El impacto de la red 5G en el uso de la Inteligencia

Artificial (IA) con influencia en el e-commerce.

Victor G. Canto Chan1
1Estudiante de Ingeniería en Sistemas Computacionales, en el Instituto Tecnológico
superior de Motul

Carretera Mérida-Motul, Tablaje Catastral No383, Motul México

victor.22070011@itsmotul.edu.mx

Resumen: Una red de telefonía móvil consta de bases llamadas

estaciones las cuales cubren una celda tambien llamada área delimitada
que en forma de ondas de radio conectan las comunicaciones con los
usuarios. El término “5G” hace referencia a la quinta generación de redes
móviles presentando una mejora de ancho de banda y de latencia,
permitiendo acceder a servicios que con las redes anteriores no es posible,
esta red busca ampliar la red 4G LTE, pero en ocasiones hace remplazo
total de esta. El uso de la tecnología 5G permite un mayor ancho de banda,
una latencia mucho menor en las conexiones de datos, así como una
mayor conectividad de dispositivos y la capacidad de crear aplicaciones
con múltiples dispositivos, haciéndolo más eficiente y flexible. Esta
nueva red facilita el desarrollo de múltiples soluciones a través de la
Inteligencia Artificial, lo que permite que variedad de progresos sean
simplificados, entregando asi beneficios al país. La red 5G está teniendo
un impacto positivo en la evolución de la IA, los fabricantes y
desarrolladores de teléfonos inteligentes construyen aplicaciones de IA
más poderosos. La IA permite una gran cantidad de negocios hoy en día
y con influencia de la red 5G hace que se utilice de forma masiva en el e-
commerce. La IA en e-commerce tiene asistencia en ofrecer experiencias
personalizadas de compraventa, gracias a la red 5G que impulsa a la IA.

Palabras clave: Red 5G, Inteligencia Artificial, E-commerce, Impacto.

1 Introducción
La red 5G actualmente es un tema de relevancia debido a que es una nueva generación
de las redes móviles, para ser preciso es la quinta generación de ahí el nombre “5G”,
esta nueva red ha sido implementada en múltiples ciudades del mundo, por lo cual no
está en su totalidad disponible en cualquier parte, solo en ciertas zonas, tal es el caso
de México donde el primer lanzamiento fue por parte de Telcel por lo que podemos
encontrarlo en Mérida, Guadalajara, etcétera. La tecnología de red 5G también
proporciona conectividad, confiabilidad y adaptabilidad. La importancia de la red 5G
radica en entender que su implementación es el siguiente paso en el desarrollo de la
civilización y su convivencia con el medio ambiente, para mejorar en este rubro la IA.
La IA es la capacidad de las máquinas para imitar la inteligencia humana. El impacto
que tiene la red 5G sobre la Inteligencia Artificial (IA) y como estas tienen influencia
en el comercio electrónico (e-commerce) una actividad económica que permite el
comercio de diferentes productos y servicios a través de medios digitales como los
marketplaces: Mercado Libre, Amazon o Linio. “A través de un estudio histórico
sobre la economía de 5G, descubrimos que el efecto económico completo de 5G
probablemente se materializará en todo el mundo al 2035: apoyando una amplia gama
de industrias y potencialmente habilitando bienes y servicios por un valor de hasta
$13.1 billones.” (© Qualcomm Technologies, Inc, 2022)
2 Metodología
Este trabajo fue diseñado bajo el enfoque de la metodología de la investigación
exploratoria utilizando la técnica documental, considerada el primer acercamiento
científico a un problema apoyado de fuentes de carácter documental, el trabajo se
llevó a cabo por un estudiante del ITS Motul de primer semestre del grupo b de la
carrera de Ingeniería en Sistemas Computacionales (ISC) inscrito a la asignatura de
Fundamentos de Investigación, mediante una investigación de distintas fuentes,
impulsando al desarrollo de un estudio más profundo sobre el impacto de la red 5G
en el uso de la Inteligencia Artificial (IA) con influencia en el e-commerce.

2.1 Redes de telefonía móviles

Una red de telefonía móvil consta de bases llamadas estaciones las cuales cubren una
celda tambien llamada área delimitada que en forma de ondas de radio conectan las
comunicaciones con los usuarios. Dos usuarios se conectan a través de la red de un
operador. Para lograr obtener una comunicación efectiva, el usuario móvil debe estar
dentro del rango de alcance de una de estas antenas, la cual cubre un área determinada,
por lo que a las redes de telefonías móviles tambien pueden llamarse red de celdas o
red de celular. Los operadores colocan miles de antenas con estaciones base para
obtener la mayor área cubierta y asi nunca perder conexión.

Las conexiones que el usuario tiene a éstas, varían dependiendo de la distancia a la

que se encuentre el usuario de la antena, así como la velocidad de las mismas. La red
más básica y lenta en velocidad, permite ejecutar llamadas, SMS, y navegar por
internet a una baja velocidad, mientras que la más nueva es rápida en velocidad y
permite cosas que con las redes anteriores se consideran difíciles e incluso imposibles.
“Coches conectados, Smart City, Industria 4.0, telemedicina, retransmisiones en
streaming, eSports, etc. La última generación de redes móviles es capaz de dar
soluciones, por ejemplo, a las nuevas necesidades de movilidad y ordenación de las
ciudades.” (© Telefónica S.A., 2022).

Tabla 1. Tipos de redes con los tipos de antenas correspondientes a cada red.

Tipo de Antena Tipo de red

GSM (Global System for
Mobile communications)
UMTS (Universal Mobile
Telecomunications System)
HSDPA (High Speed Downlink
Packet Access) y HSDPA+
GPRS (General Packet Radio Service) o red 2G y
EDGE (Enhanced Data rates for GSM of Evolution)
3G
3G+, 3.5

LTE (Long Term Evolution) 4G

MIMO (múltiples entradas, 5G

múltiples salidas)
La velocidad de Internet es la velocidad a la que los datos o el contenido viajan desde
un sitio web a la computadora, tableta o teléfono inteligente. La velocidad de datos de
una conexión de red generalmente se mide en bits por segundo (bps). Los fabricantes
de equipos de red clasifican el ancho de banda de red máximo admitido por sus
productos utilizando unidades estándar de Kbps, Mbps y Gbps. A veces se denominan
unidades de velocidad de Internet porque, a medida que aumenta la velocidad de la
red, se pueden expresar fácilmente en unidades de miles (kilo), millones (mega) o
miles de millones (giga) a la vez. Un megabit tiene 1,024 kilobits. Esta conversión
representa que 1.0 Mbps es 1,000 veces más rápido que 1.0 kilobits por segundo
(Kbps).

Tabla 2. Tipo de red y su velocidad.

Tipo de red Velocidad

GPRS o 2G 80 Kbps
EDGE 236 Kbps
3G 2 Mbps
3G+ o 3.5G 14 a 84 Mbps
4G 50 a 150 Mbps
5G 10 a 20 Gbps

2.2 La red 5G

Este término hace referencia a la quinta generación de redes móviles presentando una
mejora de ancho de banda y de latencia, permitiendo acceder a servicios que con las
redes anteriores no es posible, esta red busca ampliar la red 4G LTE, pero en ocasiones
hace remplazo total de esta. “Nos permite servicios de telefonía de tiempo real
extraordinarios, mensajería instantánea de tiempo de respuesta excepcional y una gran
variedad de aplicaciones de teléfono que simplifican el acceso a diferentes actividades
como pagos y banca on-line, interacción con las redes sociales, geolocalización,
Geomarketing, entretenimiento on-line, Mensajería instantánea para teléfonos
inteligentes, entre otros.” (Fleitas, 2015). A diferencia de Internet, la telefonía móvil
ha surgido como una tecnología de voz impulsada por un modelo comercial de
prestación de servicios que incluye operadores, productores, productores de contenido
e intermediarios. Este modelo implica una centralización jerárquica de la inversión y
gestión de infraestructura, lo que conduce a una innovación rentable y garantiza
estándares de calidad y seguridad.

De acuerdo con la asociación GSM (Global System for Mobile communications) para
2025 se prevé que la red 5G contara con más de 1.7 mil millones de usuarios en el
mundo. “Como su predecesor, las redes 5G son redes de celdas, cuya área de servicio
está dividida en pequeñas regiones geográficas que llevan como nombre celdas. Todos
los dispositivos 5G inalámbricos en una celda están conectados a Internet y a la red
telefónica por ondas de radio mediante una antena de la celda.” (Wikipedia , 2022).
Es el presente y futuro, la red 5G ha favorecido a los sectores de salud, seguridad, ocio
o movilidad, etcétera. A su vez ha permitido un incremento a la expansión de las
nuevas tecnologías como big data, el internet de las cosas (loT, por sus siglas en
inglés), la inteligencia artificial (IA), entre otras. Los diversos usos de la tecnología
5G permitirán avances en diversos temas, como la realidad virtual, la robótica, la
inteligencia artificial y más. De esta forma, diferentes áreas se verán afectadas,
incluida la ciberseguridad, que pasará a tener mayor prioridad por la cantidad de
dispositivos conectados.

El lanzamiento de la red 5G por parte de Telcel en ciertas regiones de México dominó

gran parte de la conversación en redes sociales y en los medios de comunicación.
(Nava, 2022). Telcel ofrece los servicios 5G en 18 Ciudades de México; CDMX,
Guadalajara, Mérida, Tijuana y Querétaro son algunas de ellas. Ciertamente, el
despliegue de esta tecnología en las redes de telecomunicaciones locales abrirá
muchas oportunidades, no solo para los usuarios de telecomunicaciones móviles como
nosotros, sino también para muchos campos. No es nuevo mencionar que el uso de la
tecnología 5G permite un mayor ancho de banda, una latencia mucho menor en las
conexiones de datos, así como una mayor conectividad de dispositivos y la capacidad
de crear aplicaciones con múltiples dispositivos, haciéndolo más eficiente y flexible.
De hecho, la inteligencia artificial y el Internet de las cosas (IoT) son áreas
importantes que crecerán a medida que este tipo de conectividad se extienda a nivel
mundial.

2.3 ¿Cuál es el impacto de la red 5G en el uso de la Inteligencia Artificial (IA)

con relación al uso de información antigua y reciente?

La Inteligencia Artificial (IA) es la capacidad que tienen las maquinas o aparatos

artificiales (como un robot) para realizar actividades relacionadas a la inteligencia
humana, los objetivos de la IA incluyen imitar la actividad cognitiva humana, como
la capacidad de memorizar, comprender, actuar, sentir, percibir y resolver problemas,
sin embargo, ningún software ha sido capaz aún de igualar la mente humana en áreas
que requieren operaciones no rutinarias como la creatividad o el pensamiento.

El 5G y la Inteligencia Artificial son algunos de los avances tecnológicos que

permitirán la digitalización de muchos procesos y tendrán verdaderos impactos en el
país. (Arenas V. , 2021). Esta nueva red facilita el desarrollo de múltiples soluciones
a través de la Inteligencia Artificial. El desarrollo de la IA se facilita gracias a la
llegada de la red 5G, por lo que permite que variedad de progresos sean simplificados,
entregando asi beneficios al país. Según el estudio “Cómo la Inteligencia Artificial
puede generar crecimiento en Sudamérica”, realizado por Accenture, esta tecnología
tiene el potencial de agregar US $63.000 millones al Valor Agregado Bruto (VAB) de
Chile en el 2035. (Arenas V. , 2021). Fusionar la IA con 5G permite la unión de dos
mundos físicos, digitales y virtuales, ofreciendo grandes oportunidades para partir
nuevos mercados.
La IA con las redes 5G favorece en gran cantidad a todos los usuarios para tener un
acceso a una comunicación más rápida, tomando en cuenta que con la IA se manejan
los asistentes personales de los dispositivos. “Las posibilidades que aportarán las
tecnologías 5G, junto con la robótica, la Inteligencia Artificial o el aprendizaje
inteligente de las máquinas, pueden alcanzar tal magnitud que parte de la industria
está convencida de que puede suponer a medio plazo una transformación del actual
modelo productivo con su consiguiente impacto económico.” (Arias, 2018).

La red 5G está teniendo un impacto positivo en la evolución de la IA, los fabricantes

y desarrolladores de teléfonos inteligentes construyen aplicaciones de IA más
poderosos. “Los teléfonos inteligentes y tablets 5G con capacidad de inteligencia
artificial pueden marcar el comienzo de una nueva era de aplicaciones que se
habilitarán mediante procesamiento distribuido, con ciertos aspectos de inteligencia
artificial en tiempo real ejecutados en el dispositivo, y el resto empujado a la nube”,
comentó Mike Wolf, North American director of Technical Sales, Wireless en
CommScope. La expansión de la red 5G más la evolución de la IA desbloquean la
capacidad de desarrollar aplicaciones más potentes. Por lo que podemos ver la
creciente madurez de los sistemas independientes teniendo un beneficio y aplicación
en los siguientes campos: para vehículos tanto para pasajeros como de entrega,
plataformas robóticas y almacenes. Aplicación de la realidad virtual para mercados
incluyendo la ingeniería, medicina e incluso eSports. Mejora de la fusión de datos
para los proveedores de atención médica. Aplicaciones de ciudades inteligentes asi
como campus o edificios inteligentes. “El lanzamiento de 5G está teniendo un impacto
positivo en la evolución de la Inteligencia Artificial, ya que tanto los fabricantes de
teléfonos inteligentes como los desarrolladores de dispositivos móviles ven una nueva
generación de potentes capacidades y aplicaciones de IA” comentó Mike Wolf, North
American director of Technical Sales, Wireless en CommScope.

IA es el complemento perfecto para la red 5G asi como el internet de las cosas (loT,
por sus siglas en inglés), estos se acoplan perfectamente generando una conectividad
cada vez más inteligente y transformadora. La IA en la 5G facilitara la tarea de diseñar
ofertas que llamen la atención del cliente, por ejemplo, en la actualidad los servicios
de atención al cliente cuentan con chatbots controlados por la IA. La IA y la 5G
fusionados generan eficacia en las apps, e-commerce y servicios, siendo asi que el
cliente realiza sus procesos con rapidez y eficacia.

Tambien tendremos mayor espacio de almacenamiento, mayor imagen, video y voz.

Se viene una revolución de pantallas asi como el dialogo con las máquinas, como lo
podría ser el asistente de Google. De igual forma se brinda la mejor experiencia del
cliente, es decir, los smartphones 5G enviaran información para que sean procesadas
con IA.
Para integrar la IA en las redes 5G se puede usar la alternativa llamada “IA sobre el
puente” que consiste en integrar la IA en los dispositivos que soportan la red 5G para
mejorar el acceso a los recursos. “La idea sería usar la IA para aprovechar mejor los
recursos, aprender y predecir las necesidades de los usuarios y las circunstancias
ambientales para sacarle todo el partido al ancho de banda disponible. Sería lo que se
conoce como una IA orientada a las operaciones”. (Salgado, 2020)

La red 5G en conjunto con la IA podría convertirse en una fuerza transformadora aún

mayor, posibilidades como robots que trabajan junto a humanos en fábricas o análisis
de video que identifican problemas de seguridad antes de que los trabajadores entren
en territorio peligroso o realizar cirugías sin estar presente físicamente. Con la
capacidad y ancho de banda de la red 5G los modelos de IA pueden procesar datos
complejos lo que posibilita fábricas inteligentes que operan con automatización,
transporte comercial eficiente, mejor resultado de salud para los pacientes.
“Finalmente, la unión del 5G con la Inteligencia Artificial promete ser la responsable
de una gran revolución que englobará la realidad aumentada y virtual, la salud digital,
el transporte, el turismo y todo lo que suponga transferencia de datos para su
expansión.” (X2ID, 2021).

3 Impacto de la red 5G sobre la IA que utiliza E-commerce

El e-commerce o comercio electrónico, consiste en la compra y venta de productos o
de servicios por medio de internet, un ejemplo es las redes sociales o una página web.
Tambien puede definirse como una actividad económica que permite el comercio de
diferentes productos y servicios a través de medios digitales como los ejemplos ya
mencionados. La IA permite una gran cantidad de negocios hoy en día y con
influencia de la red 5G hace que se utilice de forma masiva en el e-commerce.

5G permite que la IA mejore tu experiencia en una compra electrónica, mediante el

uso de asistentes de compra, quienes interactúan con el usuario y gracias a la 5G esto
ahora brinda una mejor experiencia de forma más realista. Gracias a la 5G en conjunto
con la IA permite que la mayoría de comercios electrónicos tengan su propio Siri, por
hacer una comparación. “La 5G permite la expansión de esta tecnología de hasta el
80% en el e-commerce. Ya hay estudios que estiman en unos 12.000 millones el
incremento en las ventas de ecommerce a través de dispositivos móviles para el año
2022 gracias al 5G.” (©IT Digital Media Group S.L, 2020).

La IA en e-commerce tiene asistencia en ofrecer experiencias personalizadas de

compraventa, gracias a la red 5G que impulsa a la IA, ahora se puede tener una
experiencia más realista, como si estuvieras tratando directamente con una persona o
con el vendedor, siendo esto una mejor atención al cliente, la IA imita el
funcionamiento del cerebro humano. La 5G permite que la IA tenga una gran
velocidad al momento de utilizar sistemas de procesamiento del lenguaje natural. Los
chatbots son capaces de simular conversaciones fluidas que son precisas y suelen ser
muy naturales con los usuarios. Con la 5G esta parte de la IA, los chatbots aprenden
de forma automática las interacciones con los clientes y cada vez más van
perfeccionando poco a poco sus habilidades.
“Uno de los ejemplos de esta aplicación de los chatbots al e-commerce es el
de Ingenico ePayments, que anunció en septiembre de 2017 el lanzamiento (en
asociación con la startup californiana Joinedapp) de chatbots habilitados para pagos
online Estos chatbots estarían ligados a las principales aplicaciones de mensajería
existentes, como Facebook Messenger, Line, Telegram, Kik, Skype y WeChat. Al
integrar los bots directamente en el proceso de pago, los comerciantes ofrecen a los
usuarios experiencias de compra sin interrupciones.” (Rios, 2022).

La IA en el e-commerce proporciona algoritmos y aplicaciones cada vez más potentes

gracias a la 5G para detectar patrones de consumo, realizar análisis predictivos y
diseñar estrategias de venta y reposición. No solo en línea con las necesidades de los
consumidores sino también con los intereses de las empresas. La red 5G a diferencia
de la 4G, es la influencia que esta tiene sobre la IA usada en el e-commerce, para ser
precisos los chatbots que permiten una experiencia realista de compraventa. Esto no
quiere decir que con el 4G no es posible, claro que, si es posible, sin embargo, con el
5G se obtiene una mejora, mayor velocidad de procesar datos permitiendo al chatbot
ser mucho mejor, permite que sea más autómata perfeccionándose por sí solo con cada
interacción. Sin duda un gran beneficio para el e-commerce. “Hay una oportunidad
importante para explorar el e-commerce en eventos multitudinarios de una forma en
la que sería imposible para la 4G”, concluye Jorge Fernández Gallardo, CEO de
Ecomsur México, empresa de soluciones fullcommerce.

4 Conclusión
Existe una cierta preocupación de que en el futuro la IA con la influencia de la red 5G
pueda aumentar el desempleo al realizar algunas funciones que suelen ejecutar los
trabajadores. Algunos críticos señalan que las máquinas tampoco son capaces de
responder al usuario con la misma empatía que un humano. Independientemente de
las ventajas y desventajas de la inteligencia artificial con la influencia de la 5G, es
evidente que no se puede desligar el futuro del e-commerce con el de la IA. El
crecimiento de la IA en tecnologías relacionadas con el e-commerce alcanzará un
crecimiento anual del 36% en los próximos 5 años, el futuro del e-commerce
utilizando IA influenciada por la red 5G será un futuro donde los usuarios de zonas
remotas tendrán acceso fácil a los productos que necesiten, con un consumo
responsable con sostenibilidad del planeta. Siendo asi la 5G un complemento perfecto
para la IA. La IA con influencia de la 5G permite un avance o mejora positiva en el
e-commerce, de tal manera que, mediante un asistente de compra, el usuario interactúa
brindando una mejor experiencia. Con la 5G esta parte de la IA, los chatbots aprenden
de forma automática las interacciones con los clientes y cada vez van perfeccionando
poco a poco sus habilidades. La IA en el e-commerce aprovecha potentes algoritmos
y aplicaciones habilitadas para 5G, para detectar patrones de consumo, realizar
análisis predictivos y diseñar estrategias de ventas y reemplazo. No solo en línea con
las necesidades de los consumidores, sino también con los intereses de las empresas.
La red 5G, a diferencia de 4G, tiene su impacto en la inteligencia artificial utilizada
en el comercio electrónico, específicamente en los chatbots que permiten experiencias
de compra y venta realistas. Esto no quiere decir que con 4G esto no sea posible, claro
que es posible, pero con 5G existe una mejora, una mayor velocidad de procesamiento
de datos, lo que permite que el chatbot sea mucho mejor, lo que automáticamente
permite que este sea más dinámico con cada interacción. Sin duda un gran plus para
el e-commerce.
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