CAPACIDAD DE PROCESOS

Víctor Yepes Piqueras

UNIVERSITAT POLITÈCNICA DE VALÈNCIA

Objetivos

1. Entender la variabilidad natural de un

proceso y el concepto de capacidad
2. Comprender que un proceso no
siempre podrá cumplir con unas
especificaciones
3. Distinguir los diferentes indicadores de
capacidad y su uso

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Contenido

1. Variabilidad de un proceso
2. Límites de especificación
3. Capacidad de un proceso
4. Índices de capacidad

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1. Variabilidad de un proceso

Cada vez que se repite el proceso hay ligeras

variaciones en las distintas actividades realizadas
que a su vez, generan variabilidad en los resultados
• Proceso bajo control estadístico → causas comunes

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1. Variabilidad de un proceso

Límites de tolerancia naturales:

La variabilidad natural es debida a causas comunes

Proceso bajo control estadístico: criterio 6σ

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2. Límites de especificación

Los límites de especificación de un producto se

fijan voluntariamente por el cliente, por el
fabricante o por una norma

Pueden ser bilaterales o unilaterales
• Límite de especificación superior (USL)
• Límite de especificación inferior (LSL)

Valor nominal ± tolerancia

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3. Capacidad de un proceso

La capacidad del proceso es una medida de la

homogeneidad intrínseca del proceso de producción
• Nada es tan importante como asegurarse con
antelación que los procesos podrán cumplir con las
especificaciones y requisitos del diseño
• Los índices de capacidad pretenden cuantificar esa
medida de la potencialidad de los procesos

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3. Capacidad de un proceso

Objetivos de los estudios de capacidad

• Predecir hasta qué punto el proceso podrá cumplir
tolerancias
• Elegir entre distintos procesos el más adecuado
• Planificar interrelaciones entre procesos secuenciales
• Asignar máquinas en función del tipo de trabajo
• Servir de base en la compra de nuevos equipos

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4. Índices de capacidad

Capacidad potencial

USL − LSL < 1 proceso no capaz

Cp = = 1 proceso justamente capaz
6σ > 1 proceso capaz

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4. Índices de capacidad

Capacidad “real”

< 1 proceso no capaz

C pk = min (C pu , C pl ) = 1 proceso justamente capaz
> 1 proceso capaz

USL − X
C pu =
3σ

X − LSL
C pl =
3σ

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Conclusiones

1. Los procesos presentan una variabilidad natural

cuando están bajo control estadístico
2. Un proceso puede no cumplir con las
especificaciones de calidad
3. A veces basta con centrar un proceso para
cumplir con los requisitos
4. Cuando un proceso es incapaz, no hay más
remedio que cambiar el proceso

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