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C1 Funcionalidad 5 4 5 14 0.5
C2 Estética 6 8 6 20 6.5
C3 Rendimiento 4 3 4 11 -2.5
C4 Fiabilidad 7 6 7 20 6.5
C5 Conformidad 1 2 1 4 -9.5
C6 Utilidad 2 1 2 5 -8.5
C7 Desempeño 5 3 8 16 2.5
C8 Calidad percibida 7 8 3 18 4.5
SumSi / N 13.5 108
N= 8