FACULTAD DE INGENIERÍA

CARRERA DE INGENIERÍA INDUSTRIAL

TRABAJO FINAL /2023-1

CURSO: Investigación de Operaciones 2

DOCENTE: Castro Gamarra, Giannina María

ALUMNA: Lilian Mayhuire Mamani – U201617008

SECCIÓN: J64A
30 de Abril de 2023 / Lima Perú
1.- PROBLEMA DE APLICACIÓN:
La distribuidora Tecnología plus SAC tienen el rubro de vendas de equipos
eléctricos. En esta oportunidad compra de Tv´s a la Fabrica LG que vienen en
paquete de 2 Tvs y cuesta cada uno a S/.650.00. El pack de 2 TV´s los vende al
cliente final a precio de S/. 3200 con una garantía completa, con una garantía
parcial al precio es de S/2800 y sin garantía el precio es del S/.2400.
2.- USO DE HERRAMIENTA DE INGENIERÍA
2.1.- Análisis de Decisión - Incertidumbre
Alternativa de decisión:
En la garantía completa, si en el pack de Tv hay 1 falla se le devuelve el 30% al
cliente y si los 2 Tv´s tienen falla se devuelve el 60%
En la garantía parcial, si el pack de Tv hay una falla se le devuelve S/. 600 y si
hay 2 fallas se le devuelve S/.1200.
3.- APLICACIÓN DE MATRIZ DE PAGOS

Costo S/ 650.00
Precio de venta S/ 3,200.00
Garantía completa x 1falla 30% precio de venta
Garantía completa x2 fallas 60% precio de venta
Precio de venta S/ 2,800.00
Garantía parcial x1 falla S/ 600.00
Garantía parcial x2 fallas S/ 1,200.00
Precio de venta sin garantía S/ 2,400.00

Se tiene que realizar la matriz de pagos

Utilidad
Alternativa de Fallas en el producto
decision A=0 B =1 C=2
1.-Garantia
S/ 1,900.00 S/ 940.00 -S/ 20.00
completa
2.-Garantia
S/ 1,500.00 S/ 900.00 S/ 300.00
parcial
S/ 1,100.00 S/ 1,100.00 S/ 1,100.00
3.- Sin Garantia
 Costos de oportunidad
Alternativa Fallas en el producto
de decision
1.-Garantia A=0 B =1 C=2
completa
2.-Garantia S/ 0.00 S/ 160.00 S/ 1,120.00
parcial
3.- Sin S/ 400.00 S/ 200.00 S/ 800.00
Garantia S/ 800.00 S/ 0.00 S/ 0.00

Alternativa Fallas en el producto

de decision Maximin MaxiMax MiniMax
1.-Garantia
-S/ 20.00 S/ 1,900.00 S/ 1,120.00
completa
2.-Garantia
S/ 300.00 S/ 1,500.00 S/ 800.00
parcial
3.- Sin
S/ 1,100.00 S/ 1,100.00 S/ 800.00
Garantia

S/ 1,100.00 S/ 1,900.00 S/ 800.00

4.- CONCLUSIONES

A.- MAXIMIN
El distribuidor debe vender equipos sin garantia, porque en
el peor de los casos tendrá una utilidad de S/1100.00

B.- MAXIMAX
El distribuidor debe vender equipos con garantía completa,
porque en el mejor de los casos tendrá una utilidad de
S/1900.00

C.- MINIMAX
El distribuidor debe vender equipos con garantia parcial y
sin garantia, porque en el peor de los casos dejaría de
ganar una utilidad de S/800.00