;Traguese ese sapo! 21 estrategias para tomar decisiones rapidas y mejorar la eficacia profesional ee BRIAN TRACY iS EMPRESA ACTIVABRIAN TRACY ‘Traguese ese sapo! Sencillamente no hay tiempo suficiente para hacer todo lo que figura en nuestra lista de cosas pendientes. La gente que tiene exito sabe que es imposible hacerlo todo. Pero lo que es determinante, sabe cémo priorizar las tareas, a fin de completar cada dia las mas importantes. Seguin un viejo dicho, si la primera cosa que tiene que hacer cada manana es tragarse un sapo, entonces le queda la Satisfaccién de saber que eso probablemente sea lo peor que hara en todo el dia. Brian Tracy ataca directamente los factores que determinan una eficaz administracién personal del tiempo: decision, disciplina y resoluci6n. Detalla veintitin pasos ldgicos, acompanados de ejercicios especificos, que le ayudaran a i EMPRESA ACTIVA www.emp |Brian Tracy ; [raguese ese sapo! 21 estrategias para tomar decistones répidas y mejorar la eficacta profesional EMPRESA ACTIVA Argentina - Chile - Colombia - Espaiia Estados Unidos - México - Uruguay - VenezuelaTitulo original: Eat that frog! 21 Great Ways to Stop Procrastinating aud Get More Done in Less Time Editor original: Berret- Koehler Publishers, Inc. Traduccién: Oscar L. Molina S. Rescrvados todas los derechos. Queda rigurosamente prohibida, sin la autori- zacién escrita de los titulares del copy- right, bajo las sanciones establecidas en las leyes, la reproduccidn parcial o total de esta obra por cualquier medio o pro- cedimiento, incluides la reprografia y el tratamiento informatico, asi como la dis- tribucién de ejemplares mediante alqui- ler o préstamo pablicos. Copyright © 2001 by Brian Tracy First published by Berret-Kochler Publishers, Inc., San Francisco, CA, USA. All Rights Reserved © 2003 de la traduccién: Oscar L. Molina 3. © 2003 by Ldiciones Urano, $.A. Aribau, 142, pral. - 08036 Barcelona www.empresaactiva.com ISBN: 978-84-95787-34-7 Depésito legal: B, 12.67 - 2007 Composicién: Ediciones Urano, 8. A. Tmpreso por Romanya Valls, S.A. - Verdaguer, 1 - 08786 Capellades (Barcelona) Impreso en Espaiia - Printed in SpainA mi admirable hija Catherine, una chica sorprendente con una mente maravillosa y un futuro increible ante ella.Srieemennitsinannsinsie Indice Prefacion cc cece cece eee cece cece ence eenceee Tntroduccidn: jTrdguese ese sapo!. .. 6.0 1 Ponga la mesa 2 Planifique cada dia con antelacién 3 Aplique a todo la regla del 80/20 4 Estudic las consecuencias . 5 Practique continuamente el método ABCDE..... 6 Céntrese en areas clave de resultados. . . 7 Obedezca la ley de eficiencia obligada. . 8 Prepdrese concienzudamente antes de empezar . 9 Haga sus deberes...... 10 Refuerce sus talentos eon 11 Identifique sus obsticulos clave..............-- 12 Ponga un ladrillo después de otto 6.0.66... 13 Presiénese a si mismo..............- 14 Optimice sus poderes personales 15 Motivese para la accién...... + 16 Practique la postergacién creativa . 17 Haga primero la tatea mas dificil eT 18 Divida la tarea.. 20.2... 2 0. cece eee we ne tees 19 Cree lapsos amplios de tiempo. ..........0..055 20 Desartolle un sentido de urgencia...........66.10 {TRAGUESE ESE SAPO! 21 Concéntrese resueltamente en lo que esta haciendo. .........- eee eens oe 115 Conclusién: Atando cabos........ +. Cee 119 Acerca del autor....--.-++++ PC CeETETE Pee 123 | |Prefacio Gracias por elegir este libro. Espero que las ideas aqui expues- tas le ayudaran tanto como me han ayudado a mi ya miles de personas. En realidad, espero que este libro le cambie la vida para siempre. Uno nunca dispone de tiempo suficiente para hacer todo lo que tiene que hacer, Estamos literalmente ahogados por el tra- bajo, las responsabilidades personales, los proyectos y las pilas de revistas y de libros que queremos leer apenas nos hayamos puesto al dia Pero el hecho es que nunca va a estar al dia, Nunca va a culminar todas sus tareas. Nunca adelantara bastante como para destinar el tiempo que sueiia a todos esos libros, revistas y tatos de ocio. ¥ olvidese: no resolverd sus problemas de administracién del tiempo siendo mas productive. Independientemente de cudntas técnicas de productividad personal domine, siempre habra mas que hacer y que terminar en el tiempo que tiene dis- ponible por mucho que éste sea. Sdlo puede controlar su tiempo y su vida si cambia su modo de pensar, de trabajar y de encarar el rio interminable de responsabilidades que le desborda cada dia. S6lo puede tomar el control de sus tareas y actividades en la medida en que deje de hacer algunas cosas y empiece a ocupar mas tiempo en las pocas cosas que verdaderamente le pueden cambiar la vida. Llevo més de treinta aiios estudiando la administracién del tiempo. Me he sumergido en las obras de Peter Drucker, Alex12 {VRAGUESE ESE SAPO! MacKenzie, Alan Lakein, Stephen Covey y de muchos otros. He leido centenates de libros y miles de articulos acerca de efi- cacia y eficiencia personales. Este libro es el resultado. Cada vez que doy con una buena idea, la pongo a prueba en mi trabajo y vida personal. Si funciona, la incorporo a mis tareas y seminarios y la ensefio. Escribid una vez Galileo: «No puedes ensefar a una perso- na algo que ya no sepa; sélo puedes hacer que fije la atencién en algo que ya sabe». Estas ideas pueden resultarle familiares en funcién de su nivel de conocimientos y experiencia. Este libro le haré adqui- tir mayor conciencia de ellas. Al aprender estos métodos y téc- nicas y aplicarlos una y otra vez hasta que se convierten en ha- bitas, consigue alterar de un modo muy positive el curso de su vida. Mi propia historia Permitame que le cuente algo de mi mismo y de los origenes de este libro. Empecé la vida con pocas ventajas aparte de mi cutiosidad. No fui buen estudiante y abandoné los estudios antes de gra- duarme. Trabajé con mis manos durante varios afios. Mi futuro no parecia brillante. Todavia era joven cuando me embarqué en un carguero y zarpé a conocer el mundo. Durante acho afios viajé y trabajé y después viajé un poco mas; terminé visitando mas de ochenta paises en cinco continentes. Cuando ya no encontré mds trabajo como marinero me de- diqué a vender puerta a puerta; trabajaba a comisi6n. Batallé de venta en venta hasta que empecé a preguntarme por quéa otras personas les iba mejor que @ mi.Prefacio B Entonces hice algo que me cambié la vida, Acudi a vendedo- res exitosos y les pregunté qué hacian. ¥ me contaron lo que ha- cian. Hice lo que me aconsejaron que hiciera y mis ventas aumen- taron. Finalmente tuve tanto éxito que me nombraron gerente de ventas. Utilicé la misma estrategia como gerente de ventas. Aveti- giié lo que hacfan los gerentes exitosos ¢ hice lo mismo. Este proceso de aprendizaje y aplicacién de lo que apren- dia me ha cambiado la vida. ‘lodavia me asombra lo sencillo y evidente que es. Averiguar lo que hace la gente exitosa y hacer lo mismo hasta que obtienes los mismos resultados. Qué idea. Dicho con sencillez, a algunas personas las cosas les van mejor porque hacen las cosas de un modo diferente y hacen correctamente las cosas adecuadas. Sobre todo, utilizan su tiempo mucho mejor que la persona promedio, Como provenia de un mundo no exitoso, habia desarrolla- do sentimientos de inferioridad y de ineptitud. Habia caido en la trampa mental de suponer que la gente a quien le iba mejor que a m/f era verdaderamente mejor que yo. Aprendi que eso no era necesariamente cierto. Sélo hacian las cosas de otro moda, y yo también podia aprender, dentro de lo razonable, lo que ellos habian aprendido. Esto fue toda una revelacién para mi. El descubrimiento me asombrd y entusiasmé. Caf en la cuenta de que podia cam- biar mi vida y lograr casi cualquier objetivo que me propusiera si sdlo averiguaba lo que otros estaban haciendo en un area de- terminada y entonces lo ponia en practica yo mismo hasta ob- tener los mismos resultados que ellos estaban consiguiendo. Al cabo de un afio de empezar en ventas, eta el mejor ven- dedor. Un afio después de ser gerente ya era vicepresidente a cargo de una fuerza de venta de noventa y cinco personas en seis paises. Tenia veinticinco aiios. En el transcurso de los aiios he trabajado en veintidés ofi- cios diferentes, he fundado varias empresas y he obtenido un14 jTRAGUESE ESE SAPO! titulo en administraci6n en una prestigiosa universidad. Tam- bién aprendi a hablar francés, aleman y espafiol y he sido con- ferenciante, entrenador o consultor en més de quinientas em- presas. En la actualidad doy charlas y seminarios a mas de 300.000 personas al aiio y, a veces, el pablico que asiste supera las 20.000 personas. He descubierto una sencilla verdad en el transcurso de mi carrera, La capacidad para concentrarse resueltamente en la tarea mas im cerla bien gran éxito, del logro, el respeto, cl estatus y la felicidad.en la vida, Esta intuicion clave es el alma y coraz6n de este libro. ——~¥iste libro esta escrito para mostratle cémo avanzar mas ra- pidamente en su carrera. Estas paginas contienen los veintitin principios mas poderosos de eficacia personal que he descu- bierto. Estos métodos, técnicas y estrategias son practicos, estan probados y actiian con prontitud. Por cuestiones de tiempo, no me ocupo de las diversas explicaciones psicoldgicas de la postergacién de las decisiones 0 de la pobre administraci6n del tiempo. No recurro a largas digresiones tedricas. Aqui apren- dera acciones especificas que puede emprender inmediatamen- te pata obtener mejores y mas rapidos resultados en su trabajo. Todas las ideas de este libro estan enfocadas a que aumente sus niveles generales de productividad, rendimiento y resulta- dos, a que sea mas valioso en cualquier cosa que haga. Tam- bién puede aplicar muchas de estas ideas a su vida personal. Cada uno de estos veintitin métodos y técnicas es autosufi- ciente; todos son necesarios. Una estrategia puede ser eficaz en una situacién y otra puede aplicarse a otra tarea. Estas veintiu na ideas en conjunto constituyen un ment completo de técni- cas de eficacia personal que puede utilizar en cualquier mo- mento, en cualquier orden o secuencia que tenga sentido para usted en ese momento.Prefacio 15 La clave del éxi idn., Estos principios funcionan para producir mejoras predecibles en rendimiento y resulta- dos. Mientras mas rapido los aprenda y aplique, con mayor prontitud avanzara en su cartera, Se lo garantizo. No habra limites en lo que pueda lograr una vez que haya aprendido a «tragarse ese sapo». Brian Tracy Solana Beach, California Enero, 2001Introducci6n j Iraguese ese sapo! Nos ha tocado vivir en una época maravillosa. Nunea ha habi- do mas posibilidades y oportunidades para que saque el maxi- mo partido de sus objetivos. Como quiz4 nunca antes en la his- toria de la humanidad en la actualidad las opciones nos desbordan. De hecho hay tantas cosas buenas que puede hacer que su capacidad para decidir entre ellas puede ser el factor _decisivo delo quelogre-enlavida—— Si usted es como la mayoria de las personas, esta abrumado con demasiadas cosas por hacer y muy poco tiempo disponi- ble. Mientras lucha por ponerse al dia, no dejan de surgir, como olas, nuevas tateas y responsabilidades. Debido a esto, nunca podra hacer todo lo que tiene que hacer. Nunca se pon- dra al dia. Siempre estar4 atrasado en alguna de sus tareas y responsabilidades y probablemente en varias. Por esta raz6n, y quizA mds que nunca, su capacidad para seleccionar la tarca ms importante en cada momento y des- pués su capacidad para empezar esa tatea y terminarla pronto y bien, tendran probablemente mayor impacto en su éxito que cualquier otra habilidad que pueda desatrollar. Una persona promedio que desarrolla el habito de estable- gelatine ae prioridades y completar rapidamente tareas impor- tantes superard a un genio que habla much 2 anes ma- ravillosos pero consigue hacer muy poco. ay18 jTRAGUESE ESE SAPO! Durante muchos afios se ha dicho que si lo primero que hace cada majiana es tragarse un sapo vivo, podra continuar el dia con la satisfaccién de saber que Jo peor que podia haberle sablemente ya ha pa pasado, — - Su sapo» es su tarea mayor y mas importante, la que pro- bablemente postergue si no hace inmediatamente algo al res- pecto, También es precisamente la tarea que puede tener el mayor impacto positivo en su vida en este momento, Pi se ha dicho que «si tiene que tragarse dos sapos, ES es otro, mode de dec que si tiene delante dos tareas importantes, empiece por la mayor, la mas dura y la mds im- portante. Disciplinese para empezar inmediatamente y luego perseverar hasta que haya completado la tarea antes de pasar a otra cosa. Plantéeselo como un «test». Considérelo un desafio petso- nal, Resista la tentacién de empezat por la tarea més facil. Re- cuerde continuamente que una de las decisiones mas impor- tantes que tiene que tomar cada dia es la eleccién de lo que hard inmediatamente, y de lo que hara después, si ademas hace otra cosa, Una observacién final: «Si tiene que tragatse un sapo vivo, de muy poco sitve sentarse y contemplatlo mucho rato. - La clave para alcanzat altos niveles de rendimiento y pro- tarea principal como primeta cosa cada maiana, Tiene que de- sarrollar la rutina de «tragarse ese sapo» antes de hacer cual- quier otra cosa y sin ocupar demasiado tiempo en pensarlo. Diversos estudios de hombres y mujeres que consiguen me- jores remuneraciones y son promovidos con mayor rapidez de- muestran que la cualidad de la Una dé tas ismas beneficiosas de todos los tiempos en la administracién del tiempo es mejorar en sus tareas clave.66 {TRAGUESE ESE SAPO! El mejoramiento personal y profesional es una de las cosas que mas tiempo ahorra. Mientras mejor sea en una tarea clave, mas motivado se encuentra para entregarse a ella. Mientras mejor sea, mas entusiasmo y energjas tiene. Cuando sabe que puede hacer bien un trabajo, le resulta mas facil superar las inde nes y conseguir que el trabajo se efectiie con mayot rapidez y mejor que en cualquier otra circunstancia. Un fragmento de informacién o una habilidad adicional puede producir una enorme diferencia en su capacidad para hacer bien el trabajo. Identifique las cosas mas importantes que hace y después haga un plan para optimizar continuamente sus habilidades en esas areas. Regla: el aprendizaje continuo es el requisito minimo para el éxito en cualquier campo. No acepte una debilidad 0 falta de capacidad en ningan area que le haga retroceder, Todo se puede aprender en los ne- gocios. Y lo que otros han aprendido también lo puede apren- der usted. Cuando empecé a escribir mi primer libro, me desalenté darme cuenta de que s6lo podia escribir con algunos dedos. Muy pronto me di cuenta de que tenia que aprender a escribir al tacto si queria escribir y corregir un libro de 300 paginas. Ast que compré para mi ordenador un programa para apren- der a escribir al tacto y practiqué veinte o treinta minutos dia- tios, todos los dias durante tres meses, Al cabo de ese lapso, es- taba escribiendo entre cuarenta y cincuenta palabras por minuto. Provisto de esta habilidad, he podido escribir una do- cena de libros que se han publicado en todo el mundo. La mejor noticia es que puede aprender cualquier habili- dad que necesite para ser mas productivo y mas eficaz. Puede convertirse en mecandgrafo si hace falta, Puede Hegar a ser unHaga sus deberes 67 experto en ordenadores. Puede ser un magnifico negociador o un stipervendedor. Puede aprender a hablar en ptiblico. Puede aprender a escribir bien y con eficacia. Son habilidades que puede adquitir tan pronto como lo decida y las convierta en prioridades. Lea sobre su especialidad Poe lo menos una clio cia dia. Sesenta minutos un libro o una revista que contengan informa- ion que le pueda ayudar a ser més eficaz y productive enlo é hace. ———Asista a todos los cursos y seminarios disponibles sobre ha- bilidades clave que le puedan setvir. Asista a las convenciones y encuenttos de negocios de su profesién u ocupacion. Partici- pe en sesiones y jornadas de trabajo, Siéntese en primera fila y tome notas. Compre los casetes de los programas. Dediquese a convertirse en una de las personas mas conocedoras y compe- tentes en su campo. Escucha casetes en su automévil. El automovilista prome- dio se sienta al volante entre 500 y 1.000 horas cada afio mien- tras conduce de un lugat a otro. Convierta conducit en coche en tiempo de aprendizaje. Se puede convertir en una de las personas mas perspicaces, mas capaces y mejor pagadas de su campo si sencillamente escucha programas educativos mien- Mientras mas aprenda y sepa, mas seguro y motivado se va asentir. Mientras mejor sea, mas capaz sera de hacer mas en su campo. Mientras mas aprenda, mas puede aprender. Tal como puede construir su musculatura fisica mediante el ejercicio fisi- co, de igual modo puede construir su musculatura mental con 7) gis mentales. Y no hay limites para lo lejos que puede Tegar salvo los li limites que se ponga usted mismo en la imagi- nacién.68 i TRAGUESE ESE SAPO! iTraguese ese sapo! Decida hoy mismo ser un proyecto de «hagalo usted mismo». Conviértase en estudiante de por vida de su ofi- cio u ocupacién, La escuela nunca termina para un pro- fesional. eCuales son las habilidades clave que le pueden ser- vir para obtener mejores y mas rapidos resultados? ¢Cua- les son las competencias cruciales que va a necesitar en el futuro para ser un lider en su campo? Sean cuales sean, establezca un objetivo, haga un plan, y empiece a desa- trollar y a aumentar su capacidad en esas 4reas. ;Decida ser el mejor de los mejores en lo que hace! ———— ————10 Refuerce sus talentos especiales Haga su trabajo. No sélo su trabajo y nada mas, sino algo mas por el simple gusto, ese poco mas que vale pot todo el resto, DEAN Briccs puede tragarse, o que puede aprender a tragarse y que le pue- den convertir en una de las personas mas importantes de su ge- neracion, Hay ciertas cosas que puede hacer, o que puede aprender a hacer, que le pueden volver sumamente valioso para usted mismo y los demas. Su trabajo es identificar sus dreas singula- res y después adquirir el compromiso consigo mismos de ser el mejor en esas Areas. Su activo mas valioso, en términos de flujo de dinero, es su _scapacidad de ganar dinero», Su habilidad en el trabajo le ca- pacita para aportar anualmente a su vida grandes cantidades de dinero gracias a la simple aplicacién de sus conocimientos en su mundo, Esta es su capacidad para tragar sapos especifi- cos mas répidamente y mejor que otros.70 {TRAGUESE ESE SAPO! Podria perder todo lo que posee —casa, automévil, trabajo y cuenta Bancaria—, pero mientras conserve su capacidad de ganar dinero puede recuperarlo todo y ganat todavia mas. Haga regularmente un balance de sus talentos y capacida- des tinicas. ¢Qué hace especialmente bien? ¢Para qué es bueno? ¢Qué hace con facilidad y bien y que a otras personas le resulta dificil? Si revisa su carrera, ¢a qué puede atribuir mayor responsabilidad en sus éxitos en la vida y en el traba- jo? ¢Cudles han sido los sapos mas importantes que se ha tra- gado en el pasado? Esté disefiado para disfrutar mas si hace precisamente las cosas en las cuales puede ser el mejor. ¢Con qué goza mas en el trabajo? ¢Qué clase de sapo le gusta mas tragarse? El simple hecho de que disfrute con algo significa que probablemente posee en su interior la capacidad de ser excelente en esa area. Una de sus grandes responsabilidades en la vida es decidir qué le gusta verdaderamente hacer y después entregarse de co- raz6n a hacer eso y a hacerlo de la mejor forma posible. Observe las distintas cosas que hace. De todas ellas, gcudl le ha significado mas elogios y felicitaciones de parte de los demas? Entre todo lo que hace, ¢qué afecta més positivamente el trabajo y rendimiento de otras personas? La gente exitosa es siempre aquella que se ha tomado el tiempo para identificar lo que hace bien y le acarrea mayor gozo. Conocen aquello que hacen y que produce una verdade- ra diferencia en su trabajo, y se concentran exclusivamente en esa tarea o area de actividad. Deberia dirigir siempre sus mejores energias y capacidades conpeeet econ trmeoe td ON ag Gace Capacidades dnicas le permiten concretat las cosas y producir Sereno er a hacer todo, pero puede acer esas pocas cosas en que sobresale, las pocas cosas que fa- cilmente pueden marcar una diferencia.Refuerce sus talentos especiales 71 iTrdguese ese sapo! Hagase continuamente estas preguntas claves: «En qué soy vetdaderamente bueno? ¢Con qué disfruto mas en mi trabajo? ¢A qué puedo atribuir la mayor responsabi- lidad en mis éxitos pasados? Si pudiera hacer cualquier trabajo, ecudl seria?» Si le tocara la loteria o recibiera una cantidad enor- me de dinero y pudiera elegir cualquier trabajo 0 parte de algiin trabajo pata toda la vida, ¢qué trabajo elegiria? éQué tipo de preparacién deberia de plantearse para poder realizar de manera excelente ese trabajo? Sea cual sea su respuesta, empiece hoy mismo,11 Identifique sus obstaculos clave Concentre el pensamiento en Jas tareas que tiene. Los rayos del sol queman solo al concentrarlos. ALEXANDER GRAHAM BELL éQué le retiene? ¢Qué establece la velocidad-con-que-logra-sus ‘objetivos?, ¢Qué determina cudn rapido se mueve desde donde esta hacia donde quiere llegar? ¢Qué le detiene o le impide tra- garse los sapos que verdaderamente pueden marcar la diferen- cia? ¢Por qué no ha logrado su objetivo todavia? Esas son algunas de las preguntas mas importantes que se hara en el proceso de alcanzat altos niveles de productividad y eficiencia, Independientemente de lo que tenga que hacer, siempre hay un factor que limita y determina lo rapido y bien que conseguiré hacerlo. Su trabajo es estudiar la tarea ¢ identi- 7 a 2 : ficar en ella el factor limitante u obstaculo. Y entonces debe di- Tigit todas tus energias a aligerar ese atasco. ——-Pricticimente, en cualquier tarea, grande o pequefia, hay un factor que establece la velocidad para lograr los objetivos 0 completar el trabajo. ¢Cual es? Concentre las energias menta- les en esa area clave. Este puede ser el uso mas valioso de su tiempo y talentos.14 jTRAGUESE ESE SAPO! Este factor puede ser una persona cuya ayuda o interven- cién necesita, un recurso que precisa, una debilidad en algin sector de la organizacién u otra cosa, Pero el factor limitante | siempte esta alli y su trabajo es siempre encontrarlo. 7 Por ejemplo, el propésito de una empresa es crear ymante- | ner los clientes. Silo logra en cantidad suficiente, la empresa tiene ganancias y contintia creciendo y prosperando. ; En toda empresa hay un factor limitante 0 atasco que de- termina lo rapido y bien que logra sus propésitos la compaiiia. Puede ser el marketing, el nivel de ventas, la fuerza de ventas misma. Pueden ser los costes de operacién o los métodos de produccién. Puede ser el nivel de flujo de caja o los costes. El éxito de la compafifa puede estar determinado por la compe- tencia, los clientes o la situacién actual del mercado. Uno _d estos factores, mas que cualquier otra cosa, determina con qué Velocidad Ta compaiiia consigue sus objetivos de crecimiento y “Tentabilidad,

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