Empresa de servicios

Una empresa de servicios es un tipo de organización con fines de lucro, que ofrece a

sus clientes bienes inmateriales para satisfacer ciertas necesidades puntuales. Este tipo
de empresas se distingue de las empresas productivas o industriales, las cuales generan
productos y bienes tangibles, que se pueden tocar y utilizar.

En cambio, los servicios son actividades y procedimientos destinados a satisfacer

necesidades concretas y especializadas, que pueden tener que ver con el consumo, con el
mantenimiento, con el transporte de personas o mercancías, o con recursos esenciales para
la vida, como es el caso de los servicios básicos: electricidad, gas, aseo urbano, entre otros.

Las empresas de servicios constituyen, naturalmente, parte del llamado sector terciario de

la economía o sector servicios.

Características de los servicios

Los servicios, a grandes rasgos, tienen las siguientes características:

 Son bienes intangibles. La principal diferencia entre los servicios y otros tipos de bienes
(como los productos) radica en que los primeros no se pueden tocar, es decir, no son
objetos concretos, sino que son procesos y dinámicas que pueden involucrar diferentes
objetos, lugares y elementos.
 Son inseparables. A diferencia de los bienes, que pueden en muchos casos
descomponerse en sus elementos que los conforman, los servicios se reciben como un
todo integrado, que se brinda y se consume en una misma ubicación. Por ejemplo, el
servicio que brinda un restaurante no puede desplazarse hacia otros lugares.
 Son efímeros. Los servicios son perecederos, o sea, tienden a desaparecer en el tiempo
una vez que son consumidos, de modo tal que no se puede guardar la porción no
consumida del servicio (como sí se puede hacer de un bien físico) para más tarde.
 Son heterogéneos. Por su propia naturaleza, los servicios son muy variados y
comprenden factores distintos entre sí, lo cual implica que existen diferencias en el
servicio prestado y en la situación del cliente y la percepción que tiene de lo que recibe,
ya que los servicios no se repiten de forma exacta.

Tipos de empresas de servicios

Las empresas de servicios se pueden clasificar de acuerdo al tipo de actividades que
desarrollan, del siguiente modo:

 Empresas de actividades uniformes. Son aquellas que ofrecen servicios de manera

habitual y recurrente, de modo que los cobran en base a períodos concretos. Por
ejemplo, el servicio de internet se factura mensualmente, y en cada período al cliente se
le ofrece una cuota fija de datos.
 Empresas de actividades puntuales. Son aquellas que ofrecen servicios puntuales que
tienen un inicio y un fin, y que se traducen en una actividad concreta y determinada. Por
 ejemplo, un servicio de restauración de la fachada de un edificio que tiene un inicio y un
final determinados.
 Empresas de actividades combinadas. Son aquellas que combinan las dos categorías
anteriores: emprenden un proyecto concreto con fecha de inicio y final, y
posteriormente brindan un servicio subsiguiente de manera regular y periódica. Por
ejemplo, una empresa petrolera brinda servicios de extracción petrolera y al mismo
tiempo de venta del crudo obtenido.
 Empresas de servicios básicos. Son aquellas que ofrecen servicios vinculados con la
supervivencia y los aspectos básicos de la sociedad, como la productividad y el
mantenimiento del hogar. Estos servicios pueden ser públicos o privados. Por ejemplo,
una empresa de servicios básicos le ofrece electricidad de manera regular a los hogares
y las industrias de una ciudad.

Cuenta que se utilizan en su catálogo de cuentas:

Gastos de publicidad, impuestos sobre la renta por pagar, suministro de oficina, entre otros.

Empresa industrial
Una empresa industrial es un tipo de organización con fines de lucro cuya actividad
productiva se centra en las actividades de obtención, procesamiento y transformación de
la materia prima en bienes acabados (que van directo al consumidor) o en bienes
intermedios (que sirven de insumo a otras empresas del sector). Las empresas industriales
forman parte del sector secundario de la economía, el sector manufacturero.

Sin embargo, las empresas industriales se distinguen de otras empresas manufactureras en

que su labor implica la transformación profunda de la materia prima, en instalaciones
altamente mecanizadas y/o automatizadas, en las que trabajan obreros más o menos
especializados. La labor de la industria es, justamente, producir mediante el trabajo y
la tecnología diferentes bienes con valor agregado.

Las empresas industriales surgieron con la Revolución Industrial, en la Europa del siglo XVIII,
y desde entonces han sido un actor económico fundamental en el mundo capitalista, sin las
cuales el modo de vida moderno no habría sido posible de alcanzar. La transformación del
campesinado en la clase obrera, la producción de bienes en masa y la construcción de
una sociedad de consumo fueron solo posibles gracias al éxito de la industria.

Características de una empresa industrial

Una empresa industrial se caracteriza a grandes rasgos por lo siguiente:

 Se dedica a la producción de bienes elaborados o semielaborados, a partir de materia

prima extraída de la naturaleza (o también procesada por otras industrias). Su
producción puede ser a gran escala, o de manera minoritaria.
 Son organizaciones con fines de lucro, que producen bienes con valor agregado, es decir,
cuyo valor comercial es mayor que el valor total de sus componentes por separado.
 Desde su aparición en el siglo XVIII, las empresas industriales han estado entre las
principales empleadoras del mundo contemporáneo.
 Suelen estar ubicadas en grandes espacios que albergan la maquinaria y la mano de obra
necesarias para producir. Para la producción requieren, además, capital de inversión,
materia prima y energía.

Tipos de empresas industriales

Las empresas industriales pueden ser, fundamentalmente, de dos tipos:

 Empresas extractivas. Son empresas que se dedican a la obtención de la materia prima y

su manejo para que le sirva de insumo a otras empresas secundarias. Estas empresas
normalmente cuentan con un permiso o licitación de parte del Estado (dueño de las
reservas naturales de un país) para explotar los recursos disponibles en el suelo o el
subsuelo. Por ejemplo: las empresas mineras que extraen litio, cobre y/o metales
preciosos del subsuelo.
 Empresas manufactureras. Son empresas que se dedican a la transformación de la
materia prima y la producción de bienes acabados o semi acabados. Para esto a menudo
requieren de materia prima extraída por otras empresas. Por ejemplo: las empresas que
reciben las planchas de hierro de una empresa extractiva y con ellas producen clavos y
tornillos. Algunos de ellos irán a la venta directa del público, y otros irán a
otras industrias manufactureras que los usarán para producir muebles.

Sin embargo, las empresas manufactureras pueden ser, a su vez, de dos tipos:

 Empresas de producción ligera. Son empresas que producen bienes de consumo o

bienes intermedios poco elaborados. Para esto emplean poca energía y requieren de
maquinaria liviana. Por ejemplo: una empresa agrícola que cosecha cebada.
 Empresas de producción pesada. Son empresas que producen bienes de capital
(equipos y maquinaria) o bienes complejos. Para esto emplean mucha energía y
maquinaria pesada. Por ejemplo: una fábrica de autopartes.

Cuentas que se utilizan en el catálogo de cuentas:

Equipo de transporte, mercadería para la venta, iva retenido a terceros, entre otras.
 Empresa comercial
Una empresa comercial es una sociedad mercantil que se dedica a comprar bienes para
luego venderlos sin transformarlos.

A diferencia de otro tipo de empresas, la empresa comercial no transforma los bienes

comprados. En este sentido, los bienes comprados pueden ser de diferente naturaleza.
Pueden ser materias primas, bienes semiterminados o bienes terminados

Características de una empresa comercial

Las características que distinguen a este tipo de empresa son:

 Compra bienes y los vende.

 El comprador puede ser el consumidor final u otra empresa.
 No transforma los bienes que compra.

Tipos de empresa comercial

Las empresas comerciales se pueden clasificar en función de dos factores.

 Según el volumen de las operaciones

o Mayorista
o Minorista
 Según el tipo de producto con el que trabajan
o Materias primas
o Productos semiterminados
o Productos terminados

Ejemplo de empresas comerciales

Para entender el concepto vamos a citar un ejemplo por cada una de las clasificaciones de
las empresas de este tipo.

 Una empresa que compra plátanos en grandes cantidades y los vende sin previa
transformación sería de tipo comercial mayorista. Si lo hiciera en pequeñas cantidades
(siempre y cuando no transforme el bien comprado) sería comercial minorista.
 Una empresa que compra motores de coche en grandes cantidades y los vende a los talleres
de una marca determinada. Se trataría de una empresa comercial mayorista que comercia
con productos semiterminados. En caso de que fuese en pequeñas cantidades sería igual
pero minorista.
 Por último, la empresa que compra móviles en grandes cantidades y los vende, sería de tipo
comercial mayorista que comercia con productos terminados. Si opera con pequeñas
cantidades, entonces sería lo mismo pero minorista.

Cuentas utilizadas en el catálogo de cuentas: efectivo y su equivalente:

Caja chica, cuentas por cobrar, entre otros.

EMPRESA INDUSTRIAL
EMPRESA COMERCIAL