ANA RIVEROS HUERTA

Riveros.aarh@gmail.com
+56975113652

DATOS PERSONALES

RUT 18.220.972-4

ESTADO CIVIL SOLTERA

DIRECCION Rio Lluta, 13212 El Bosque

CIUDAD SANTIAGO

EDUCACIÒN

TECNICO EN TRABAJO SOCIAL- Instituto Profesional Santo Tomas

AÑO INGRESO - 2020

Actualmente cursando Quinto semestre

TECNICO EN RECURSOS HUMANOS – Instituto profesional Duoc UC

Dos semestres cursados en el año 2018

EXPERIENCIA LABORAL

SECRETATIA ADMISNITRATIVA- Clínica Juan Pablo II

Año 2022 – Actualmente

Principales labores

 Atención al cliente de forma eficiente, en información y solución

 Responder correos de preguntas frecuentes de los futuros pacientes
 Venta de bonos (Isapre/ Fonasa)
 Gestión de horas medicas con doctores
 Trato formal hacia pacientes
 Recepción de cajas de valores
EJECUTIVA EN ATENCION AL CLIENTE- Empresa Entelcc

Año 2019 - 2022

Principales labores

 Entregar soluciones efectivas de forma ágil a los problemas de los clientes

 Ayudar a clientes en diversas ejecuciones en sus cuentas institucionales
 Recibir reclamos y gestionarlos con el área correspondiente
 Trato cordial y formal hacia los clientes
 Trabajo en equipo

ADMINISTRATIVO EN ATENCION AL CLIENTE - Centro Médico Christus uc

Año 2018 – 2019

Principales labores

 Orientación a paciente
 Venta de bonos (Isapre/ Fonasa)
 Gestión de horas medicas con doctores
 Trato formal hacia pacientes
 Recepción de cajas de valores

VENDEDORA ATENCION AL CLIENTE – Empresa Maicao

Año 2015 – 2018

Principales labores

 Efectuar cobros fiables y eficaz a través de diferentes medios de pago

 Realizar atención oportuna y tratos satisfactorios de los clientes realizando asesoramiento
 de productos, confirmación de stock y precios para finalizar en venta
 Conocer y detectar necesidades del cliente
 Abordar de manera amable a clientes
 Efectuar diferentes tareas al interior de la tienda como reposición orden y limpieza
 Trabajo en equipo

COMPETENCIAS PRINCIPALES

Trato agradable hacia las personas, habilidades comunicativas y efectiva, habilidad y capacidad

para resolver problemas, orientación a clientes y compromiso con el trabajo encomendado.