Shefaarel eM xf eT COMP. SECUNDARIA Orientaciones de trabajo para el Coordinador de Innovacin y Soporte TecnolégicoOrientaciones de el Coordinador de Pranagones fe eae ronteto CREDITOS Jaime Saavedra Chanduvi Minisiro de Educacién Flavio Felipe Figallo Rivadeneyra Viceministro de Gestion Pedagégico Cecilia Ramirez Directora de Educacién Basica Regular \sy Faingold Vigil Director de Educacién Secundaria José Antonio Chacén Calderén Director General de Tecnologias Educativas Rocio Flores Garaycochea Directora Pedagégica Direccién General de Tecnologias Educativas Contenidos: Direct n de Educacién Secundaria Jorge Ivan Peralta Nelson Direccién General de Tecnologias Educativas Juan José Lapeyre Corso Edicion: Maria Lourdes Caycho Cuba Disefio: Diego Jesis Torres RosasOrientaciones de el Coordinador de Pranagones fe eae ronteto iNDICE Contenido 1, COORDINADOR DE INNOVAGION Y SOPORTE TECNOLOGICO [CIST) 3 1.1. Coordinacién de Innovacién y Soporte Tecnolégico 3 1.2. Funciones del CIsT 3 Aspecto técnico: svsusinenesannenaneninanennaneninsensantnassnnananenenenanentnnssenaneetanenenaneesanennsenned Aspecto de asesoramiento y formaci6n GOCEME: .....e.cesessseensenmaseniansninunnnnenennnenned 2, ACTIVIDADES DEL CIST SOBRE EL ASPECTO TECNICO wssicnsinnnnnnininnnnninnnnnn 21 Mantenimiento preventivo.. ‘A. PROTOCOLO PARA EL INVENTARIO. 4 B. PROTOCOLO PARA PROTECCION DEL EQUIPAMIENTO ‘ 22. Reparacién del equipamiento 7 3. PROCESO DE INTEGRACION DE LAS TIC.. 4, ACTIVIDADES DEL CIST EN EL ASESORAMIENTO Y FORMACION DOCENTE.... ‘A. MODELO PEDAGOGICO DE INTEGRACION DE LAS TIC. B. COMPETENCIAS DEL DOCENTE PARA LA INTEGRACION DE LAS TIC. 18 5. PROTOCOLOS DE ATENCION DEL CIST: A, PROTOCOLO PARA LA GESTION DEL USO EDUCATIVO DE LAS TIC... B, PROTOCOLO DE INTEGRACION DE LAS TIC EN EL PROCESO EDUCATIVO.. C, PROTOCOLO DE FORMACION EN COMPENTENCIAS DIGITALES A LOS DOCENTES 27 6. ANEXOS 32 ANEXO 1: FORMATO DE INVENTARIO DE EQUIPAMIENTO 32 ANEXO 2: FICHA DE REGISTRO DE FALLAS, 36 ANEXO 3: GUIA DE USO DE RECURSOS. 37 ANEXO 4: GUIA DE CAPACITACION ooo snsnnnsninnnnnnnnnnniannnnnnninnnannnnnnnnsnansnnnnnnsnnes 3B ANEXO 5: PLAN DE MEJORA PARA EL APROVECHAMIENTO PEDAGOGICO DE LAS TIC 39Orientaciones de el Coordinador de Pranagones fe eae ronteto ORIENTACIONES DE TRABAJO PARA EL COORDINADOR DE INNOVACION Y SOPORTE TECNOLOGICO 1. COORDINADOR DE INNOVACION Y SOPORTE TECNOLOGICO (cist) 1.1. Coordinacién de Innovacién y Soporte Tecnolégico EI Coordinador de Innovacién y Soporte Tecnolégico es el encargado de coordinar y acompafiar a los directives, coordinadores y profesores de la comunidad educativa en la ejecucién de actividades pedagégicas integradas @ las TIC mediante la asistencia técnica, el uso eficiente tanto de los recursos educativos como de los ambientes de aprendizaje. 1.2. Funciones del CIST Sus funciones abarcan aspectos tecnicos y de asesoramiento y formacién docente: Aspecto técnico: + Realizar el mantenimiento preventivo de los equipos informéiticos y de comunicacién, protegiendo el equipo y detectando necesidades de reparacién. * Asegurar el correcto funcionamiento de los equipos informéticos y red de datos, * Reportar el estado de los recursos tecnolégicos a la direccién de la institucién educativa. Aspecto de asesoramiento y formacién docente: * Ofientar a los docentes acerca del uso adecuado y eficiente de los recursos educativos tecnolégicos con los que cuenta la IE. + Coordinar el uso de los equipos disponibles. «Asis y participar activamente en las reuniones de coordinacién con el eavipo directivo y reuniones convocadas por el Docente del Avia de Innovacién (silo hubiera). * Desamollar propuestas de formacién en alfabetizacién digital al personal de la institucién educativa, tomando en cuenta diagnésticos iniciales.Orientaciones de el Coordinador de Pranagones fe eae ronteto 2. ACTIVIDADES DEL CIST SOBRE EL ASPECTO TECNICO. Las actividades técnicas del CIST se dividen en: OT cod DOT TCU TTT Td rns Cet eau) Cee ity 2.1. Mantenimiento preventivo Ofientado a prevenir el deterioro © mal funcionamiento de los eauipos. ‘Supone las siguientes acciones: Protocolo para proteccién de ePIC) 7 eta *Preparacién del inventario * Seguridad + Registro de los bienes + Habitabilidad + Reporte de inventario A. PROTOCOLO PARA EL INVENTARIO El CIST debera llevar un registro detallado (cantidad y estado) del equipamiento entregado a ic institucién educativa. Es recomendable realizar ol menos dos inventarios anuales como base. Si llegara a Ia: institucién equipamiento extra fuera de la fecha del inveniario, se deberdn registrar los bienes en una nueva ficha. Se sugiere seguir los pasos que a continuacién se detallan: Preparacién del inventario 2 Esnecesario definir los tipos de bienes a ser considerados para su registro en el inventario. Los bienes estan definidos en el formato de Inventario de equipamiento (ver anexo 1)Orientaciones de el Coordinador de Pranagones fe eae ronteto se identificaran ambientes con equipamiento a ser inventariados. Registro de los bienes en el inventario Se registrard la siguiente informacién: Tipo: Tipo de bien a inventariar, Por ejemplo: PC fijo, Monitor plano, PC portal, netbook, impresora, entre otros. Marca/Medelo: Marca y modelo del bien. N° de Serie/licencia: Numero de serie del equipo o licencia de software. Estado: Estado en el que se encuentra el bien, Este puede ser “operative” o “no operative”, Ubicacién: espacio tilico donde se encuentra el bien. Fecha de ingreso/boja: Fecha de adquisicién del bien o de baja. Observaciones / Motivos de baja: Observaciones relacionadas al estado de! bien u otras (por ejemplo, los motivos por los que fue dado de baja). Reporte de inventario Es importante que, una vez completado el registro digital del inventario, se establezca un mecanismo de respaldo, tanto en un medio digital como en papel. Una vez completado el inventario, se envia una copia digital a través de la Plataforma virtual JEC. La ficha de inventatio se debe entregar impresa al Director de la institucién educativa, quien entregaré al IST una copia debidamente sellada. * Oras consideraciones para realizar el inventario EI levantamiento inicial de inventario puede durar mas de un dia. Por ello, se recomienda que la actividad sea planificada con anticipacién y que se fije un dia en que Ia institucién no atienda a los estudiantes.Orientaciones de el Coordinador de Pranagones fe eae ronteto © Durante el tiempo que dure esta actividad, es importante que no se fraslade e! equipamiento, con el fin de evitar confusiones en el registro de los bienes. B, PROTOCOLO PARA PROTECCION DEL EQUIPAMIENTO. la proteccién del equipamiento se refiere a los aspectos minimos de proteccién (condiciones de infraestructura y condiciones ambientales) que debe implementar Ia institucién educativa para proteger el equipamiento tecnolégico del deterioro. Los ambientes deberén contar con condiciones minimas de habitabilidad (infraestructura adecuada, tendido eléctrico seguto y -si la hubiera - red de datos). En estos ambientes es indispensable contar con medidas de seguridad minimas: seguridad en puertas y ventanas, ventilaci6n protegida) EI Coordinador de Innovacién y Soporte Tecnolégico deberd visitar las aulas y ambientes que cuenten con equipamiento y revisar su estado, siguiendo las recomendaciones que se detallan a continvacién: + La cerradura de! ambiente donde se ubica el equipamiento debera funcionar comectamente, es decir, debe cerrar sin problemas y no debe tener signos de haber sido torzada. Ademés, las bisagras de la puerta eben encontrarse en buenas condi jones y deben ubicarse al interior de Ia dependencia. En caso de tener rejas de seguridad no deben mostrar signos dle deterioro por éxido 0 de haber sido forzadas. * Las rejas de las ventanas no deben presentar signos de haber sido forzadas y ni deterioro por dxido u otto tipo de desgaste. La reja debe estar conectamente empotrada ol muro de la dependencia y los pemos deben estar soldados a las protecciones. * Siel techo esta hecho con estructura de metal, este no mostrar signas de deterioro por éxido u otto tipo de desgaste. Asimismo, no debe presentar signos de haber sido fezado, * Si existiese un mueble destinado a almacenar el equipamiento, este no debe tener dajios en su estructur las puertas, bisagras y chapas de seguridad deben encontrarse en buenas condiciones. £1 mueble debeOrientaciones de el Coordinador de Pranagones fe eae ronteto estar empotrado o sujeto a Ia pared o al suelo y el mecanismo interno Para anclar los equipes debe funcionar correctamente. © Elproyector debe estar conectamente anclado al techo. Ante cualquier situacién que ponga en riesgo Ia seguridad de los ambientes con el equipamiento, el Coordinador de Innovacién y Soporte Tecnolégico deberd remitir un informe al Director de la institucién educativa y remitir la version digital a través de la plataforma virtual JEC. 2.2, Reparacién del equipamiento EI CIST estaré a cargo de realizar reparaciones sencillas que no comprometan Ia integridad del equipo ni dahen la garantia del mismo. Se detallan a continuacién algunas recomendaciones: * Ante problemas de operatividad de las computadoras asignadas, el CIST debera solicitar el equipo al estudiante que lo esté utilizando o retirarlo del ambiente para proceder a revisarlo y, si es posible, solucionar el problema presentado. * Antes de iniciar cualquier accién, debe verificar la naturaleza del problema, e identificar si se trata de una fala de hardware o un problema de software o de configuracién del equipo. * Si se define que el problema del equipo se debe a una falla de hardware, se debe efectuar la reparacién de este considerando to siguiente: Sila falla esté cubierta por la garantia: © Sila falla del equipo esta cubierta por la garantia, Ia empresa proveedora deberd hacerse cargo de repararlo, Esta reparacion se debe coordinar directamente con la UGEL segin procedimiento. que entregaré la Oficina de Tecnologia, Innovacién y Comunicaciones (OTIC). Los equipos entregados por el Ministerio de Educacién cuentan con un periodo de garantia extendida (en general, 3 afios a partir de la fecha de recepcién), durante el cual la empresa proveedora debe solucionar fallas de hardware sin costo para la IE.Orientaciones de el Coordinador de Pranagones fe eae ronteto © Revisar en los instructivos, entregados por la empresa proveedora conjuntamente con el equipamiento, las Condiciones especificas de la garantia del equipo. © Sila falla esta cubierta por la garantia, se recomienda realizar las gestiones con el servicio técnico lo antes posible, segin Io indicado en el procedimiento descrito en el mismo instructive de ‘garantia, En caso de sacar un equipo de la Institucién Educative: ora tealizarle una reparacién, se debe exigir al proveedor del servicio técnico, un comprobante de recepcién del equipo (frmado y timbrado por el técnico), para ser utilzado en caso de realizarse el chequeo de instalacién mientras el equipo esta fuera del establecimiento. © Durante el periodo de garantia, en ningdn caso se debe abrir, desarmor © modificar parcial o totalmente el equipamiento ‘computacional, ya que al alterar os sellos se invalida la garantia del equipamiento recibido. © Siel equipo se encuentra dentro del perlodo de garantia, pero la falla ocurida no es cubierta, sera necesario llevar el equipo a agin servicio técnico autorizado por a empresa proveedora Para no perder la garantia de los otfos Componentes del equipo. Esto puede darse en casos excepcionales como los ‘contemplados en las condiciones de la garantia Sila falla no esta cubierta por la garantia: © Sila falla del equipo no esté cubierta por garantia (porque Ia falla ocurié fuera del periodo de garantia vatido, se alferaron los, sellos 0 se perdié la garantia sequin condiciones de la misma), la institucion educ a deberé hacerse cargo de solucionar el problema. Esto que implica: + Enviar un equipo a reparacién: Seré necesario realizar las gestiones para reparar el equipamiento y trasiadarlo a algtin servicio técnico previamente seleccionado (0 a un iécnico del colegio o #1 CIST, si es que ese perfil existe). "En caso de sacar un equipo de Ia institucién educativa para realizarle una reparacién, se debe exigir al proveedor del servicio técnico, un comprobante deOrientaciones de ‘el Coordinador de escorting’ ———— recepcién del equipo fimado y timbrado por el técnico}, para ser ullizado en caso de realizarse el ‘chequeo de instalacién mientras el equipo esté fuera del establecimiento. + Determinar si en téminos de costo / beneficio es més conveniente reparar el equipo © reemplazario. Reparacién del equipo * En-caso de que un equipo presente una falla que no esté cubierta por la garantia, el establecimiento tendré que decidir si repara el equipo 0 lo reemplaza. Se debe reemplazar un equipo sel valor de su reparacién (considerando mano de obra y piezas de reemplazo), supera el 50% del valor comercial de un equipo nuevo. * Ademas, de los sefialado en el pamrafo anterior, se recomienda considerar que: En equipos con poco tiempo de uso [1 «3 afios), puede resuitar més convenient la teparacién de Ia falla que el reemplazo del equipo, debide a que en ese tiempo siguen existiendo en el mercado componentes que permiten una reparacion relativamente simple y barata, y el equipo reparado avn tiene caracteristicas adecuadas para su uso pedagégico. En equipos antiguos (4 afios a mds}, es més probable que clertas teparaciones superen el 50% del valor de! equipo nuevo, debido la dificultad de encontrar componentes de reemplazo y a la boja constante en los precios del equipamiento nuevo. En este caso, no sélo hay que realizar una comparacién de costos, también hay que considerar que estos equipos estarian cerca de su obsolescencia (podria incluso, no existir stock para reemplazo de sus piezas), lo que se suma ala opcién de reponer el equipo por uno actual, que ademas tendria una nueva ‘garantia técnica, * Cuando se necesita enviar el equipo a un proveedor de servicio técnico, es necesario evaluar y seleccionar un proveedor confiable. Se recomienda cotizar en 2 0 mas proveedores. Para evalvar la mejor oferta, se sugiere uitizar al menos los siguientes crit s:Orientaciones de el Coordinador de Pranagones fe eae ronteto © Precio del diagnéstico de la falla y de la reparacién. © Tiempo de respuesta para entregar el diagnéstico de Ia falta © Plazo de entrega del equipo reparado (disponibilidad de piezas de reemplazo). © Tiempo de garantia del servicio (de la reparacién) y tiempos de respuesta en garantia. © Modalidad 0 forma de operacién del servicio técnico (tiempo de respuesta, servicio en oficina, servicio en teen). © Calidad técnica del servicio (calidad de componentes de reemplazo). © Experiencia de la empresa en el rubro (afios de existencia). * Sino ha sido posible solucionar el problema 0 despertecto del equipo, el CiST en coordinacién con el Director de Ia institucién educativa, deberé cefirse a los lineamientos de soporte técnico establecides a continuacién: 1. Consuitar en perueducape, donde existen preguntas frecuentes sobre los problemas més comunes en una laptop, indicando cémo se pueden solucionar estos y donde podrén descargar algunos archives de utlidad, 2. Interactuar con especialistas de soporte técnico mediante el correo: soporte perueduca.pe 0 teléfono 01-615800, anexo 22027. 3. Si ninguna de las acciones antes descritas logra solucionar el problema de los equipos, el Director de {a institucién educativa debera enviar el equipo defectuoso a la UGEL correspondiente y remitir el informe a través de la plataforma virtual JEC. 4. Paraielamente, el CIST 0 el Director deberdn informar mediante el CALL CENTER el envio del equipo a la UGEL y solicitar al operador la generaciin de un Némete de Atencién para el seguimiento respectivo. 5. La UGEL, a través del jete del Area de Gestién Pedagégica (AGP), derivara los equipos detectuosos al especialista de Tecnologias Educativas de Ia UGEL. El Docente de Apoyo Tecnokégico (DAT) 10Orientaciones de el Coordinador de Pranagones fe eae ronteto apoyard la gestién del servicio de soporte técnico. Si la UGEL tiene dificultades para reparar el equipo podré consultar el sitio web, ponerse en contacto a través del correo 0 llamar all CALL CENTER. 6. La OTIC se encargaré de gestionar ante las empresas proveedoras 1a atencién especifica de soporte técnico para aquellos casos de no atencién inmediata Funcionamiento de los equipos EICIST debe garantizar que los equipos disponibles estén operatives, Supone las siguientes acciones: * Revisién constante de los equipos. Instalacién, configuracién y adi istraci6n del servidor. * Instalacién y configuracién de sistemas operativos en las estaciones de trabajo en las Aulas de Innovacién Pedagégica (AIP) y Centro de Recursos Tecnolégicos (CRI). * Configuracién de redes locales de las AP y CRT. «© Configuracién de access point. + Conectividad IP-ADSL, FTTH y satelital VSAT en las AIP y CRT de las ILEE. * Cableado estructurado de datos y eléctrico. + Soporte, configuracién y mantenimiento técnico de los equipos. * _Instalacién de plugins necesarios para el correcto funcionamiento de los materiales educativos digitales y software utiizado por los docentes. Instalacién de los sistemas de apoyo a Ia gestién educativa {SIAGIE, PeriEduca, etc]. Los equipos deben ser utlizados adecuadamente para preservar el buen funcionamiento de los mismos. Para lo cual se debe tener en cuenta las siguientes consideraciones: * Se recomienda utiizar estabiizadores de voltaie de estado sélido en zonas donde exista inestabilidad de la red eléctrica. + ELCIST deberd orientar, guiar, sensibilizar y capacitar a los docentes y estudiantes sobre los cuidados que deben tener para mantener en buenas condiciones los equipos. En especial se recomienda para las laptops: © No golpearia, rayaria, pisarla y cuidar que no ingrese liquide de ningsin tipo. uOrientaciones de el Coordinador de Pranagones fe eae ronteto © No cortar, ni levantar las teclas [es necesario explicar a los estudiantes el funcionamiento de las misas) © Trabajar con tas manos limpias. © No tocar fa pantalla (monitor), ni pegar stickers o escribir sobre ella. © Manipular con cuidado las antenas para no dafiarias. © Cargor completamente la baterfa de la laptop, para no reducir su tiempo de vida util (muy importante). © Evitar descargar totalmente Ia bateria. © Nojalar ni quebrar el cable del cargador. Se deberd limpiar extemamente Ia laptop en forma periédica con un algodén 0 una tela temojada en alcohol isopropilico 0 agua (no usar finer, bencina, gasolina u otro tipo de alcohol como el medicinal, etc. Para esta actividad se debe retirar el pack de bateria y desconectarlo del cargador. PROCESO DE INTEGRACION DE LAS TIC Las Tecnologias de Informacién y Comunicacién (TIC) se desarollan como una prdctica social que se realiza dentro y fuera de Ia IE e involucra nuevas experiencias de la vida cotic jana y nuevos tipos de aprendizajes en miitiples contextos socio-culturales. El proceso de integracién de las TIC es Ia adaptacién unificada, integral y sistematica de los entomos virtuales en la educacién. En este sentido, las TIC se integran en el sistema educativo como un entorno transversal de aprendizoje, que consiste en un ecosistema Virtual educative que reine el Modelo pedagégico, los Escenarios Tecnoligicos y el Modelo de Gestion, en los cuales se integra la patticipacién de todos los actores educatives dentro y fuera de la institucién educativa. Esta vision se planted en el siguiente diagrama: 12Orientaciones de el Coordinador de Pranagones fe eae ronteto PROCESO DE INTEGRACION DE LAS TIC’ “Entorne virtual-personal: " Familia, amigos, ce een Estudiante amp ‘*,:7 erated apredinje Te QiGiieonene 1 Modelo Actividades services \ Escenarios pedagésicS) _edueativasTIC © ecrolgcos Pieenolgicos Materiales Seeisiiina: ecucstves Docente om 2004. {. Modelo pedagégico: consiste en la organizacién de las interacciones entre estudiantes y docentes en los entornos virtuales, que conducen a las buenas précticas educativas con TIC y que desarrolian en el estudiante su entomo virtual personal, tanto para su desarrollo. individual(aprendizaje) como para su interaccién en la comunidad. b. Escenarios tecnolégicos: es la implementacién arficulada de los recursos TIC para desarrollar las actividades educativas, los mismos que responden a determinados contextos. Estos escenarios son resultado de intervenciones coordinadas en varios riveles de gestién y deben responder a un diagnéstico de necesidades y una prospectiva ©. Modelo de Gestién: se desarrolia en dos Gmbitos: la gestion institucional y la gestién pedagégica e incluye normas, procedimientos, actividades, responsabilidades y protocolos que aseguran Ia usabilidad, seguridad, disponibilidad, implementacién y sostenibiidad del modelo pedagégico y de los escenarios tecnolégicos. | Elabboracién Diteccién General de Tecnologias Educafiva ~ Enero 2015, 13Orientaciones de el Coordinador de Pranagones fe eae ronteto d. Estudiantes y docentes: son los actores educativos protagonistas del proceso de integracién de las TIC. fe. Buenas précticas educativas con TIC: constituyen la evidencia del aprovechamiento de las TIC en las IIEE. Son el resuliade de la inferaccién entre docentes y estudiantes a través del uso éptimo de las Tic. * La integracién de las TIC conduce a que la IE desarrolle varios roles que se Implementan graduaimente de acuerdo con sus necesidades y contexto: Roles Descripcién 1a IE es un nucleo de inclusion social. Promueve el desarrollo del aprendizaje auténomo a través de las TIC ACCESO Y ORGANIZACION DE LA (Alfabetizacién digital) para todos los INFORMACION miembros de la comunidad educativa, ampliando su capacided comunicativa, de trabajo cooperative y de patticipacién. LAS TIC “APROVECHAMIENTO PEDAGOGICO DE Ta insiifucién educativa integra el desarrollo de estrategias de aprendizaje con TIC y produce material educative tc, con la finalidad de lograr la formacién integral de los estudiantes. PROFESIONAL DOCENTE ‘APOYO AL DESEMPENO V DESARROLLO ‘Con relacién al marco de buen desemperio docente, la IE integra las TIC desarrollor para actividades de actualizacién yy acompafiamiento pedagégicos asi como brinda las condiciones para las investigaciones y proyectos educativos. PROYECCION SOCIAL ¥ CULTURAL La IE és también un nicleo de creacién cultural y apoya a la comunidad 4Orientaciones de el Coordinador de Pranagones fe eae ronteto ‘educativa a través de la apacitacion y servicios de apoyo en el desarrollo de proyectos comunales _(informacién, investigacién, planteamiento, gestin, etc). Ademas, pemite que la comunidad tenga presencia. € inlegracién a través del uso de internet. 4. ACTIVIDADES DEL CIST EN EL ASESORAMIENTO Y FORMACION DOCENTE EICIST debe trabajar coordinadamente con el Docente del Aula de Innovacién (silo hubiera}, para apoyarse mutuamente en el trabajo de integracion de las TIC en los procesos de ensefianza y aprendizaie. ‘A. MODELO PEDAGOGICO DE INTEGRACION DE LAS TIC Desde una perspectiva educativa, las TIC son asumidas como un entomo transversal de aprendizaje basado en las practicas sociales de entomos Virtuales. La interaccién entre docentes y estudiantes es una experiencia de vida que se manifiesta y se experimenta en las interfaces simbélicas inherentes y_ exclusivas de dichos entomos (mediacién interactiva simbélica). Los componentes del modelo son tres: estudiantes, docentes y actividades educativas TIC, estas diltimas se detallan lineas abajo. 15Orientaciones de el Coordinador de Pranagones fe eae ronteto MODELO PEDAGOGICO DE INTEGRACION DE TIC Tere ae ii Actividades educativas IC Fuente: Documento de Trabajo “Lineamiento de Integracién de Tecnologia en el proceso ducativo” ~ BRGEIE 2014. A. ACTIVIDADES EDUCATIVAS TIC Consisten en las interacciones estructuradas y mediadas por los entornos virluales que se realizan entre docentes y estudiantes (dentro y fuera de Ia IE), orientadas al desarrollo de aprendizajes. Dichas interacciones se visualizan en la gestién del entomo virtual por parte de docentes y estudiantes, y se realiza en cuatro mbites reconocidos de actuacién personal y social, de acuerdo con sus necesidades y situaciones. Estos ‘cuatro mbites estan claramente identificads por la literatura sobre TIC: a. Comunidad Virtual: Redes de interacciones que generan una comunidad de prdctica de actividades, vinculos y roles mediados por los entoros virtuales. b. Cultura Digitak Produccién de significados concretizado en | acervo digital, ubicable en repositorios, galerias, redes sociales de intercambio de formatos digitales, entre otros. 16Orientaciones de el Coordinador de Pranagones fe eae ronteto c. Gestién del Conocimiento: Abarca indagacién, resolucién de problemas, representacién interactiva y visualizacién del conocimiento y afines. Gd. Identidad Digital: Construccién de una presencia virtual coherente, significativa y responsable, incluye tépicos como auto-epresentacién, seguridad, privado- pUbIico, expresin personal, derechos personales, etc Los estudiantes, los docentes y la IE desarralian actividades TIC en cada uno de los ambitos mencionados. Las metas pedagégicas y los requerimientos asociados a cada una de ellas se describen en el siguiente cuadro: Meta Pedagégica Condiciones especificas para el cumplimiento Estudiantes han desarrollado su entomo virtual personal de —_aprendizoje coherente y eficaz Recursos TIC accesibles, con alla usabilidad y ubicuidad, adecuados al escenario geografico y socio-cultural y alas demandas pedagégicas. Materioles educativos. TIC contextualzados y motivadores, con estable, disponible en los espacios educativos acceso suficiente —y Vituales y que permiten la inferaccion con docentes_—-y estudiantes. Perfil educativo: alfabetizacion digital de estudiantes y estrategias de aprendizaje con TIC. Docentes preparades para orieniar y Promover el aprendizaje con TIC de todas las competencias de su especialidad y nivel, estudiantes, en todo espacio y tiempo. para todos los Disponibiidad de Materiales educativos TIC contextualizados de apoyo al docente. Acceso estable, disponible a los materiales educativos TIC, los espacios virtuales educatives y suficiente 7Orientaciones de el Coordinador de Pranagones fe eae ronteto Gia inferaccién con docentes y otros estudiantes. l» Alfabetizacion digital de docentes. B. COMPETENCIAS DEL DOCENTE Tic2 PARA LA INTEGRACION DE LAS Ambito omunidad virtual? Definicién de la competencia Participa activamente con actitud critica y colaborativa en los distintos entoinos virtuales promoviendo mecanismos de Implica hacer uso de los distintos entomos virtuales en base a la interaccién social con otros.__-y | participacién activa y la cooperacién aprovechdndolos en su formacién | de todos los miembros del grupo. continua y desarrollo profesional Desarolla estrategias. «de trabajo | Promusve el uso de los distintos colaborativo haciendo uso de los] entornos para que los estudiantes entomes virtuales para optimizar los | compartan informacién, trabajen con procesos de la gestién escolar a través de la cooperacién, trabajo en equipo y autoevaluacién, documentos conjuntos y faciiten ta solucién de problemas y toma de decisiones. Ambito 2: Cultura Defini 2 TOMADO DA DOCUNENTO DE TRABAIO. "UNEAMENTO DE INIEGRACION DE TECNLOSIA Foucaivo" - DIGETE2014. PROCESO 3 CAPLONCH, M. Y CASTEJON, F. (2007]. LA. ADQUISICION DE COMPEIENCIAS GENERICAS A TRAVES OE UNA ‘COMUNDAD VIRTUAL DEPRACTICAY APRENOZAJE,TEOR DE LA INFORMACION, 2007 83). RECUPERA00 OF HTP:// WH. REDALYC.ORG/ARTCULO.OAAO™ ‘ALY Cou, C. (2010). LOS EMTORNCS VITUAIES COMO ESPACIOS OF ENS BDUCATVA, 15(44), Hmpi//unw.scRno ore mxsomonet ROMEU,TY PERE-MAEO, UNveRSD-D SoceDAD | Det "_ARTECRMD=S1405-46662010000100008, A, (2007. COMPETENCIAS TIC TRABALD EN EGUPO EN ENTORNOS VRTUALES, REVSTA DE ‘ConoamMento, DE LA EDUCACION. EDUCACIONY CULTURA ENLA SOCEDAD 1010173070098, GAY APRENDGA. UNA ACIGN Y AMALIE, REVSTA NEXCANA DE INVESTGACICN RECUPERADO Ea a. curerr, 4(l), 1-12. RECUPERADO OE HIP: /O8PACE.UCES.cDU. 8:8 180 OAL /ATSTREAM/HANDLE/ | 23456787 /575/CONPETENCIASRZOIIC.POFRSEGUEN CCE=I, SALNAS, MI, 2011). ENTIORNOS VIRTUALES OF APRENDZAIE ENLA ESCUBLAS TPS, MODELO DIDACTIC Y ROL BEL DOCEME. RECUPERADO DE HITP://WANLUCAEDU, ESCUELA WER-DEFIOFE ANUREZ, V., MENOR, 1 ¥B ‘ARIAS MONTAND, S.A, RECUPERADG DE-HTT://¥ JARIUCAICOMMONGRUPOE2/FLES/EDUCACICN-EVALENLLA F. (2014), ESUCACION EIGTAL Y CULURA DELAINNOVACION. ESPARA: GRARICAS HuBERDC.C8G/COTEC. FOF 18Orientaciones de el Coordinador de Pranagones fe eae ronteto Constuye su bagaje pedagdgico evaluando la informacién de manera sficaz y ctlica de acuerdo a sus necesidades y como soporte a su préctica pedagégica. E docente —construye su conocimiento pedagégico a través de la busqueda, acceso y uso de la informacién actualizada de manera perlinente. Ademas, gestiona dicha informacién para hacer uso en su quehacer educative y hace una acerca del relledén critica conocimiento existente en el ciberespacio. Ulllza en forma pertinente y responsable las TIC en su quehacer profesional con la finalidad de despertar curiosidad, interés, compromiso € innovacién para el logro de los aprendizaies previstos. Aprovecha las TIC en distintos momentos de su prdctica pedagégica cotidiana y la hace mas eficiente. Ambito 3: Identidad digas Definicién de la competencia Gestiona su identidad digital en los espacios virtuale entendiéndolo como una oportunidad para constr yy afmar su responsabilidad profesional demostrando una conducta ética y legal en sus practicas. Implica que los docentes administren su identidad en los entornos virtuales, que apropien y aspectos éticos, legales y sociales relacionados con el uso de conozcan, se reconozcan tos los entornos _viruales, actuando de manera consciente y responsable respecto de los derechos, cuidados y respetos que deben considerarse en et uso de las Tic. Ambito 4: Gestién interactiva del conocimiento’ Definicién de la competencia SGIONES, A. SERRAT, M. (2010). LA GESTION DE LA IDENTIDAD DIGITAL: UNANUEVA HABLIDAD INFORMACIONAL Y DIGITAL BID: TEXTOS UNVERSTARIS DE BIBLIOTEGONOMIA | DOCUMENTACIO, JUNIO, 24. RECUPERADO DE HITP://@1D-U8.£DU/24/GIONES2 HA 9Orientaciones de el Coordinador de Pranagones fe eae ronteto Implica la sistematizacion de la Contribuye a solucionar problemas | informacién procedente de diversas identificados en el contexto| fuentes para convertirla en un escolar, mediante la] producto nuevo y creativo, el cual sistematizacién de la informacién | puede ser utiizado como soporte de en objetos de aprendizaje, en | los procesos de aprenizaje y como forma clara y precisa. mecanismos de mejora para los problemas de! contexto escolar. Con el propésito de ofientar sus decisiones de formacién respecto de la nivelacién docente en esta tematica, adjuntamos el perfil de competencias TIC que los protesores debieran poseer. Este listado de competencias y desemperios recoge el dominio basico que el Ministerio de Educacién ha definido como base para que los docentes integren las tecnologias en el proceso de ensefianza y aprendizaie. éninakata, A. (2010). Gestion del conocimiento on educacién y transformacion die la escusia. Notas para un compo en constuccién. Singctica: Revista electtnica de educacién, (32) Recuperado htip://poral.iteso.mx/poriel/page/poral Sinectica/Revisho/SIN32_06/sin32_minokata.pal, ast como Asinien, 4. (6). Produceién de contenidos para Educacién Vitual: Gula de trabajo del docente — conteridista Recuperada de hifp://worw.rtualedica.ora/decumantos/manual_del_contaridista,pdf949 "SDMA 'SBOIq4'S010} | UD[IDAUOD so|UDIPA|s so | | A soUaIGoId | OAYDIOGDIOD ofoqDy, g1uppaw sboi696oped | enb o1Dd souojue sojuysip | 2p uginies | op spi®oj04s9 Sopopinyon puesig | so| ep _osn Jo _oAanuioid | b| Dyyyooy pyjou0seq sejonyIA souIoJUe so] ap sn j@ ejuopew seid sns vos. olpzpuexio “ouoisejord ap osascid — | ojoupsap £ pnuyuos aWwniaia ie pzu610 | upiopunoy as A spjousyisdxe | ua sojopupysenoido avainnwo> piquinsioyu} *| 4 Soyo Uo. jouossjoid | pi905—_ugI99D10}uI soyD190s ojoussep ~=— apf op. souusjumoew sopal ua pdioiing + 4 alozpue.do op ‘opuonowod on contoonpe popiunpiodo oun A ene choy ye bug ‘odnub Jap soxquiai so] | woo wziqn soy A | sowojue Tous ia” | $2POH 9P uo}apIcdoeo 9} p | soOnyA sowoyus | so] UD oAyor0GDIO jod psioauos A oyu « | Au9!Od!ILDd B} © es0q ue | so} sigos [A poy pnyyioo ‘sOD|UD9;9 Sood | SA}ONJYA sOMUJUA sojUYSIP | —OJUaKUIDOU0D | Uo —_@yUaLUDAYDD pjaua A oquosy + | So} op osm JooDYy DDyCuU pysonuiog * pdioipog POPIAYOD 9p ojdwioly sousdwosog usados ouquy {opYD aJUaUOHO|UD o;UeWUNDOP J9P OPEWO}) 88]U890 SNS D JOJSA\U O10d 4NBEs © 0169401)S9 O] OUILUI|EP 8qEP {SIO [8 ‘SOD! 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PROTOCOLOS DE ATENCION DEL CIST: Las actividades del CIST en este aspecto son: Integracion de las TIC en el felch) ee Netel ive) iZolienteloiolak—in) alfabetizacién digital X ‘A, PROTOCOLO PARA LA GESTION DEL USO EDUCATIVO DE LAS TIC * Un adecuade control del uso facilita Ia utlizacién de los: recursos digitales, osegurando el acceso de los estudiantes mediante el cumplimiento de los hororios establecidos. Estos horarios deben ser ‘acordados entte los docentes, Director y el CIST. Un adecuado control del uso previene descoordinaciones que ocasionan pérdida de horas de clases, pérdida de equipos, deterioros, fallas u otras situaciones que pueden afectar el uso éptimo del equipamiento. + Alpromover normas y buenas prdcticas, la coordinacién del uso facilita el funcionamiento continuo de los recursos (PC, portattles, proyectores, software, etc.) + Se sugiere que el Coordinador de Innovacién y Soporte Tecnologico tealice los siguientes acciones: aOrientaciones de el Coordinador de Pranagones fe eae ronteto © Actividades de preparacién previas a a ullizacién del equipo, verificando el estado adecuado de los equipos y recursos digitales requeridos para cada clase. © Gestién de horarios libres. El CIST orienta el uso, gestion y registro del horario de uso libre del equipamiento. © El CIST es responsable de la entrega/recepcién del equipamiento adicional como los proyectores. Asimismo, se recomienda que el CIST reaiice actividades previas al uso del aula (utilizar la ficha mostrada en el anexo 3) © Realizar una inspeccién general, para asegurar que todo el equipamiento esté presente y en buen estado. © Veriicar que cada equipo y monitor encienda correctamente. © Realizar pruebas de funcionamiento de la red de datos (es decir, que exista conexién entre les equipos del mismo grupo de trabajo, que se pueda imprimir en red, etc.) € internet, © Verificar que el software requerido para ser usado en las reservas del dla se encuentte instalado 0, de lo contrarlo, instalario. © De igual manera, deberd confeccionar un manual y reglamento del aula que favorezca el trabajo en equipo y el desarrollo de ‘actividades educativas haciendo uso intensivo de internet. B. PROTOCOLO DE INTEGRACION DE LAS TIC EN EL PROCESO EDUCATIVO. La integracién de las TIC al proceso de ensefianza-aprendizaje en las IIEE es de responsabilidad de los Directores, del 0 de los Docentes del ‘Aula de Innovacién (DA), y de los CIST. Las TIC deben integrase de manera organica en las diferentes etapas de planificacién curricular: Proyecto Educative institucional (PEI), Plan Anual de Trabajo (PAT), Proyecto Curricular de Ia Institucién educativa (PC), Programacién Anual y Unidades Diddcticas y Sesiones de Aprendizaje. El Coordinador de Innovacién y Soporte Tecnolégice deberé brindar el soporte técnico y pedagégico para la integracién eficaz de las TIC en todas las instancias de gestién de Ia institucién educativa y tomardOrientaciones de el Coordinador de Pranagones fe eae ronteto ‘como referencia los lineamientos generales dictados por la Direccién de Innovacién y Tecnologias Educativas (DITE) C. PROTOCOLO DE FORMACION EN COMPENTENCIAS DIGITALES A LOS DOCENTES * Es de responsabilidad del CIST formar a los docentes el manejo de los ‘equipo y dispositivos disponibles en Ia institucion educativa, para que no solamente puedan utiizarlos sino que puedan resolver problemas ‘comunes. * En cuanto a Ia formacién en alfabetizacién digital basica, esta debe tealizarse en coordinacién con el docente del aula de innovacion (de ser el caso), pues debe responder al plan de aprovechamiento Pedagégico de las TIC el cual consta de varios niveles de ejecuci6n. + Elperfil que deberd tener el docente al culminar Ia altabetizacién digital sera: © Reconocen a las TIC como recurso valioso para mejorar los procesos educativos. © Utiizan software de productividad (procesador de texto, hoia de élculo, presentador) para organizar la informacién, automatizar procesos basicos de gestién y transmitir ideas. © Proponen y ejecutan procesos pedagégicos en donde se ‘emplean contenidos multimedia, TV Educativa y software educative como recursos. © Se comunican por comeo electrénico y por medios de mensajeria instantanea. © Obtienen informacién de intemet, usan navegadores y buscadores. © Establecen nommas y procedimientos para proteger a los estudiantes del abuso y del acceso a contenidos inapropiados enlared, © Aplican medidas de seguridad para proteger la informacién electrénica (antivirus, firewalls) © Instalan y reinstalan cuando es necesario #l hardware y software de una computadora personal. © Configuran una red de computadoras en un aula de innovacién ‘© centro de recursos de tecnologias educativas,Orientaciones de el Coordinador de Pranagones fe eae ronteto Realizan el mantenimiento preventivo de las instalaciones y ‘equipos propios de un aula de innovacién pedagégica. * En cuanto ala alfabetizacién basica, los temas que se pueden trabajar son los siguientes: Sistema operative, configuracién, gestién de archivos, compartir archivos Procesador de texto, hoja de cdlculo, presentador a nivel bésico, Accesorios basicos del sistema operativo: dibujo, calculadora, bloc de notas, reproductor multimedia, editor de videos, grabadora de sonidos. Decdlogo de seguridad en internet (UNESCO). Competencias det siglo Xx Navegador de internet, buscadores, comeo electrénico, mensajeria instantanea Fuentes software y recursos educativos en internet, descarga & instalacion. Portal PerEduca. ‘Organizador de fichas bibliogratfias: Co-Citer. ‘Organizadiores del pensamiento: CmapTools Actividades educativas / Software educativo: Plataforma compris Gestor de trabajo en intranet: Itak Aspectos técnicos: configuracién de hardware y software. Instalacién de antivirus, proteccién, eliminacién de virus. Instalacién y configuracién de proxy, firewall Instalaciones elécricas, pozo a tierra. Recursos educativos en TV. * Se recomienda que el CIsT cuente con una lista de problemas frecuentes, desde donde se puedan extraer las necesidades especiticas de capacitacién. * Enel plan de capacitacién debe figurar: Responsables y canales de coordinacion. Fechas de realizacion. Metodologia de la formacién. Contenido de los talleres.Orientaciones de el Coordinador de Pranagones fe eae ronteto © Registro de actividades realizadas en los talleres, incluyendo asistentes, contenidos trabajados y observaciones. © Plan de difusién de la formacién. * Con el propésito de llevar el registro orcienado y sistemdtico del proceso de nivelacién de competencias TIC, cada Coordinador utilizar el control de asistencia para registrar cada capacitacién realizada, ta ‘cual, seré remitida a través de la Plataforma virtual JEC (ver anexo 4}. 31O1ePOW ES, conn | zz oposeo014) oojeuss, | Lz ouayyose. ep miopoindiuos | “Zz, oT Le) Cr Otay Pee eer reenaad oePOWE'L spy | Z| (opese5o%d) orBojousel | 1 sepnies | “1 ouy Perey Perce ney ree ond wEPEy NOIOWAONNI 3a 4OavNIGYOOD SS ouaisia VIONIAONa oinawetavaaa Hon uyindow 051409 WALWONGA NOIDALUSNI OINaIWVdIN©3 3d ORIVINIANI 3G OLVWYOS OLNJIWVdINOI Id ONVINIANI 3G OLVWYOd *L OXINV: SOXANV ‘9jOUIss0(9 doydo7 on eee reer Cre ne) Crear] ote ad (0x) Buopunoes cayoonpy dodo Peer eres} oepont ey pow | 9 oy Cea CCE Ey CT he MU a Peres rreeiosd owepow es pony | Us sujog ss009 | ¢ ow Pee ere E Cr oT ree eres oepow EF popw | zy. opeseso4d) pojeusel | Ly. pew ny Jo129A04d | oy Pee Cre Ee Cre ons rr Ee Ba errenesd owepow ee soon | ve. 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