# Enunciados Respuestas 0: totalmente desacuerdo, 5: totalmente de acuerdo

1 Hay cooperación entre las áreas para la solucionar problemas comunes?

1 Organización

2 Frecuentemente reporto a mi jefe los resultados de mi trabajo.

3 Conozco la misión y visión de la empresa, los objetivos y metas de mi trabajo.
4 Estoy consciente de la importancia de mi trabajo y conozco perfectamente lo que tengo qué hacer en la empresa.
5 Mis funciones están adecuadamente documentadas.
mis comentarios son:
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1 Mi Jefe conoce y valora el trabajo que realizo.
2 Liderazgo

2 Me entero de lo que va a suceder por medio de mi Jefe, reuniones o información directa.

3 Las decisiones de mi Jefe son conocidas por todos los involucrados.
4 Las decisiones de mi Jefe están justificadas y él motiva a los involucrados para su ejecución.
5 Mi jefe me inspira y me lleva a cumplir mis obligaciones con su ejemplo.
mis comentarios son:
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1 Encuentro desafiante o retador mi trabajo.
continua
3 Mejora

2 Mis comentarios y sugerencias son escuchadas y tienen efectos visibles en la mejora.

3 Hay reuniones específicas para establecer cuáles mejoras hay que hacer a los procesos de la empresa.
4 Las fallas que se presentan rara vez se repiten.
mis comentarios son:
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4 Comunicación

1 Tengo reuniones informativas con mis compañeros del área o departamento.

2 Las decisiones vienen de arriba y muchas veces sin explicación.
3 Estoy informado sobre lo que sucede y va a suceder de manera que puedo tomar decisiones en esa dirección.
4 Puedo establecer comunicación con facilidad dentro de la empresa.
5 Me entero de las cosas de manera indirecta.
mis comentarios son:

Encuesta_clima_laboral.doc Responsable de Conservación: Lugar de conservación: Archivo Físico.

Versión 3 Recursos Humanos.
Fecha Emisión: 1/Sep/2013 Tiempo de conservación: 12 meses o siguiente encuesta Página Página 1 de 2

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5 Trabajo

1 Cuento con los conocimientos y Herramientas suficientes para desempeñar mi trabajo de manera segura.

2 En asuntos administrativos, recibo trato directo y me hacen sentir tomado en cuenta como persona.

3 Tengo que realizar actividades que desde mi punto de vista son inseguras?
 4 Tengo que realizar actividades que desde mi punto de vista salen sobrando?

5 La empresa se ocupa de mi desarrollo profesional.

6 Recibo los cursos de capacitación necesarios para mejorar mi desempeño.

mis comentarios son:

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6 Equipos y Servicios

1 Los equipos de cómputo, Internet y telecomunicaciones funcionan satisfactoriamente.

2 Los Sistemas de Información funcionan adecuadamente.

3 Las Máquinas, herramientas y equipos que utilizo para realizar mi trabajo funcionan adecuadamente.

mis comentarios son:

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1 La empresa proporciona un excelente servicio al cliente.

7 Servicio al Cliente

2 El cliente queda plenamente satisfecho con el servicio que se le proporciona la mayor parte de las veces.

3 Tenemos más aciertos que fallas en el servicio que se brinda al cliente.

4 Tengo la educación, formación, habilidades y experiencia apropiadas para fabricar productos que consistentemente cumplan las especificaciones de los clientes?

Las actividades que realizo son importantes ya

5 que contribuyen a lograr los objetivos de
calidad de la siguiente forma:

mis comentarios son:

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Prestaciones

1 Mi sueldo y Prestaciones son aceptables respecto a las ofrecidas por la competencia.

8 Sueldo y

2 Estoy de acuerdo con mi sueldo en función del trabajo que realizo.

3 Mi productividad se refleja en el bono que otorga la empresa.

mis comentarios son:

9 Ambiente

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1 La empresa reconoce formalmente a los empleados productivos.
2 Los cumpleaños se celebran de alguna manera aunque sea breve y discreta.
 3 La empresa involucra a mi familia de algún modo para que conozca lo que yo hago en la empresa.

4 Mis compañeros de trabajo me apoyan cuando colaboramos en proyectos.

laboral

5 Yo Apoyo a mis compañeros cuando colaboramos proyectos.

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1 El comedor está limpio, ordenado y en condiciones adecuadas?

10 Instalaciones

2 Los baños de la empresa funcionan y están limpios?

3 Las áreas para realizar mis funciones están adecuadamente habilitadas (iluminación, temperatura, ventilación, condiciones seguras, etc.)?

4 Los espacios para el desempeño de mis funciones son suficientes.

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