TÉCNICO: Buenas tardes, mi nombre es Leticia¿en que puedo ayudarte?

CLIENTE: Hola, creo que necesito algo para protegerme del sol.

TÉCNICO: ¿Me podrías indicar tu nombre ?

CLIENTE: Virginia

2.- ESCUCHAR DE FORMA ACTIVA Y PREGUNTAR.

TÉCNICO: Virginia, entonces me indicas que necesitas protección solar, ¿que
uso le vas a dar ?

CLIENTE: Pues la verdad no lo tengo muy claro en un principio para

ponérmela en la cara para uso diario y si surge poder ir a la playa.

TÉCNICO:¿que tipo de piel tienes ?

CLIENTE: creo que seca eso me dicen.

TÉCNICO:¿ Usas alguna crema hidratante para la piel ?

CLIENTE: Pues la verdad es que no. no me la cuido mucho. No me gusta la

sensación que dejan las cremas en la cara.

2.- REALIZAR EL SERVICIO.

TÉCNICO: Virginia aquí tienes la protección solar que necesitas es la AVENE
solar SPF50+ Física para el rostro, esta indicada perfectamente para tu tipo piel
ya que es para pieles secas y ademas se absorbe muy rápido sin dejarte la piel
grasa es hipoalergénica y no comedógenica. Ademas ahora esta a muy buen
precio.
Aplica-tela todas las mañanas antes de salir de casa y reaplicala a lo largo del
día que te sera muy fácil porque contiene 50ml lo que te permite trasportar
fácilmente y usarla cuando lo necesites. Si vas a la playa no tendrás ningún
problemas porque tiene un SPF50+ y ademas es muy resistente al agua. Lo que
si vas a necesitar también una para el cuerpo, pero no te preocupes que también
tengo la indicada para ti Spray Garnier Delial Ambre Solaire esta pensada
contra los rayos UVB, UVA y efectos infrarrojos ademas hidrata la piel y es
resistente al agua tiene SPF 30 y contiene 200 ml.

3.- DESPEDIDA.
CLIENTE:¿ Es muy caro todo ?

TÉCNICO: No para nada, por tan solo 28 € estarás completamente protegida y

estarás cuidando tu piel.

CLIENTE: Es que nose que hacer…...

TÉCNICO: Por lo que me has comentado yo veo que es la mejor opción para
cuidar tu piel tanto del sol como de la falta de hidratación.
Ademas llevándote las dos cremas tienes de Regalo el after sun para que se
recupere la piel después de la exposición al sol.

CLIENTE: Pues si tu me lo recomiendas las llevo. Dame todo.

TÉCNICO: Virginia ya veras como vas a estar muy contenta con los
Protectores Solares que llevas y si necesitas algo o te surge cualquier duda, aquí
estamos.
Muchas gracias por tu compras ya me contaras que tal te va.
Que tengas buena tarde. Chao!!!

CLIENTE: gracias por ayudarme, hasta pronto.