Documentos de Académico
Documentos de Profesional
Documentos de Cultura
Evoluciondel Pensamiento Administrativo
Evoluciondel Pensamiento Administrativo
Los tiempos han cambiado, los mercados y las empresas también y, como en la
teoría de la evolución de las especies de Darwin, solo sobrevivirán los que mejor se
adapten, esas organizaciones serán las que desarrollen estrategias flexibles, que les
permitan adecuarse a los fuertes cambios tecnológicos, económicos y de mercado,
de corto y largo plazo para crear y mantener ventajas competitivas que les permitan
triunfar en el mercado.
ESCUELAS DE LA ADMINISTRACION
La escuela empírica
Esta escuela recibe su nombre de la doctrina filosófica del empirismo, la cual
sostiene que la experiencia es la mejor forma -si no la única válida- de obtener
conocimientos y tomar así las mejores decisiones.
Sus críticos, en ese sentido, sostienen que nunca dos experiencias administrativas
serán tan similares como para repetir todos sus elementos y poder aplicar
soluciones idénticas. Por eso, se hace indispensable la existencia de teorías y
aproximaciones teóricas, no sólo del análisis meramente práctico.
La escuela científica
La escuela científica de la administración nació a finales del siglo XIX, cuando los
ingenieros e industriales comenzaron a interesarse en modelos administrativos
que les permitieran mejorar la producción.
Heredera del espíritu positivista de comienzos del siglo XX, esta escuela aspiraba
a estudiar la administración desde un punto de vista comprobable, objetivo,
científico, que diera con sus reglas universales, tal y como ocurre con
las ciencias exactas. La mayor parte de las veces, implicaba dar con fórmulas para
maximizar la producción y mejorar la eficiencia de los trabajadores.
La escuela clásica
Conocida también como la escuela “operacional” o “del proceso administrativo”,
esta corriente considera que en todos los hechos administrativos, por diferentes
que sean, pueden identificarse más o menos las mismas funciones y por lo tanto
aplican ciertos principios universales.
El fundador de esta escuela fue el francés Henry Fayol (1841-1925), razón por la
cual a menudo se la conoce como fayolismo. En su Administración industrial y
general de 1916, Fayol explica que la administración es tan antigua como la
humanidad misma, pero que los desarrollos modernos obligan a pensarla desde
un punto de vista más técnico y especializado.
La escuela humano-relacionista
La escuela humano-relacionista rompe con las vistas hasta ahora, ya que se
centra en el elemento humano de los procesos administrativos, haciendo
énfasis en que no es lo mismo lidiar con gente que con procesos automáticos.
Esta escuela nació a partir de los estudios del psicólogo australiano Elton Mayo
(1880-1949) en los Estados Unidos, quien buscó comprender el ausentismo, la
deserción y la baja productividad de muchas empresas. Así, demostró que es
imposible esperar compromiso y colaboración de parte de los trabajadores
si estos se encuentran enajenados del proceso de producción mismo, sobre
todo si no son escuchados ni tomados en cuenta.
El primero fue entre 1923 y 1924 en una textilera en Filadelfia, donde el trabajo
monótono y fatigante originaba continuas deserciones entre los obreros. Mayo
propuso incrementar los períodos de descanso, y convenció a la gerencia de
permitir a los obreros disponer ellos mismos de sus períodos de descanso.
Aunque accedieron a regañadientes, la sorpresa fue que la rápida disminución
de la deserción y el aumento inmediato de la productividad.
El segundo fue en 1927 en la Western Electric Company de Chicago, empresa
que necesitaba aumentar la productividad de sus trabajadores, tremendamente
desmotivados. El experimento, inicialmente, consistía en modificar sus
condiciones físicas de trabajo, para lo cual se creó un grupo de control y otro
experimental: pero aunque el segundo fue mucho más exitoso que el primero,
las razones acabaron no dependiendo del cambio físico del entorno, sino del
cambio en el trato que a los trabajadores daban los científicos del estudio: al
sentirse útiles y tomados en cuenta, los trabajadores se hallaban mucho más
motivados en las pruebas que en sus puestos regulares de trabajo. Así se
refutó la consideración tradicional de que lo único que motiva al trabajador es
la promesa del dinero del salario.
El tercer y cuarto estudios se llevaron a cabo durante la Segunda Guerra
Mundial, y tuvieron que ver con el ausentismo en las empresas industriales.
Pero fueron mucho más fácilmente resueltos gracias a las dos experiencias
previas que el equipo de Mayo había tenido, comprobando así los efectos de
las conclusiones previas en nuevos entornos de trabajo.
La escuela estructuralista
También conocida como “escuela del sistema social”, propone un
enfoque sociológico de la administración, heredero en particular de los libros del
sociólogo alemán Max Weber.
La escuela humano-conductista
También llamada “escuela del comportamiento humano” o “neo-humano-
relacionista”, trajo consigo un nuevo enfoque al estudio de la administración desde
una perspectiva humana, aunque abordándola desde una perspectiva más amplia
que las escuelas anteriores.
Dicho cambio tiene que ver con la autoridad: McGregor propone que esta es
apenas una de las formas de influencia entre el administrador y el empleado, la
más coercitiva y la que más resistencia encuentra, y por lo tanto debería
emplearse sólo cuando la confrontación sea inevitable o cuando se esté dispuesto
a prescindir del empleado.
La escuela matemática
También llamada “escuela cuántica” o “teoría decisional”, esta corriente centra su
interés en el estudio de la toma de decisiones dentro de una organización social,
prestando menos atención al resto de los aspectos.
La teoría de sistemas
Quizá la más contemporánea de las escuelas administrativas es la que propone
entender el hecho administrativo como un sistema, es decir, una región del
universo que puede aislarse y estudiarse en sus elementos y funcionamientos
internos, haciendo abstracción del resto.
Si bien esta teoría provino de la biología, no sólo es aplicada a este campo del
saber, sino a prácticamente cualquier otro: desde el cuerpo humano hasta los
sistemas termodinámicos de la física e incluso el estudio cultural.
Planificación:
Organización:
Dirección:
Control: