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Introduccin

Es de conocimiento generalizado que el Turismo se ha convertido en una de las actividades econmicas ms importante de nuestro pas y en especial de nuestra regin. El Turismo no slo impacta al propio sector econmico, sino que adems influye fuertemente en los resultados de otros sectores, en un aumento de la calidad de vida de nuestros habitantes y una mantencin de nuestros atractivos naturales y su conservacin como medio ambiente limpio y puro.

2. El turismo como actividad empresarial

Turismo : Actividad industrial (economa y produccin.

Bienes tangibles (productos) e Intangibles (servicios.

Produccin de bienes tangibles: proceso de fabricacin, transformacin a travs de medios materiales, tcnicos y humanos.

Produccin de bienes intangibles: ejecucin de una serie de funciones o actividades que se traducen en el aprovechamiento de uso.

Administracin de Operaciones (bienes y servicios).

Turismo Actividad empresarial, desde la produccin de servicios

Empresa: es toda organizacin de propiedad pblica o privada cuyo objetivo primordial es fabricar y distribuir mercancas o proveer servicios a la comunidad, o a una parte de ella, mediante el pago de los mismos (Org. Internacional del Trabajo).

Empresas Tursticas deben poseer una estructura organizacional, y a que se acepta la existencia de una actividad humana inherente a las necesidades del individuo, de recreacin, complementacin y descanso; luego que obliga a su formacin y afianzamiento en forma integrativa de las actividades de los pueblos.

Declaracin de Manila (10/09/1980): el objetivo ltimo del Turismo consiste en mejorar la calidad de vida en conformidad con las exigencias de la dignidad humana.

Fines del Turismo:

La realizacin plena del ser humano. La igualdad de los pueblos. La originalidad y el afianzamiento de las culturas y de los pueblos. Una contribucin cada vez mayor a la educacin. La liberacin del hombre, respetando su identidad y dignidad. Escala de Maslow: La autorealizacin se presenta como la meta final del desarrollo humano, y en ella converge una serie de actividades y realizaciones, necesidades y motivaciones, esfuerzos y satisfacciones, que comprenden el simple aprendizaje, la creacin de trabajo y la ejecucin de tareas, la creatividad humana, las emociones vivenciales del espritu y de la mente y el bienestar socioeconmico, todo esto contribuye a que la calidad de vida del individuo y de los pueblos se enmarque en el concepto de seguridad, salud, recreacin, bienestar econmico, conocimiento, aprovechamiento y goce de la infraestructura natural que nos proporciona el universo.

El conocimiento y goce de los recursos naturales nos lleva a complementar una necesidad de realizacin que obedece a una necesidad intrnseca de todo ser humano de conocer e integrarse a su entorno.

El turismo es una verdad convergente y no excluyente de la realidad humana, cuando se proclama la realizacin plena del ser humano.

La declaracin de los derechos humanos de las Naciones Unidas (10/12/1948) considera fundamental la libre circulacin, libre expresin y libre asociacin; asevera una verdad ineludible que responde las motivaciones propias del ser humano:

Conocimiento de otros espacios a travs del turismo y que supone un cambio de actividades. Satisfaccin de conocimiento de nuevas regiones y pases. Enriquecimiento cultural. Incremento en las relaciones humanas. Ruptura de la actividad rutinaria. Alimentacin del yo fsico y espiritual. Con ello se modela al individuo, le ampla horizontes y lo lleva a realizaciones humanas de mayores dimensiones.

Toda actividad humana persigue un fin; el enriquecimiento de dicha actividad se mide por los resultados acordes con dicho fin. Existen dos tipos de resultados:

Resultado objetivo: satisface el fin de la actividad, sin mayores implicaciones.

Resultado proyectivo: son generadores de nuevas actividades, crean un efecto multiplicador, que es el factor de enriquecimiento de la actividad central.

El enriquecimiento de la actividad turstica se puede analizar por sus resultados proyectivos, que a la vez generan muchas actividades.

La base central del turismo es la necesidad humana de integracin con su entorno. Esto nos impulsa al desplazamiento hacia fuera de nuestro yo en

direccin del entorno para complementar y satisfacer las necesidades conscientes e inconscientes de auto integracin.

As el turismo se vuelve un fenmeno pluralista, donde se integran:

La parte anmico - sentimental del individuo. La atraccin fsica del entorno. La ansiedad humana de compartir emociones. El deseo del conocimiento vasto. El empleo del tiempo libre y del ocio. Lo que se traduce en:

Un mejoramiento de la calidad de vida. Una mayor integracin humana. Un mayor conocimiento de la variedad del universo. Una alternativa de desarrollo tcnico, econmico y social de los pueblos. As la Filosofa del Turismo es la actividad tcnico social que pone en contacto directo al individuo con su medio natural, con el fin de integrarlo en l, que participe de sus misterios, satisfaciendo necesidades espirituales de descanso, goce y regocijo interno, e incrementando su cultura con el fin de afianzar an ms la relacin amistosa entre pueblos, la solidaridad humana, el respeto a las costumbres propias y el deseo de mejorar en todo aspecto.

3. La actividad turstica

El elemento fundamental del turismo es el poner en contacto directo al individuo con su medio natural. La finalidad de la actividad turstica es proporcionar la infraestructura, los medios y las facilidades para su cumplimiento.

Fines primarios:

Satisfacer al individuo. Crear nuevas expectativas de conocimiento e inters. Mejorar la calidad de vida. Propiciar la integracin de los pueblos. Fines secundarios:

Crear una estructura socioeconmica slida. Contribuir al desarrollo econmico y cultural de los pueblos. Turismo: una actividad esencial de la vida de las naciones por sus consecuencias directas para los sectores sociales, culturales, educativos y econmicos de las sociedades nacionales y para sus relaciones internacionales (Declaracin de Manila).

Actividad turstica: es el conjunto de operaciones y actuaciones llevadas a cabo por los prestadores de servicio, con el fin de aprovechar al mximo los recursos materiales y artificiales puestos a disposicin del turista.

La produccin y oferta turstica obliga a procesos diferenciados de bienes y servicios, que proporcionan una orientacin de acuerdo a su origen (recursos naturales o artificiales, arqueologa como valor histrico y turstico).

Las operaciones y actuaciones presuponen actividades materiales (fabricacin, transformacin, mtodos, etc.) y actividades humanas (creatividad, investigacin, toma de decisiones, control, etc.) las que se encuadran en un marco de actuacin (economa, tecnologa, cultura, ambiente, etc.).

La integracin, el manejo y la direccin armnica necesitan de la empresa u organizacin que tenga un carcter de estructura organizada.

La economa nos ensea cmo la riqueza pasa de uno a otro lado y cmo se distribuye entre los humanos. Si esto no pasara, las necesidades no podran satisfacerse, ni tampoco la construccin de infraestructura turstica, como tampoco utilizar el tiempo libre consumiendo los servicios del turismo.

La economa es un medio que est al servicio de las necesidades, deseos, aspiraciones, ideales y convicciones polticas de cada uno.

En el marco de la empresa, el turismo realiza, entre otras, las siguientes actividades:

Produccin de tipo perecedero (alimentacin, construccin, infraestructura hotelera, parques nacionales, polos tursticos, etc.). Servicio, a travs de instalaciones puestas a disposicin del turista, como ser: Servicios de hospedaje (alimentacin, hoteles, restaurantes, etc.). Servicios de transporte para personas (tren, avin, bus, etc.). Servicios de diversin (cines, deportes, etc.). Servicios culturales (museos, teatro, arqueologa, etc.). Servicios complementarios (informacin, prensa, televisin, etc.). Toda actividad econmica requiere de dos factores:

Medios.

Riquezas o medios naturales (infraestructura natural). Bienes pblicos (infraestructura vial). Servicios pblicos. Bienes de capital. Estos medios conforman el capital de un pas. Su volumen y calidad depende

de la actividad econmica y por ende de la creacin de nuevas riquezas (bienes materiales y servicios).

Trabajo (actividad humana), que es indispensable para utilizar los medios de la economa y se presenta bajo las siguientes formas:

Fsico. Mecnico. Intelectual. De consulta. De asesora. Administrativo. Operativo. De la clasificacin anterior se desprende la importancia de la formacin y la orientacin profesional para capacitar a los individuos a fin que contribuyan a la creacin de riqueza.

4. Turismo como actividad econmica

Clasificacin:

Sector primario: dedicadas a la produccin de bienes, como ser actividades agropecuarias, extractivas y de exploracin. Disminuido de 40 a 5% desde 1900.

Sector secundario: dedicadas a la transformacin de bienes, como ser industrias textil, automotriz, artesana, etc. Disminuido de 30 a 15% desde 1900, con alza al 55% en dcada del 50-60.

Sector terciario: dedicadas a la distribucin de bienes y servicios, como ser comercio, transporte, turismo, etc. Crecimiento constante desde 1900 de 20 a 30%.

Sector cuaternario: dedicadas a la produccin, acopio y distribucin del conocimiento y de la informacin, como ser educacin, investigacin y desarrollo, consultoras, etc. Crecimiento fuerte en dcada del 60 y un aumento del 10 al 50% desde 1900.

Resulta fundamental identificar las tendencias de desarrollo de cada uno de los sectores para analizarlas y compararlas, con ello se obtienen los requerimientos y el tipo de administracin necesario.

Hacia 1900 la economa era de carcter agrario, pesca y minera. Revolucin industrial por la formacin de capitales y del mecanicismo se desplaza al sector secundario, es decir, la transformacin de bienes provenientes del sector primario. Revolucin post industrial, con el avance y desarrollo de la tecnologa y el incremento de los recursos de capital, desplaza la actividad econmica del sector 3 al 4. Proceso de transicin con fuertes cambios en el sector turstico, con una mayor intensidad y dispersin de la demanda de bienes y servicios. El turismo se ubica en este sector porque:

Por ser una actividad netamente de servicios. Por ser una actividad de prestacin de servicios. Por ser una actividad de tendencia creciente tanto en los recursos materiales como humanos. Por ser una actividad que cada vez requiere una mayor tecnologa de servicios. Porque la sociedad tiende cada vez ms al incremento de la productividad, menor tiempo de trabajo, mayor tiempo libre y mayor deseo y motivacin de integracin con el mundo actual y pasado.

Luego la economa ensea como se produce la riqueza, como generar y adquirir lo necesario para la supervivencia, recreacin; para con ello incrementar la satisfaccin del hombre.

Si planteamos que el flujo econmico es de carcter circulatorio y que est conformado por un mercado de productos terminados, un mercado de factores productivos (trabajo, capital, direccin), un elemento dinmico de produccin (empresa) y un sector de consumo (consumidor), interrelacionarlos en el mbito turstico nos plantea lo siguiente:

El flujo real de los servicios tursticos. Se inicia en el mercado de factores productivos, pasa al sector productivo turstico, donde se procesa el producto turstico por las empresas tursticas (producto = bienes de consumo + bienes de inversin).

Luego, en el mercado de productos terminados se constituye la oferta del producto para finalmente terminar el flujo en el mercado consumidor, con el uso y aprovechamiento del producto turstico.

(Para ver el grfico faltante haga click en el men superior "Bajar Trabajo")

El flujo monetario. El flujo real de servicios tursticos genera a su vez un flujo monetario que se inicia en el mercado del consumidor, cuando se cambia dinero por el uso del servicio turstico; los ingresos por dicho concepto pasan al sector productivo turstico, el cual diluye dicho ingreso en dos direcciones:

una, la de adquisicin de factores productivos en el mercado de factores, y la otra, en el sentido del ahorro como elemento de inversin y crecimiento posterior; finalmente el mercado de factores productivos proporciona capital, mano de obra y direccin a cambio de dinero, cerrndose el flujo, y reinicindose nuevamente.

(Para ver el grfico faltante haga click en el men superior "Bajar Trabajo")

Otros flujos econmicos.

Flujo turstico de exportacin: est conformado por el consumo de bienes y servicios del turismo receptivo menos el consumo del turismo emisivo. Flujo de inversin: aquella parte del consumo turstico que se dedica a inversiones en reposicin y aplicacin de la planta turstica. Flujo turstico de consumo: integrado por todos los bienes y servicios tursticos demandados durante un periodo domstico (un ao) y que son de consumo final, por que no pueden ser almacenados, pero s consumidos en el momento de su uso. Flujo de gastos gubernamentales: aquel similar a los dems sectores econmicos, asignado al sector pblico para gastos del sector turstico. La actividad econmica turstica permite una captacin de divisas, supone un ahorro interno, un proceso integral redistributivo y es un satisfactor de necesidades psico econmico sociales debido a la creacin de puestos de trabajo, desarrollo de los recursos humanos e inversiones, lo que genera a la postre un efecto multiplicador en la economa del sector, es decir, un mayor incremento en el gasto turstico que repercute sobre el ingreso y multiplica sus efectos, incidiendo el turismo en:

Como factor de expansin del mercado nacional mediante las ventas de productos nacionales en los que se procesa la materia prima, como cobre, lana, cuero, etc. En los precios:

A travs de un ndice inflacionario en el sector de la construccin y rentas. A travs de un ndice inflacionario de precios en el sector alimenticio por excesiva demanda de turistas o por el factor estacionario de los productos. Sobre le presupuesto del gasto pblico cuando este se reduce por efecto de la disminucin de impuestos del turismo (territoriales, municipales, renta, IVA, tasas por uso de servicios pblicos, etc.). Sobre el presupuesto general de inversiones. Cuando el desarrollo de la infraestructura requiere de recursos financieros, y por no considerarlo productivo, se le relega, dndole prioridad a otros sectores.

5. Turismo como actividad social

El turismo como actividad social persigue, adems de lo considerado en la declaracin de Manila, lo siguiente:

Actividad motivacional, a travs del inters despertado en los grupos e individuos por el conocimiento de nuevos horizontes. Actividad poltica gubernamental, basada en la promocin y los estmulos por visitar otras regiones o a ser visitados por individuos de otros pases. Actividad capacitadora, a travs de la formacin de recursos humanos idneos para operar el sistema turstico. Actividad laboral, al permitir un mayor incremento de puestos de trabajo en actividades diversas del turismo. Actividad cultural, propiciando el conocimiento, la presentacin y el desarrollo de los aspectos culturales del pas, para lo cual es necesario la preparacin del personal. Actividad artesanal, como oferta conexa al turismo. Actividad de viajes o desplazamientos a los polos tursticos. Actividad de transporte como elemento de enlace entre el punto de origen y el punto de destino. Incremento de las organizaciones sociales y cohesin de las asociaciones con el fin de facilitar las posibilidades de viaje. Desarrollo del turismo social para las personas de bajos ingresos econmicos. Actividades promocionales, facilitando los viajes tursticos, a travs de paquetes y tarifas especiales. Vacaciones pagadas, como prestaciones de carcter social con el fin de facilitar el turismo. Actividades de alojamiento, como albergues, hoteles especiales, etc., cerca de los lugares de inters turstico. Actividad informativa, escrita o televisada, para dar a conocer al pas de destino y mantener la imagen del mismo.

Hacia 1977 se registraron en el mundo 140 millones de llegadas internacionales, lo que para fin de siglo se espera que sean alrededor de 600 millones de personas que integren la corriente turstica.

Los ingresos personales han crecido notablemente en los pases industrializados. Se estn revolucionando los medios internacionales de transporte areo en forma masiva. Disminucin de los costos de traslado y tiempo de transporte. Ampliacin de los periodos de descanso en pases desarrollados. Disminucin de las jornadas de trabajo. Aumento de los ingresos de los asalariados. Estos factores permiten vislumbrar perspectivas alentadoras para los pases que impulsan su actividad turstica. Permitiendo diversificar la economa tradicional de los pases.

As es posible encontrar ms ventajas en proyectos tursticos que en otros de distinto desarrollo econmico, orientados en la captacin de divisas.

Para iniciar un programa de fomento turstico, se facilitan los procedimientos, ya que:

Exigen menor cantidad de recursos. Lapsos de maduracin ms cortos. Menores repercusiones secundarias sobre la balanza de pagos. 6. Turismo como fuente generadora de empleos

Directamente en funcin del rol del producto interno bruto, que es producido por el turismo, donde es necesario considerar dos aspectos fundamentales:

El empleo en el propio sector turstico. El empleo en sectores conexos. En el punto 1, ya que el empleo obedece al nmero de visitantes, que se encuentra ligado a la actividad, como consecuencia del efecto multiplicador del turismo. Y en el punto 2 se incrementa a medida que el efecto multiplicador crece o viceversa.

As la medicin del empleo presenta una gran dificultad, que va a depender del tipo de pas que se analice; ya que si se considera estrictamente como empleo directo los que corresponden al turismo, y como empleo indirecto si se considera los conexos. Luego se consideraran empleos generados por el turismo, todos aquellos que se produzcan en las unidades de produccin del sector y en los prestadores de servicios.

7. Efectos Socioculturales

Se deben analizar desde dos ngulos diferentes:

Del receptor: cuando el polo o espacio turstico es demasiado grande y la afluencia turstica es menor, los efectos unidimensionales de hbitos y costumbres del turismo son casi mnimos y a veces pasan inadvertidos, siendo absorbidos por el receptor. Lo contrario, si el espacio o polo es pequeo en poblacin (balneario), la influencia del turismo exterior se hace sentir, dejndose impactar el aparato receptor por las caractersticas y costumbres de los visitantes.

Del visitante: generalmente, el visitante incrementa sus conocimientos sobre los nuevos lugares que conoce, ampliando criterios y pudiendo a veces copiar ciertos hbitos o costumbres de la zona visitada.