CAPITULOS 1-10 1)Qu caracteriza una suplantacin de identidad?

Hacer que los datos parezcan proveni entes de un origen distinto al origen real. 2)Un tcnico est construyendo una nueva PC. La computadora contiene un disco duro PATA y una unidad de DVD. Qu configuracin de cable y jumper se debe utilizar para l ograr la mxima eficacia? Configurar el disco duro como maestro en el primer contr olador PATA y la unidad DVD como esclava en el mismo cable. 3)En qu lugar de Windows XP se pueden configurar los modos de cierre, hibernacin y espera? Inicio > Panel de control > Opciones de energa 4)Los empleados de la compaa ABC informaron una serie de problemas con las nuevas computadoras porttiles que recientemente se agregaron a la red. Cul es el primer pa so que debe seguir el tcnico para resolver cualquier problema relacionado con est as computadoras porttiles?Obtener informacin de los clientes. 5)Un tcnico experimenta problemas con unas computadoras porttiles que se sobrecali entan continuamente. Qu procedimiento de mantenimiento preventivo puede realizar e n las computadoras porttiles para solucionar este problema?Limpiar los orificios de ventilacin. 6)Un cliente est disgustado y llama para quejarse porque el servicio programado p ara su computadora llev ms tiempo de lo previsto. El tcnico revisa la orden de trab ajo y advierte que el servicio se llev a cabo por un nuevo empleado. Cmo debe respo nder el tcnico? Escuchar la queja y luego disculparse por cualquier inconveniente que haya provocado el tiempo que demor el servicio de la computadora. 7)Un usuario informa que su nuevo disco duro externo es defectuoso. La computado ra porttil permite el acceso a la unidad en algunas ocasiones y, en otras ocasion es, informa que no se puede encontrar la unidad. Luego de un anlisis inicial de l a computadora porttil, se descubre que el usuario tiene diez dispositivos USB con ectados a la computadora porttil.Cul es la mejor solucin rpida para este problema?Qui tar todas las unidades perifricas excepto el disco duro y observar los resultados . 8)Qu herramienta de Windows se debe ejecutar antes de actualizar el sistema operat ivo? Ntbackup 9)ABC Inc. decide integrar redundancia mediante la conexin de mltiples discos duro s para duplicar la informacin que stos almacenan. Qu tipo de adaptador se debe insta lar en los servidores para lograr la redundancia deseada?Adaptador RAID 10)Dnde puede cambiar el usuario el tiempo de inactividad luego del cual la comput adora porttil pasar al modo de espera? Hacer clic con el botn izquierdo del mouse e n Inicio > Panel de control > Opciones de energa y luego hacer clic en la pestaa E squemas de energa. 11)Un tcnico necesita configurar el disco duro de una computadora para que parezc a que existe un disco para el sistema operativo y cuatro discos para los datos p rovenientes de distintas aplicaciones. De qu manera se puede configurar el disco d uro para lograr esta percepcin? Crear una particin primaria y una particin extendid a con cuatro unidades lgicas dentro de esta ltima. 12)Consulte el anexo. Cules son los dos tipos de puerto que se muestran en el grfic o? (Elija dos opciones). Red USB 13)El gerente de la compaa ABC calcula el TCO para una impresora de inyeccin de tin ta que la compaa necesita comprar. Cules son los tres factores que se deben incluir

en este clculo? (Elija tres opciones). Garanta Precio por pgina Precio de compra 14)Qu caracteriza un ataque DDoS? Varios hosts participan en un ataque coordinado. 15)Qu tipo de escner, generalmente, tiene un costo alto, pero produce imgenes de exc elente calidad? De tambor 16)Un cliente compr una nueva impresora de inyeccin de tinta. Cules son las dos vent ajas que pueden haber influido en la compra de este tipo de impresora? (Elija do s opciones). Alta resolucin Bajo costo inicial 17)Por qu los dispositivos mviles, tales como las computadoras porttiles, utilizan una CPU con diseo especfico?Consumen menos energa. Requieren mecanismos personaliza dos de refrigeracin. 18)Consulte el anexo. A qu dispositivo se encuentra conectada la computadora porttil?Estacin de acoplamiento 19)Al instalar el SO Windows XP, el tcnico tiene la opcin de elegir el sistema de archivos que utilizar. Si uno de los requisitos es la seguridad, qu sistema de arch ivos debe elegir? NTFS 20)Un usuario que instala y desinstala gran cantidad de software advierte que el rendimiento del sistema de computacin est bajando. Qu debe intentar primero el usua rio para mejorar el rendimiento de la computadora? Ejecutar la utilidad Defrag. 21)Un tcnico est realizando la resolucin de problemas de una computadora que presen ta errores de hardware detectados por el BIOS. Cul es una de las formas en que se indica este error?La computadora emite un patrn de bips para indicar el dispositi vo que falla. 22)Un tcnico intenta explicar al cliente por qu el BIOS se debe actualizar en la c omputadora. El cliente es un usuario inexperto que no comprende qu funcin cumple e l BIOS, e insiste en recibir una explicacin antes de estar de acuerdo con la actu alizacin. Cmo debe tratar el tcnico a este usuario inexperto?Explicar qu es el BIOS y por qu es necesaria la actualizacin en trminos simples. 23)Un tcnico recibe una llamada de un cliente que no est satisfecho con servicios anteriores y quien se queja constantemente sobre el servicio durante la llamada. Cmo debe manejar esta llamada el tcnico?Escuchar la queja y hacer saber al cliente que se har todo lo posible por solucionar el motivo de su queja. 24)Un tcnico cambi una unidad de disquete defectuosa. Mientras probaba la nueva un idad, el tcnico advierte que la luz de la unidad de disquete permanece constantem ente encendida. Cul es la causa ms probable del problema? El cable plano no se inst al correctamente. 25)Una computadora puede tener acceso a dispositivos de la misma red, pero no pu ede acceder a dispositivos de otras redes. Cul es la posible causa del problema? L a computadora tiene una direccin de gateway por defecto no vlida. 26)La compaa ABC desea mejorar la vida til de las bateras al permitir que las comput adoras porttiles puedan apagar y encender sus propios componentes. Qu control de ad ministracin de energa se puede utilizar para lograr esto? ACPI 27)Consulte el anexo. Qu tipo de medios extrables se ilustran? Unidad flash 28)Consulte la lista. Qu secuencia de pasos describe el proceso de impresin que uti liza una impresora lser?3,4,1,6,2,5 29)En qu capa del modelo OSI funcionan el direccionamiento y enrutamiento lgicos? R ed

30)Una universidad proporciona a los profesores de medio tiempo un espacio para trabajar cuando se encuentran en el campus. Un profesor se queja porque durante los horarios pico de uso, las computadoras parecen apagarse repentinamente. Cul po dra ser la causa de la falta de energa repentina?El consumo de energa de todas las computadoras e impresoras que funcionan simultneamente est provocando una sobrecar ga en el circuito y, como consecuencia, se produce un corte parcial. 31)Cules son los dos tipos de interfaces que permiten conectar distintos component es externos a computadoras porttiles y de escritorio sin tener que apagar la comp utadora? FireWire y USB 32)Qu solucin de limpieza se debe utilizar para limpiar un monitor LCD?Alcohol isop roplico 33)Consulte el anexo. Cules son los tres LED de estado que se muestran en el grfico ? (Elija tres opciones). Estado de la batera Actividad del disco duro Actividad i nalmbrica 34)Cules son las dos precauciones generales que se deben tomar antes de reemplazar cualquier componente no intercambiable en caliente de una computadora porttil? ( Elija dos opciones). Desconectar el cable de alimentacin. Quitar todas las bateras . 35)Un tcnico desea iniciar la PC mediante un CD que contiene un sistema operativo limitado y utilidades de diagnstico. Dnde debera configurar el tcnico la orden de in icio para la PC?BIOS 36)Al comparar dos escneres, un usuario descubre que el escner A tiene mayor capac idad de dpi que el escner B. Qu indica esta diferencia en la capacidad de dpi? El e scner A produce imgenes con mejor resolucin que el escner B. 37)Los usuarios del departamento contable no pueden acceder a las aplicaciones d e un servidor. El tcnico considera que el problema radica en el servidor. Qu herram ienta de Windows se debe utilizar sobre el servidor para determinar si est funcio nando correctamente? Firewall 38)Se le solicita a un tcnico que actualice el controlador de impresin de una impr esora antigua. Cul es la mejor fuente para hallar un nuevo controlador? Sitio Web del fabricante 39)Qu modo de energa se debe utilizar en una computadora porttil para que se guarden todos los datos, se mantengan abiertas todas las aplicaciones con las que est tr abajando el usuario y la computadora porttil no utilice energa? Hibernacin 40)Consulte el anexo. Cul es el orden correcto de pasos para quitar de manera segu ra uno de varios dispositivos intercambiables en caliente en la menor cantidad d e pasos? 1, 3, 5, 6 41)Una compaa utiliza una sola computadora para recibir y probar todas las actuali zaciones de Windows. Luego de instalar la actualizacin ms reciente, varios program as presentaron errores. Cul es el primer procedimiento que debe intentar un tcnico para eliminar la actualizacin? Ejecutar Restauracin del sistema desde el ltimo punt o de restauracin. 42)Cules son las tres reglas que aumentan el nivel de seguridad de una contrasea? L as contraseas deben estar formadas por una combinacin de letras y nmeros.Las contra seas deben combinar iniciales y fechas especiales del usuario para ser alfanumrica s.Se deben definir claramente la expiracin de la contrasea y las polticas de bloque o.

43)Un usuario envi un informe de problema porque no puede acceder a ningn disposit ivo en la red. Qu herramienta puede utilizar el tcnico de red para verificar rpidame nte si la computadora tiene una direccin IP vlida? ipconfig 44)Al instalar un adaptador de red en la PC de un cliente, el tcnico advierte que los contactos del adaptador requieren limpieza. Qu solucin debe utilizar el tcnico para limpiar los contactos?Alcohol isoproplico 45)Se solicita a un tcnico que configure por cunto tiempo el sistema debe permanec er inactivo antes de que el disco duro desactive todas las computadoras porttiles basadas en Windows que hay en la compaa. El tcnico configur las opciones de energa e n Windows pero, al parecer, esto no tienen efecto. Dnde debe observar el tcnico par a habilitar la admin de energa? BIOS 46)Dispositivo de red que utiliza una tabla de direcciones MAC para segmentar la red? Switch 47)Cul es la mscara de subred predeterminada para una red de clase A?255.0.0.0 48)Un administrador de red es la solucin de problemas de un servidor que falla ca da vez. Mientras que el seguimiento del trfico en el servidor, el administrador o bserva repetidas, ms grande que lo normal ping al servidor. Cul es el nombre de est e tipo de ataque?Ping de la Muerte 49)Cuando un equipo con Windows XP ha finalizado la post para cada tarjeta de ad aptador que tiene una BIOS, cul es el siguiente paso durante la secuencia de arran que? BIOS lee el MBR. 50)Qu protocolo asigna dinmicamente las direcciones IP a los dispositivos de red?DH CP 51)Qu dos tipos de conectores se puede encontrar en los cables de DVI? (Elija dos) .24 pines 29 pines 52)En el caso de un fallo catastrfico del sistema o de hardware, que la utilidad de Windows XP proporciona un marco para la ahorrar y recuperar el sistema operat ivo?Recuperacin automtica del sistema (ASR) 53)Cul es el propsito de una IRQ?Solicitud de informacin de la CPU. 54)Qu tipo de conector de alimentacin se utiliza para conectar dispositivos como di scos pticos y discos duros?Molex 55)Qu es la topologa lgica utilizada para la arquitectura de Ethernet?Bus 56)Qu protocolo aade seguridad a las conexiones remotas?SSH 57)Qu tipo de cable estndar utiliza un conector de 9 pines y soporta velocidades de datos superiores a 800 Mbps?IEEE 1394b