Se determina que IBERDROLA a través de su estrategia corporativa está

enfocada en su parque industrial y es a partir de allí donde se abarca términos

tan primordiales en una organización para mantenerse vigente dentro del
mercado y es la innovación creando valor para sus accionistas, proveedores,
clientes, colaboradores y por supuesto la sociedad en general.

IBERDROLA es una compañía que brinda iniciativas enfocadas a su

actividad como por ejemplo energías renovables, redes inteligentes, tecnologías
de generación limpia, todo sustentado a través de proyectos energéticos a partir
de estos argumentos se genera una ventaja corporativa donde la investigación
más el desarrollo más la innovación, juegan un papel importante en la
consecución del negocio, es por tanto que la compañía incentiva a sus 33.000
empleados alrededor del mundo a que este sea su pilar y compromiso con la
gestión de I+D+I y la gestión del conocimiento donde el trabajo en equipo entre
sus filiales, universidades, centros tecnológicos y organizaciones industriales
puedan dar la prueba a las necesidades energéticas, por su puesto reduciendo el
impacto ambiental que esto pueda generar, es por tanto que la compañía
participa en iniciativas a través de la generación de Biocombustibles por algas y
energía de las olas.

Es por tanto que la compañía a través de su compromiso con el medio

ambiente, la prestación de sus servicios y sus ratios financieros argumentan una
estrategia corporativa altamente definida lo que garantiza una estrategia
corporativa exitosa a largo plazo.
 3. ¿Qué elementos del caso pueden relacionarse con la “Óptica Cliente”?  

 El cliente como fuente generadora de negocio y razón primordial para mantenerse dentro de un mercado competitivo e
innovador como al que se enfrenta IBERDROLA a diario se justifica la óptica del cliente a través de su presencia en
más de 40 países donde la respuesta en efecto es bastante positiva por ejemplo:

PAIS USUARIOS

 BRASIL  2,3 Millones de Clientes

 GUATEMALA  776.000 Usuarios

 BOLIVIA  449.000 Usuarios

 CHILE  173.000 Usuarios

Adicionalmente que teniendo en cuenta la preocupación que tiene las

personas por la preservación del medio ambiente y en este caso IBERDROLA lo
presenta entre sus objetivos corporativos hace ver a la compañía con un
compromiso imponente con la sociedad, cabe resaltar que también al participar
dentro del Pacto Mundial son pruebas netamente validas para ver el interés que
la compañía con sus clientes.