INSTRUCTIVO PARA DOCUMENTAR PERDIDAS TOTALES

1. ACTA DE LA AGENCIA DEL MINISTERIO PÚBLICO CERTIFICADA ORIGINAL (DEBE TRAER SELLO ORIGINAL Y LAS
FIRMAS DEBEN VENIR CON LA TINTA DE LA PLUMA ORIGINAL)
ACREDITACIÓN POR PARTE DEL PROPIETARIO DE LA UNIDAD Y DECLARACIÓN DE HECHOS POR PARTE DE LA
PERSONA QUE LE ROBARÓN LA UNIDAD

2. ENDOSO POR PARTE DEL ASEGURADO EN LA COPIA DE LA FACTURA POR LA PARTE DE ATRÁS, ESTA NO DEBE
TENER SELLOS NI LEYENDAS DE “NO NEGOCIABLE” ,“COPIA”, “COPIA SIN VALOR” SI NO CUENTA CON ELLA
PUEDE SOLICITARLA EN EL BANCO. EJEMPLO: CEDO DERECHOS Y BIENES DE ESTA FACTURA A SEGUROS
BANORTE SA DE CV GRUPO FINANCIERO BANORTE CON SU NOMBRE, FIRMA Y FECHA
NOTA: SI ESTA COPIA YA TIENE UN ENDOSO ES CON LA RAZÓN SOCIAL DEL BANCO Y NO ES LA MISMA RAZÓN
SOCIAL, POR ESTE MOTIVO EL ASEGURADO DEBE REALIZARLO CON SU PUÑO Y LETRA COMO EL EJEMPLO QUE
SE INDICA Y SE SOLICITA NUEVAMENTE LA FIRMA.

3. CARTA FACTURA ORIGINAL ACTUALIZADA NO MAYOR A 3 MESES SI NO CUENTA CON ELLA DEBE SOLICITARLO
EN LA AGENCIA ANTES DE RECIBIRLO VERIFIQUE QUE COINCIDA TODOS LOS DATOS DE LA UNIDAD Y QUE LOS
SELLOS Y LA FIRMA SEAN CON LA TINTA ORIGINAL (LA CARTA FACTURA Y LA COPIA DE LA FACTURA NO ES EL
MISMO DOCUMENTO)

4. TENENCIAS O REFRENDOS POR PARTE DE LA TESORERÍA (E INCLUIR RECIBO DE PAGO) CORRESPONDIENTE DE

LOS EJERCICIOS FISCALES DE LOS ÚLTIMOS 5 AÑOS, EN CASO DE SER UNIDAD RECIENTE A PARTIR DE LA FECHA
EN QUE SE EMITIO LA FACTURA . SI NO CUENTA CON ESTOS COMPROBANTES PUEDE SOLICITAR UNA
CERTIFICACION DE PAGO.

5. BAJA DE PLACAS ORIGINAL

6. LLAVES 1 JUEGO. PARA CASO DE ROBO ESTACIONADO SON 2 JUEGOS.

7. PÓLIZA VIGENTE A LA FECHA DEL SINIESTRO, UNICAMENTE DONDE VIENE LOS DATOS DE LA UNIDAD Y LAS
COBERTURAS

8. COPIA DE IDENTIFICACIÓN DEL ASEGURADO IFE (AMBOS LADOS) O PASAPORTE VIGENTE

9. CONSTANCIA DE SITUACION FISCAL

10. CURP

11. COPIA COMPROBANTE DE DOMICILIO. (AGUA, LUZ O TELÉFONO) RECIENTE

12. INFORME RECLAMANTE, CARTA NOTIFICACIÓN, CARTA RESPONSIVA AUTOESTRENE. LLENAR SOLO LO
MARCADO EN AMARILLO

13. SOLICITAR ESTADO DE CUENTA EN EL BANCO PARA QUE VERIFIQUE SU SALDO ACTUALIZADO DEL CRÉDITO
AUTOESTRENE, EL QUE VIENE COMO “TOTAL DE ADEUDO” ES LO QUE SE TOMA EN CUENTA.
NOTA: LAS DUDAS QUE TENGA DE MENSUALIDADES QUE YA REALIZO Y ENGANCHE DEBE VERIFICARLO EN EL
BANCO CUANDO SOLICITE EL ESTADO DE CUENTA ACTUALIZADO DEL CREDITO AUTOESTRENE.