Test Tema 1

Pregunta 1
Correcta
Se puntúa 1,00 sobre 1,00
Marcar pregunta
Enunciado de la pregunta
 Según el Informe Anual Integrado 2021 del Grupo Correos, ¿cuántos centros logísticos y de tratamiento
nacional e internacional hay en España?
a.
13
b.
16
c.
9
d.
21
Retroalimentación
La respuesta correcta es: 13
Pregunta 2
Incorrecta
Marcar pregunta
El Ministerio de Transportes, Movilidad y Agenda Urbana, debe informar a la Comisión Nacional de los Mercados y
de la Competencia (CNMC) de las actuaciones que realice con una frecuencia:
a.
Quincenal
b.
Semestral
c.
Semanal
d.
Trimestral
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Semestral
Pregunta 3
Correcta
Marcar pregunta
 ¿Quién asentó las bases del sistema postal?
a.
Motezuma.
b.
Robson Lowe.
c.
De Valayer.
d.
Bernat Marcús.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: De Valayer.
Pregunta 4
Correcta
Marcar pregunta
 En caso de pérdida, robo, destrucción o deterioro de los envíos postales certificados o con valor declarado,
salvo causa de fuerza mayor, los usuarios tienen…
a.
que contactar con la CNMC
b.
No pueden hacer nada
c.
Derecho a percibir indemnización
d.
Que volver a realizar el envío
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Derecho a percibir indemnización
Pregunta 5
Incorrecta
Marcar pregunta
¿Quién será el encargado de resolver las controversias, quejas y denuncias de los usuarios en el ámbito del servicio
postal universal?
a.
La Comisión Filatélica
b.
La UPU
c.
Subdirección General de Régimen Postal
d.
La CNMC
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Subdirección General de Régimen Postal
Pregunta 6
Correcta
Marcar pregunta
 Al hablar de las condiciones de operación del servicio, nos estamos refiriendo a:
a.
Objetivos de calidad
b.
Sistema de consultas móviles
c.
Extensión mínima de la red postal
d.
Penalizaciones
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Extensión mínima de la red postal
Pregunta 7
Incorrecta
Marcar pregunta
¿Qué organización nace cómo proyecto de la IPC para fomentar estándares comunes y facilitar el comercio
transfronterizo de paquetes?
a.
EMS
b.
PUMED
c.
UPAEP
d.
PRIME
Retroalimentación
La respuesta correcta es: PRIME
Pregunta 8
Incorrecta
Marcar pregunta
¿A quién no le corresponden las cuestiones administrativas de la compañía de Correos?
a.
Al secretario.
b.
Al Consejo de Administración.
c.
A la Comisión Ejecutiva.
d.
Al presidente.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Al secretario.
Pregunta 9
Correcta
Marcar pregunta
¿Quién realiza la fase resolutoria de los procedimientos sancionadores?
a.
El vicepresidente
b.
El presidente
c.
El Consejo
d.
La Comisión
Retroalimentación
La respuesta correcta es: El Consejo
Pregunta 10
Incorrecta
Marcar pregunta
El valor declarado, asegura un valor de mercancía hasta en valor de:
a.
1200
b.
6000
c.
800
d.
3000
Retroalimentación
Pregunta 1
Correcta
Marcar pregunta
¿Dónde tiene su sede el Consejo de la Unión Europea?
a.
Atenas
b.
Zagreb
c.
Bruselas
d.
París
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Bruselas
Pregunta 2
Incorrecta
Marcar pregunta
¿Quién se encarga de contribuir a la conversión de la UE en una economía inteligente, sostenible e integradora?
a.
El Comité de la Directiva Postal.
b.
El ERGP.
c.
La DG GROW.
d.
El IMCO.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: La DG GROW.
Pregunta 3
Correcta
Marcar pregunta
¿Quién es el accionista de Correos?
a.
La SEPI
b.
El CEP
c.
La KCG
d.
La UME
Retroalimentación
La respuesta correcta es: La SEPI
Pregunta 4
Correcta
Marcar pregunta
¿En qué año se estableció la Unión Postal Universal?
a.
1897
b.
1901
c.
1874
d.
1875
Retroalimentación
Pregunta 5
Correcta
Marcar pregunta
¿Con cuántos órganos de gobierno cuenta la CNMC?
a.
Con uno
b.
Con dos
c.
Con cuatro
d.
Con tres
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Con dos
Pregunta 6
Correcta
Marcar pregunta
La Comisión Nacional de los Mercados y de la Competencia (CNMC) tiene como labor fundamental:
a.
Regular las normas en eras al desarrollo del mercado interior.
b.
Promover, garantizar y defender la existencia de una competencia efectiva.
c.
Gestionar los servicios mínimos del servicio postal.
d.
Acercar a la población a la información que atañe a los derechos de los usuarios.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Promover, garantizar y defender la existencia de una competencia efectiva.
Pregunta 7
Correcta
Marcar pregunta
Como empresa pública, ¿Está Correos sujeta a un conjunto de normas?
a.
Está sujeta a un conjunto de normas en materia presupuestaria, contable, de transparencia, procedimental, de personal
y de contratación, algunas más generales y otras más específicas
b.
Solo en materia presupuestaria y contable
c.
En determinados aspectos
d.
No
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Está sujeta a un conjunto de normas en materia presupuestaria, contable, de transparencia,
procedimental, de personal y de contratación, algunas más generales y otras más específicas
Pregunta 8
Incorrecta
Marcar pregunta
¿Dónde se indican las funciones que corresponden a la Subdirección General de Régimen Postal?
a.
En la Ley 16/1987
b.
En la ley 19/2013
c.
En la ley 3/2013
d.
En el Real Decreto 645/2020
Retroalimentación
La respuesta correcta es: En el Real Decreto 645/2020
Pregunta 9
Incorrecta
Marcar pregunta
A la Comisión de Auditoría y Control le corresponde:
a.
Asesorar a la Comisión Ejecutiva en lo relativo a los asuntos económicos.
b.
Aprobar los planes económicos derivados desde la Comisión Ejecutiva.
c.
Asesorar al Consejo en lo relativo a la gestión de riesgos financieros y no financieros.
d.
Asesorar al presidente en lo relativo a las políticas comerciales.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Asesorar al Consejo en lo relativo a la gestión de riesgos financieros y no financieros.
Pregunta 10
Incorrecta
Marcar pregunta
¿Cuándo fue creada la Unión Restringida, sin ánimo de lucro de la UPU?
a.
En el año 2013.
b.
En el año 1993.
c.
En el año 1983.
d.
En el año 2003.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: En el año 1993.
Pregunta 1
Correcta
Marcar pregunta
¿Qué se conoce con el término «última milla»?
a.
Representa la última parte del proceso de entrega de un pedido
b.
El proceso logístico de un envío
c.
El transporte y la distribución de los envíos
d.
Términos asociados a las startups
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Representa la última parte del proceso de entrega de un pedido
Pregunta 2
Correcta
Marcar pregunta
¿En qué año se funda PRIME?
a.
1938
b.
1973
c.
1964
d.
1997
Retroalimentación

Pregunta 3
Correcta
Marcar pregunta
El contrato que en su día suscribió Correos con el Estado, le convierte en el operador designado para prestar el
Servicio Postal Universal en España hasta:
a.
2035
b.
2030
c.
2032
d.
2025
Retroalimentación
Pregunta 4
Incorrecta
Marcar pregunta
Las reclamaciones deberán ser resueltas y notificadas a los interesados en el plazo máximo de….
a.
de 15 días desde la fecha de su presentación
b.
de 10 días desde la fecha de su presentación

c.
Dos meses desde la fecha de su presentación
d.
un mes desde la fecha de su presentación
Retroalimentación
La respuesta correcta es: un mes desde la fecha de su presentación
Pregunta 5
Incorrecta
Marcar pregunta
En España se alcanza la libre competencia del mercado en:
a.
1992
b.
1998
c.
2011
d.
2003
Retroalimentación
Pregunta 6
Sin contestar
Puntúa como 1,00
Marcar pregunta
La información referida a POSTEUROP se encuentra en la web:
a.
www.posteurop.org
b.
www.posteurop.es
c.
www.posteurop.com
d.
www.posteurop.asc
Retroalimentación
La respuesta correcta es: www.posteurop.org
Pregunta 7
Sin contestar
Puntúa como 1,00
Marcar pregunta
El Comité que se ocupa del Mercado interior y la Protección de los Consumidores se denomina:
a.
MINCO
b.
IMCO
c.
INUS
d.
MIPC
Retroalimentación
La respuesta correcta es: IMCO
Pregunta 8
Sin contestar
Puntúa como 1,00
Marcar pregunta
¿Dónde se encuentra la sede de la UPU?
a.
París (Francia)
b.
Madrid (España)
c.
Berna (Suiza)
d.
Roma (Italia)
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Berna (Suiza)
Pregunta 9
Sin contestar
Puntúa como 1,00
Marcar pregunta
¿Qué artículo de la Ley Postal hace referencia a la inviolabilidad de los envíos postales?
a.
El artículo 3
b.
El artículo 9
c.
El artículo 11
d.
El artículo 6
Retroalimentación
La respuesta correcta es: El artículo 6
Pregunta 10
Sin contestar
Puntúa como 1,00
Marcar pregunta
¿En qué año se crea el Tribunal de Defensa de la Competencia?
a.
1958
b.
1979
c.
1943
d.
1964
Retroalimentación
Pregunta 1
Correcta
Marcar pregunta
Los territorios de muy baja densidad de población se considerarán también zonas con condiciones geográficas
especiales. Con esto nos referimos, entre otras, a aquellas urbanizaciones con viviendas aún en construcción
horizontal:
a.
Que cuentan en el censo con una cantidad de población superior en un 15% al número de viviendas que se
encuentran en la periferia
b.
Que cuentan en el censo con una cantidad de población superior en un 15% al número de viviendas que se
encuentran en el núcleo residencial
c.
Que cuentan en el censo con una cantidad de población inferior en un 15% al número de viviendas que se
encuentran en la periferia
d.
Que cuentan en el censo con una cantidad de población inferior en un 15% al número de viviendas que se
encuentran en el núcleo residencial
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Que cuentan en el censo con una cantidad de población inferior en un 15% al número de
viviendas que se encuentran en el núcleo residencial
Pregunta 2
Correcta
Marcar pregunta
¿Cuántos miembros nacionales pertenecen al Comité Europeo de Normalización (CEN)?
a.
27
b.
18
c.
15
d.
29
Retroalimentación
Pregunta 3
Correcta
Marcar pregunta
¿Qué es el Express Mail Service (EMS)?
a.
Es un servicio postal prioritario para documentos y mercancías ofrecido por la UPU a todos sus miembros
b.
Un Operador Postal Internacional
c.
Una organización Postal a Nivel Europeo
d.
Un seguro de mercancías
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Es un servicio postal prioritario para documentos y mercancías ofrecido por la UPU a todos
sus miembros
Pregunta 4
Correcta
Marcar pregunta
¿Cómo se conoce a la Asociación de Operadores postales públicos Europeos?
a.
CEN
b.
PostEurop
c.
IPC
d.
UPU
Retroalimentación
La respuesta correcta es: PostEurop
Pregunta 5
Incorrecta
Marcar pregunta
Señala la respuesta correcta con respecto al segmento CEP:
a.
Las entregas se hacen presenciales en las oficinas de Correos.
b.
Los plazos de entrega son cortos.

c.
Los paquetes no pueden tener mayor peso y tamaño que los productos con los que trabaja el SPT.
d.
La entrega se hacen en un solo intento.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Los plazos de entrega son cortos.
Pregunta 6
Correcta
Marcar pregunta
Según el Informe Anual Integrado 2021 del Grupo Correos, ¿cuántos centros de tratamiento automatizado hay en
España?
a.
32
b.
18
c.
26
d.
10
Retroalimentación
Pregunta 7
Incorrecta

Marcar pregunta
La Sociedad Anónima Estatal Correos y Telégrafos se constituyó…
a.
El 29 de junio de 2001
b.
El 29 de julio de 2001
c.
El 29 de julio de 2002
d.
El 29 de junio de 2002
Retroalimentación
La respuesta correcta es: El 29 de junio de 2001
Pregunta 8
Correcta
Marcar pregunta
En la IPC hay un miembro no accionista, ¿quién es?
a.
Finlandia
b.
España
c.
Dinamarca
d.
Canadá
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Canadá
Pregunta 9
Correcta
Marcar pregunta
El Comité relativo al Transporte y el Turismo se conoce como:
a.
TRANSTUR
b.
TUR
c.
TRAN
d.
COTT
Retroalimentación
La respuesta correcta es: TRAN
Pregunta 10
Incorrecta
Marcar pregunta
¿Cuáles son las laborales fundamentales de la CNMC?

a.
Garantizar unos servicios postales de calidad, eficientes y asequibles al conjunto de la ciudadanía
b.
Promover, garantizar y defender la existencia de una competencia efectiva, el correcto funcionamiento de la misma
y la transparencia en todos los mercados y sectores de producción, para beneficio de consumidores y usuarios.
c.
Realizar funciones periódicas de control, debido a su condición de sector regulado en el cual se desarrolla una
actividad de interés económico.
d.
Tener conocimiento de las controversias entre los usuarios y los operadores de los servicios postales en relación al
SPU, en todos aquellos casos en los que no hayan sido sometidos a las Juntas Arbitrales de Consumo
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Promover, garantizar y defender la existencia de una competencia efectiva, el correcto
funcionamiento de la misma y la transparencia en todos los mercados y sectores de producción, para beneficio de
consumidores y usuarios.
Pregunta 1
Correcta
Marcar pregunta
¿En qué año se asentaron las bases del sistema postal?
a.
1591
b.
1815
c.
1653
d.
1768
Retroalimentación
Pregunta 2
Correcta
Marcar pregunta
El Cuerpo de Correos de España…
a.
Se creó mediante Decreto legislativo
b.
Se creó mediante Decreto ley
c.
Se creó en abril de 1890
d.
Se creó en marzo de 1889
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Se creó en marzo de 1889
Pregunta 3
Correcta
Marcar pregunta
Según el Informe Anual Integrado 2021 del Grupo Correos, ¿cuántos centros de admisión masiva hay en España?
a.
12
b.
16
c.
22
d.
3
Retroalimentación
Pregunta 4
Correcta
Marcar pregunta
Uno de los organismos que se fusionan para la creación de la Comisión Nacional de los Mercados y de la
Competencia (CNMC) no es:
a.
Comisión Nacional de Energía.
b.
Comisión Nacional del Sector Postal.
c.
Consejo Estatal de Consumo.
d.
Comisión Nacional de la Competencia.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Consejo Estatal de Consumo.
Pregunta 5
Incorrecta
Marcar pregunta
¿Cuántos países forman la cooperativa IPC?
a.
21
b.
25
c.
28
d.
15
Retroalimentación
Pregunta 6
Incorrecta
Marcar pregunta
Los acuerdos de PRIME se basan en un modelo de:
a.
Pago por calidad.
b.
Pago por rendimiento.
c.
Pago por demanda.
d.
Pago por vinculación.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Pago por rendimiento.
Pregunta 7
Correcta
Marcar pregunta
Paq.10, Paq.14 y Paq.24 tienen en común que:
a.
Todos ellos son servicios de entrega en hora garantizada.
b.
Todos ellos son servicios de soluciones empresariales a medida.
c.
Todos ellos son servicios internacionales.
d.
Todos ellos son servicios de recogida urgente para empresas.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Todos ellos son servicios de entrega en hora garantizada.
Pregunta 8
Incorrecta
Marcar pregunta
Los procesos clave para que un negocio pueda desempeñar su actividad se denominan:
a.
Procesos de soporte.
b.
Procesos primordiales.
c.
Procesos estratégicos.
d.
Procesos operativos.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Procesos operativos.
Pregunta 9
Incorrecta
Marcar pregunta
¿En qué año se crea de manera formal la Comisión Nacional de Competencia (CNC)?
a.
2007
b.
1986
c.
1997
d.
2013
Retroalimentación
Las respuestas correctas son: 2007, 2013

Pregunta 10
Sin contestar
Puntúa como 1,00
Marcar pregunta
¿Qué es El Comité Europeo de Normalización?
a.
Es una organización pública cuya misión es promover la economía española en el mercado internacional
b.
Es el principal órgano de decisión de la UE junto con el Parlamento Europeo
c.
Este comité desapareció en el 2021
d.
Es una organización privada sin ánimo de lucro cuya misión es promover la economía europea en el comercio
global, el bienestar de los ciudadanos europeos y el medio ambiente.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Es una organización privada sin ánimo de lucro cuya misión es promover la economía
europea en el comercio global, el bienestar de los ciudadanos europeos y el medio ambiente.
Pregunta 1
Correcta
Marcar pregunta
En los procedimientos sancionadores, las fases que distinguimos son:
a.
Fase de comisión y fase de seguimiento.
b.
Fase instructora y fase resolutoria.
c.
Fase de determinación y fase punición.
d.
Fase de tramitación y fase de supervisión.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Fase instructora y fase resolutoria.
Pregunta 2
Correcta
Marcar pregunta
¿Cuándo entró en funcionamiento la CNMC?
a.
Entró en funcionamiento el 17 de octubre de 2015.
b.
c.
d.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Entró en funcionamiento el 7 de octubre de 2013.
Pregunta 3
Correcta
Marcar pregunta
¿Quién supervisa la legislación y tiene el control de las normas de la Unión Europea sobre el mercado único?
a.
Supervisor europeo de Protección de Datos (SEPD).
b.
IMCO.
c.
TRAN.
d.
Comisión Europea de Regulación Postal.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: IMCO.
Pregunta 4
Incorrecta
Marcar pregunta
¿A qué área pertenece Soria?
a.
Sur
b.
Norte
c.
Noroeste
d.
Este
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Norte
Pregunta 5
Incorrecta
Marcar pregunta
¿Qué Directiva establece normas comunes para el desarrollo del mercado interior de los servicios postales
comunitarios y la mejora de la calidad del servicio?
a.
La Directiva 2002/39/CE.
b.
La Directiva 2010/13/UE.
c.
d.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: La Directiva 97/67/CE.
Pregunta 6
Correcta
Marcar pregunta
La liberalización del sector postal comenzó́ en la Unión Europea
a.
En el año 1992
b.
En el año 1994
c.
En el año 1995
d.
En el año 1993
Retroalimentación
La respuesta correcta es: En el año 1992
Pregunta 7
Correcta
Marcar pregunta
Los órganos sociales de Correos son:
a.
La Asamblea General y la Junta Ejecutiva.
b.
La Junta de Participación y la Administración General.
c.
El Consejo de Administración y la Junta General de Accionistas.
d.
El Consejo de Auditoría y la Junta Presupuestaria.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: El Consejo de Administración y la Junta General de Accionistas.
Pregunta 8
Correcta

Marcar pregunta
¿A qué área pertenece Valencia?
a.
Noreste
b.
Norte
c.
Noroeste
d.
Este
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Este
Pregunta 9
Correcta
Marcar pregunta
¿Qué comunidades Autónomas forman el área centro?
a.
Castilla León, Madrid y Extremadura
b.
País Vasco, Navarra, La Rioja, Cantabria, Aragón y Soria.
c.
Castilla la Mancha y Madrid

d.
Madrid, Castilla la Mancha y Extremadura.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Madrid, Castilla la Mancha y Extremadura.
Pregunta 10
Correcta
Marcar pregunta
Un envío podrá ser entregado en distintas circunstancias… Señala la correcta:
a.
A domicilio, directamente al destinatario
b.
En los buzones autorizados para ello
c.
Mediante custodia en los domicilios
d.
A domicilio, a otra persona distinta al destinatario, siempre y cuando esté debidamente autorizado por el primero,
sin necesidad de demostrar su identidad.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: A domicilio, directamente al destinatario
Pregunta 1
Correcta
Marcar pregunta
Las cartas y las tarjetas postales, en cualquier tipo de soporte, tendrán un peso máximo de:
a.
3 kg
b.
2 kg
c.
1 kg
d.
1,5 kg
Retroalimentación
La respuesta correcta es: 2 kg
Pregunta 2
Correcta
Marcar pregunta
La CNMC ejerce también una serie de funciones de supervisión sobre el prestador del SPU. En este sentido, ¿Cómo
organiza sus diligencias Correos?
a.
Determina la cuantía de la carga financiera injusta que sufraga el operador
b.
Vela por que los operadores que gocen de autorización administrativa singular no puedan acceder a las
infraestructuras necesarias
c.
Servicio Postal Discriminatorio (depende de las mejores zonas)

d.
Supervisando las tarifas aplicadas para el acceso a la red alterando la competencia
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Determina la cuantía de la carga financiera injusta que sufraga el operador
Pregunta 3
Correcta
Marcar pregunta
Dentro de las actividades del SPU señala cuál NO corresponde a las actividades relativas a los envíos postales:
a.
Transferencia bancaria
b.
Distribución
c.
Recogida
d.
Clasificación
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Transferencia bancaria
Pregunta 4
Correcta
Marcar pregunta
El “Edge computing” de Correos Telecom hace referencia a:
a.
La gestión de procesos.
b.
La computación en el borde.
c.
La transmisión de sistemas.
d.
El almacenamiento en la nube.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: La computación en el borde.
Pregunta 5
Correcta
Marcar pregunta
La Unión Postal de las Américas, España y Portugal (UPAEP) se crea en:
a.
Berna
b.
Quito
c.
Montevideo
d.
Medellín
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Montevideo
Pregunta 6
Incorrecta
Marcar pregunta
¿Bajo qué circunstancias estaría eximido el remitente de pagar por la solicitud de recuperación o modificación de un
envío postal?
a.
Estará eximido de pagar si se produce algún tipo de error que sea imputable al operador postal.
b.
Nunca estará eximido el remitente de pagar por dicha solicitud
c.
Solo estará eximido de pagar si se produce un error imputable al remitente.
d.
Únicamente estará eximido de pagar si el operador postal no puede localizar el envío.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Estará eximido de pagar si se produce algún tipo de error que sea imputable al operador
postal.
Pregunta 7
Correcta
Marcar pregunta
¿Quién inventó el sello adhesivo?
a.
Charles Goodyear.
b.
De Valayer.
c.
Alexander Parkes.
d.
Rowland Hill.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Rowland Hill.
Pregunta 8
Correcta
Marcar pregunta
¿En qué año se funda el Comité Europeo de Normalización (CEN)?
a.
1961
b.
1953
c.
1960
d.
1957
Retroalimentación
Pregunta 9
Correcta
Marcar pregunta
¿Dónde se encuentra la sede de la Dirección General para el Mercado Interior, Industria, Emprendimiento y pymes?
a.
Luxemburgo
b.
Brujas
c.
Bruselas
d.
Estrasburgo
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Bruselas
Pregunta 10
Correcta
Marcar pregunta
Correos se rige por 3 principios básicos, son:
a.
la igualdad, la no discriminación y la continuidad
b.
la distribución de la renta, la no discriminación y la justicia
c.
la equidad, la no discriminación y la justicia
d.
la equidad, la no discriminación y la continuidad

Retroalimentación
La respuesta correcta es: la equidad, la no discriminación y la continuidad
Pregunta 1
Correcta
Marcar pregunta
Empresa especialista en soluciones multicanal para comunicaciones masivas, físicas y digitales:
a.
Correos Nexea.
b.
Correos Express.
c.
Correos Telecom.
d.
Correos eCommerce Solutions.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Correos Nexea.
Pregunta 2
Correcta
Marcar pregunta
¿Cuál es el principal activo de KPG?
a.
El servicio de quejas y sugerencias.

b.
El servicio de atención al cliente.
c.
El servicio de paquetería y urgente.
d.
El servicio de localización de envíos.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: El servicio de paquetería y urgente.
Pregunta 3
Incorrecta
Marcar pregunta
Correos cuenta con una serie de protocolos, que incluyen los principios éticos en los que la empresa debe basarse al
suscribir un negocio jurídico. Indique cual no forma parte de estos protocolos:
a.
El Manual de Prevención de Delitos
b.
El Código General de Conducta
c.
El Estatuto del Comité de Cumplimiento
d.
Plan de Igualdad
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Plan de Igualdad
Pregunta 4
Incorrecta
Marcar pregunta
¿Incluye el servicio postal los servicios de certificado y valor declarado?
a.
Si
b.
No, solo el de certificado
c.
No
d.
No, solo el de valor declarado
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Si
Pregunta 5
Correcta
Marcar pregunta
¿En qué artículo de la Ley 43/2010 se regula el secreto de las comunicaciones postales?
a.
En el artículo 5
b.
En el artículo 7
c.
En el artículo 15
d.
En el artículo 9
Retroalimentación
La respuesta correcta es: En el artículo 5
Pregunta 6
Incorrecta
Marcar pregunta
¿Cuál de las siguientes funciones no corresponde al Ministerio de Transportes, Movilidad y Agenda Urbana?
a.
Ayudar al Consejo de la CNMC en sus funciones
b.
Publicar en su página web toda la información que atañe a los usuarios
c.
Estar al tanto de todas las quejas y/o denuncias relacionadas con el incumplimiento de obligaciones
d.
Gestionar el Registro General de empresas prestadores de servicios postales
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Ayudar al Consejo de la CNMC en sus funciones
Pregunta 7
Incorrecta
Marcar pregunta
Un principio laboral del Grupo de Correos es:

a.
La protección individual.
b.
La diversidad.
c.
La orientación individual.
d.
La protección de datos.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: La diversidad.
Pregunta 8
Sin contestar
Puntúa como 1,00
Marcar pregunta
Servicio de reparto y recogida urgente de equipajes para particulares:
a.
EquiPaq 14
b.
EquiPaq 12
c.
EquiPaq 24
d.
EquiPaq 21
Retroalimentación
La respuesta correcta es: EquiPaq 24
Pregunta 9
Sin contestar
Puntúa como 1,00
Marcar pregunta
¿Cuántos países forman parte de la alianza KPG?
a.
13
b.
15
c.
d.
11
Retroalimentación
Pregunta 10
Sin contestar
Puntúa como 1,00
Marcar pregunta
¿Con cuántos centros de trabajo cuenta Correos Nexea?
a.
Cinco
b.
Uno
c.
Dos
d.
Siete
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Dos
Pregunta 1
Correcta
Marcar pregunta
Los tres principios básicos del grupo Correos se fundamentan en:
a.
Accesibilidad, constancia y calidad.
b.
Transparencia, buenas prácticas y universalidad.
c.
Equidad, no discriminación y continuidad.
d.
Atención directa, calidad del servicio y empoderamiento.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Equidad, no discriminación y continuidad.
Pregunta 2
Correcta
Marcar pregunta
¿A qué entidad pertenece la Unidad de Servicios de Interés Publico y Concesiones?
a.
Comisión Europea (dentro de la DG GROW)
b.
Comité de la Directiva Postal
c.
CNMC
d.
Consejo Europeo
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Comisión Europea (dentro de la DG GROW)
Pregunta 3
Incorrecta
Marcar pregunta
¿Dónde reúne Correos las reglas que rigen su funcionamiento interno, como los derechos y obligaciones de los
accionistas, las funciones del Consejo de Administración, etcétera?
a.
En el plan de prestación
b.
En el decálogo de buenas prácticas

c.
En sus Estatutos Sociales
d.
En la ley postal
Retroalimentación
La respuesta correcta es: En sus Estatutos Sociales
Pregunta 4
Correcta
Marcar pregunta
Organismo que promueve, garantiza y defiende la existencia de una competencia efectiva, su correcto
funcionamiento, y la transparencia en todos los mercados y sectores productivos, en beneficio de los consumidores
y usuarios….
a.
Subdirección General de Régimen Postal de la Secretaría General Técnica
b.
Comisión Nacional del Sector Postal
c.
Ministerio de Transportes, movilidad y Agenda Urbana
d.
Comisión Nacional de Mercados y la Competencia
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Comisión Nacional de Mercados y la Competencia
Pregunta 5
Incorrecta
Marcar pregunta
¿Cada cuánto se celebra las reuniones del Comité de la Directiva Postal?
a.
18 meses
b.
2 años
c.
6 meses
d.
1 año
Retroalimentación
La respuesta correcta es: 1 año
Pregunta 6
Correcta
Marcar pregunta
¿Cuántos empleados (FTE) tenía el Grupo Correos en 2020?
a.
52456
b.
62,483
c.
48,793
d.
35,876
Retroalimentación
Pregunta 7
Incorrecta
Marcar pregunta
¿Cuál es la función principal de la UPU?
a.
Explicar las estrategias postales
b.
Determinar los órganos de la CNMC
c.
Realizar el presupuesto económico
d.
Asegurar la comunicación postal entre los distintos territorios
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Asegurar la comunicación postal entre los distintos territorios
Pregunta 8
Sin contestar
Puntúa como 1,00
Marcar pregunta
¿Por cuantos miembros está formado el consejo de la CNMC?
a.
Por 10
b.
Por 12
c.
Por 15
d.
Por 8
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Por 10
Pregunta 9
Sin contestar
Puntúa como 1,00
Marcar pregunta
¿Por qué principios se regirán la prestación de los servicios postales universales, así como las relaciones del usuario
con los operadores designados?
a.
Eficacia, elocuencia y continuidad
b.
Celeridad, buenas prácticas
c.
Inteligencia, continuidad y discriminación
d.
Equidad, no discriminación y continuidad
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Equidad, no discriminación y continuidad
Pregunta 10
Sin contestar
Puntúa como 1,00
Marcar pregunta
El servicio postal universal comprende las actividades de…
a.
recogida, admisión, clasificación, transporte, distribución y entrega de envíos postales
b.
recogida, admisión, clasificación, transporte y entrega de envíos postales
c.
admisión, clasificación, transporte, distribución
d.
recogida, admisión, distribución y entrega de envíos postales
Retroalimentación
La respuesta correcta es: recogida, admisión, clasificación, transporte, distribución y entrega de envíos postales
Pregunta 1
Correcta
Marcar pregunta
¿A qué área pertenece Badajoz?
a.
Insular
b.
Noreste
c.
Sur
d.
Centro
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Centro
Pregunta 2
Correcta
Marcar pregunta
¿Cuántos países conforman la Unión Postal de las Américas, España y Portugal?
a.
15
b.
21
c.
32
d.
28
Retroalimentación
Pregunta 3
Correcta
Marcar pregunta
¿Qué normativa se debe tener en cuenta en el Marco Regional Europeo?
a.
El Convenio de la Unión Postal Universal.
b.
El Reglamento del Consejo de Explotación Postal y del Consejo de Administración.
c.
Las Normas Técnicas definidas por el Comité Europeo de Normalización (CEN).
d.
El Acuerdo de Libre Comercio entre la Unión Europea y Corea.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Las Normas Técnicas definidas por el Comité Europeo de Normalización (CEN).
Pregunta 4
Correcta
Marcar pregunta
¿Quiénes son los órganos sociales de las empresas filiales del Grupo Correos?
a.
El Consejo de Administración
b.
La Junta General de Accionistas y el Consejo de Administración
c.
La Junta General de Accionistas

d.
El presidente y el Consejo de Administración
Retroalimentación
La respuesta correcta es: La Junta General de Accionistas y el Consejo de Administración
Pregunta 5
Incorrecta
Marcar pregunta
La Subdirección General de Régimen Postal le corresponderá el ejercicio de las siguientes funciones. Indique la que
no corresponde a este órgano
a.
Creación de proyectos para nuevas empresas postales.
b.
El seguimiento e información sobre las políticas comunitarias y las de cooperación al desarrollo en materia postal.
c.
La elaboración de las disposiciones de carácter general en materia postal.
d.
La definición de las políticas de desarrollo del servicio postal universal.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Creación de proyectos para nuevas empresas postales.
Pregunta 6
Correcta
Marcar pregunta
La Unión Postal Universal (UPU) establece las normas que regulan los intercambios postales internacionales de los
envíos de correspondencia, de encomiendas y de los servicios postales de pagos, así como estipula las reglas
comunes aplicables al servicio postal internacional. El grueso de esas normas lo conforman las denominadas «Actas
de la Unión Postal», que son de dos tipos. Indique la respuesta correcta:
a.
Legítimas y de derecho
b.
Comunitarias e Intracomunitarias
c.
Permanentes y Disociativas
d.
Permanentes y No permanente
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Permanentes y No permanente
Pregunta 7
Incorrecta
Marcar pregunta
¿En qué consisten los estándares para mensajes EDI o mensajes electrónicos?
a.
Son los que establecen los requisitos técnicos para los servicios de paquetería transfronterizos.
b.
Son los que determinan el formato y los contenidos de los mensajes que se intercambian entre los operadores
postales de todo el mundo.
c.
Son los que definen las normas comunes para el desarrollo del mercado interior de los servicios postales
comunitarios.
d.
Son los que describen y estipulan el diseño de las etiquetas, los códigos de las Oficinas de Cambio, los nombres o las
direcciones, entre otros.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Son los que determinan el formato y los contenidos de los mensajes que se intercambian
entre los operadores postales de todo el mundo.
Pregunta 8
Incorrecta
Marcar pregunta
La Ley 43/2010, de 30 de diciembre, del Servicio Postal Universal, de los derechos de los usuarios y del mercado
postal. Esta norma se divide en: (SEÑALA LA CORRECTA)
a.
2 disposiciones transitorias
b.
10 disposiciones adicionales
c.
8 títulos
d.
8 disposiciones finales
Retroalimentación
La respuesta correcta es: 10 disposiciones adicionales
Pregunta 9
Correcta
Marcar pregunta
¿Por cuántos años fue designado Correos prestador del SPU con la Ley 43/2010, de 30 de diciembre, del Servicio
Postal Universal?
a.
5 años.
b.
15 años.
c.
10 años.
d.
20 años.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: 15 años.
Pregunta 10
Correcta
Marcar pregunta
En cuanto a los envíos mediante régimen de valor declarado…
a.
Se debe tener en cuenta que el operador deberá asegurarlos en un valor que elegirá el tomador
b.
Se debe tener en cuenta que el usuario deberá asegurarlos en un valor que elegirá el operador
c.
Se debe tener en cuenta que el operador deberá asegurarlos en un valor que elegirá el usuario
d.
Se debe tener en cuenta que el cliente deberá asegurarlos en un valor que elegirá el tomador
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Se debe tener en cuenta que el operador deberá asegurarlos en un valor que elegirá el
usuario

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Pregunta 1

La respuesta correcta es: 13

La respuesta correcta es: Semestral

 ¿Quién asentó las bases del sistema postal?

La respuesta correcta es: De Valayer.

La respuesta correcta es: Derecho a percibir indemnización

La respuesta correcta es: Subdirección General de Régimen Postal

 Al hablar de las condiciones de operación del servicio, nos estamos refiriendo a:

La respuesta correcta es: Extensión mínima de la red postal

La respuesta correcta es: PRIME

¿A quién no le corresponden las cuestiones administrativas de la compañía de Correos?

La respuesta correcta es: Al secretario.

¿Quién realiza la fase resolutoria de los procedimientos sancionadores?

La respuesta correcta es: El Consejo

El valor declarado, asegura un valor de mercancía hasta en valor de:

La respuesta correcta es: 6000

¿Dónde tiene su sede el Consejo de la Unión Europea?

Se puntúa 1,00 sobre 1,00

¿Qué se conoce con el término «última milla»?

El proceso logístico de un envío

El transporte y la distribución de los envíos

Términos asociados a las startups

Se puntúa 1,00 sobre 1,00

¿En qué año se funda PRIME?

La respuesta correcta es: 1997

Se puntúa 1,00 sobre 1,00

La respuesta correcta es: 2025

Se puntúa 0,00 sobre 1,00

de 15 días desde la fecha de su presentación

de 10 días desde la fecha de su presentación

Dos meses desde la fecha de su presentación

un mes desde la fecha de su presentación

La respuesta correcta es: un mes desde la fecha de su presentación

Se puntúa 0,00 sobre 1,00

En España se alcanza la libre competencia del mercado en:

La respuesta correcta es: 2011

Puntúa como 1,00

La información referida a POSTEUROP se encuentra en la web:

La respuesta correcta es: www.posteurop.org

Puntúa como 1,00

La respuesta correcta es: IMCO

Puntúa como 1,00

¿Dónde se encuentra la sede de la UPU?

La respuesta correcta es: Berna (Suiza)

Puntúa como 1,00

La respuesta correcta es: El artículo 6

Puntúa como 1,00

¿En qué año se crea el Tribunal de Defensa de la Competencia?

La respuesta correcta es: 1964

Se puntúa 1,00 sobre 1,00

Se puntúa 1,00 sobre 1,00

¿Cuántos miembros nacionales pertenecen al Comité Europeo de Normalización (CEN)?

La respuesta correcta es: 29

Se puntúa 1,00 sobre 1,00

¿Qué es el Express Mail Service (EMS)?

Un Operador Postal Internacional

Una organización Postal a Nivel Europeo

Se puntúa 1,00 sobre 1,00

¿Cómo se conoce a la Asociación de Operadores postales públicos Europeos?

La respuesta correcta es: PostEurop

Se puntúa 0,00 sobre 1,00

Señala la respuesta correcta con respecto al segmento CEP: