DAT Pre aL ADQUISICION DE AUDIFONOS PARA LOS USUARIOS DE LOS CENTROS DE SALUD FAMILIAR MUNICIPALES ANTECEDENTES GENERALES. Se requiere Ia adquisici6n de audifonos para mejorar la capacidad auditiva de nuestros usuarios incorporados en la estrategia de UAPORRINO, que potencia la accesibilidad, oportunidad y calidad, en el marco del convenio de resolutividad, de los Centros de Salud Familiar Municipales de la Comuna de Maipé. La entrega de Audifonos debe realizarse en la Comuna de Maipi. Este requisito se establece con la finalidad de garantizar las condiciones de accesibilidad y oportunidad de la poblacién beneficiaria, evitando el desplazamiento fuera de la comuna, considerando que dentro de nuestra poblacién beneficiaria que accederd a la realizacién de estos exmenes y entrega de suministros, se encuentran usuarios con problemas auditivos de dificultoso desplazamiento, a quienes se necesitan proporcionar las garantias de accesibilidad y oportunidad, aminorando los costos econémicos, tiempo de desplazamiento, y los relacionados a su propia condicién de salud, por ejemplo; poblacién con sindrome vertiginoso que no se benefician con extensos tiempos de desplazamiento. 1-. OBJETIVO GENERAL DE LA LICITACION El programa de Salud plantea mejorar la capacidad resolutiva de la APS (Atencién Primaria de Salud), potenciando la accesibilidad, oportunidad y pertinencia diagnostica, calidad técnica, considerando los aspectos preventivos, promocionales, asistenciales, curativos y de control epidemiolégicos, con un enfoque de salud familiar e integral, para lo cual se plantean componentes tales como la otorrinolaringologta, el que esta orientado al diagnéstico y tratamiento de la Hipoacusia en personas hasta los 64 afios de edad, sindrome Vertiginoso, otitis aguda y erénica entre otras. 1.2 OBJETIVOS ESPECIFICOS Entrega de audifonos a usuarios pertenecientes a los Centros de Salud familiar dependientes de la lustre Municipalidad de Maipi. 2-. REQUERIMIENTOS ESPECIFICOS. 2.1 El contratista deberd proveer a la Direccién de Salud de la llustre Municipalidad de Maipt y en base a las necesidades, una estimacién de 570 (quinlentos setenta audifonos, por tanto, la oferta se realizara en base a valores unitarios, teniendo presente que la cantidad es meramente referencial e informativa. ems | PRODUCTO ‘CANTIDAD REFERENCIAL 7 | mufonas t 570 i aePN PONT UT) 2.2-, DESCRIPCION DEL SERVICIO A CONTRATAR. Elferente deberd indicar en Anexo N* 3 si cumple con las caracteristicas técnicas del requerimiento. 2.3 AUDIFONOS a) Especificaciones téenicas; ‘Audifono digital retro auricular con micréfono y procesamlento direccional adaptativo, Nimero de canales mayor o igual a6. Numero de programas mayor o igual a 4. Grado de proteccién IP57. Recubrimiento nanométrico. Garantia minima desde 28 meses Detector automatico de ambientes, * Audifonos con rangos de adaptacién par perdidas de leves a profundas. b) Caracteristicas del molde y pilas Molde a medida duro o blando, o sistema open fit segtin corresponda, ‘© Laboratorio de moldes. ‘+ Reposicién de 1 molde al afio a todo evento. '* Reposici6n gratuita de 4 tubos al aflo a todo evento. ‘© Pilas para 12 meses o més. ©) Accesorios * Set de mantencién (kit de limpieza y kit des-humecedoras.) ‘© Caja de proteccién y bolsa. * Manual del audifono en espafol. 3.-PLAZO DE ENTREGA El plazo de entrega de los audifonos seré el sefialado por el proveedor en su oferta el cual no podré superar los 20 (veinte) dias habiles desde entregada la receta por el usuario, 4.- CONDICIONES DE ENTREGA La entrega de los audifonos se materializaré en las dependencias del contratista, directamente al usuario en los horarios establecidos por este. Sin embrago seré de responsabilidad de este notificar al usuario el dia y hora de entrega de los audifonos. Los productos adquiridos (audifonos) deben ser entregados en su respectiva caja de proteccién y demas accesorios. EE en eamAbad Pela VaL ye ‘GARANTIA DEL PRODUCTO La Municipalidad tendré derecho a exigir que se ejecuten nuevamente el servicio en aquellos casos de considerar que no se ajustan a los requerimientos técnicos solicitados en las presentes bases 0 que se 1o se ejecute en condiciones dptimas o diferentes a las ofertadas. Lo anterior, luego de la justificaci6n escrita por parte del profesional tratante. En relacién a esta decisién, el contratista deberd proceder ala repeticién de aquellas labores, priorizando el hecho objetado por Ia U.T. La garantia minima de cada audifono deberd ser desde 28 meses, el cual debe cubrir cada una de sus partes. En caso de reparacién del audifono y este constituya que el usuario quede sin su aparato se deberd hace entrega inmediata de un audifono de reemplazo, de caracteristicas similares en lo funcional para el usuario, mientras se realiza la reparacién. En este caso serd el contratista quien tomar contacto con el usuario para agendar dia y hora de retiro en sucursal, el cual deberd quedar respaldado con la firma de recepcién conforme por parte del usuario. El plazo de reparacién en su totalidad y entrega al usuario no podré superar los 15 dias hablles Si el audifono sufre fallas graves, entiéndase por falla grave que el dafio sufrido sea de cardcter irreparable, dentro de los 30 dias desde la fecha de recepci6n, el contratista lo deberd reemplazar por Un producto nuevo de idénticas caracteristicas al articulo adquirido de acuerdo a receta emitida por el profesional tecndlogo u otorrinolaringélogo de la sala UAPORRINO, en el mismo plazo ofertado, de lo contrario la llustre Municipalidad de Maipi, se reserva el derecho de aplicar las respectivas multas. 6. DE LA OPERATIVIDAD a) Una vez emitida la receta por parte de equipo de profesionales de sala UAPORRINO, el usuario deberé acercarse a la sucursal indicada por el contratista, ubicada en la comuna de Maipd, donde se le tomaran las muestras del molde de audifono, indicdndole dia y hora para su retiro, deblendo el usuario firmar la recepcién de dicha informacion 'b) Las indicaciones de uso y cuidados serdn entregadas por parte del contratista. ©) Elcontratista deberé solicitar la firma del usuario en un certificado de conformidad tipo, por recepcién conforme de audifonos. 4) La sala UAPORRINO entregara folletos informativos en cuanto al uso de las garantias, controles post entrega y derivaciones correspondientes. REQUERIMIENTOS AL CONTRATISTA. a) El usuario una vez atendido en Sala UAPORRINO (Unidad de Atencién Primar Otorrinolaringologta), hard entrega de la receta emitida en la sucursal indicada por el contratista, y ubicada en la comuna de Maipd, en base a lo dispuesto en numeral 6, denominado “de la operatividad” me BeesWy Ved COUNT TeL Te) b)_Elprestador deberd entregar un informe de prestaciones y actividades que contemple el detalle de entrega al usuario, en el cual se indique decibeles empleados, fecha, hora y cualquier otro antecedente el cual quedars registrado en la ficha clinica del paciente, dicho documento debe ser enviado al referente del convenio resolutividad y tecndlogo médico de sala UAPORRINO dentro de los 10 (diez) primeros dias habiles del mes siguiente a la entrega de audifono. El contratista deberd contar con Servicio de post venta con oficinas establecidas dentro de la comuna de Maip6, lo cual se fundamenta en las caracteristcas de los pacientes en la mayorfa de la tercera edad con problemas para trasladarse a otras comunas. Estas dependencias pueden ser las mismas desde donde se retiran los productos. 4d) Deberd contar con un ntimero de ayuda/emergencia para pacientes, el cual deberd ser indicado al momento de la firma de acta de inicio y este seré incorporado en los folletos informativos que entregard sala UAPORRINO a los pacientes. e) El Centro contratista, remitird a la llustre Municipalidad de Maipt, dentro de los 10 (diez) primeros dias del mes sigulente a la entrega de audifono, la factura respectiva, y acompafiar ‘némina que debe indicar nombre, rut, fecha de solicitud, fecha de entrega y CESFAM de origen. Maria de lés Angeles Bravo Beristain Unidad Técnica 4 BRR wvesirven osritne