En Colombia, existen varias empresas operadoras de telecomunicaciones (Claro - Movistar - Tigo -

Virgin - Wom - Móvil éxito) de telefonía celular y planes de datos que permiten la interacción de
los usuarios en redes sociales, y la libre navegación en Internet, usted debe seleccionar una de las
empresas de telecomunicación mencionadas y hacer el análisis de la misma en donde:

Elabore una narrativa digital a manera de video interactivo en el que usted proponga, de forma
muy clara, sustentada y argumentada, cuáles considera que pueden ser las alternativas de
crecimiento y proyección que puede llegar a tener la empresa seleccionada en un medio de
constante crecimiento como son las comunicaciones y la conectividad.

Identifique el tipo de configuración (tradicional / no tradicional) que está practicando la empresa y

en su propuesta explique cómo y porqué esta configuración debe o no mantenerse para buscar
opciones de crecimiento. Si debe migrar a otro tipo de configuración ¿Cuáles serían las opciones
de crecimiento que se pueden proponer? ¿Cómo deberían hacerlo? ¿Desde qué tipo de
configuración?

Proponga por lo menos tres alternativas, estrategias o circunstancias en las que la empresa puede
aprovechar su potencial para seguir satisfaciendo las necesidades de sus clientes (trate de ser muy
detallista en sus apreciaciones) , por ello, es necesario que usted aplique los conceptos de las
configuraciones tradicionales y no tradicionales en la forma como la empresa lo está llevando a
cabo y cómo podría mejorar en una proyección futura frente a las circunstancias actuales de la
empresa, los clientes y el entorno.

La intención de la actividad está orientada a que usted aplique los conocimientos adquiridos
tomando la posición de experto y proponga alternativas para una empresa que debe buscar ser la
más grande en el mercado nacional/internacional y fortalecer una proyección muy amplia de cara
a responder las necesidades del entorno y lo que podemos creer que será la evolución de las
comunicaciones y la conectividad, en tal sentido, ¿mantener un tipo de configuración (tradicional /
no tradicional) debe ser obligante para las empresas o se puede migrar a nuevas y diferentes
alternativas de constitución para evolucionar en un sector económico específico?¿Cómo hacerlo?
EMILIANA --- TIGO

Introducción

Tigo se ha desempeñado por ser una empresa comprometida con sus clientes a la hora de
brindarle sus servicios, dado que ha adoptado una configuración organizacional no tradicional, ya
que busca implementar mejoras en sus productos ofrecidos en el campo tecnológico siendo Tigo
una empresa muy innovadora en cuanto a sus planes, internet fibra óptica y mucho más.

Tipo de configuración

Tigo cuenta con una configuración no tradicional, debido a que las empresas actualmente están en
constante innovación, con el fin de mantenerse en el mercado y no quedar desactualizadas, por lo
que cuenta con más de 10 años en el mercado Colombiano

Metas que le ayuden lograr resultados favorables para su crecimiento

Mayor eficacia en cuanto a la toma de decisiones

https://comunicacionestigo.com/informegestion/2021/grupos.html

Propuesta que se está practicando

La empresa Tigo esta implementando las siguientes propuestas

-Tigolab: Es un laboratorio de ideas de la Compañía, donde los colaboradores pueden postular

ideas de mejora para que sean analizadas por el Comité

-4GB: Generar prioridad en esta cobertura para que se pueda expandir con una mayor receptividad
generando oportunidades sociales y productivas

-Tigo Business Solution: Implementa la facilidad para que las empresas solucionen y mejoren su
seguridad y productividad

https://dplnews.com/5-propuestas-de-tigo-al-proximo-gobierno-de-colombia-para-el-cierre-de-la-
brecha-digital/

Estrategias:

Contigo conectados: Trata de promover los riesgos y las oportunidades en el uso de internet,
generando el uso responsable y creativo de internet en niñas, niños, adolescentes, madres y
padres de familia, cuidadores, docentes y orientadores.

Escuela de influenciadores: busca desarrollar en niñas, niños y adolescentes entre los 10 a 19

años, un conjunto de habilidades para la vida.

Empoderar a las mujeres: Millicom entrena a las niñas y las mujeres en alfabetización digital y
emprendimiento para crear oportunidades relacionadas con el mundo digital al que tienen acceso.

https://www.tigo.com.co/conocenos/sostenibilidad
Conclusión

Es importante tener dentro de una organización como Tigo una estructura y consolidación sólida
para salir de lo tradicional, esto les permitirá innovar a través de la configuración no tradicional con
esto, poder romper con los procesos de formalización, estandarización para mejorar sus
capacidades productivas, con el fin de lograr estrategias novedosas, tendencias y tecnologías para
que puedan satisfacer a sus clientes.

YO – CLARO

Introducción
La empresa claro se ha caracterizado por ser la compañía más utilizada a nivel nacional por sus
servicios de telefonía, tv satelital e internet, cuenta con una estructura solida lo cual le ha
permitido posicionarse como líder en el mercado de telecomunicaciones generando mayor
competitividad con las empresas ya existentes.

Tipo de configuración

La empresa Claro tiene configuración tradicional, debido a su gran tamaño y su trayectoria, por lo
que es importante que se siga manteniendo dentro del mercado después de 10 años operando en
el territorio Colombiano, gracias a los buenos servicios que les ofrece a los consumidores a través
de su gran variedad e innovación que maneja.

Maneja novedosas promociones y publicidad para mejorar el nivel de captación de usuarios

Priorizar la necesidad de los clientes para que sean filies a la operadora

Propuesta que esta aplicando la empresa

Claro Colombia y Microsoft se unen por Colombia: Con esta alianza se busca acelerar la
transformación digital en el país, usando una flexibilidad para abarcar diferentes tipos de desafíos
a los que se enfrentan los negocios en términos de niveles de madurez, presiones competitivas y
requisitos regulatorios

https://www2.claro.com.co/institucional/claro-y-microsoft/

Foro para mujeres emprendedoras: #Mujerpuedestodo, foro por una Colombia con más
emprendedoras, el cual busca ser un espacio de sororidad para todas las mujeres que se han
convertido en empresarias independientes en Colombia.

https://www2.claro.com.co/institucional/mujeres-emprendedoras/

Claro rompe barreras con publicidad inclusiva: Claro lanzó la primera campaña del país en silencio
con Lengua de Señas Colombiana -LSC-, dirigida a toda la comunidad sorda.

Alternativas
Claro ofrece Marketing 360° Se trata de Claro Box TV que tiene por funcionalidad para el cliente
adquirirlo en la modalidad Tripleplay, así como acciones de capacitación a todas las áreas de
atención al cliente.

Ecosistemas digitales e inclusión social: Se trata del uso de las plataformas de educación y
formación complementaria de la fundación Carlos Slim, para fortalecer y aprender habilidades de
educación y formación para el empleo.

Escuelas conectadas: Llevan internet gratis a escuelas públicas en todo el país, también
entregando equipos de cómputo a fundaciones para aportar al cierre de la brecha social y digital.

https://www2.claro.com.co/institucional/compromiso-carbono-neutral/

Conclusión

Claro es una organización muy reconocida por su gran tamaño, posicionada dentro del mercado
como una de las mejores compañías por los servicios que brinda a sus clientes, con una
configuración tradicional que le permite ser innovadora, eficiente con esto busca mantener
conectados a los colombianos con una receptividad positiva, rompiendo barreras y haciendo
posible la equidad e igualdad por medio de estrategias.