜇2 < 0

2. Se selecciona un nivel de significancia:

𝜶 = 0.05

3. Se identifica el estadístico de la prueba: Se utiliza la distribución Z.

(𝑥̅1 − 𝑥̅2 ) − 𝛿
𝑍𝑐 =
𝜎2 𝜎2
√ 1 + 2
𝑛1 𝑛2
(10,928.824 − 10,735.433) − 0
𝑍𝑐 =
√8,340,495.362 + 12,391,360.116
34 30
𝒁𝒄 = 𝟎. 𝟐𝟑𝟖

4. Como 𝝁𝟏 − 𝝁𝟐 > 𝟎 la prueba es de una cola y la zona de rechazo queda del lado derecho.

De acuerdo con la tabla normal, el valor de Z es:

𝒁 = 𝟏. 𝟔𝟒𝟓

|𝒁𝒄 | < |𝒁|

5. A un nivel de significancia del 5% se acepta la 𝑯𝟎 existe evidencia suficiente para considerar

que en promedio no existe diferencia en los costos de consumo mensual de ambas plantas.
 El objetivo que se busca es implementar el MRP para la planeación y suministro de concentrados
en RVC para alinearlos a los requerimientos de la cadena de suministros global del negocio. Durante
el desarrollo del proyecto, lo primero es tener las listas de materiales para validar que la información
de rendimiento de concentrado sea real. Una vez que las listas de materiales han sido actualizadas,
se tienen que parametrizar los materiales para que se puedan generar requerimientos de compra de
los concentrados. Una vez parametrizados los materiales de concentrados en el sistema, se realizó
un análisis de los concentrados que se manejan en RVC para establecer estrategias de planeación
y suministros. A continuación, se muestra el resultado del análisis en cantidades para los
concentrados:

En este análisis se seleccionó únicamente 3 concentrados que son los estratégicos para el
negocio y se clasifican como tipo A el concentrado1, tipo B el concentrado 2 y tipo C el concentrado
3. El jefe del departamento de producción desea saber si hay alguna diferencia en el suministro
medio de estos 3 concentrados, por lo que para esto se debe realizar una prueba de hipótesis con
un nivel de significancia del 1% (dé las conclusiones de la prueba).

𝑘 = 3 & 𝑛 = 21

𝐺𝐿 𝑁𝑢𝑚 = 3 − 1 = 2

𝐺𝐿 𝐷𝑒𝑛 = 21 − 3 = 18

1. Se establece la hipótesis nula y la alternativa como sigue:

𝐻0 : 𝜇1 = 𝜇2 = 𝜇3
𝐻1 : 𝑁𝑜 𝑡𝑜𝑑𝑎𝑠 𝑙𝑎𝑠 𝑚𝑒𝑑𝑖𝑎𝑠 𝑠𝑜𝑛 𝑖𝑔𝑢𝑎𝑙𝑒𝑠

2. Se identifica el nivel de significancia.

𝛼 = 0.01
3. Se identifica el estadístico de la prueba.
 4. Se formula la regla para tomar decisiones.
De la tabla se puede ver que

𝐹𝑐 < 𝐹

5. Conclusión: Con un nivel de significancia del 1% se acepta la hipótesis nula que no hay
diferencia en las medias del suministro de estos concentrados.

Para todos los concentrados se generará requerimiento de suministro de materiales a través del
MRP, teniendo ya los inventarios establecidos e identificados los parámetros a configurar en el
software, se cargó toda la información al sistema, esto se llevó a cabo en un tiempo de 2 meses,
durante este tiempo se revisaron todos los materiales y los parámetros para carga de información al
sistema. Luego de realizar todo lo anterior, el siguiente paso fue establecer el nuevo procedimiento
y difundirlo a las áreas involucradas, quedando de la siguiente manera:
 Una vez que se implantó el MRP en RVC para la planeación de concentrados y está establecido
el procedimiento de suministro, se mide el desempeño de la implementación, se evaluaron 6 meses
como resultado de la implementación del MRP, en la siguiente tabla se muestran los consumos de
los concentrados antes y después de la implementación del MRP:

𝑥̅𝑑 = 143 & 𝑆𝑑 = 350.368

1. Se establece la hipótesis nula y la alternativa.

𝑯𝟎 : 𝜇𝑑 = 0
𝑯𝟏 : 𝜇𝑑 > 0

2. Se selecciona un nivel de significancia:

𝜶 = 0.05

3. Se identifica el estadístico de la prueba: Se utiliza la distribución t.

𝑛=6
𝑥̅𝑑
𝑡𝑐 =
𝑆𝑑 /√𝑛
143
𝒕𝒄 = = 𝟎. 𝟗𝟗𝟗
350.368/√6
4. Como 𝑯𝟏 : 𝜇𝑑 > 0 la prueba es de una cola y la zona de rechazo queda del lado derecho.

De acuerdo con la tabla t, el valor de t es:

𝒈𝒍 = 𝟔 − 𝟏 = 𝟓

𝒕 = 𝟐. 𝟎𝟐

|𝒕𝒄 | < |𝒕|

5. A un nivel de significancia del 5% se acepta la 𝑯𝟎 existe evidencia suficiente para considerar

que no hubo diferencias en las medias por lo tanto la implementación no fue exitosa.
PROBLEMA 3 (25 puntos) La directora de publicidad del Carolina Sun Times, el periódico más
importante en Carolina del Norte y Carolina del Sur, estudia la relación entre el tipo de comunidad
en que reside un suscriptor y la sección del periódico que lee primero. Para una muestra de lectores
recopiló la siguiente información.

Con un nivel de significancia del 5%, ¿se puede concluir que hay una relación entre el tipo de
comunidad donde reside la persona y la sección del periódico que lee primero?

𝑟=3 & 𝑐=3

1. Se establece la hipótesis nula y la alternativa.

𝑯𝟎 : 𝑇𝑜𝑑𝑎𝑠 𝑙𝑎𝑠 𝑝𝑟𝑜𝑏𝑎𝑏𝑖𝑙𝑖𝑑𝑎𝑑𝑒𝑠 𝑠𝑜𝑛 𝑖𝑛𝑑𝑒𝑝𝑒𝑛𝑑𝑖𝑒𝑛𝑡𝑒𝑠.

𝑯𝟏 : 𝑁𝑜 𝑡𝑜𝑑𝑎𝑠 𝑙𝑎𝑠 𝑝𝑟𝑜𝑏𝑎𝑏𝑖𝑙𝑖𝑑𝑎𝑑𝑒𝑠 𝑠𝑜𝑛 𝑖𝑛𝑑𝑒𝑝𝑒𝑛𝑑𝑖𝑒𝑛𝑡𝑒𝑠.

2. Se selecciona un nivel de significancia:

𝜶 = 0.05
3. Se identifica el estadístico de la prueba: Se utiliza la distribución 𝑥 2

4. Se utiliza la distribución Chi-Cuadrada con un área específica de la cola derecha

De acuerdo con la tabla normal, el valor de 𝒙𝟐 es:

𝒈𝒍 = (𝒓 − 𝟏)(𝒌 − 𝟏)

𝒈𝒍 = (𝟑 − 𝟏)(𝟑 − 𝟏) = 𝟒

𝒙𝟐 = 𝟗. 𝟒𝟖𝟖
𝒙𝟐 𝒄 < 𝒙𝟐

5. A un nivel de significancia del 5% se acepta la 𝑯𝟎 por lo que existe evidencia suficiente para
demostrar que todas las probabilidades son independientes ya que hay una relación entre
el tipo de comunidad donde reside la persona y la sección del periódico que lee primero.