Metodologías ágiles aplicadas a RRHH

Pfsor: Jorge Contenti

CONSIGNA ENTREGABLE 3
Eje Práctico

En función del proyecto de trabajo acordado en la asignatura precedente (Herramientas del

coaching para la gestión de Personas), se solicita realizar el diseño del proyecto para la creación o
mejora del proceso convenido, utilizando la metodología agile de Design Thinking.

Respetando las características pactadas del proyecto y de la organización elegida, para la creación o
mejora del proceso, el entregable de esta semana debe informar como el equipo finalizará su
proyecto de Design Thinking, para lo cual deberá:

Herramienta/s para la generación de Ideas seleccionada/s y participantes (usuari@) de la

organización.

Para poder responder el insight accionable hemos escogido la herramienta de lluvia de ideas.

¿Como podemos hacer que los procesos de Reclutamiento y Selección sean más ágiles
y eficiente para los reclutadores del ITS Bolivariano?

 Implementando un eficiente sistema virtual que optimice tiempo y recursos en el proceso

de selección
 Consultar los procesos de reclutamiento y selección que han vivido los colaboradores, con
el objetivo de aprender tomar lo positivo y desechar lo negativo
 Analizar como sería un proceso ideal con el objetivo de acercarse lo mas posible a este
modelo
 Definir claramente fases y objetivos a corto, mediano y largo plazo en la implementación
del proyecto
 Idealizar un proceso de reclutamiento optimo y eficiente

® Tipología de Prototipo a presentar al/los usuario/s para la experimentación y evolución de la
propuesta de mejora o creación del proceso (fundamente su elección)

Para la tipologia de prototipo hemos seleccionado el Storyboard debido a que nos permite

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   Entender como seria el proceso ideal de Reclutamiento y selección a traves de una historia.
 Ademas previsualizar la estructura que nuestro usuario (RRHH) debe llevar con SLA para
cumplir a su cliente y optimizar su proceso. 

® Acciones de Testeo para determinar si el último prototipo (iteración) responde a la solución final
requerida por el/los usuario/s.

Con el objetivo de definir la satisfacción y el nivel de comprometimiento de los clientes internos

que en el caso de nuestra empresa son los directivos de nuestra empresa tomando en cuenta
que al ser la parte gerencial los encargados de realizar la solicitud respectiva para dar inicio al
proceso de reclutamiento y selección y de esta manera cubrir vacantes y de esta manera
completar el orgánico estructural del instituto, además de la preocupación por el estado
obsoleto del actual proceso de reclutamiento, en cambio los clientes internos constituirían la

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 razón de ser del proceso pero a la vez no los principales interesados. Bajo este contexto hemos
tratado de implementar un NPS aplicado en el personal que es contratado como en el que sale
del proceso en cada fase, a fin de definir:
o Como lograr que los procesos de Reclutamiento y Selección sean más ágiles y eficiente
para los reclutadores del ITS Bolivariano
o Fomentar el fortalecimiento de la marca empleadora a través del usuario/cliente
o Analizar la experiencia y medir la satisfacción de los empleados que pasaron por el
proceso de Reclutamiento y Selección para definir aspectos altos y bajos que a la larga
serán un factor determinante en la definición del proceso como tal
Estos NPS bajo los factores anteriormente descritos serán aplicados tanto en directivos, personal de
RRHH, nuevos colaboradores y personal que no termino el proceso para tener como producto final
un buen proceso de selección bien estructurado y eficiente, garantizando el cumplimiento de
objetivos establecidos en nuestro proyecto.