<NOMBRE DEL PROYECTO>

PROJECT QUALITY MANAGEMENT PLAN

Versión <1.0>
<mm/dd/aaaa>

[Insert descargo de responsabilidad apropiado(s)]

 <Nombre del proyecto>

HISTORIAL DE VERSIONES
Versión # Implementado Revisión Aprobado Aprobación Razón
Por Fecha Por Fecha

1.0 <Nombre del <mm/dd/aa> <nombre> <mm/dd/aa> <razón>

autor>

[Sírvanse proporcionar información sobre la forma en que se controló y siguió la elaboración y

distribución del Plan de Gestión de la Plantilla de plan de gestión de calidad del proyecto,
hasta el punto final de aprobación. Utilice la tabla siguiente para proporcionar el número de
versión, el autor que implementa la versión, la fecha de la versión, el nombre de la persona que
aprueba la versión, la fecha en que se aprobó esa versión en particular y una breve descripción
del motivo para crear la versión revisada.]
Versión de la plantilla UP: 30/11/06

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[Insértese la(s) exención(es) de responsabilidad apropiada(s)]
 <Nombre del proyecto>

Nota para el autor

[Este documento es una plantilla de un documento del Plantilla de plan de gestión de calidad
del proyecto para un proyecto. La plantilla incluye instrucciones para el autor, texto repetitivo y
campos que deben reemplazarse con los valores específicos del proyecto.

 El texto azul en cursiva entre corchetes ([texto]) proporciona instrucciones al autor del
documento o describe la intención, las suposiciones y el contexto del contenido incluido
en este documento.

 El texto azul en cursiva entre corchetes angulares (<texto>) indica un campo que debe
reemplazarse con información específica de un proyecto en particular.

 El texto y las tablas en negro se proporcionan como ejemplos repetitivos de redacción y

formatos que pueden usarse o modificarse según corresponda a un proyecto específico.
Estos se ofrecen solo como sugerencias para ayudar a desarrollar documentos de
proyectos; No son formatos obligatorios.

Al utilizar esta plantilla para el documento de proyecto, se recomienda seguir estos pasos:
1. Reemplace todo el texto entre corchetes angulares (es decir, <Nombre del proyecto>)
con los valores de campo correctos. Estos corchetes angulares aparecen tanto en el
cuerpo del documento como en los encabezados y pies de página. Para personalizar los
campos en Microsoft Word (que muestran un fondo gris cuando se seleccionan):
a. Seleccione Archivo>Propiedades>Resumen y rellene el campo Título con el
Nombre del documento y el campo Asunto con el Nombre del proyecto.
b. Seleccione Archivo>Propiedades>Personalizado y rellene los campos Última
modificación, Estado y Versión con la información adecuada para este
documento.
c. Después de hacer clic en Aceptar para cerrar el cuadro de diálogo, actualice los
campos del documento con estos valores seleccionando Editar>Seleccionar todo
(o Ctrl-A) y presionando F9. O puede actualizar un campo individual haciendo
clic en él y presionando F9. Esto debe hacerse por separado para encabezados y
pies de página.
2. Modifique el texto repetitivo según corresponda al proyecto específico.
3. Para agregar nuevas secciones al documento, asegúrese de que se mantienen los estilos
de texto de encabezado y cuerpo adecuados. Los estilos utilizados para los encabezados
de sección son el título 1, el título 2 y el título 3. El estilo utilizado para el texto
repetitivo es Texto del cuerpo.
4. Para actualizar la tabla de contenido, haga clic derecho y seleccione "Actualizar
campo" y elija la opción: "Actualizar toda la tabla"
5. Antes de enviar el primer borrador de este documento, elimine esta página "Notas para
el autor" y todas las instrucciones al autor, que aparecen en todo el documento como
texto azul en cursiva entre corchetes.]

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 <Nombre del proyecto>

TABLA DE CONTENIDOS
1INTRODUCCIÓN.........................................................................................................................
5 ...............................................................................................................................................
1.1Propósito del Plan de Gestión de Calidad del Proyecto........................................................
5 ......................................................................................................................................
2VISIÓN GENERAL DE LA GESTIÓN DE LA CALIDAD DEL PROYECTO....................
5 ...............................................................................................................................................
2.1Organización, responsabilidades e interfaces........................................................................
5 ......................................................................................................................................
2.2Herramientas, entorno e interfaces........................................................................................
5 ......................................................................................................................................
3GESTIÓN DE LA CALIDAD DEL PROYECTO.....................................................................
5 ...............................................................................................................................................
3.1Planificación de la calidad.....................................................................................................
6 ......................................................................................................................................
3.1.1Definir la calidad del proyecto...................................................................................
6 ...........................................................................................................................
3.1.2Medir la calidad del proyecto.....................................................................................
6 ...........................................................................................................................
3.2Garantía de calidad................................................................................................................
6 ......................................................................................................................................
3.2.1Analizar la calidad del proyecto.................................................................................
6 ...........................................................................................................................
3.2.2Mejorar la calidad del proyecto..................................................................................
6 ...........................................................................................................................
3.3Control de calidad..................................................................................................................
6 ......................................................................................................................................
APÉNDICE A: APROBACIÓN DEL PLAN DE GESTIÓN DE LA CALIDAD DEL
PROYECTO 7......................................................................................................................
APÉNDICE B: REFERENCIAS..................................................................................................8

APÉNDICE C: TÉRMINOS CLAVE..........................................................................................9

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 <Nombre del proyecto>

1 INTRODUCCIÓN
1.1 PROPÓSITO DEL PLAN DE GESTIÓN DE CALIDAD DEL PROYECTO
[Indique el propósito del Plan de Gestión de la Calidad del Proyecto. Este
documento debe adaptarse a las necesidades particulares del proyecto.
Identifique qué proyecto(s), producto(s) y/o la parte del ciclo de vida del proyecto
que están cubiertos por este plan y los objetivos generales de calidad para este
proyecto.]
El Plan de Gestión de Calidad del Proyecto documenta la información necesaria requerida
para gestionar eficazmente la calidad del proyecto desde la planificación del proyecto hasta
la entrega. Define las políticas de calidad, procedimientos, criterios y áreas de aplicación
de un proyecto, y roles, responsabilidades y autoridades.
El Plan de Gestión de Calidad del Proyecto se crea durante la Fase de Planificación del
proyecto. Su público objetivo es el gerente del proyecto, el equipo del proyecto , el
patrocinador del proyecto y cualquier líder senior cuyo apoyo sea necesario para llevar a
cabo el plan.
2 DESCRIPCIÓN GENERAL DE LA GESTIÓN DE LA CALIDAD DEL
PROYECTO
2.1 ORGANIZACIÓN, RESPONSABILIDADES E INTERFACES
[Describa las principales funciones y responsabilidades del personal de proyectos en
relación con la práctica de la gestión de la calidad de los proyectos. Indique
responsabilidades para actividades tales como tutoría o coaching, auditar productos de
trabajo, procesos de auditoría, participar en revisiones de proyectos, etc. ]
Nombre Rol Responsabilidad de calidad
[Juan Fulano] Gerente de Proyectos Mentoring y coaching de calidad
[Jane Doe] Jefe de Equipo Auditorías de calidad
<Nombre> <Rol> <Responsabilidad>

2.2 HERRAMIENTAS, ENTORNO E INTERFACES

[Enumerar y definir los elementos de datos de las herramientas de calidad que se
utilizarán para medir la calidad del proyecto y el nivel de conformidad con los
estándares/métricas de calidad definidos.]
Herramienta Descripción
[Evaluación [Puntos de referencia reconocidos por la industria]
comparativa]
<Nombre de la <Descripción de la herramienta>
herramienta>

3 GESTIÓN DE LA CALIDAD DEL PROYECTO

En los niveles más altos, la gestión de la calidad implica planificar, hacer, verificar y actuar
para mejorar los estándares de calidad del proyecto. PMI PMBOK divide la práctica de la
Gestión de Calidad en tres grupos de procesos: Planificación de Calidad (QP), Garantía de
Calidad (QA) y Control de Calidad (QC). Las siguientes secciones definen cómo este
proyecto aplicará cada uno de estos grupos de práctica para definir, monitorear y controlar
los estándares de calidad.
3.1 PLANIFICACIÓN DE LA CALIDAD

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[Insértese la(s) exención(es) de responsabilidad apropiada(s)]
 <Nombre del proyecto>
[Identifique qué normas de calidad son pertinentes para el proyecto y cómo satisfacerlas.
Identificar y definir métricas y medidas de calidad apropiadas para los estándares para
los procesos del proyecto, la funcionalidad del producto, los requisitos de cumplimiento
normativo, los entregables del proyecto, el rendimiento de la gestión del proyecto, la
documentación, las pruebas, etc. Identifica los criterios de aceptación para los
entregables del proyecto y el rendimiento del producto]
3.1.1 Definir la calidad del proyecto
[Identificar los estándares de calidad y las expectativas para los clientes, el proyecto, la
organización y las regulaciones federales, definir los objetivos del cliente y del proyecto,
los estándares de calidad, los factores críticos de éxito y las métricas para medir el éxito,
y delinear los criterios de aceptación para los entregables del proyecto y el rendimiento
del producto.]
3.1.2 Medir la calidad del proyecto
[Identificar las métricas deseadas y los procesos de monitoreo relacionados para medir el
estándar de calidad, desarrollar un plan para medir la calidad, definir métodos de
recopilación y archivo de datos, y documentar el plazo para la medición y la presentación
de informes de métricas.]
3.2 GARANTÍA DE CALIDAD
[Identificar y definir las acciones, y las métricas para medirlas, que proporcionan la
confianza de que la calidad del proyecto se está cumpliendo y se ha logrado. Relacionar
estas acciones con los estándares de calidad definidos en la sección de planificación de
este documento.]
3.2.1 Analizar la calidad del proyecto
[Analizar datos de calidad, documentar oportunidades de mejora y aplicar lo que se
aprendió del análisis de calidad para eliminar las brechas entre los niveles de
rendimiento actuales y deseados.]
3.2.2 Mejorar la calidad del proyecto
[Identificar formas de hacer las cosas mejor, más baratas y/o más rápidas. Para los
proyectos, identificar formas de eliminar el desempeño insatisfactorio.]
3.3 CONTROL DE CALIDAD
[Identificar aquellas acciones de monitoreo y control que se llevarán a cabo para
controlar la calidad a lo largo de la vida del proyecto. Defina cómo se determinará que
los estándares de calidad cumplen con los estándares definidos descritos anteriormente en
este documento. Identificar a los propietarios del monitoreo continuo y la mejora de los
procesos del proyecto.]

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[Insértese la(s) exención(es) de responsabilidad apropiada(s)]
 <Nombre del proyecto>

Apéndice A: Aprobación del Plan de Gestión de Calidad del Proyecto

Los abajo firmantes reconocen que han revisado el <Nombre del proyecto>del Proyecto
<Nombre del Proyecto> y están de acuerdo con el enfoque que presenta. Los cambios a
este Plan de Gestión de Calidad del Proyecto serán coordinados y aprobados por el abajo
firmante o sus representantes designados.
[Enumere las personas cuyas firmas se desean. Ejemplos de tales individuos son Business
Steward, Project Manager o Project Sponsor. Agregue líneas adicionales para la firma
según sea necesario. Aunque se desean firmas, no siempre se requieren para avanzar con
las prácticas descritas en este documento.]

Firma: Fecha:
Nombre de
impresión:
Título:
Rol:

Firma: Fecha:
Nombre de
impresión:
Título:
Rol:

Firma: Fecha:
Nombre de
impresión:
Título:
Rol:

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[Insértese la(s) exención(es) de responsabilidad apropiada(s)]
 <Nombre del proyecto>

Apéndice B: Referencias
[Inserte el nombre, el número de versión, la descripción y la ubicación física de los
documentos a los que se hace referencia en este documento. Agregue filas a la tabla
según sea necesario.]
En la tabla siguiente se resumen los documentos a los que se hace referencia en este
documento.
Nombre y Descripción Ubicación
versión del
documento
<Nombre del [Proporcione una <URL o ruta de red donde se
documento y descripción del documento] encuentra el documento>
número de
versión>

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[Insértese la(s) exención(es) de responsabilidad apropiada(s)]
 <Nombre del proyecto>

Apéndice C: Términos clave

[Insértense los términos y definiciones utilizados en el presente documento. Agregue filas
a la tabla según sea necesario. Siga el siguiente enlace para obtener definiciones de
términos y acrónimos de gestión de proyectos utilizados en este y otros documentos.
http://www2.cdc.gov/cdcup/library/other/help.htm
En la tabla siguiente se proporcionan definiciones de términos relevantes para este
documento.
Término Definición
<Plazo> <definición>
<Plazo> <definición>
<Plazo> <definición>

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