UNIDAD 3

Facultamiento y delegación

3.1 Concepto, objetivos y beneficios del

facultamiento.

3.2 Cómo desarrollar el facultamiento.

3.3 Factores que inhiben el facultamiento.

3.4 Delegación del trabajo.

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3.1 Concepto, objetivos y beneficios del facultamiento.

FACULTAMIENTO: Es el hecho de delegar poder y autoridad a los

subordinados y conferirles el sentimiento de que son dueños de su
propio trabajo.;
significa vigorizar a las personas para que tomen acción; significa
movilizar la motivación intrínseca para cumplir una actividad.

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Objetivo del facultamiento:
“El objetivo principal es fomentar la participación activa de los individuos para construir de
una forma activa y conjunta una organización, en la que los individuos sean conscientes,
se sientan competentes y sean realmente los constructores activos de su presente y
futuro.”

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Resultados del facultamiento:

Los empleados facultados son mas felices y productivos, el

facultamiento también sirve para que la organización
permanezca flexible y se adapte a los cambios.

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 Beneficios del facultamiento:

El aumento de la responsabilidad, autoridad y compromiso en la satisfacción del

cliente

Se comparte por parte de los miembros de la organización el Liderazgo.

El aumento en la confianza en las comunicación

El aumento del entusiasmo y una actitud positiva.

Existe una mayor rapidez en los proceso con lo cual la toma de decisiones es más
eficiente.

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Dimensiones del facultamiento

1.-Autoeficacia: Poseer la competencia para desempeñar una

actividad con éxito, las personas tienen confianza en que
pueden desempeñarse adecuadamente,

2.- Autodeterminación: Los individuos con facultamiento tienen

alternativas y una sensación de libertad, por consiguiente se
sienten responsables y dueños de sus actividades.

3.- Consecuencia personal: Las personas con facultamiento

sienten que cuando actúan, pueden generar un resultado.

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4. Significado: Cuando los individuos realizan un trabajo que tienen significado
para ellos, se comprometen más con este y muestran mayor participación. Las
personas tienen mayor emoción y pasión por su trabajo y se perciben más
valiosas cuando están relacionadas con actividades significativas.

5. Confianza: Muestran mayor grado de cooperación y están más dispuestos a

asumir riesgos en los grupos que los individuos poco confiados.

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Como Desarrollar el facultamiento
1.-ARTICULAR UNA VISIÓN Y METAS CLARAS:
Visión claramente articulada de hacia dónde se dirige la
organización y como pueden ellos contribuir a encaminarla hacia
ahí.
2.-FOMENTAR EXPERIENCIAS DE DOMINIO PERSONAL:
Ofrecer a los individuos oportunidades de realizar con éxito
actividades cada vez más difíciles, las cuales, finalmente
conducen al logro de las metas deseadas.
3.-MODELAR:
Demostrar el comportamiento correcto que las personas
deberán realizar. Facultar a las personas implica mostrar
ejemplos de éxitos pasados.
4.-BRINDAR APOYO:
Para que las personas se sientan facultadas, los
directivos deberían elogiarlas, alentarlas, expresarles su
aprobación, respaldarlas y brindarles

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Como Desarrollar el facultamiento
5. ACTIVACIÓN EMOCIONAL:
Remplazar las emociones negativas como temor, ansiedad o malhumor, con
emociones positivas como entusiasmo, pasión o anticipación.

6. DAR LA INFORMACIÓN NECESARIA:

Es la herramienta más importante de poder más importante para dirigir una
organización. El directivo se asegurará de que el empleado reciba toda la
información relevante para realizar una actividad.

7. OFRECER LOS RECURSOS NECESARIOS

Los directivos facultan al personal al brindarles los recursos necesarios,así
garantizan que los empleados reciban una capacitación continua yadecuada y
que tengan experiencias de desarrollo.

8. HACER UNA CONEXIÓN CON LOS RESULTADOS:

Los empleados experimentan mayor facultamiento cuando pueden verlos
resultados de su trabajo. Identidad de la actividad: oportunidad de cumplir
con una actividad completa.

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 3.3 FACTORES QUE INHIBEN EL
FACULTAMIENTO

• Actitudes acerca de los Subordinados

• Inseguridades personales

• Necesidad de control

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3.4 DELEGACIÓN DEL TRABAJO
Delegación: Es el proceso que nos permite conferir a un
colaborador el encargo de realizar una función,
concediéndole autoridad y la libertad necesarias para su
ejecución, pero conservando siempre la responsabilidad
final sobre el resultado.

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VENTAJAS DE LA DELEGACIÓN:

Responsabilidad

Compromiso

Información

Eficiencia

Coordinación

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RESULTADOS EFICACES DE DELEGACIÓN
1. Actividades fácilmente aceptables

2. Alta moral y motivación

3. Coordinación organizacional y eficiencia

4. Aumento de las capacidades de solución de problemas

5. Mayor tiempo disponible para los directivos

6. Relaciones interpersonales mas fuertes

7. Cumplimiento exitoso de actividades

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 Formas de llevar a cabo la
delegación.
1. Identifique que funciones se pueden
delegar.
El primer paso es la delegación es
identificar que funciones o tareas deben
hacer y daremos las instrucciones de
cómo hacerlas, y con ello tendremos más
oportunidades de buen resultado.
2. Seleccionar a la persona adecuada
en quien delegar.
Para ello es fundamental conocer bien a
su equipo e incluso apoyarse en
valoraciones del desempeño anteriores o
test de personalidad laboral y de análisis
de potencial.
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 3. Explicar la tarea.
Lo importante es que el colaborador conozca los
objetivos y el resultado final que esperamos, Al
delegar delega los resultados no la forma de hacer
el trabajo, cada persona tenemos nuestro estilo,
nuestra forma de hacer la cosas, por lo que en el
como hay que dejar la suficiente libertad de acción.

4. Dar tiempo. En un primer momento hemos

delegado una función, ahora el jefe lo que debe
hacer es mantenerse próximo, supervisando de
forma cercana.

5. Mantener un control sobre los resultados.

Una vez que el colaborador ya sabe hacer la tarea
sólo le debe remitir los resultados obtenidos,
estableciendo controles periódicos sobre los
resultados de la tarea delegada.

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6. Agrandar el círculo de delegación, cada vez asignando más
tareas a más miembros del equipo, a fin de conseguir la mayor
eficacia del equipo. En este punto muchos directivos suelen fallar
ya que al elegir la persona para otorgar la tarea suelen tener sus
preferencias.

7. Intercambiar responsabilidades. Una buena forma de hacer

desarrollar a todo el equipo y ganar en aportación es, en la medida
de lo posible, alternar y rotar las responsabilidades que hemos ido
delegando.

8. Conceder derecho al error. Un colaborador puede equivocarse,

como lo podemos hacer nosotros, ese derecho se le debe
reconocer, y no pasa nada, en cualquier caso el jefe sólo puede
hacerse responsable con el colaborador.

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