Proyecto Socioformativo Sublimados

1.
INTRODUCCIÓN
1.1. JUSTIFICACIÓN
Por medio de un estudio de mercado será posible efectuar un estudio donde en el cual
permita introducir al mercado una nueva empresa de productos sublimados personalizados.
En el mercado existe gran variedad de empresas de este tipo, donde estas empresas solo
ofrecen productos conocidos o comunes, esta empresa ofrece cualquier producto de la
preferencia del cliente personalizado con precios módicos que es apto para que lo adquieran
los servicios del mismo todo público.
2. METODOLOGÍA
2.1. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
La empresa MASCHOP que se dedica a la manufactura de ropa como también a la

compra y venta de artículos como regalos personalizables, se han especializado en lo largo del
tiempo por ser uno de las secciones más prevalecidas y emprendedoras en la ciudad de
Potosí un buen plan de negocio para la creación de una micro empresa productora
comercializadora de sublimados en prendas de vesti r en regalos
Personalizados un sector clave sería el éxito fi n a n c i e r o , c o n u n v a l o r
a g r e g a d o e l c u a l s e r í a u n a a s e s o r í a p e r s o n a l i z a d a a l cliente. L a s
p e r s o n a s ti e n e n q u e s a l i r a b u s c a r a o t r o s n e g o c i o s e n l o s c u a l e s
p u e d e n variar los precios excesivamente y poniendo en riesgo su seguridad,
debido a la distancia donde se encuentran dichos locales. S e d e b e c u m p l i r c o n
l o s e s t á n d a r e s d e c a l i d a d e s t a b l e c i d o s p a r a o f r e c e r u n producto de
buena calidad, al no cumplir estos requisitos directamente afectan al servicio
dando una mala atención e insatisfacción del cliente.
2.2. OBJETIVOS
2.2.1. OBJETIVO GENERAL
 Desarrollar un estudio de viabilidad para la creación de un negocio de
sublimación.
 Obtener resultados realizando encuestas y aplicar los conocimientos
aprendidos en clases de Estudio de Mercado para la obtención de datos,
donde con estos se observe la aceptación de este tipo de empresas en el
mercado.
2.2.2. OBJETIVOS ESPECÍFICOS

 Analizar el mercado de la sublimación para conocer y estimar la demanda y
oferta.
 Ejecutar encuestas para la recolección de datos.
 Realizar un estudio de mercado para determinar la demanda insatisfecha.
 Desarrollar un análisis estadístico con los resultados obtenidos en las
encuestas.
 Desarrollar un análisis para la obtención del tamaño del proyecto y la
ubicación del mismo.
2.3. TIPOS DE INVESTIGACIÓN
Para tener un mayor alcance y conocimiento acerca del tema, la investigación se dividió
en dos tipos: la investigación exploratoria y la investigación descriptiva.
Los estudios exploratorios sirven para preparar la escena de investigación; los
estudios descriptivos fundamentan las investigaciones.
A continuación, se describen los tipos de investigación desarrolladas.
 EXPLORATORIA:
Tal como su nombre lo indica, se trata de una investigación empleada
generalmente para conocer las reacciones de los consumidores hacia un bien o
servicio. Se enfoca también en manipular las variables de una situación
controlada.
La investigación exploratoria es la etapa inicial o preliminar del proceso de
investigación. La información se recolecta de fuentes primarias o secundarias con
el fin de suministrar información sobre el problema e identificar cursos de acción
(Kinnear y Taylor, 1998).
La investigación se llevó a cabo por medio de dos tipos de investigaciones.
Primeramente, se hará uso de la investigación exploratoria, ya que no se conoce
mucho sobre el tema y no se han hecho investigaciones acerca del
comportamiento del consumidor que acude a las tiendas de productos
sublimados.
 DESCRIPTIVA
Se propone este tipo de investigación describir de modo sistemático las
características de una población, situación o área de interés. Características Este
tipo de estudio busca únicamente describir situaciones o acontecimientos;
básicamente no está interesado en comprobar explicaciones, ni en probar
determinadas hipótesis, ni en hacer predicciones. Con mucha frecuencia las
descripciones se hacen por encuestas (estudios por encuestas), aunque éstas
también pueden servir para probar hipótesis específicas y poner a prueba
explicaciones.
La investigación exploratoria desarrollada anteriormente sirvió como base para
desarrollar el instrumento de recopilación de información para la investigación
descriptiva de percepciones de los consumidores.
En la etapa de la investigación descriptiva con los consumidores se hizo uso de un
cuestionario con diseño de preguntas cerradas y abiertas de opción múltiple. Este
cuestionario se aplicó a una muestra probabilística de conveniencia donde el
tamaño de población es de 300 personas.
2.4. FUENTES DE DATOS

2.4.1. PRIMARIAS
 Entrevista. Sabino, (1992:126) comenta que la entrevista, desde el punto
de vista del método es una forma específica de interacción social que tiene
por objeto recolectar datos para una investigación.
 Encuesta.) definen la encuesta como el instrumento más utilizado para
recolectar datos, consiste en un conjunto de preguntas respecto a una o
más variables a medir. Hernández, Fernández y Baptista (2006, p 310)
2.4.2. SECUNDARIAS
RESPUESTAS DE LA ENTREVISTA:
1) ¿CÓMO SURGIÓ LA IDEA Y LA MOTIVACIÓN PARA CREAR ESTE EMPRENDIMIENTO?

La idea del emprendimiento surge en la pandemia iniciamos con los barbijos
personalizados comprando a una tienda externa y luego me di cuenta que el proceso
lo podía realizar 2020 y lo materialicé 2021 para producir las prendas personalizada
todo empezó con los barbijos.
2) ¿CUÁL ES EL PRODUCTO QUE USTED OFRECE?
El producto que Ofrezco es de ropa personalizado, regalos, artículos que se
personalizan, realizo sus ideas del cliente y lo plasmo.
3) ¿CUÁL ES LA PROPUESTA DE VALOR DE SU PRODUCTO O SERVICIO, EN EL CUAL TE
DIFERENCIAS DE LA COMPETENCIA?
La propuesta de valor es recibir los pedidos desde la unidad no necesariamente tiene
que ser cantidad, no discrimino la cantidad
Lo que me diferencia de la competencia es que los productos se realizan a la
imaginación del cliente, no muestro diseños establecidos sino todo lo contrario.
4) ¿QUÉ CANALES DE DISTRIBUCIÓN UTILIZA?
Utilizó el de primer grado que es directamente al cliente y el de segundo grado
trabajo con tiendas de barrio
5) ¿A QUÉ SEGMENTO DE CLIENTES APUNTA Y COMO SERIA SU RELACIÓN CON LOS
CLIENTES?
El segmento de clientes que apunto es desde 13 años en adelante, porque poseen
productos que son de muy económicos es accesible a todos los clientes
La relación con los clientes es fidelización constante, es decir, cuando el cliente me
pida una polera en el momento de entrega la caja ya es personalizada con un
agradecimiento.
6) ¿CUÁL ES EL PRODUCTO QUE GENERA MÁS INGRESOS?
Entre las poleras y las tazas personalizadas.
7) ¿CUÁLES SON TUS PRINCIPALES FUENTES DE INGRESO, EGRESO?
Mis fuentes principales son el servicio de edición que realizo, y el servicio de
producción de prendas o de las prendas o accesorios que lo realizo. Soy diseñador
gráfico.
8) ¿CUÁLES SON TUS ACTIVIDADES Y RECURSOS CLAVES?
Recursos claves es mi computadora y materiales de producción que son la plancha de
sublimación máquina para costura, mi recta mi bloter que es impresora adaptada.
Mis actividades pasar el proceso de publicidad pagada en meta e Instagram
Ofrezco mis productos mediante redes sociales. Ofrezco delivery desde 6 pm hasta
23:00 pm
9) ¿CUÁLES SON TUS SOCIOS CLAVES?
Son la empresa katas, COSMAR que están en la ciudad de La Paz, taller imprenta textil
está ubicado en la ciudad de EL Alto y SABIN en Potosí.
10) ¿CUÁL ES EL MEDIO MÁS FRECUENTE QUE UTILIZA PARA HACER LAS PROMOCIONES?
El más frecuente que utilizo es la forma verbal y publicidad en redes pagada, es
publicidad por el Facebook.
11) ¿EN QUÉ TIEMPO CREE USTED QUE PUEDE POSICIONARSE EN EL MERCADO?
Estaría entre 3 a 6 meses me posesiono con tienda física.
2.5. DISEÑO DE INVESTIGACIÓN

2.6. TIPO
2.7. MÉTODOS
3. INVESTIGACIÓN DE MERCADO
3.1. DETERMINACIÓN DE LA MUESTRA
TABLA DE FRECUENCIAS DE RECOPILACIÓN DE DATOS DEL INE ENTRE 10 A 64 AÑOS DE
DAD
EL TAMAÑO DE MUESTRA ES DE 646.139 HABITANTES ENTRE LAS EDADES DE 10 A 64 DE

LA CIUDAD DE POTOSÍ.
DATOS DE LA ENCUESTA:
El tamaño de la población determinada para la encuesta se tomó de 300 habitantes entre
las edades de 14 a 61 años de edad.
Para la obtención del tamaño de muestra para una población de 300 habitantes se realizo
de la siguiente manera:
PASO 1: Obtener el tamaño de la muestra provisional cuando N es grande.
Tamaño provisional de la muestra:
2 2
Z α /2∗σ
n o= 2
d
Donde: Z α :Corresponde al nivel de confianza elegido

2
σ 2 :Varianza pobacional
d 2 : Error máximo admisible( precisión mínimo establecida)
El muestreo lleva involucrado una precisión que denotamos por d, este es un determinado
porcentaje del valor del parámetro poblacional y se calcula como:
Precisión: d=e x̆
Donde: e: Es el error que se fija
Solo los investigadores del estudio pueden decidir cuál es la precisión necesaria o valores
razonables para α y d.
PASO 2: Comprobar si se cumple
N >n o (no −1)
Donde: N: Muestra poblacional
n o: Tamaño de la muestra
Si esta condición se cumple el proceso termina qui y no representa el tamaño adecuado que
debemos muestra. De lo contrario si no se cumple lo anterior pasamos al tercer paso:
PASO 3: El valor de n o se corrige por la fórmula siguiente:
Tamaño de la muestra:
no
n=
no
1+
N
Donde: N: Muestra poblacional
n o: Tamaño de la muestra
DATOS DEL PROYECTO:
POBLACIÓN: 300 personas
NIVEL DE CONFIANZA: 95%
ERROR: 5%
Z α /2 = 1,96
PASO 1: Obtener el tamaño de la muestra provisional cuando N es grande.
Tamaño provisional de la muestra:
Z 2α /2∗σ 2
n o= d=e∗x
d2
2 2
1,96 ∗93,189
n o= → n o=206,396 ≅ 206
0,05∗26.34
PASO 2: Comprobamos si esta condición se cumple

N >n o (no −1)
300>206,396 ( 206,396−1 )
300> 42393 NO CUMPLE
PASO 3:
no
n o=
n
1+ o
N
206,396
n o= =122,274 ≅ 122 122boletas de encuesta
206,396
1+
300
3.2. TÉCNICAS DE RECOPILACIÓN DE INFORMACIÓN

3.2.1. PRIMARIAS
 Entrevista: Se comenzó la entrevista a las 11am del día miércoles, se comenzó con
las distintas preguntas diseñadas por el equipo tomando en cuenta los aspectos
mas importantes del emprendimiento que son la motivación, recursos y
proyección a futuro del emprendedor, por lo tanto nuestras conclusiones son que
el emprendedor es una persona preparada y que tiene la capacidad de responder
las preguntas satisfactoriamente, las respuestas que dio nos dan a conocer que el
estudio de mercado va por buen camino y que si es rentable el tema de ropa y
regalos personalizados.
 Encuesta: Las encuestas se realizaron el día sábado 25/02 del presente año desde
las 8am, teniendo en cuenta que el diseño de entrevista se realizó un día antes
con las correcciones correspondientes, el equipo se encontró en la casa del
emprendedor en la mañana para comenzar el trabajo de encuestas, para esto nos
dividimos en grupos de dos personas clasificándonos en zonas estratégicas de la
ciudad de Potosí para llegar a un mayor número de personas. Terminamos con el
llenado de las encuestas el día lunes a las 11am se hizo el control correspondiente
a todo el equipo siendo muy transparente y viendo la conciencia y
responsabilidad de todo el equipo que si cumplió con éxito la tarea, nuestras
conclusiones son la buena aceptación de la población en cuanto al
emprendimiento y el apoyo que recibimos de esta, también debemos mencionar
la buena disposición del equipo que trabajo mañana y tarde para poder llenar
todas encuestas siendo un trabajo que se cumplió con éxito.
3.2.2. SECUNDARIAS
¿QUÉ ES SUBLIMACIÓN?
La sublimación es una técnica de personalización que permite transferir una
imagen a una prenda de poliéster, o a un artículo con recubrimiento de
poliéster, para hacerlo único y exclusivo.
Esta transferencia se logra aplicando calor con una plancha transfer. La
temperatura hace que la tinta de sublimación pase de estado sólido a gaseoso. De
esta manera, el diseño impreso en el papel de sublimación penetrará en la
superficie del objeto elegido.
Con este método podrás personalizar objetos en pocos pasos de manera
profesional. Con la sublimación, conseguirás estampar imágenes con mucho
detalle, colores vivos y una alta durabilidad al lavado. Además, esta
técnica requiere una muy baja inversión inicial, convirtiéndose así en una
excelente opción para empezar un negocio de personalización.
CARACTERÍSTICAS PARA QUE UN PRODUCTO SEA SUBLIMABLE
Es importante tener en cuenta que no todos los productos son sublimables. Para
que sea sublimable necesita tener unas características específicas:
Los productos para sublimación deben ser blancos. Las tintas de sublimación son
transparentes y se suman al color del producto. Por eso, el artículo a sublimar, sea
textil o un rígido, debe tener un fondo blanco para que no se alteren los colores
del diseño original. En el caso de que el producto sea de algún color, podría
estamparse con un logo negro, por ejemplo. En el post “Productos para
sublimación: Qué son y cuáles son los más demandados”, te ayudamos a
identificar qué artículos son aptos para sublimar y cuáles son los más buscados.
Si vas a personalizar rígidos, el artículo debe contar con una capa de poliéster. Por
lo tanto, no es posible sublimar objetos que no estén tratados previamente. Sin
embargo, una de las grandes ventajas que ofrece esta técnica es su amplio
catálogo de productos aptos para sublimar. Si deseas personalizar un producto no
sublimable, hay recubrimientos en formato spray para convertir casi cualquier
superficie rígida en sublimable.
Si vas a personalizar tejidos, tan solo podrás trabajar sobre prendas de poliéster o
un soporte que lleve incorporado un recubrimiento especial. Sublimar un textil de
algodón es una tarea imposible, pero existen soluciones a la sublimación sobre
algodón para conseguir resultados similares. Te recomendamos el post “¿Puedo
sublimar en algodón?” para que descubras las distintas alternativas. También
hemos preparado estos tutoriales para que aprendas a estampar camisetas en
algodón.
TODO LO QUE NECESITAS PARA SUBLIMAR

Partiendo de que tenemos un ordenador en casa, solo tienes que invertir en:
 Una impresora de sublimación. A la hora de imprimir diseños para ser

sublimados, debes contar con una impresora de inyección de tinta,
dedicada exclusivamente a esta técnica. Hay impresoras diseñadas
especialmente para sublimar y otras que han sido adaptadas para trabajar
con tintas de sublimación. Puedes elegir una impresora de pequeño
formato (A4 o A3) o de formato grande. Nuestra recomendación es que, si
te estás iniciando, optes por un equipo de sublimación en A4. En el
post “Todo lo que puedes hacer con un equipo de sublimación A4” verás la
amplia cantidad de artículos personalizables que puedes estampar con
este formato.
 Tintas especiales para sublimación. Para garantizar un resultado perfecto,
las tintas deben ser de máxima calidad. Además, el fabricante debe
facilitarte el perfil de color compatible con tu modelo de impresora y tipo
de tinta. De esta manera, podrás gestionar los colores desde tu ordenador
para obtener fácilmente una gama de colores fieles a los originales. Al
imprimir el diseño sobre el papel de sublimación, los colores serán
apagados. Es normal. Cuando lo transfieras conseguirás colores similares a
los de la imagen original.
 Papel de sublimación. Este papel especial para sublimación funciona como
transportador de tinta. Eligiendo un papel de alta calidad conseguirás una
transferencia total de la tinta y con ello, la máxima definición del diseño.
Aprende a diferenciar los papeles de sublimación según su gramaje con el
post "¿Te conviene usar papel de sublimación lento o rápido?".
 Una plancha transfer. Las planchas transfer o planchas térmicas son
máquinas que permiten aplicar calor y presión durante un tiempo
determinado en el proceso de personalización. Hay una gran variedad de
planchas, así que para elegir la que mejor se adapte a tus necesidades
debes hacerte estas preguntas: qué quieres personalizar, de qué tamaño y
con qué presupuesto cuentas. Te explicamos los diferentes tipos en el
post “¿Qué plancha transfer debo comprar?”, para que sepas qué plancha
es la mejor para ti.
 Artículos sublimables. Como hemos dicho antes, hay un catálogo de
objetos aptos para sublimar. Si no sabes cuáles elegir, te recomendamos
que empieces por las camisetas y las tazas, ya que son los productos más
demandados por los clientes.
SUBLIMAR UN ARTÍCULO PASO A PASO
La estampación de diseños mediante la sublimación es una tarea muy sencilla y sus
resultados son fantásticos. Así que, si te vas a iniciar en esta técnica de
personalización, tendrás que seguir estos pasos para empezar a trabajar:
 Selecciona una imagen en tu ordenador. Puedes utilizar un programa de
edición gráfica para modificar la imagen, pero también puedes utilizar la
imagen sin editarla. En la actualidad existen muchos programas gratuitos de
edición gráfica.
 Imprime la imagen. Recuerda que debe ser una impresora destinada
exclusivamente a esta técnica. No es aconsejable convertir una impresora
que haya utilizado tintas corrientes en una impresora de sublimación. Para
ello, previamente deberías realizar una limpieza a fondo del canal de tinta
de la impresora.
 Coloca la cara impresa del papel en contacto con la superficie del objeto
que quieres personalizar. Si vas a decorar una taza, coloca la cara impresa
del papel en contacto con la taza y pégalo con cinta térmica para mantener
el papel impreso fijo en la posición correcta.
 Posiciona el artículo sublimable con el papel impreso en la plancha
transfer, que previamente habrás configurado con la temperatura, presión
y tiempo necesarios. Cierra la plancha para aplicar calor. En estos
momentos se produce la sublimación: la tinta de sublimación se activa por
el calor y pasa directamente de estado sólido a gaseoso, penetrando en la
superficie del objeto.
 Saca el artículo de la plancha transfer y retira el papel, con precaución
cuando haya transcurrido el tiempo de planchado. Te recomendamos
utilizar un guante de protección durante este paso, ya que se alcanzan
temperaturas muy elevadas.
3.3. DISEÑO DE LOS INSTRUMENTOS DE RECOPILACIÓN DE INFORMACIÓN
3.3.1. CUESTIONARIO
3.3.2. ENTREVISTA
PREGUNTAS REALIZADAS PARA LA ENTREVISTA:
1) ¿Cómo surgió la idea y la motivación para crear este emprendimiento?

…………………………………………………………………………………………………………………………
………………..
2) ¿Cuál es el producto que usted ofrece?
…………………………………………………………………………………………………………………………
……………………….
3) ¿Cuál es la propuesta de valor de su producto o servicio, en el cual te
diferencias de la competencia?
…………………………………………………………………………………………………………………………
………………..
4) ¿Qué canales de distribución utiliza?
…………………………………………………………………………………………………………………………
………………..
5) ¿A qué segmento de clientes apunta y como seria su relación con los clientes?
…………………………………………………………………………………………………………………………
………………..
6) ¿Cuál es el producto que genera más ingresos?
…………………………………………………………………………………………………………………………
………………..
7) ¿Cuáles son tus principales fuentes de ingreso, egreso?
…………………………………………………………………………………………………………………………
………………..
8) ¿Cuáles son tus actividades y recursos claves?
…………………………………………………………………………………………………………………………
………………..
9) ¿Cuáles son tus socios claves?
…………………………………………………………………………………………………………………………
………………..
10) ¿Cuál es el medio más frecuente que utiliza para hacer las promociones?
…………………………………………………………………………………………………………………………
………………..
11) ¿En qué tiempo cree usted que puede posicionarse en el mercado?
…………………………………………………………………………………………………………………………
………………..
3.4. APLICACIÓN DE LOS INSTRUMENTOS
ENCUESTA. - La encuesta es una de las herramientas más utilizadas para obtener

información y datos útiles para conocer las necesidades, gustos y preferencias de los
consumidores, descubrir el nivel de satisfacción del cliente o medir la felicidad de los
empleados a través de una encuesta de clima laboral para encontrar la solución oportuna
para cada situación.
Para realizar la encuesta tomamos los siguientes pasos:
 Determinar los objetivos de la encuesta.
 Definir la información requerida.
 Diseño de la encuesta.
 Determinar el segmento demográfico a estudiar.
 Determinar el número de encuestas a realizar.
 Realizar la encuesta
 Conteo y análisis de resultados, que se realizó en el (SPSS).
 Conclusiones, toma de decisiones.
Para realizar la encuesta en nuestro grupo que componemos 12 estudiantes nos

dividimos las diferentes zonas de la ciudad de potosí como la zona las delicias, zona san
roque, zona alta, zona central, zona satélite. Que nos dividimos por grupos a diferentes
zonas al llenado de las encuestas
ENTREVISTA. –Una entrevista es un diálogo entablado entre dos o más personas: el

entrevistador formula preguntas y el entrevistado las responde. Se trata de una técnica
empleada para diversos motivos, investigación, temas de interés, selección de personal o
divulgación científica.
Para realizar la entrevista tomamos los siguientes pasos:
 Investigación.
 Define tu objetivo.
 Preparar los temas.
 Observar todo con atención.
 Conocer al entrevistado.
 Haz una lista de preguntas.
 Revisar que todo esté bien.
Para realizar la entrevista realizamos con todos los integrantes del grupo la respectiva
investigación del tema, definimos el objetivo, preparar el tema, observar, conocer al
entrevistado, y luego realizamos las preguntas y procedimos a entrevistarlo al
entrevistador donde tomamos todas las respuestas y procedemos a analizarla.
3.5. ANÁLISIS DE LA INFORMACIÓN

 GÉNERO
TABLA N°1
Estadísticos
GENERO
N Válido 122
Perdidos 0
TABLA N°2
GENERO
Porcentaje Porcentaje
Frecuencia Porcentaje válido acumulado
Válido MASCULINO 63 51.6 51.6 51.6
FEMENINO 56 45.9 45.9 97.5
OTROS 3 2.5 2.5 100.0
Total 122 100.0 100.0
Según las encuestas realizadas tenemos los siguientes resultados (género)
51.6% son de género Masculino
45.9% son de género Femenino
2.5% son de otro género
 EDAD
TABLA N°3
Estadísticos
EDAD
N Válido 122
Perdidos 0
Media 26.66
Mediana 23.00
Moda 19a
Rango 47
Mínimo 14
Máximo 61
a. Existen múltiples modos. Se
muestra el valor más pequeño.
TABLA N°4
EDAD
Válido 14 2 1.6 1.6 1.6
15 2 1.6 1.6 3.3
16 3 2.5 2.5 5.7
17 4 3.3 3.3 9.0
18 10 8.2 8.2 17.2
19 11 9.0 9.0 26.2
20 7 5.7 5.7 32.0
21 11 9.0 9.0 41.0
22 8 6.6 6.6 47.5
23 7 5.7 5.7 53.3
24 3 2.5 2.5 55.7
25 4 3.3 3.3 59.0
26 1 .8 .8 59.8
27 1 .8 .8 60.7
28 7 5.7 5.7 66.4
29 6 4.9 4.9 71.3
30 7 5.7 5.7 77.0
31 2 1.6 1.6 78.7
32 4 3.3 3.3 82.0
35 2 1.6 1.6 83.6
36 1 .8 .8 84.4
37 2 1.6 1.6 86.1
38 1 .8 .8 86.9
40 1 .8 .8 87.7
41 1 .8 .8 88.5
42 2 1.6 1.6 90.2
43 2 1.6 1.6 91.8
44 1 .8 .8 92.6
45 1 .8 .8 93.4
46 1 .8 .8 94.3
48 1 .8 .8 95.1
49 1 .8 .8 95.9
50 1 .8 .8 96.7
55 1 .8 .8 97.5
59 1 .8 .8 98.4
60 1 .8 .8 99.2
61 1 .8 .8 100.0
Total 122 100.0 100.0
GRAFICA N°2
Según las encuestas realizadas tenemos los siguientes resultados (EDAD)
Se tiene un promedio en edad de 27 años
El dato medio es 23 años
Las personas de edad de 19 años fueron las más encuestadas (MODA)
El dato mínimo de edad es de 14 años y el máximo es de 61 años
 OCUPACIÓN
TABLA N°5
OCUPACIÓN
Válido ESTUDIANTE 64 52.5 52.5 52.5
AMA DE CASA 7 5.7 5.7 58.2
PROFESIONAL 23 18.9 18.9 77.0
AUTOEMPLEO 21 17.2 17.2 94.3
OTROS 7 5.7 5.7 100.0
Total 122 100.0 100.0
GRAFICA N°3
De la muestra tomada con el nivel de confianza al 95% se tuvo una muestra de 122
boletas de encuesta
Donde da a conocer:
53% son estudiantes
6% son amas de casa
19% son profesionales
17% son auto empleados
6% tiene otro tipo de actividades diferentes a los mencionados
 INGRESO ECONÓMICO
TABLA N°6
INGRESO ECONÓMICO
Válido SI 90 73.8 73.8 73.8
NO 32 26.2 26.2 100.0
Total 122 100.0 100.0
GRAFICA N°4
Interpretación: De la muestra tomada con el nivel de confianza al 95% se tuvo una
muestra de 122 boletas de encuesta
Donde da a conocer:
74% si percibe un ingreso económico
26% no perciben ningún ingreso económico
 ADQUIERE PRODUCTOS SUBLIMADOS PERSONALIZADOS POR NECESIDAD

TABLA N°7
POR_NECESIDAD
Válido SI 89 73.0 73.0 73.0
NO 33 27.0 27.0 100.0
Total 122 100.0 100.0
GRAFICA N°5
Donde da a conocer:
73% si adquiriesen los productos sublimados personalizados por necesidad.

27% no adquiriesen los productos sublimados personalizados por necesidad.
 ¿PORQUÉ ADQUIRIRÍA PRODUCTOS SUBLIMADOS PERSONALIZADOS?
TABLA N°8
PORQUE_PROD
Válido PRECIO 21 17.2 17.2 17.2
CALIDAD 33 27.0 27.0 44.3
POR GUSTO 26 21.3 21.3 65.6
POR RAPIDEZ 14 11.5 11.5 77.0
POR INNOVACIÓN 6 4.9 4.9 82.0
POR NOVEDAD 10 8.2 8.2 90.2
POR TENDENCIA 5 4.1 4.1 94.3
OTROS 7 5.7 5.7 100.0
Total 122 100.0 100.0
GRAFICA N°6
Donde da a conocer:
El 17% lo adquiriesen por el precio

El 27% lo adquieren por la calidad
El 21% lo adquieren por gusto
El 12% lo adquieren por rapidez
El 5% lo adquieren por innovación
El 8% lo adquieren por novedad
El 4% por tendencia
El 6% lo adquirirían por otros motivos no mencionados.
 ¿LOS PRODUCTOS SUBLIMADOS PERSONALIZADOS LE PARECE ÚTIL?
TABLA N°9
ES_UTIL
Válido POR AHORRO DE TIEMPO 40 32.8 32.8 32.8
POR RAPIDEZ 29 23.8 23.8 56.6
POR DURABILIDAD 24 19.7 19.7 76.2
POR COMODIDAD 29 23.8 23.8 100.0
Total 122 100.0 100.0
GRAFICA N°7

Donde da a conocer:
El 33% le parece útil los productos sublimados personalizados por el ahorro de tiempo.
El 24% le parece útil los productos sublimados personalizados por la rapidez de la
elaboración.
El 20% le parece útil los productos sublimados personalizados por la durabilidad de los
productos.
El 24% le parece útil los productos sublimados personalizados por la comodidad.
 ¿EN QUÉ MOMENTO ADQUIRIRÍA PRODUCTOS SUBLIMADOS PERSONALIZADOS?
TABLA N°10
QUE_MOMENTO
Válido EVENTOS DEPORTIVOS 42 34.4 34.4 34.4
FESTIVIDADES 18 14.8 14.8 49.2
EVENTOS ESPECIALES 24 19.7 19.7 68.9
CONVENSIONES 3 2.5 2.5 71.3
SEMINARIOS 2 1.6 1.6 73.0
CUMPLEAÑOS 14 11.5 11.5 84.4
ANIVERSARIOS 8 6.6 6.6 91.0
OTROS 11 9.0 9.0 100.0
Total 122 100.0 100.0
GRAFICA N°8

Donde da a conocer:
El 34% requiere los productos para eventos deportivos.
El 15% requiere los productos para festividades.
El 20% requiere los productos para eventos especiales.
El 3% requiere los productos para convenciones.
El 2% requiere los productos para seminarios.
El 12% requiere los productos para cumpleaños.
El 7% requiere los productos para aniversarios.
El 9% requiere los productos para eventos diferentes a los mencionados.
 ¿QUÉ PRODUCTOS SUBLIMADOS PERSONALIZADOS LE GUSTARÍA ADQUIRIR?
TABLA N°11
QUE_PROD
Válido VAJILLA 16 13.1 13.1 13.1
PRENDAS DE VESTIR 62 50.8 50.8 63.9
JUEGO DE CAMA 9 7.4 7.4 71.3
REGALOS EN GENERAL 23 18.9 18.9 90.2
VILLUTERÍA 2 1.6 1.6 91.8
OTROS 10 8.2 8.2 100.0
Total 122 100.0 100.0
GRAFICA N°9

Donde da a conocer:
El 13% le gustaría adquirirlo en producto de vajilla.
El 51% le gustaría adquirirlo en producto en prendas de vestir.
El 7% le gustaría adquirirlo en producto en juegos de cama.
El 19% le gustaría adquirirlo en producto en regalos en general.
El 2% le gustaría adquirirlo en producto en villutería.
El 8% le gustaría adquirirlo en otro tipo de productos no mencionado
 ¿DÓNDE BUSCARÍA O LE GUSTARÍA ADQUIRIR PRODUCTOS SUBLIMADOS

PERSONALIZADOS?
TABLA N°12
DONDE_ADQUIERE
Válido MERCADOS 29 23.8 23.8 23.8
TIENDAS DE REGALO 32 26.2 26.2 50.0
TIENDAS DEPORTIVAS 29 23.8 23.8 73.8
FÁBRICA DE ROPA 11 9.0 9.0 82.8
SITIOS WEB 16 13.1 13.1 95.9
OTROS 5 4.1 4.1 100.0
Total 122 100.0 100.0
GRAFICA N°10

Donde da a conocer:
El 24% suelen buscar los productos sublimados personalizados en los mercados.
El 26% suelen buscar los productos sublimados personalizados en las tiendas de regalo.
El 24% suelen buscar los productos sublimados personalizados en tiendas deportivas.
El 9% suelen buscar los productos sublimados personalizados en fábrica de ropa.
El 13% suelen buscar los productos sublimados personalizados en sitios web.
El 4% suelen buscar los productos sublimados personalizados en otros lugares no
mencionados.
 ¿EN QUÉ LUGAR SUGIERE LA UBICACIÓN DE UNA TIENDA DE PRODUCTOS

PERSONALIZADOS?
TABLA N°13
UBICACION
Válido ZONA ALTA 19 15.6 15.6 15.6
ZONA CENTRAL 78 63.9 63.9 79.5
ZONA BAJA 25 20.5 20.5 100.0
Total 122 100.0 100.0
GRAFICA N°11

Donde da a conocer:
El 16% sugiere la ubicación de una tienda de productos sublimados personalizados en la
zona alta.
zona central.
zona baja.
 ¿CUÁNTO ESTA DISPUESTO A PAGAR (BOLIVIANOS) POR UN PRODUCTO

SUBLIMADO O PERSONALIZADO?
TABLA N°14
PRECIO
Válido 5-15 31 25.4 25.4 25.4
15-30 54 44.3 44.3 69.7
30-90 24 19.7 19.7 89.3
90 A MAS 13 10.7 10.7 100.0
Total 122 100.0 100.0
GRAFICA N°12

Donde da a conocer:
El 25% están dispuestos a pagar por un producto sublimado personalizado en un rango
de 5 a 15 bs.
de 15 a 30 bs.
de 30 a 90 bs.
de 90 a más bs.
 ¿QUÉ FACILIDAD DE PAGOS DESEARÍA POR PRODUCTOS SUBLIMADOS O

PERSONALIZADOS?
TABLA N°15
MODO_PAGO
Válido EN EFECTIVO 74 60.7 60.7 60.7
POR CODIGO QR 18 14.8 14.8 75.4
POR TARJETA 21 17.2 17.2 92.6
POR TRANSFERENCIA 9 7.4 7.4 100.0
BANCARIA
Total 122 100.0 100.0
GRAFICA N°13
Donde da a conocer:
El 61% prefiere la forma de pago en efectivo.
El 15% prefiere la forma de pago con código QR.
El 17% prefiere la forma de pago por tarjeta.
El 7% prefiere la forma de pago por transferencia bancaria.
 ¿EN QUÉ TIEMPO LE GUSTARÍA RECIBIR SU PEDIDO?

TABLA N°16
TIEMPO_ENTREGA
Válido 2 A 5 HORAS 48 39.3 39.3 39.3
5 A 12 HORAS 42 34.4 34.4 73.8
12 A 24 HORAS 32 26.2 26.2 100.0
Total 122 100.0 100.0
GRAFICA N°14
Donde da a conocer:
El 39% le gustaría recibir la entrega de su pedido en un rango de 2 a 5 horas.
 ¿EN QUÉ FORMA LE GUSTARÍA RECIBIR SU PEDIDO?
TABLA N°17
FORMA_ENTREGA
Frecuenci Porcentaj Porcentaje Porcentaje
a e válido acumulado
Válido EN BOLSAS PLASTICAS 13 10.7 10.7 10.7
BOLSAS ECOLÓGICAS 48 39.3 39.3 50.0
EN CAJAS 56 45.9 45.9 95.9
PERSONALIZADAS
OTROS 5 4.1 4.1 100.0
Total 122 100.0 100.0
GRAFICA N°15
Donde da a conocer:
El 11% prefiere recibir su pedido en bolsas plásticas.
El 39% prefiere recibir su pedido en bolsas ecológicas.
El 46% prefiere recibir su pedido en cajas personalizadas.
El 4% prefiere recibir su pedido en otro tipo envoltura no mencionado
 ¿CÓMO DESEARÍA RECIBIR SU PEDIDO?
TABLA N°18
RECIBIR_PEDIDO
Válido POR DELIVERY 65 53.3 53.3 53.3
RECOGERLO 57 46.7 46.7 100.0
PERSONALMENTE
Total 122 100.0 100.0
GRAFICA N°16
Donde da a conocer:
El 53% desearía recibir su pedido por delivery.
El 47% prefiere recoger su pedido personalmente.
 ¿EN QUÉ MEDIOS DE COMUNICACIÓN LE GUSTARÍA RECIBIR LAS PROMOCIONES

DE ESTA EMPRESA?
TABLA N°19
MEDIOS_COMUN
Válido RADIO 8 6.6 6.6 6.6
TELEVISION 14 11.5 11.5 18.0
REDES SOCIALES 99 81.1 81.1 99.2
PERIÓDICO 1 .8 .8 100.0
Total 122 100.0 100.0
GRAFICA N°17
Donde da a conocer:
El 7% le gustaría recibir promociones de los productos sublimados personalizados
mediante la radio.
mediante la televisión.
mediante las redes sociales.
mediante el periódico.
3.6. INFORME FINAL

En el presente trabajo de investigación de mercado realizado a la empresa de MA SHOP, que
hacen productos y servicios personalizados exclusivos al gusto de los clientes, asesoramiento
preventa y postventa excelente a precios muy atractivos con respecto a la competencia
extensa y la variedad de productos. Tuvo como objetivo hacer la investigación que permita
conocer la posibilidad de introducir el producto en el mercado Potosino, dado que el
principal problema identificado en MA SHOP es la poca participación que tiene en el mercado
y la distribución de sus productos la tienen solamente pocas empresas que hay en Potosí por
lo que tiende a la apertura de nuevas oportunidades de crecimiento y posicionamiento de su
marca.
Para la realización de este trabajo de investigación se realizó una metodología mixta con
alcance exploratorio y descriptivo, lo que permitió obtener una mejor información de la
situación de la empresa: de esta forma con el análisis de información primaria y secundaria
que se recaudó a través de la consulta de trabajo universitario sobre el análisis del mercado
de sublimación.
En las fuentes primarias (encuestas y entrevistas). Durante el trabajo de campo se procedió a
identificar la población objetiva de estudio en el departamento de Potosí que son 300
personas de las distintas zonas, en los cuales se tomaron él cuenta personas con distintas
edades de los cuales se procedió a realizar las respectivas cuestas determinando el tamaño
de la muestra que llego a ser de 122 boletas de encuesta de un nivel de confianza del 95%,
donde se obtuvo información relevante para diseñar las estrategias para dar solución a la
problemática planteada, dentro de los datos más relevantes tenemos que el 51.6% son de
género Masculino, 45.9% son de género Femenino y 2.5% son de otro género, ¿por qué
adquieren los productos sublimados?. El 17% lo adquiriesen por el precio, el 27% lo
adquieren por la calidad, el 21% lo adquieren por gusto, el 12% lo adquieren por rapidez, el
5% lo adquieren por innovación, el 8% lo adquieren por novedad, el 4% por tendencia, el 6%
lo adquirirían por otros motivos no mencionados, y en dónde adquieren este producto. El
24% suelen buscar los productos sublimados personalizados en los mercados, el 26% suelen
buscar los productos sublimados personalizados en las tiendas de regalo, el 24% suelen
buscar los productos sublimados personalizados en tiendas deportivas, el 9% suelen buscar
los productos sublimados personalizados en fábrica de ropa, el 13% suelen buscar los
productos sublimados personalizados en sitios web, el 4% suelen buscar los productos
sublimados personalizados en otros lugares no mencionados. Está información es relevante
para determinar que el mercado de sublimación es potencialmente accesible para el
comercio.
4. BIBLIOGRAFÍA
https://www.ine.gob.bo/index.php/censos-y-proyecciones-de-poblacion-sociales/
www.brildor.com/blog/es/iniciate-en-la-sublimacion/
Hernández Sampieri, R., Fernández Collado, C., & Baptista Lucio, P. (2014). Metodología de la
investigación (6a. ed. --.). México D.F.: McGraw-Hill.
Kinnear, T. C., & Taylor, J. R. (1998). Investigación de mercados: Un enfoque aplicado (5a. ed.

--.). México: McGraw-Hill.
5. CONCLUSIONES
Finalmente, con respecto al estudio de marcado realizado se evidencio que los servicios de
sublimación personalizado en la cuidad de potosí tienen un impacto positivo en la industria
de la moda la cual considera que se ha fortalecido en los últimos años. También, se logró
verificar que las personas requieren este tipo de personalización y acabado textil, están
dispuestos a adquirir este tipo de producto en cuanto a la calidad y la exclusividad
También, se debe agregar que el sector textil y de la moda en Bolivia es un amplio mercado
que hace un aporte significativo a la economía del país; en donde para poder incursionar en
este sector, se deben tener claras las estrategias de producto, precio, distribución,
comunicación y servicio; así mismo existe un gran número de empresas que ofertan estos
servicios a nivel nacional que claramente ya tienen una mayor participación en este mercado
Por otro lado, mediante el estudio técnico se concluye que se identificó de una forma
detallada el tipo de producto, la forma de entrega, el precio, la localización y la importancia
de este producto requeridos para prestar el servicio de sublimación para textiles en la ciudad
de Potosí
6. RECOMENDACIONES
Con la culminacion de el estudio realizado se llego a la conclusion que se es factible realizar
el empredimiento desde el punto de vista tecnico, comercial y economico
Al ser productos de sublimacion personalizada a travez de redes sociales, al ser un producto
adquirido por personas se recomienda implementar un plan de marketing que de a conocer
el producto a las poblacion en general
En sistesis, se recomienda implementar el presente proyecto en la cuidad por su alta
rentabilidad
7. ANEXOS

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1.

La empresa MASCHOP que se dedica a la manufactura de ropa como también a la

2.2.2. OBJETIVOS ESPECÍFICOS

2.4. FUENTES DE DATOS

1) ¿CÓMO SURGIÓ LA IDEA Y LA MOTIVACIÓN PARA CREAR ESTE EMPRENDIMIENTO?

2.5. DISEÑO DE INVESTIGACIÓN

EL TAMAÑO DE MUESTRA ES DE 646.139 HABITANTES ENTRE LAS EDADES DE 10 A 64 DE

Donde: Z α :Corresponde al nivel de confianza elegido

PASO 2: Comprobamos si esta condición se cumple

3.2. TÉCNICAS DE RECOPILACIÓN DE INFORMACIÓN

TODO LO QUE NECESITAS PARA SUBLIMAR

 Una impresora de sublimación. A la hora de imprimir diseños para ser

1) ¿Cómo surgió la idea y la motivación para crear este emprendimiento?

3.4. APLICACIÓN DE LOS INSTRUMENTOS

ENCUESTA. - La encuesta es una de las herramientas más utilizadas para obtener

Para realizar la encuesta en nuestro grupo que componemos 12 estudiantes nos

ENTREVISTA. –Una entrevista es un diálogo entablado entre dos o más personas: el

3.5. ANÁLISIS DE LA INFORMACIÓN

 ADQUIERE PRODUCTOS SUBLIMADOS PERSONALIZADOS POR NECESIDAD

73% si adquiriesen los productos sublimados personalizados por necesidad.

 ¿PORQUÉ ADQUIRIRÍA PRODUCTOS SUBLIMADOS PERSONALIZADOS?

El 17% lo adquiriesen por el precio

Interpretación: De la muestra tomada con el nivel de confianza al 95% se tuvo una

 ¿EN QUÉ MOMENTO ADQUIRIRÍA PRODUCTOS SUBLIMADOS PERSONALIZADOS?

Interpretación: De la muestra tomada con el nivel de confianza al 95% se tuvo una

Interpretación: De la muestra tomada con el nivel de confianza al 95% se tuvo una

 ¿DÓNDE BUSCARÍA O LE GUSTARÍA ADQUIRIR PRODUCTOS SUBLIMADOS

Interpretación: De la muestra tomada con el nivel de confianza al 95% se tuvo una

 ¿EN QUÉ LUGAR SUGIERE LA UBICACIÓN DE UNA TIENDA DE PRODUCTOS

Interpretación: De la muestra tomada con el nivel de confianza al 95% se tuvo una

 ¿CUÁNTO ESTA DISPUESTO A PAGAR (BOLIVIANOS) POR UN PRODUCTO

Interpretación: De la muestra tomada con el nivel de confianza al 95% se tuvo una

 ¿QUÉ FACILIDAD DE PAGOS DESEARÍA POR PRODUCTOS SUBLIMADOS O

 ¿EN QUÉ TIEMPO LE GUSTARÍA RECIBIR SU PEDIDO?

 ¿EN QUÉ FORMA LE GUSTARÍA RECIBIR SU PEDIDO?

 ¿CÓMO DESEARÍA RECIBIR SU PEDIDO?

 ¿EN QUÉ MEDIOS DE COMUNICACIÓN LE GUSTARÍA RECIBIR LAS PROMOCIONES

3.6. INFORME FINAL

Kinnear, T. C., & Taylor, J. R. (1998). Investigación de mercados: Un enfoque aplicado (5a. ed.

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