CASO N°1: EL DESPISTADO

BANCO CENTRAL DE RESERVA DEL PERÚ

SOLICITUD N°0008-2023
PROGRAMA DE INDUCCIÓN DE PERSONAL NUEVO – PERSONAL DE
OFICINA

ÁREA: ÁREA DE RECURSOS HUMANOS

ENCARGADO:
SÁNCHEZ FARFÁN SOFÍA
DIRECTORA DEL ÁREA DE RECURSOS HUMANOS

PERSONAL DE APOYO (ETAPA DE INDUCCIÓN)

LIC. RAMIREZ FERNANDO

PERSONAL DE APOYO (ETAPA DE CAPACITACIÓN)

JIMENEZ RODRIGO JESUS (GERENTE DE CONTABILIDAD GENERAL)
PASTOR JENNY JESSENIA (RESPONSABLE DE FORMACIÓN Y
DESARROLLO)

ÁREA SOLICITANTE: ÁREA DE RECURSOS HUMANOS

SÁNCHEZ FARFÁN SOFÍA
DIRECTORA DEL ÁREA DE RECURSOS HUMANOS

AUTORIZADO POR:
MG. BELTRÁN CHARLY
GERENTE GENERAL

PERIODO ESTIMADO: 5 DÍAS

PRESUPUESTO AUTORIZADO:
1. OBJETIVOS:

 Elaborar un Programa de Inducción de Personal Nuevo del Área de

Contabilidad General, proporcionando un instrumento administrativo que
contenga de manera detallada los presentes objetivos, políticas, normas,
procedimiento y presupuesto respectivo, ello con el fin de inducir y
capacitar al personal nuevo de la empresa, para lograr instruir y fortalecer
el talento humano competente dentro de la empresa.
 El presente programa será la guía principal para la evaluación del
desempeño laboral del personal y para evaluar la necesidad de prudentes
capacitaciones y entrenamiento.

2. POLÍTICAS:

 El personal deberá contar con un mínimo de horas requeridas de inducción

y procedente capacitación, dependiendo del puesto que tenga a cargo.
 El personal nuevo en áreas de oficina, debe contar con una inducción ya
prevista y planificada, esta debe iniciar en un lapso máximo de 5 días de
recién ingresado.
 Será responsabilidad del colaborador (a) cumplir con asistir y aprobar los
cursos obligatorios de acuerdo a su puesto, haciéndose responsable de
sanciones disciplinarias en caso de no cumplir con lo mencionado
anteriormente. Estas sanciones incluyen la rescisión del contrato.
 Los capacitadores y personal encargado de inducir a los nuevos
colaboradores, serán evaluados a través de rúbricas elaboradas por la
División de Personal.

3. NORMAS:

 El departamento de Administración de Personal se encargará de la

inducción y capacitación de personal ingresado a la empresa; en este caso,
para personal de oficina / personal administrativo.
 Los trabajadores deberán cumplir con las normativas, horarios, asistencia
e involucramiento en las actividades de capacitación.
 Ser puntuales, asistiendo a tiempo en todas las sesiones programadas.
  Aprobar las evaluaciones procedentes, estas se aprobarán a partir de los 15
a los 20 puntos, desaprobando del 0 al 14.
 En caso no se aprueben dichos exámenes, o no se presente a la evaluación
final de los mismos, el colaborador no será acreedor del certificado de
formación que otorga dicha capacitación. En caso de suspenderse dicho
examen, obtiene una acreditación parcial de los módulos aprobados en las
sesiones, pero no el certificado de profesionalidad.
 Las evaluaciones variarán dependiendo del área en cuestión.

4. PROCEDIMIENTO:

Primero: El Departamento de Administración de Personal, alcanzará el Programa

de capacitación aprobado y firmado por el director de la empresa. Esto debe
hacerse en un plazo de 3 días aprobado el programa.

Segundo: La secretaria del Departamento de Administración de Personal debe

emitir un memorándum, comunicando al personal ingresado recientemente sobre
el plan de inducción que se llevará a cabo en un lapso de 7 días una vez que haya
sido aprobado el programa.

Tercero: Se ejecuta el proceso de inducción de personal, en el que se deben

cumplir con las normas anteriormente planteadas. Esto con el fin de evaluar las
capacidades y desempeño de los colaboradores recién ingresados.

Cuarto: El Programa de Inducción y Capacitación de Personal se llevará a cabo

dentro de las instalaciones de la empresa, dirigido por la Directora de Recursos
Humanos.

PUESTOS A CAPACITAR:
ÁREA TRABAJADORES PRESUPUESTO
1 responsable de 500
inducción
Recursos Humanos 2 responsables de
formación y desarrollo
 2 administradores 800
2 técnicos en Tecnología
de la Información
Administrativos 1 encargado de
Marketing de productos
financieros
1 contador 500
Contabilidad General 2 analistas
TOTAL 1800 SOLES

PROCESO DE INDUCCION RESPONSABLES DIAS

HABILES
LUNES:
- La entrada del nuevo
trabajador es de 8: am a 4:00
pm.
- Se asignará a una persona
capacitada para realizar un
recorrido en el que se le
oriente sobre el
cumplimiento de sus
labores.
- Se realizará un recorrido por DPTO DE
los diferentes ADMINISTRACIÓN DE 1
departamentos, presentando PERSONAL
al nuevo trabajador con los
gerentes de cada área.
- Se realiza una visita a los
jefes y altos cargos, quienes
dan la bienvenida a la
empresa al nuevo
colaborador. Al culminar el
día, el trabajador ya se ubica
física y jerárquicamente
dentro de la empresa.
MARTES:
- Se ubica al nuevo trabajador
en el departamento donde
desempeñará sus labores.
- El jefe del área se encarga de
presentar al nuevo
colaborador con los demás
trabajadores, uno por uno.
 - Se le explica detalladamente
las labores que desempeñará
en su puesto de trabajo,
además de un módulo escrito
con la información
detallada. AREAS DE LA EMPRESA 1
- En la hora del almuerzo, sus
compañeros de trabajo lo
incluirán en su mesa, para
estrechar lazos laborales.
- Al culminar el día, ya debe
haberse integrado y
conocido a las personas
pertenecientes a su área, y
haberse comunicado con
cada una de ellas.

MIERCOLES:
- El colaborador conoce
formalmente a los
encargados de las diferentes
áreas de la empresa. Se
relacionará con el área de
recursos humanos,
contabilidad,
administración, conociendo GUIA DEL TRABAJADOR 1
así las labores que
desempeña cada persona
dentro de la empresa.
- Al culminar el día, el
colaborador conoce las
instalaciones de la empresa,
así como a las personas que
conforman cada área y
departamento de la misma.

JUEVES:
- Este día, se realiza un
recorrido donde el trabajador
presencia el proceso que
desempeña el BCRP, qué
realiza cada área y cómo se
desempeñan en sus
funciones, observando el EL ÁREA PERTENECIENTE 1
trabajo que realizan los
operarios en sus respectivos
puestos.
- Al culminar el día, el
colaborador ya conoce el
proceso que desempeña
 teórica y prácticamente la
empresa donde labora.
VIERNES:
- El nuevo trabajador
conocerá el organigrama de
la empresa, la historia de la
empresa, sus valores, visión DIRECCION DE PERSONAL 1
y misión, estrategias,
además de poder realizar las
preguntas prudentes de las
dudas que desee despejar.
TOTAL 5 DIAS

Quinto: Culminado el proceso de inducción de personal nuevo de la empresa, se

alcanzará la relación del nuevo personal a Dirección General y las áreas que
soliciten esta información.

Sexto: Los días de capacitación se contarán como días laborados, así mismo, el
almuerzo formará parte del presupuesto asignado en programa. Como la
capacitación se lleva a cabo dentro de las mismas instalaciones de la empresa, no
se cubrirán pasajes.

5. PRESUPUESTO:

PERSONAL CANTIDAD PRESUPUESTO

CONTRATADO DE RR.HH.
Responsable de 1 S/. 500.00
Inducción
Responsables de 2
formación y desarrollo
Administradores 2
Técnicos en tecnología 2 S/. 800.00
de la información
Encargado de marketing 1
de productos financieros
Contador 1 S/. 500.00
Analistas 2
PRESUPUESTO 11 NUEVOS S/. 1,800.00
ASIGNADO TRABAJADORES
TRABAJADORES NUEVOS S/ 11.00
DÍAS S/ 5.00
PRESUPUESTO S/ 1,800.00
COST.
TRABAJADORES DÍAS ALMUERZO TOTAL
ALMUERZOS DENTRO DE LA S/ S/ S/
EMPRESA S/ 11.00 5.00 25.00 1,375.00
S/
IMPRESIÓN DE MÓDULOS 425.00
S/
1,800.00

Los gastos están programados y estructurados, por lo que deben presentarse documentos
sustentables para justificar dichos gastos, todo facturado con el RUC de la empresa.
Para concluir, el Departamento de Recursos Humanos deberá informar de los resultados
del proceso de inducción a Dirección General, Contabilidad y Auditoría Interna.