19/4/23, 14:03 2381459 - ChaRM - ID de transacción, descripción y estado vacíos en el alcance de la solicitud de modificación

SAP Knowledge Base Article

2381459 - ChaRM - ID de transacción,

descripción y estado vacíos en el alcance de la
solicitud de modificación
Componente: SV-SMG-CM (Gestión de solicitudes de modificación), Versión: 2, Liberado el: 14.06.2019

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Síntoma
Ha añadido nuevos documentos de modificación (modificaciones urgentes, admin.) en el bloque de asignación
Alcance de una solicitud de modificación. Después de ejecutar la acción "Liberar para desarrollo", observe que
los campos "ID de transacción", "Descripción" y "Estado" en Alcance no se rellenan y permanecen vacíos. Sin
embargo, los documentos de modificación se han creado correctamente.

Entorno
SAP Solution Manager 7.2

Reproducción del problema

1. Insertar nuevos documentos de modificación (modificaciones urgentes, de administrador) en el alcance de
una solicitud de modificación
2. Aprobar y mover este documento de solicitud de modificación hasta el estado "En implementación"
3. Una vez grabada la solicitud de modificación y fijada en "En implementación", observe que en el bloque de
asignación Alcance no se completan los siguientes campos: ID de transacción, Descripción y Estado

https://userapps.support.sap.com/sap/support/sfm/notes/print/0002381459?language=S&token=4A622468E7A971660513AFF179E1B259 1/3
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Causa
El flag CRM_ASYNC_SAVE está activado en su sistema Solution Manager. La Business Function
CRM_PERFORMANCE contiene el flag CRM_ASYNC_SAVE y dicha Business Function CRM_PERFORMANCE
está activada en su sistema SolMan (transacción SFW5). Este flag activa la actualización asincrónica y no es
compatible con los escenarios ChaRM y Gestión de incidentes.

Resolución
Si el flag CRM_ASYNC_SAVE está activado, deberá desactivar la actualización asincrónica fijando el parámetro
de usuario CRM_1OSAVE en X en la transacción SU3 para todos los usuarios.

Véase también
Encontrará más información sobre el flag CRM_ASYNC_SAVE y el parámetro CRM_1OSAVE en KBA 1982658
(/sap/support/notes/1982658) - Modo de visualización/tratamiento fijado al grabar un documento en la gestión de
servicios TI.

https://userapps.support.sap.com/sap/support/sfm/notes/print/0002381459?language=S&token=4A622468E7A971660513AFF179E1B259 2/3
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Palabras clave
Insertar, Rfc, En implementación, Número de documento, CRM_ASYNC_SAVE, CRM_PERFORMANCE,
Actualización asincrónica, CRM_1OSAVE

Productos
Products

SAP Solution Manager 7.2

Este documento hace referencia a

Nota Título
SAP/KBA

1982658 Modo de visualización/edición fijado cuando se graba un documento en la gestión de servicios TI

(/sap/support/notes/1982658)

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Nota SAP/KBA Título

()

https://userapps.support.sap.com/sap/support/sfm/notes/print/0002381459?language=S&token=4A622468E7A971660513AFF179E1B259 3/3